PROGRAM

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

QUALITY CONTROL
KODE PROGRAM PELATIHAN : N.81.21CKA.01.16

KEMENTERIAN KETENAGAKERJAAN RI
DIREKTORAT JENDERAL PEMBINAAN PELATIHAN DAN PRODUKTIVITAS
DIREKTORAT BINA STANDARDISASI KOMPETENSI DAN PELATIHAN KERJA
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav.51 Lt.6.A Jakarta Selatan
2016
 DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ……………......................................................................................... 1

KATA PENGANTAR ……………............................................................................... 2
PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI …………………………………………...... 3
1. Nama Pelatihan ............................................................................................ 3
2. Kode Program ............................................................................................... 3
3. Kualifikasi/Jenjang Pelatihan ........................................................................... 3
4. Tujuan Pelatihan ............................................................................................ 3
5. Unit Kompetensi yang ditempuh ..................................................................... 3
6. Perkiraan Waktu Pelatihan ............................................................................. 3
7. Persyaratan Peserta Pelatihan ........................................................................ 4
8. Persyaratan Instruktur ................................................................................... 4
KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI ............................................... 5
I. Kelompok Unit Kompetensi Inti ..................................................................... 5
II. Kelompok Unit Kompetensi Pilihan.................................................................. 5
III. Pelatihan di tempat kerja (OJT) ................................................................... 5
IV. Kelompok Non Unit Kompetensi .................................................................... 5
SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI...................................................... 6
I. Kelompok Unit Kompetensi Inti...................................................................... 6
II. Pelatihan di tempat kerja (OJT)...................................................................... 48
III. Kelompok Non Unit Kompetensi .................................................................... 52
DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN………………………………………… 53

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 1

 PROGRAM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

1. Nama Pelatihan : Quality Control

2. Kode Program : N.81.21CKA.01.16
3. Kualifikasi/Jenjang Pelatihan : III
4. Tujuan Pelatihan : Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta kompeten
dalam melaksanakan tugas sebagai seorang penilai
hasil kerja, berkolaborasi dengan pekerja dan
pengguna jasa, memberikan solusi dari setiap
permasalahan teknis dengan kinerja dan mutu
terukur. Dalam melaksanakan tugasnya selalu
dilandasi dengan pengetahuan dan ketrampilan yang
faktual sesuai dengan tugasnya

5. Unit Kompetensi yang ditempuh:

5.1 N.812100.001.02 : Melaksanakan Prosedur Kesehatan dan keselamatan di

Tempat kerja
5.2 N.812100.003.02 : Melaksanakan Pekerjaan Dalam Lingkungan Yang
Berbeda Secara Sosial Budaya
5.3 N.812100.017.02 : Menangani Keluhan Pelanggan
5.4 N.812100.021.02 : Melaksanakan Pengawasan
5.5 N.812100.022.02 : Melatih Kelompok Kerja
5.6 N.812100.023.02 : Mengorganisasikan Pekerjaan
5.7 T.970000.006.02 : Mengembangkan Kematangan Emosi dan Motivasi Kerja
5.8 M.701001.006.01 : Menetapka Kebutuhan akan Pekerja
5.9 M.701001.084.01 : Melasanakan Tindakan Disiplin Pekerja di Tingkat
Organisasi
5.10 T.970000.001.02 : Membekali diri tentang kondisi kerja dan risiko kerja.
5.11 T.970000.003.02 : Membekali Diri tentang Remitensi
5.12 T.970000.004.02 : Membekali Diri Tentang Dokumen Diri Perjalanan,
Perlindungan dan Perjanjian Kerja
5.13 T.970000.005.02 : Melaksanakan kerja sama di lingkungan kerja.
5.14 T.970000.007.02 : Melakukan Komunikasi dengan Menggunakan Bahasa
Negara Penempatan

6. Perkiraan Waktu Pelatihan : 120 jam pelatihan @ 45 menit

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 3

7. Persyaratan Peserta Pelatihan :

7.1 Pendidikan : SMP/Sederajat

7.2 Pelatihan : -
7.3 Pengalaman Kerja : Minimal 1 tahun
7.4 Umur : 18 tahun
7.5 Jenis Kelamin : Laki-laki/Wanita
7.6 Kesehatan : Lulus tes kesehatan dan psikotest
7.7 Test Kemampuan : Baca, tulis hitung

8. Persyaratan Instruktur :
8.1 Pendidikan : Minimal D3/ sederajat
8.2 Pesyaratan Kompetensi :
1) Teknis : Memiliki sertifikat teknis jasa kebersihan
2) Metodologi : Memiliki sertifikat metodologi instruktur
8.3 Pengalama Kerja : 2 Tahun
8.4 Kesehatan Kerja : Surat Keterangan sehat dari Dokter
8.5 Persyaratan Khusus : Tidak ada

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 4

 KURIKULUM PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

PERKIRAAN WAKTU
PELATIHAN (JP)
NO UNIT KOMPETENSI KODE UNIT
Penge Ketram
Jumlah
Tahuan pilan
1. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI INTI

1.1 Melaksanakan Prosedur Kesehatan dan N.812100.001.02 2 2 4

keselamatan di Tempat kerja
1.2 Melaksanakan Pekerjaan Dalam N.812100.003.02
Lingkungan Yang Berbeda Secara 2 2 4
Sosial Budaya
1.3 Menangani Keluhan Pelanggan N.812100.017.02 4 8 12

