SIM: Managing the Digital Firm

CHAPTER 15

MANAGING GLOBAL SYSTEM

(Ringkasan Materi Kuliah)

Disusun oleh :
Ridah Alawiah Rahman (A31114315)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN

MAKASSAR

2017
1. PERTUMBUHAN SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

Dunia global yang didorong oleh jaringan yang canggih dan sistem informasi menyapu
banyak perusahaan nasional, industri nasional, dan ekonomi nasional. Banyak perusahaan lokal
akan yang akan tergantikan oleh perusahaan yang mampu bergerak cepat serta memperluas
jaringan melampaui batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional telah berubah
secara drastis di seluruh [Link] perusahaan lokal akan digantikan oleh bergerak cepat
perusahaan jaringan yang melampaui batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional
telah secara radikal mengubah perekonomian domestik di seluruh dunia.

Mengembangkan Arsitektur Sistem Informasi Internasional

Pada pembahasan ini akan menjelaskan bagaimana cara untuk membangun

arsitektur sistem informasi internasional, yang mendukung untuk strategi internasional
anda. Sebuah arsitektur sistem informasi internasional terdiri dari informasi dasar sistem
yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia
dan kegiatan [Link] dasar untuk membangun sebuah sistem internasional yaitu
dengan memahami lingkungan global di mana perusahaan Anda [Link]
teknologi merupakan faktor utama pendorong bisnis ke pasar global. Sebelum ke sana
Anda perlu memiliki strategi dan struktur perusahaan untuk memilih teknologi yang
tepat.

Ligkungan Penggerak Bisnis dan Tantangan Global

Faktor-faktor budaya ini umum memimpin menuju internasionalisasi

menyebabkan usaha tertentu globalisasi faktor yang mempengaruhi sebagian besar
[Link] kuat komunikasi teknologi dan munculnya budaya dunia
meletakkan dasar untuk konsumen pasar global global tertarik dalam mengkonsumsi
produk serupa yang budaya disetujui.

Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok:

1. [Link] budaya umum: Teknologi komunikasi dan transportasi global,

pengembangan budaya global, munculnya norma-norma sosial global, stablilitas
politik, dan pengetahuan global .

1
 2. Faktor bisnis secara spesifik: pasar global, produksi dan operasi global, koordinasi
global, tenaga kerja global, dan skala ekonomis global.
Tantangan Bisnis
Budaya yang berbeda menghasilkan rezim politik yang [Link] antara
berbagai negara dunia adalah berbagai hukum yang mengatur gerakan informasi,
informasi privasi warga, asal-usul software dan hardware di sistem, dan radio dan satelit
telekomunikasi. Bahkan jam bisnis dan syarat-syarat perdagangan bisnis sangat bervariasi
di seluruh budaya politik. Rezim hukum yang berbeda ini menyulitkan bisnis global dan
harus dipertimbangkan ketika membangun sistem global.
Tantangan yang paling umum dan kuat dalam pengembangan sisitem global yaitu:
- budaya partikularisme : perbedaan regional, nasionalisme dan bahasa
- harapan sosial : harapan nama brand dan jam kerja
- undang-undang politik : hukum lintas data dan privasi dan peraturan komersil
Perbedaan budaya dan politik secara mendasar mempengaruhi proses bisnis organisasi
dan aplikasi teknologi informasi.
Keadaan Seni
Satu mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan kompetitif seperti
yang dijelaskan sebelumnya dan bunga di masa depan aplikasi, perusahaan yang paling
internasional telah rasional mengembangkan arsitektur sistem internasional yang luar
biasa. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Kebanyakan perusahaan telah
mewarisi sistem internasional kain perca dari masa lalu, sering didasarkan pada konsep
pengolahan informasi yang dikembangkan pada 1960-an-batch-berorientasi pelaporan
independen Divisi asing ke kantor pusat perusahaan, entri manual data dari satu sistem
warisan ke yang lain, dengan sedikit kontrol online dan komunikasi.

