STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE
DRIVER
PT. SIERRA SOLUTIONS INDONESIA
1
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
Kode Dokumen : SS3.01 Activity : SS3 – Sopir
Section : 01 – Daftar Isi
DAFTAR ISI
I. Pendahuluan
II. Maksud dan Tujuan
III. Standar Operasional Prosedur
III 1 Standar Operasional sopir kendaraan pribadi
III 2 Standar Operasional sopir ekspedisi
IV. Kualifikasi
V. Penutup
2
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
Kode Dokumen : SS3.I. Activity : Sopir
Section : I. –
[Link] -
Maksud dan Tujuan Sopir
I. Pendahuluan
Sopir adalah pengemudi kendaraan yang dibayar oleh perorangan atau perusahaan
yang berjalan mengendarai kendaraan.
Sopir dibagi dalam dua kelompok yaitu, sopir untuk kendaraan pribadi dan sopir
untuk kendaraan barang.
Sopir Kendaraan Pribadi
Sopir yang mengendarai kendaraan pribadi untuk mengantarkan dan bertanggung jawab
terhadap tujuan pengguna jasa.
Sopir Ekspedisi
Sopir yang yang mengendarai kendaraan untuk mengantarkan barang dan bertanggung jawab
terhadap barang yang diantarkan sesuai dengan surat jalan yang diberikan
II. Maksud dan Tujuan
Memberikan standar kenyamaan dan keselamatan yang dijadikan pedoman untuk bekerja
sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Faktor yang menentukan kualitas Sopir
1. SOP
2. Tenaga
3. Waktu
4. Kendaraan
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
3
Activity : SS3 - Sopir
Kode Dokumen : SS3.I.1. Section : III. 1
Standar Operasional Prosedure
III. 1 Standar Operasional Prosedure Sopir Kendaraan Pribadi
a. Datang minimal 30 menit sebelum jam tugas
b. Mencuci mobil setiap hari sebelum menggunakan kendaraan
c. Memeriksa mesin kendaraan dan BBM setiap pagi, apabila ada temuan atau
masalah kepada user atau perusahaan.
d. Menyediakan kebutuhan di dalam mobil seperti tissue, tempat sampah kecil dan
pengharum mobil dan kordinasi dengan pihak User untuk penyediannya.
e. Memberitahukan kepada Pengguna Jasa apabila kendaraan sudah siap
dipergunakan.
f. Mengucapkan salam dan membuka pintu mobil
g. Bertanya kepada User untuk tujuan pengantaran
h. Mematuhi rambu-rambu lalu lintas
i. Sopir tidak diperkenankan untuk menjalankan laju kendaraan diatas kecepatan
rata-rata
j. Tidak boleh menggunakan hand phone selama mengendarai kendaraan
k. Mengantarkan User sampai ke tempat tujuan
l. Apabila telah sampai tempat tujuan, sopir membukakan pintu dan memberi salam.
m. Sopir menunggu di tempat yang telah disediakan
n. Hand phone selalu standby agar mudah komunikasi dengan User
o. Memberikan bon bensin, tiket parker dan tol kepada GA untuk pengecekan dan
pengajuan budget selanjutnya.
p. Menanyakan untuk jadwal dan tujuan untuk besok hari.
q. Setelah tugas selesai, parker kendaraan sesuai dengan tempat yang telah
ditentukan.
r. Mengecek kembali kendaraan dan apabila ada barang yang ditemukan, lapor
kepada user untuk konfirmasi.
4
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
Kode Dokumen : SS3.I.2. Activity : SS3 - Sopir
Section : III. 3
Standar operasional Sopir
III. 2 Standar Operasional Prosedure Sopir Kendaraan Ekspedisi
Sehari sebelum pelaksanaan
1. User memberikan jadwal pengiriman barang untuk esok harinya kepada kordinator
2. Atau kordinator meminta ke user jadwal pengiriman untuk esok harinya
3. Jadwal pengiriman yang sudah diterima untuk esok harinya langsung di planning oleh
kordinator dengan terbagi kepada jumlah kendaraan yang ada
4. Kordinator menyiapkan dokumen/formulir isian rute perjalanan/run sheet
Hari Pelaksanaan
1. Kordinator menyiapkan kunci kendaraan dan jadwal rute perjalanan/Run Sheet dan
langsung dimasukan atau diberikan kepada kendaraan masing-masing
2. Kordinator memastikan karyawan hadir 30 menit sebelum jam masuk.
3. Kordinator memastikan bahwa kendaraan telah dicek keseluruhan oleh
pengemudi/pengendara.