1.4 Melaksanakan Pengawasan N.812100.021.02 4 8 12

1.5 Melatih Kelompok Kerja N.812100.022.02 2 2 4

1.6 Mengorganisasikan Pekerjaan N.812100.023.02 2 2 4

1.7 Mengembangkan Kematangan Emosi T.970000.006.02 4 0 4

dan Motivasi Kerja
1.8 Menetapka Kebutuhan akan Pekerja M.701001.006.01 4 6 10

1.9 Melasanakan Tindakan Disiplin Pekerja M.701001.084.01 6 10 16

di Tingkat Organisasi
Jumlah I 30 40 70
2. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI PILIHAN
2.1 Membekali diri tentang kondisi kerja dan T.970000.001.02 4 4 8
risiko kerja.
2.2 Membekali Diri tentang Remitensi T.970000.003.02 4 4 8

2.3 Membekali Diri Tentang Dokumen Diri T.970000.004.02

Perjalanan, Perlindungan dan Perjanjian 4 6 10
Kerja
2.4 Melaksanakan kerja sama di lingkungan T.970000.005.02 2 4 6
kerja.
2.5 Melakukan Komunikasi dengan T.970000.007.02
Menggunakan Bahasa Negara 4 6 10
Penempatan
Jumlah II 18 24 42
3.
ON THE JOB TRAINING(OJT)
- - -
3.1 On The Job Training dilaksanakan selama T.970000.001.02
1 bulan
Jumlah III - - -
4. KELOMPOK NON-UNIT KOMPETENSI
3.1 Fisik Mental Disiplin (FMD) 2 4 6
3.2 Kewirausahaan 2 0 2
Jumlah IV 4 4 8
Jumlah I s/d IV 52 68 120

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 5

 SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

I. KELOMPOK UNIT KOMPETENSI

1.1 Unit Kompetensi : Melaksanakan Prosedur Keselamatan dan Kesehatan Kerja di Tempat Kerja
Kode Unit : N.812100.001.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 4 jampel ( @ 45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Melaksankan 1.1 Prosedur Dapat menjelaskan cara cara Mempelajari Disipli 0,35 0,35
prosedur kesehatan, mempelajari Prosedur mempelajari Prosedur Teliti,
kesehatan dan keselamatan dan kesehatan, keselamatan dan Prosedur kesehatan, cermat
keselamatan keamanan yang keamanan yang ditetapkan baik kesehatan, keselamatan
kerja ditetapkan baik oleh pemilik gedung maupun keselamatan dan keamanan
oleh pemilik klining servis dan keamanan yang
gedung maupun Mampu mempelajari Prosedur yang ditetapkan baik
klining servis, kesehatan, keselamatan dan ditetapkan baik oleh pemilik
dipelajari secara keamanan yang ditetapkan baik oleh pemilik gedung
benar sesuai oleh pemilik gedung maupun gedung maupun
peraturan klining servis maupun klining servis
Harus disiplin, teliti dan cermat klining servis

1.2 Kesehatan dan Dapat menjelaskan cara Cara Melaksanakan Disiplin

keselamatan kerja melaksanakan Kesehatan dan melaksanakan Kesehatan dan Tanggung
tersebut keselamatan kerja secara Kesehatan dan keselamatan jawab
dilaksanakan konsisten keselamatan kerja secara Cepat
secara konsisten. Mampu melaksanakan kerja secara konsisten tanggap
Kesehatan dan keselamatan konsisten waspada
kerja secara konsisten
Harus waspada, cepat tanggap,
tanggung jawab dan disiplin

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 6

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2. Memberikan 2.1 Pelanggaran Dapat menjelaskan cara cara Mengidentifika Teliti, 0,5 0,5
umpan balik prosedur mengidentifikasi pelanggaran mengidentifika si pelanggaran Cermat
tentang kesehatan, prosedur kesehatan, si pelanggaran prosedur
kesehatan dan keselamatan kerja keselamatan kerja prosedur kesehatan,
keselamatan diidentifikasi Mampu mengidentifikasi kesehatan, keselamatan
kerja segera sesuai pelanggaran prosedur keselamatan kerja
peraturan. kesehatan, keselamatan kerja kerja
Harus teliti dan cermat

2.2 Pelanggaran Dapat menjelaskan cara cara Melaporkan Disiplin

prosedur melaporkan pelanggaran melaporkan pelanggaran Tanggung
kesehatan dan prosedur kesehatan dan pelanggaran prosedur jawab
keselamatan kerja keselamatan kerja kepada pihak prosedur kesehatan dan
dilaporkan kepada yang berwenang kesehatan dan keselamatan
pihak yang Mampu melaporkan keselamatan kerja kepada
berwenang. pelanggaran prosedur kerja kepada pihak yang
kesehatan dan keselamatan pihak yang berwenang
kerja kepada pihak yang berwenang
berwenang
Harus tanggung jawab dan
disiplin

2.3 Setiap sikap atau Dapat menjelaskan cara cara Mengidentifika cermat
kejadian yang mengidentifikasi setiap sikap mengidentifika si setiap sikap
berpotensi atau kejadian yang berpotensi si setiap sikap atau kejadian
menimbulkan menimbulkan bahaya atau kejadian yang
bahaya Mampu mengidentifikasi setiap yang berpotensi
diidentifikasi sikap atau kejadian yang berpotensi menimbulkan
segera sesuai berpotensi menimbulkan menimbulkan bahaya
peraturan. bahaya bahaya
Harus cermat