2. PENGORGANISASIAN SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

Strategi Global dan Strategi Bisnis

Strategi global yang membentuk dasar struktur organisasi perusahaan-
perusahaan global dibagi menjadi empat yaitu :

2
1. Strategi Eksportir Dalam Negeri. Strategi eksportir dalam negeri yaitu dengan
sentralisasi kegiatan perusahaan di dalam negeri asal. Hampir semua perusahaan
internasional memulai dengan cara ini. Produksi, keuangan/ akutansi,
penjualan/pemasaraan. Sumber daya manusia, dan menejemen startegi ditetapkan untuk
mengoptimalkan sumber daya di negara asal.
2. Strategi Multinasional. Startegi ini berkonsentrasi pada manajemen keuangan dan kontrol
dari pusat, sementara desentarlisasi pada produksi , penjualan dan operasi pemasaran
unit dilakukan di negara lain.
3. Strategi Waralaba. Yaitu produk dibuat, dirancang, dan pada awalnya diproduksi di
negara asal, tetapi untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada tenaga asing
untuk produksi lebih lanjut, pemasaran dan sumber daya manusia.
4. Strategi Tradisional. Hampir semua kegiatan nilai tambah dikelola dari perspektif global
tanpa mengacu pada batas-batas negara, mengoptimalkan sumber pasokan dan
permintaan dimanapun mereka muncul dan mengambil keuntungan dari setiap
keunggulan kompetitif lokal.
Sistem Global Untuk Strategi Yang Baik
Teknologi informasi dan perbaikan dalam telekomunikasi global memberikan
perusahaan internasional lebih banyak fleksibilitas untuk membentuk strategi global
[Link], manajemen dan pengembangan sistem cenderung mengikuti strategi
global yang dipilih. Perbaikan teknologi informasi dan telekomunikasi global
memberikan perusahaan-perusahaan internasional lebih fleksibel untuk membentuk
strategi global yang diinginkan mereka.
Reorganisasi Bisnis
Prinsip-prinsip untuk mengembangkan struktur perusahaan dan sistem
informasi global
1. Mengatur kegiatan nilai tambah dalam mendapatkan keunggulan yang maksimal
2. Mengembangkan dan mengoperasikan sistem unit di setiap tingkat aktifitas
perusahaan reginal , nasional dan internasional.
3. Membangun di markas dunia suatu kantor yang bertanggung jawab untuk
pengembangan sistem internasional yang dikepalai oleh CIO.

3
 3. MENGELOLA SISTEM GLOBAL
Setiap fasilitas produksi menggunakan perencanaan sumber daya manufaktur. Sistem
yang berbeda (versi yang berbeda dari yang sama sistem ERP ) pemasaran yang berbeda ,
penjualan dan sistem sumber daya manusia . Hardware dan basis data platform yang sangat
[Link] antara situs yang berbeda, mengingat tingginya biaya komunikasi antar
negara Eropa. Akhirnya akan sulit untuk mengkoordinasikan pengembangan proyek di seluruh
dunia tanpa adanya suatu telekomunikasi jaringan yang kuat dan oleh karena itu, sulit untuk
mendorong pengguna lokal untuk mengambil kepemilikan dalam sistem yang dikembangkan.

Strategi Sistem Global

Menentukan Core Business Processes

Adalah satuan tugas logis terkait dengan hasil bisnis yang spesifik, seperti
pengiriman keluar perintah yang benar untuk pelanggan atau memberikan produk inovatif
ke pasar.
Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah untuk melakukan
analisis proses bisnis. Bagaimana Apakah nasabah pesanan diambil, apa yang terjadi
kepada mereka setelah mereka diambil, yang mengisi perintah, bagaimana mereka
dikirimkan kepada pelanggan? Apa tentang pemasok? Apakah mereka memiliki akses ke
sumber daya manufaktur perencanaan sistem sehingga pasokan otomatis? Anda harus
mampu mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dalam daftar singkat 10 proses bisnis
yang benar-benar penting bagi perusahaan.
Selanjutnya, Anda dapat mengidentifikasi Center of excellence untuk proses
ini. Adalah pelanggan superior pemenuhan order di Amerika Serikat, kontrol proses

4
manufaktur unggul di Jerman, dan sumber daya manusia yang unggul di Asia. Anda
harus mampu mengidentifikasi beberapa daerah perusahaan, untuk beberapa baris bisnis,
di mana sebuah divisi atau unit menonjol dalam kinerja satu atau beberapa fungsi bisnis.
Identifikasi Core Systems pada koordinat pusat
Dengan mengidentifikasi proses bisnis inti kritis, Anda mulai melihat peluang
untuk sistem transnasional. Langkah strategis yang kedua adalah untuk menaklukkan
sistem inti dan mendefinisikan sistem ini sebagai benar-benar [Link]
keuangan dan politik menentukan dan mengimplementasikan sistem transnasional sangat
tinggi. Oleh karena itu, menjaga daftar ke minimum absolut, membiarkan pengalaman
menjadi panduan dan sesat di sisi [Link] membagi dari sekelompok kecil
dari sistem yang benar-benar penting, Anda membagi oposisi terhadap strategi
transnasional. Pada saat yang sama, Anda dapat menenangkan mereka yang menentang
koordinasi di seluruh dunia tengah tersirat oleh transnasional sistem dengan mengizinkan
pengembangan sistem perifer untuk kemajuan berlanjut, dengan pengecualian beberapa
platform teknis persyaratan.