4. Ambil barang yang akan dikirim oleh petugas/pengemudi/pengendara dari bagian
logistic dibantu pengawasan oleh kordinator
5. Petugas/pengemudi/pengendara membuat dan membubuhkan tanda tangan serah
terima atas barang yang akan dikirim, hitung jumlah dengan seksama dan hati-hati
6. Setelah barang sudah dimasukan ke dalam mobil atau motor, pastikan kondisi telah
terkunci dan tidak ada yang tertinggal
7. Surat jalan dan tanda terima ke klien dipastikan tidak tertinggal baik di kantor
maupun di klien.
8. Kordinator mengecek KM keluar kendaraan didalam catatan kendaraan termasuk
ukuran bensin.
9. Pada saat jam permintaan adpim/mendadak maka user segera menginformasikan ke
kordinator untuk lokasi permintaan mendadak tersebut dan kordinator menghubungi
pengendara motor yang paling terdekat atau yang pengirimannya telah selesai.
10. Saat kendaaraan telah selesai delivery, sebelum pulang agar kordinator bersama
petugas /pengemudi/pengendara mengecek KM masuk berikut ukuran bensin.
11. Petugas /pengemudi/pengendara memberikan laporan perjalanan/run sheet kepada
kordinator.
12. Kordinator mengecek run sheet dan laporan pengiriman barang.
13. Kordinator menyerahkan dokumen kepada user.
Petugas/Pengemudi/Pengendara
1. Datang 30 menit sebelum jam tugas.
2. Membersihkan dan mengecek kondisi kendaraan.
3. Menerima dan menyiapkan run sheet dari kordinator
4. Mengambil barang dan Serah terima barang di bagian logistic dan diawasi oleh
kordinator.
5
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
Kode Dokumen : [Link].I. Activity : SS3 - Sopir
Section : IV
Kualifikasi
5. Menandatangani serah terima barang dan membawa dokumen surat jalan atas barang
yang akan dikirim.
6. Memastikan semua barang sudah dimasukan ke dalam kendaraan dan tinggalkan
lokasi loading barang untuk mengarah ke lokasi-lokasi barang yang akan dikirim.
7. Mencatat kilometer keluar kendaraan, jam keluar kendaraan, dicatatkan cek dari
security bahwa kendaraan meninggalkan lokasi.
8. Sesampainya di lokasi, seorang driver mencatatkan jam masuk kendaraan dan
meminta tanda tangan user yang dikunjungi, setelah selesai loading barang dan
dokumen serah terima barang ditanda tangani user lalu driver meninggalkan lokasi
dengan mencatatkan jam keluar kendaraan, Jika ada biaya parkir dan bensin maka
nota parkir dan bensin agar disimpan untuk dilaporkan ke bagian
[Link] sama dengan pemberlakuan diatas.
9. Setelah semua pengiriman barang yang dilakukan pengemudi selesai maka seorang
driver menyerahkan semua bukti dan dokumen ke bagian gudang/logistic, sedangkan
bukti pengeluaran barang berikut run sheet diserahkan ke kordinator kendaraan
IV Kualifikasi Sopir
Pria
Usia 22th – 45th
Pendidikan minimal SMA / SMK Sederajat
Memiliki SIM A atau disesuaikan dengan jenis kendaraan
Berpenampilan rapi
Mengetahui kondisi jalan
Berpengalaman minimal satu tahun
Memiliki sifat yang baik dan jujur
Memiliki sikap yang ramah
Bersedia lembur dan dinas ke luar kota
6
PT. SIERRA SOLUTIONS STANDARD OPERATIONAL
PROCEDURE
Kode Dokumen : [Link].2. Activity : SS3 - Sopir
Section :V
Penutup
V Peutup
Demikianlah Standar Operasional Operasional kami buat dan kami harap dapat dipergunakan
untuk menjadi pedoman dalam bekerja
Dibuat oleh, Diketahui Oleh, Disetujui Oleh,
Hendra Umar Nur Zain Firdaus Yusri
Kurniawan Ops Manager Director
HRGA Manager