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 7

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
3. Menangani 3.1 Situasi darurat Dapat menjelaskan cara cara Mengidentifika Cermat 0,8 0,8
situasi darurat dan potensi mengidentifikasi situasi dan mengidentifika si situasi dan Cekatan
darurat segera potensi darurat si situasi dan potensi darurat
diidentifikasi Mampu mengidentifikasi situasi potensi darurat
sesuai peraturan. dan potensi darurat
Harus cermat dan cekatan
3.2 Tindakan yang Dapat menjelaskan cara Cara Menentukan Cepat
dibutuhkan, menentukan tindakan yang menentukan tindakan yang Cermat
ditentukan dalam dibutuhkan dalam ruang lingkup tindakan yang dibutuhkan
ruang lingkup tanggung jawab individu sesuai dibutuhkan dalam ruang
tanggung jawab peraturan. dalam ruang lingkup
individu sesuai Mampu menentukan tindakan lingkup tanggung
peraturan. yang dibutuhkan dalam ruang tanggung jawab individu
lingkup tanggung jawab jawab individu
individu sesuai peraturan
Harus cermat da cepat
3.3 Prosedur keadaan Dapat menjelaskan cara cara Melaksanakan Disiplin
darurat melaksanakan prosedur melaksanakan prosedur
dilaksanakan keadaan darurat secara benar prosedur keadaan
secara benar Mampu cara melaksanakan keadaan darurat secara
sesuai dengan prosedur keadaan darurat darurat secara benar
prosedur. secara benar benar
Harus disiplin
3.4 Bantuan segera Dapat menjelaskan cara Cara mencari Mencari Cepat
dicari dari kolega mencari bantuan dari kolega bantuan dari bantuan dari Waspada
dan atau petugas dan atau petugas / pejabat lain kolega dan kolega dan tanggap
/ pejabat lain. Mampu mencari bantuan dari atau petugas / atau petugas /
kolega dan atau petugas / pejabat lain pejabat lain
pejabat lain
Harus cepat, waspada dan
tanggap
3.5 Rincian situasi Dapat menjelaskan cara Prosedur melaporkan Teliti
darurat dilaporkan melaporkan rincian situasi melaporkan rincian situasi cermat
secara akurat darurat secara akurat sesuai rincian situasi darurat secara
sesuai dengan dengan kebijaksanaan dan darurat secara akurat sesuai

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 8

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
kebijaksanaan undang-undang yang berlaku. akurat sesuai dengan
dan undang- Mampu melaporkan rincian dengan kebijaksanaan
undang yang situasi darurat secara akurat kebijaksanaan dan undang-
berlaku. sesuai dengan kebijaksanaan dan undang- undang yang
dan undang-undang yang undang yang berlaku
berlaku berlaku
Harus teliti dan cermat
Asesmen
4. Menjaga standar 4.1. Isu-isu kondisi Dapat menjelaskan cara Prosedur Mengidentifika Teliti, 0,35 0,35
keselamatan darurat yang ada mengidentifikasi isu-isu kondisi mengidentifika si isu-isu cermat
kerja diidentifikasi darurat yang ada dengan benar si isu-isu kondisi darurat
dengan benar sesuai prosedur kondisi darurat yang ada
sesuai prosedur Mampu mengidentifikasi isu-isu yang ada dengan benar
kondisi darurat yang ada dengan benar sesuai
dengan benar sesuai prosedur prosedur
Harus teliti dan cermat
4.2. Isu-isu kondisi Dapat menjelaskan cara Cara Menyelesaikan Waspada
darurat yang menyelesaikan isu-isu kondisi menyelesaikan isu-isu kondisi tanggap
timbul diselesaikan darurat yang timbul sesuai isu-isu kondisi darurat yang
sesuai dengan dengan peraturan darurat yang timbul sesuai
peraturan Mampu menyelesaikan isu-isu timbul sesuai dengan
kondisi darurat yang timbul dengan peraturan
sesuai dengan peraturan peraturan
Harus waspada dan tanggap
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 9

1.2 Unit Kompetensi : Melaksanakan Pekerjaan Dalam Lingkungan Yang Berbeda Secara Sosial Budaya
Kode Unit : N.812100.003.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 4 jampel ( @ 45 Menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
1. Melakukan 1.1. Pelanggan dari Dapat menjelaskan cara Cara Memperlakukan Sopan 30” 30”
Komunikasi seluruh kelompok memperlakukan pelanggan dari memperlakukan pelanggan dari
dengan budaya seluruh kelompok budaya pelanggan dari seluruh
pelanggan dari diperlakukan dengan hormat seluruh kelompok
latar belakang dengan hormat. Mampu cara memahami sosial kelompok budaya dengan
yang berbeda. dan budaya ditempat kerja budaya dengan hormat
Harus sopan hormat
1.2. Komunikasi lisan Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
dan non-lisan melakukan komunikasi lisan dan komunikasi lisan komunikasi lisan
dipertimbangkan non lisan karena adanya dan non lisan dan non lisan
mengenai perbedaan budaya karena adanya karena adanya
perbedaan budaya. Mampu melakukan komunikasi perbedaan perbedaan
lisan dan non lisan karena budaya budaya
adanya perbedaan budaya
Harus sopan
1.3. Dimana ada Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
penghalang bahasa, melakukan komunikasi melalui komunikasi komunikasi
usaha-usaha penggunaan bahasa isyarat atau melalui melalui
dilakukan untuk kata-kata sederhana dalam penggunaan penggunaan
berkomunikasi bahasa orang lain. bahasa isyarat bahasa isyarat
melalui Mampu melakukan komunikasi atau kata-kata atau kata-kata
penggunaan bahasa melalui penggunaan bahasa sederhana sederhana
isyarat atau kata- isyarat atau kata-kata sederhana dalam bahasa dalam bahasa
kata sederhana dalam bahasa orang lain orang lain orang lain
dalam bahasa Harus sopan
orang lain.
1.4. Bantuan dari Dapat menjelaskan cara Cara Mengumpulkan Teliti
kolega, buku mengumpulkan bantuan dari mengumpulkan bantuan dari
referensi atau kolega, buku referensi atau bantuan dari kolega, buku
organisasi luar organisasi luar sesuai dengan kolega, buku referensi atau