Memilih Pendekatan :Incremental, Grand Design , Evolutionary

Pendekatan alternatif yang baik adalah evolusi aplikasi transnasional secara
bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepat dan visi yang jelas dari kemampuan
transnasional organisasi harus memiliki dalam lima tahun .Hal ini kadang-kadang disebut
sebagai "strategi salami" atau one slice at a time.

Menciptakan Keuntungan yang jelas

Penting bahwa manajemen senior di kantor pusat dan manajer divisi asing
memahami manfaat yang akan datang ke masing-masing unit perusahaan. Meskipun
setiap sistem menawarkan keuntungan yang unik untuk anggaran tertentu (system
global).

Solusi Manajemen Implementasi

- Menyepakati persyaratan umum pengguna
- Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis

5
 - Koordinasi pengembangan aplikasi
- Koordinasi peluncuran software
- Mendorong pengguna lokal untuk mendukung sistem global

4. ISU TEKNOLOGI DAN PELUANG RANTAI NILAI GLOBAL

Setelah perusahaan menetapkan model bisnis dan sistem strategi global, mereka harus
memilih perangkat keras, perangkat lunak dan standar jaringan bersama dengan kunci aplikasi
sistem untuk mendukung proses bisnis global. Hardware, software dan jaringan menimbulkan
tantangan teknis khusus dalam pengaturan sistem informasi internasional .Salah satu tantangan
utama adalah menemukan beberapa cara untuk membakukan komputasi global . Maksudnya
platform yang memiliki banyak variasi dari suatu unit operasi ke unit operasi lain dan dari satu
negara ke negara lain. untuk mengatasi tantangan ini membutuhkan integrasi sistem dan
konektivitas secara global.

Platform Komputer Dan Sistem Integrasi

Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global yang terdistribusikan
dan diintegrasikan oleh sistem untuk mendukung proses bisnis yang mencakup batas-
batas nasional . Secara singkat , masalah ini sama yang dihadapi oleh pengembangan
sistem domestik yang besar. Namun, masalah yang diperbesar dalam lingkungan ini
adalah lingkupnya internasional.

Konektifitas
Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki konektivitas,
kemampuan untuk menghubungkan sistem secara bersama-sama dan orang-orang dari
perusahaan global ke jaringan terpadu seperti sistem [Link] mampu transmisi
suara , data dan gambar. Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah [Link]
tingkat global ada terlalu banyak kerumitan untuk mencoba strategi grand desain
[Link] lebih mudah untuk mengkoordinasikan perubahan dengan membuat kecil
langkah-langkah bertahap menuju visi yang besar. Bayangkan sebuah rencana lima tahun
tindakan daripada dua tahun rencana aksi, dan mengurangi set transnasional sistem
minimal untuk mengurangi biaya koordinasi.

6
Software Lokalisasi
Perusahaan dapat melembagakan prosedur-prosedur untuk memastikan bahwa
semua unit operasi mengkonversi ke pembaruan perangkat lunak baru pada saat yang
sama sehingga semua perangkat lunak kompatibel.
Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan yang unik pada aplikasi
Perangkat lunak. Bagaimana sistem antarmuka lama dengan yang baru ?interface harus
dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan di daerah setempat ( yang umum ).
Antarmuka ini sangat mahal dan susah untuk dibangun. Jika software baru harus
diciptakan , tantangan lain adalah untuk membangun perangkat lunak realistis yang dapat
digunakan oleh beberapa unit bisnis dari berbagai negara yang diberikan. Selain itu
terdapat tantangan lain yaitu mengintegrasikan system yang baru dengan sistem lama.
Sebagai sistem internasional harus mampu menembus lebih, dalam hal
manajemen dan penglompokan. Bahasa yang sama tidak dapat diasumsikan serta
antarmuka harus dibangun untuk mengakomodasi bahasa yang berbeda dan konvensi.
Seluruh proses konversi perangkat lunak yang beroperasi pada bahasa kedua disebut
software localization.