RS MEKAR SARI - BEKASI
Jl. Mekar Sari No.1, Bekasi Timur 17111
KEY PERFORMANCE INDICATOR
UNIT LABORATORIUM
Target Triwulan
No. Kriteria Indikator Target Akhir Tahun Bobot
Target Triwulan 1 Target Triwulan 2
1. Ketersediaan tenaga kerja laboratorium yang
sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan
a. Kesesuaian latar belakang pendidikan
- Dokter Penanggungjawab laboratorium adalah dokter 100% 100%
Patologi Klinik yang mempunyai SIP di RS Mekar Sari
- Tenaga analisa dengan pendidikan D3 50% 25%
- Tenaga analisa dengan pendidikan SMAK/SMK 50% 75%
b. Jumlah karyawan keseluruhan 12 orang 100%
c. Tenaga analis yang melakukan pengambilan sampel 100% 100%
dilengkapi dengan sertifikat plebotomi
1 INPUT
d. Tenaga administrasi laboratorium 1 orang
2. Ketersediaan sarana dan prasarana laboratorium 70%
yang siap pakai
a. Jadwal kalibrasi 1x/tahun
b. Maintanance harian/mingguan/bulanan 100% 100%
c. Evaluasi dan Pengendalian Mutu Internal Setiap hari setiap hari
d. Evaluasi dan Pengendalian Mutu Eksternal 1x/tahun
e. Peremajaan alat laboratorium ( Hematologi dan Kimia ) 5 tahun sekali
3. Revisi SPO laboratorium 1x/tahun
4. Pelatihan karyawan eksternal dan internal 1x/tahun
5. Perencanaan UMK laboratorium 1x/minggu
1. Utilisasi laboratorium NON BPJS
a. Jumlah pemeriksaan laboratorium dari UGD 70%
b. Jumlah pemeriksaan laboratorium dari poliklinik 50%
c. Jumlah pemeriksaan laboratorium dari rawat inap 3x 100%
e. Jumlah pemeriksaan laboratorium dari VK 100%
f. Jumlah pemeriksaan laboratorium dari ICU 2x 100%
2. Kepatuhan terhadap SPO laboratorium
2 PROCESS
2 PROCESS a. SPO pelayanan laboratorium 95%
b. SPO pemeriksaan laboratorium 100%
c. SPO penggunaan SIM RS dan LIS 100%
100%
e. Kepatuhan terhadap APD 100%
f. Pemahaman terhadap trouble alat 10%
3. Stock opname laboratorium 4x/tahun ( triwulan )
4. Input BHP laboratorium 3x/hari ( per shift ) 3x/hari
5. Program promosi laboratorium 3x/tahun terlaksana
6. Ketersediaan reagensia untuk pemeriksaan sampel pasien 100% 100%
yang disimpan sesuai prosedur penyimpanan
7. Melaksanakan breefing dan operan shift tiap jam 07.00 dan 14.00 2x setiap hari terlaksan
1. Kunjungan laboratorium meningkat dari tahun sebelumnya 25%
2. Meminimalisir kesalahan-kesalahan tindakan di laboratorium
a. Kesalahan sampling 2%
b. Kesalahan analisa QC ( pemantapan mutu internal ) 2%
c. Kesalahan analisa hasil 0%
3 OUT PUT d. Kesalahan memberikan hasil 0%
f. Kesalahan input SIM RS 2%
2. Ratio overtime 2%
3. Proses pelaporan bulanan 1x/bulan ( tanggal 1-5) 100%
4. Memberikan hasil laboratorium sesuai waktu
1. Tingkat kepatuhan terhadap service excellent 90% 50%
2. Kepuasan pelanggan 90% 90%
4 OUT COME 3. Kepuasan pekerja / karyawan Turn over < 2%
4. Pendapatan karyawan/THP sesuai UMK 100%
1. Laboratorium menyumbang pendapatan 7 % dari pendapatan 6,3%
total RS
5 BENEFIT
1. Tidak ada kasus kecelakaan kerja di laboratorium 100% 100%
6 IMPACT 2. Tidak ada komplain terhadap kinerja di laboratorium 98% 80%
3. Tidak ada kasus kecelakaan terhadap pasien 90% 100%
Menyetujui, Bekasi, 1 Juni 2015
Manager Penunjang Medik Kepala Unit Laboratorium
Marlina,[Link]. Nurhayati
Target Triwulan
Target Triwulan 3 Target Triwulan 4
1 Juni 2015
t Laboratorium
Nurhayati
pendapatan 2015
Jan Rp 219,445,179
Feb Rp 247,905,650
Mar Rp 267,189,273
Apr Rp 266,928,980
Mei Rp 258,803,854
Rp 1,260,272,936
rata-rata Rp 252,054,587 6.30