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 10

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
dikumpulkan sesuai kebutuhan referensi atau organisasi luar
dengan kebutuhan Mampu mengumpulkan bantuan organisasi luar sesuai dengan
dari kolega, buku referensi atau sesuai dengan kebutuhan
organisasi luar sesuai dengan kebutuhan
kebutuhan
Harus teliti
Asesmen
2. Melakukan 2.1 Kolega dari seluruh Dapat menjelaskan cara Cara Memperlakukan Sopan 30” 30”
Komunikasi kelompok budaya memperlakukan kolega dari memperlakukan kolega dari
dengan kolega diperlakukan seluruh kelompok budaya kolega dari seluruh
dari latar dengan hormat. dengan hormat seluruh kelompok
belakang yang Mampu memperlakukan kolega kelompok budaya dengan
berbeda. dari seluruh kelompok budaya budaya dengan hormat
dengan hormat hormat
Harus sopan
2.2 Komunikasi lisan Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
dan non-lisan melakukan komunikasi lisan dan komunikasi lisan komunikasi lisan
dipertimbangkan non lisan dengan dan non lisan dan non lisan
berdasarkan mempertimbangkan perbedaan dengan dengan
perbedaan budaya, budaya, tingkat pendidikan dan mempertimbang mempertimbang
tingkat pendidikan latar belakang lainnya kan perbedaan kan perbedaan
dan latar belakang Mampu melakukan komunikasi budaya, tingkat budaya, tingkat
lainnya lisan dan non lisan dengan pendidikan dan pendidikan dan
mempertimbangkan perbedaan latar belakang latar belakang
budaya, tingkat pendidikan dan lainnya lainnya
latar belakang lainnya
Harus sopan
2.3 Dimana ada Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
penghalang bahasa, melakukan komunikasi melalui komunikasi komunikasi
usaha-usaha penggunaan bahasa isyarat atau melalui melalui
dilakukan untuk kata-kata sederhana dalam penggunaan penggunaan
berkomunikasi bahasa orang lain yang mudah bahasa isyarat bahasa isyarat
melalui dipahami bawahan atau kata-kata atau kata-kata
penggunaan bahasa Mampu melakukan komunikasi sederhana sederhana
isyarat atau kata- melalui penggunaan bahasa dalam bahasa dalam bahasa

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 11

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
kata sederhana isyarat atau kata-kata sederhana orang lain yang orang lain yang
dalam bahasa dalam bahasa orang lain yang mudah mudah
orang lain yang mudah dipahami bawahan dipahami dipahami
mudah dipahami Harus sopan bawahan bawahan
bawahan.
2.4 Kolega dibantu Dapat menjelaskan cara Cara membantu Membantu Teliti
dalam membantu kolega dalam kolega dalam kolega dalam Taat asas
meningkatkan meningkatkan kemampuan kerja meningkatkan meningkatkan Sopan
kemampuan kerja sesuai kebutuhan kemampuan kemampuan
sesuai kebutuhan. Mampu membantu kolega dalam kerja sesuai kerja sesuai
meningkatkan kemampuan kerja kebutuhan kebutuhan
sesuai kebutuhan
Harus teliti, sopan dan taat azas
Asesmen

3. Menangani 3.1 Faktor-faktor yang Dapat menjelaskan cara Prosedur Mengidentifikasi Teliti 30” 30”
kesalahpahaman menimbulkan mengidentifikasi faktor-faktor mengidentifikasi faktor-faktor Cermat
antar budaya. konflik atau yang menimbulkan konflik atau faktor-faktor yang
kesalahpahaman kesalahpahaman ditempat kerja yang menimbulkan
ditempat kerja Mampu mengidentifikasi faktor- menimbulkan konflik atau
diidentifikasi sesuai faktor yang menimbulkan konflik konflik atau kesalah
prosedur atau kesalahpahaman ditempat kesalah pahaman
kerja pahaman ditempat kerja
Harus teliti dan cermat ditempat kerja

3.2 Kesalahpahaman Dapat menjelaskan cara Cara Mencarikan Taat asas

karena perbedaan mencarikan solusi yang tepat mencarikan solusi yang
budaya dicarikan ketika terjadi kesalahpahaman solusi yang tepat ketika
solusi yang tepat karena perbedaan budaya tepat ketika terjadi
sesuai kebutuhan. Mampu mencarikan solusi yang terjadi kesalahpahama
tepat ketika terjadi kesalahpahama n karena
kesalahpahaman karena n karena perbedaan
perbedaan budaya perbedaan budaya
Harus taat azas budaya

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 12

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
3.3 Usaha-usaha Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Teliti
dilakukan untuk melakukan usaha-usaha untuk usaha-usaha usaha-usaha Taat asas
memecahkan memecahkan masalah untuk untuk
masalah kesalahpahaman dengan memecahkan memecahkan
kesalahpahaman mempertimbangkan budaya masalah masalah
dengan Mampu melakukan usaha-usaha kesalahpahama kesalahpahama
mempertimbangkan untuk memecahkan masalah n dengan n dengan
budaya kesalahpahaman dengan mempertimbang mempertimbang
mempertimbangkan budaya kan budaya kan budaya
Harus teliti dan taat azas
3.4 Faktor-faktor dan Dapat menjelaskan cara Cara melaporkan Taat asas
masalah dilaporkan melaporkan faktor-faktor dan melaporkan faktor-faktor Sopan
pada atasan yang masalah pada atasan yang tepat faktor-faktor dan masalah
tepat untuk untuk ditidaklanjuti dan masalah pada atasan
ditidaklanjuti. Mampu melaporkan faktor-faktor pada atasan yang tepat
dan masalah pada atasan yang yang tepat untuk
tepat untuk ditidaklanjuti untuk ditidaklanjuti
Harus sopan dan taat azas ditidaklanjuti
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 13

1.3 Unit Kompetensi : Menangani Keluhan Pelanggan
Kode Unit : N.812100.017.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 12 Jampel

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN WAKTU
ELEMEN KRITERIA UNJUK
INDIKATOR UNJUK KERJA PELATIHAN
KOMPETENSI KERJA
Penge- Keteram
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Mengidentifikasi 1.1. Keluhan diterima Dapat menjelaskan cara Cara menerima Menerima keluhan Sopan 2 4
jenis dan rincian secara formal dan menerima keluhan secara keluhan secara secara formal dan Komunikatif
keluhan pernyataan formal dan pernyataan formal dan pernyataan jujur
disampaikan disampaikan dengan sopan pernyataan disampaikan
dengan sopan disertai bahasa tubuh yang disampaikan dengan sopan
disertai bahasa tepat. dengan sopan disertai bahasa
tubuh yang tepat. Mampu menerima keluhan disertai bahasa tubuh yang tepat
secara formal dan tubuh yang tepat
pernyataan disampaikan
dengan sopan disertai
bahasa tubuh yang tepat
Harus sopan, komunikatif
dan jujur

1.2. Teknik klarifikasi Dapat menjelaskan cara Cara Menyampaikan Sopan

dan umpan balik menyampaikan klarifikasi menyampaikan klarifikasi dan komunikatif
disampaikan dan umpan balik dengan klarifikasi dan umpan balik
dengan baik dan baik dan benar bila umpan balik dengan baik dan
benar bila pelanggan menerangkan dengan baik dan benar bila
pelanggan keluhannya benar bila pelanggan
menerangkan Mampu menyampaikan pelanggan menerangkan
keluhannya klarifikasi dan umpan balik menerangkan keluhannya
dengan baik dan benar bila keluhannya
pelanggan menerangkan
keluhannya
Harus sopan dan komunikatif

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 14

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN WAKTU
ELEMEN KRITERIA UNJUK
INDIKATOR UNJUK KERJA PELATIHAN
KOMPETENSI KERJA
Penge- Keteram
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1.3. Setiap kosa kata Dapat menjelaskan cara Cara Menggunakan Sopan
digunakan menggunakan setiap kosa menggunakan setiap kosa kata komunikatif
dengan tepat. kata dengan tepat setiap kosa kata dengan tepat
Mampu menggunakan setiap dengan tepat
kosa kata dengan tepat
Harus sopan dan komunikatif

1.4. Konflik situasi Dapat menjelaskan cara Cara Mengantisipasi Sopan

yang potensial mengantisipasi konflik yang mengantisipasi konflik yang Komunikatif
diidentifikasi dan potensial konflik yang potensial jujur
diantisipasi Mampu mengantisipasi potensial
konflik yang potensial
Harus sopan, jujur dan
komunikatif

1.5. Tata bahasa Dapat menjelaskan cara Cara menggunakan tata Sopan
digunakan menggunakan tata bahasa menggunakan tata bahasa dengan Komunikatif
dengan tepat dan dengan tepat dan benar bahasa dengan tepat dan benar
benar Mampu menggunakan tata tepat dan benar
bahasa dengan tepat dan
benar
Harus sopan dan komunikatif

Asesmen

2. Memberikan 2.1 Situasi yang Dapat menjelaskan cara Cara Menyampaikan Sopan 1 2
solusi yang tepat menimbulkan menyampaikan situasi yang menyampaikan situasi yang Komunikatif
untuk keluhan tersebut menimbulkan keluhan situasi yang menimbulkan
memecahkan harus dijelaskan Mampu menyampaikan menimbulkan keluhan
masalah keluhan situasi yang menimbulkan keluhan
keluhan
Harus sopan dan komunikatif

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 15

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN WAKTU
ELEMEN KRITERIA UNJUK
INDIKATOR UNJUK KERJA PELATIHAN
KOMPETENSI KERJA
Penge- Keteram
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2 Solusi yang tepat Dapat menjelaskan cara Cara memberikan Memberikan solusi Sopan
dan benar memberikan solusi yang solusi yang tepat yang tepat dan Komunikatif
diberikan. tepat dan benar dan benar benar
Mampu memberikan solusi
yang tepat dan benar
Harus sopan dan komunikatif
Asesmen
3. Menindaklanjuti 3.1 Tindakan yang Dapat menjelaskan cara Cara memeriksa Memeriksa tindakan Jujur 1 2
keluhan. sudah dilakukan memeriksa tindakan yang tindakan yang yang sudah
diperiksa. sudah dilakukan. sudah dilakukan dilakukan
Mampu memeriksa tindakan
yang sudah dilakukan
Harus jujur
3.2 Jika keluhan Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Hati-hati
pelanggan belum melakukan penyelidikan penyelidikan lebih penyelidikan lebih
teratasi dilakukan lebih jauh jika keluhan jauh jika keluhan jauh jika keluhan
penyelidikan lebih pelanggan belum teratasi pelanggan belum pelanggan belum
jauh. Mampu melakukan teratasi teratasi
penyelidikan lebih jauh jika
keluhan pelanggan belum
teratasi
Harus hati-hati
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 16

1.4 Unit Kompetensi : Melaksanakan Pengawasan
Kode Unit : N.812100.021.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 12 Jampel

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN WAKTU
ELEMEN KRITERIA UNJUK
INDIKATOR UNJUK KERJA PELATIHAN
KOMPETENSI KERJA
Penge- Keteram
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1 Melaksanakan 1.1 Pelaksana Dapat menjelaskan cara Cara Mengkomunika Kooperatif 1,3 2,6
pengawasan dikomunikasikan mengkomunikasikan pelaksana untuk mengkomunika sikan pelaksana
persiapan kerja di untuk persiapan persiapan pekerjaan dan peralatan sikan pelaksana untuk persiapan
tempat kerja. pekerjaan dan yang dibutuhkan untuk persiapan pekerjaan dan
peralatan yang Mampu mengkomunikasikan pekerjaan dan peralatan yang
dibutuhkan pelaksana untuk persiapan pekerjaan peralatan yang dibutuhkan
dan peralatan yang dibutuhkan dibutuhkan
Harus kooperatif
1.2 Seluruh pelaksana Dapat menjelaskan cara memastikan Cara Memastikan Komuni
yang akan bekerja kesiapan seluruh pelaksana yang memastikan kesiapan katif
dipastikan akan bekerja serta peralatan dan kesiapan seluruh Kooperatif
kesiapannya serta bahan pembersih yang akan seluruh pelaksana yang Taat azas
peralatan dan digunakan pelaksana yang akan bekerja
bahan pembersih Mampu memastikan kesiapan seluruh akan bekerja serta peralatan
yang akan pelaksana yang akan bekerja serta serta peralatan dan bahan
digunakan. peralatan dan bahan pembersih yang dan bahan pembersih yang
akan digunakan pembersih yang akan digunakan
Harus komunikatif, kooperatif dan akan digunakan
taat azas
Asesmen

2 Melaksanakan 2.1 Seluruh proses Dapat menjelaskan cara memeriksa Cara memeriksa Memeriksa Teliti 1,3 2,6
pengawasan kerja diperiksa pelaksanaan seluruh proses kerja pelaksanaan pelaksanaan Cermat
proses kerja pelaksanaannya sesuai dengan prosedur kerja yang seluruh proses seluruh proses
sesuai standar sesuai dengan ditetapkan kerja sesuai kerja sesuai
kerja. prosedur kerja Mampu memeriksa pelaksanaan dengan dengan
yang ditetapkan seluruh proses kerja sesuai dengan prosedur kerja prosedur kerja
prosedur kerja yang ditetapkan yang ditetapkan yang ditetapkan
Harus teliti dan cermat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 17

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN WAKTU
ELEMEN KRITERIA UNJUK
INDIKATOR UNJUK KERJA PELATIHAN
KOMPETENSI KERJA
Penge- Keteram
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2 Pelaksana diberi Dapat menjelaskan cara memberi Cara memberi Memberi Komuni
bimbingan agar bimbingan kepada Pelaksana agar bimbingan bimbingan katif
kemampuan memiliki kemampuan bekerja kepada kepada Kooperatif
bekerja Mampu memberi bimbingan kepada Pelaksana agar Pelaksana agar
Pelaksana agar memiliki kemampuan memiliki memiliki
bekerja kemampuan kemampuan
Harus komunikastif dan kooperatif bekerja bekerja
Asesmen
3 Melaksanakan 3.1 Hasil kerja Dapat menjelaskan cara memastikan Cara Memastikan Teliti 1,4 2,8
pengawasan hasil dipastikan sesuai hasil kerja sesuai dengan standar memastikan hasil kerja
pekerjaan sesuai dengan standar kualitas pekerjaan yang ditetapkan hasil kerja sesuai dengan
standar kualitas Mampu memastikan hasil kerja sesuai dengan standar kualitas
pekerjaan yang sesuai dengan standar kualitas standar kualitas pekerjaan yang
ditetapkan pekerjaan yang ditetapkan pekerjaan yang ditetapkan
Harus teliti ditetapkan
3.2 Check list Dapat menjelaskan cara memeriksa Cara memeriksa Memeriksa Teliti
diperiksa Check list sebagai dasar bahwa Check list Check list Cermat
sebagai dasar pekerjaan telah selesai sesuai sebagai dasar sebagai dasar
bahwa pekerjaan standar yang ditetapkan bahwa bahwa
telah selesai Mampu memeriksa Check list pekerjaan telah pekerjaan telah
sesuai standar sebagai dasar bahwa pekerjaan telah selesai sesuai selesai sesuai
yang ditetapkan selesai sesuai standar yang standar yang standar yang
ditetapkan ditetapkan ditetapkan
Harsu teliti dan cermat
3.3 Hasil penilaian Dapat menjelaskan cara melaporkan Cara Melaporkan Teliti
dan kualitas hasil penilaian dan kualitas pekerjaan melaporkan hasil penilaian Taat asas
pekerjaan Mampu melaporkan hasil penilaian hasil penilaian dan kualitas
dilaporkan dan kualitas pekerjaan dan kualitas pekerjaan
Harus teliti dan taat azas pekerjaan
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 18

1.5 Unit Kompetensi : Melatih kelompok Kerja
Kode Unit : N.812100.022.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 4 Jampel

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1 Persiapan 1.1 Kebutuhan khusus Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Teliti 0,6 0,6
pelatihan. untuk pelatihan mengidentifikasi kebutuhan khusus mengidentifikasi kebutuhan Taat azas
diidentifikasi untuk pelatihan dengan benar kebutuhan khusus untuk
dengan benar sesuai kondisi rill khusus untuk pelatihan
sesuai kondisi riil Mampu mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dengan benar
khusus untuk pelatihan dengan dengan benar sesuai kondisi
benar sesuai kondisi rill sesuai kondisi rill
Harus teliti dan taat azas rill
1.2 Tujuan pelatihan Dapat menjelaskan cara Cara Menyesuaikan Taat azas
disesuaikan menyesuaikan tujuan pelatihan menyesuaikan tujuan pelatihan
dengan kebutuhan dengan kebutuhan pengembangan tujuan pelatihan dengan
pengembangan kompetensi yang diidentifikasi dengan kebutuhan
kompetensi yang Mampu menyesuaikan tujuan kebutuhan pengembangan
diidentifikasi pelatihan dengan kebutuhan pengembangan kompetensi
pengembangan kompetensi yang kompetensi yang
diidentifikasi yang diidentifikasi
Harus taat azas diidentifikasi
1.3 Perencanaan Dapat menjelaskan cara Cara Merancang Teliti
pelatihan merancang perencanaan pelatihan merancang perencanaan
dirancang dan dan didokumentasikan perencanaan pelatihan dan
didokumentasikan Mampu Perencanaan pelatihan pelatihan dan didokumentasik
dirancang dan didokumentasikan didokumentasik an
Harus teliti an
Asesmen
2 Menyampaikan 2.1 Sarana dan Dapat menjelaskan cara Cara Menyiapkan Teliti 0,8 0,8
pelatihan prasarana menyiapkan sarana dan prasarana menyiapkan sarana dan Terampil
pelatihan disiapkan pelatihan sesuai dengan kebutuhan sarana dan prasarana Taat asas
sesuai dengan Mampu menyiapkan sarana dan prasarana pelatihan sesuai
kebutuhan prasarana pelatihan sesuai dengan pelatihan sesuai dengan
kebutuhan dengan kebutuhan
Harus teliti, terampil dan taat azas kebutuhan

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 19

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2 Pelatihan Dapat menjelaskan cara Cara Melaksanakan Terampil
dilaksanakan di melaksanakan Pelatihan di melaksanakan Pelatihan di Taat asas
lingkungan yang lingkungan yang tepat dan aman Pelatihan di lingkungan
tepat dan aman Mampu melaksanakan Pelatihan di lingkungan yang tepat dan
lingkungan yang tepat dan aman yang tepat dan aman
Harus terampil dan taat azas aman
2.3 Tujuan pelatihan, Dapat menjelaskan cara Cara Mengkomunika Taat asas
rangkaian aktifitas mengkomunikasikan tujuan mengkomunika sikan tujuan Komunikatif
dan proses pelatihan, rangkaian aktifitas dan sikan tujuan pelatihan,
pelatihan proses pelatihan dengan peserta pelatihan, rangkaian
dikomunikasikan pelatihan rangkaian aktifitas dan
dengan peserta Mampu mengkomunikasikan tujuan aktifitas dan proses
pelatihan pelatihan, rangkaian aktifitas dan proses pelatihan
proses pelatihan dengan peserta pelatihan dengan peserta
pelatihan dengan peserta pelatihan
Harus komunikastif dan taat azas pelatihan
2.4 Metode Dapat menjelaskan cara Cara Menggunakan Terampil
penyampaian menggunakan metode menggunakan metode Taat asas
pelatihan baik teori penyampaian pelatihan baik teori metode penyampaian Komunikatif
maupun praktek maupun praktek sesuai dengan penyampaian pelatihan baik
digunakan sesuai kebutuhan peserta pelatihan, pelatihan baik teori maupun
dengan kebutuhan tingkat pendidikan, status dalam teori maupun praktek sesuai
peserta pelatihan, struktur, ketersediaan pelatih dan praktek sesuai dengan
tingkat pendidikan, lokasi pelatihan dengan kebutuhan
status dalam Mampu menggunakan metode kebutuhan peserta
struktur, penyampaian pelatihan baik teori peserta pelatihan,
ketersediaan maupun praktek sesuai dengan pelatihan, tingkat
pelatih dan lokasi kebutuhan peserta pelatihan, tingkat pendidikan,
pelatihan tingkat pendidikan, status dalam pendidikan, status dalam
struktur, ketersediaan pelatih dan status dalam struktur,
lokasi pelatihan struktur, ketersediaan
Harus terampil, komunikatif dan ketersediaan pelatih dan
taat azas pelatih dan lokasi pelatihan
lokasi pelatihan
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 20

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
3 Melakukan 3.1 Kinerja peserta Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Teliti 0,6 0,6
peninjauan ulang diidentifikasi mengidentifikasi kinerja peserta mengidentifikasi kinerja peserta
pelatihan. guna melihat guna melihat hasil peningkatan kinerja peserta guna melihat
hasil pelatihan guna melihat hasil
peningkatan Mampu mengidentifikasi kinerja hasil peningkatan
pelatihan peserta guna melihat hasil peningkatan pelatihan
peningkatan pelatihan pelatihan
Harus teliti
3.2 Hasil pelatihan Dapat menjelaskan cara meninjau Cara meninjau Meninjau ulang Teliti
ditinjau ulang ulang Hasil pelatihan untuk ulang Hasil Hasil pelatihan Terampil
untuk mencapai mencapai tujuan pelatihan pelatihan untuk untuk mencapai Taat asas
tujuan pelatihan Mampu meninjau ulang Hasil mencapai tujuan pelatihan Komunikatif
pelatihan untuk mencapai tujuan tujuan pelatihan
pelatihan
Harus teliti, terampil, komunikatif
dan taat azas
3.3 Evaluasi Dapat menjelaskan cara melakukan Cara melakukan Melakukan Teliti
dilakukan untuk evaluasi untuk memperbaiki evaluasi untuk evaluasi untuk Terampil
memperbaiki metode dan bahan pelatihan pada memperbaiki memperbaiki Taat asas
metode dan masa yang akan datang. metode dan metode dan Komunikatif
bahan pelatihan Mampu melakukan evaluasi untuk bahan pelatihan bahan pelatihan
pada masa yang memperbaiki metode dan bahan pada masa pada masa
akan datang. pelatihan pada masa yang akan yang akan yang akan
dating datang datang
Harus Teliti, Terampil, Taat asas
dan Komunikatif

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 21

1.6 Unit Kompetensi : Mengorganisasikan Pekerjaan
Kode Unit : N.812100.023.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 4 Jampel ( @ 45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1 Mempersiapkan 1.1 Jenis pekerjaan Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat 0,9 0,9
pekerjaan pembersihan mengidentifikasi jenis pekerjaan mengidentifikasi jenis pekerjaan Teliti
diidentifikasi sesuai pembersihan sesuai dengan objek jenis pekerjaan pembersihan
dengan objek pekerjaan pembersihan sesuai dengan
pekerjaan Mampu mengidentifikasi jenis sesuai dengan objek pekerjaan
pekerjaan pembersihan sesuai objek pekerjaan
dengan objek pekerjaan
Harus cermat dan teliti

1.2 Peralatan dan Dapat menjelaskan cara memilih Cara memilih Memilih Teliti
perlengkapan peralatan dan perlengkapan peralatan dan peralatan dan cermat
pekerjaan dipilih pekerjaan sesuai dengan jenis perlengkapan perlengkapan Terampil
sesuai dengan jenis pekerjaan pekerjaan pekerjaan
pekerjaan Mampu memilih peralatan dan sesuai dengan sesuai dengan
perlengkapan pekerjaan sesuai jenis pekerjaan jenis pekerjaan
dengan jenis pekerjaan
Harus teliti, cermat dan terampil

1.3 Alat Pelindung Diri Dapat menjelaskancara Cara Menyiapkan Teliti

(APD) disiapkan menyiapkan Alat Pelindung Diri menyiapkan Alat Pelindung Terampil
sesuai dengan jenis (APD) sesuai dengan jenis Alat Pelindung Diri (APD)
pekerjaan yang pekerjaan yang akan Diri (APD) sesuai dengan
akan dilaksanakan dilaksanakan sesuai dengan jenis pekerjaan
Mampu menyiapkan Alat jenis pekerjaan yang akan
Pelindung Diri (APD) sesuai yang akan dilaksanakan
dengan jenis pekerjaan yang akan dilaksanakan
dilaksanakan
Harus teliti dan terampil

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 22

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1.4 Pengarahan Dapat menjelaskan cara Cara Memberikan Komunikatif
diberikan kepada memberikan pengarahan kepada memberikan pengarahan Kooperatif
pelaksana untuk pelaksana untuk dipastikan pengarahan kepada
dipastikan kesiapan kesiapan pekerjaannya kepada pelaksana untuk
pekerjaannya Mampu memberikan pengarahan pelaksana untuk dipastikan
kepada pelaksana untuk dipastikan kesiapan
dipastikan kesiapan pekerjaannya kesiapan pekerjaannya
Harus komunikatif dan kooperatif pekerjaannya
Asesmen
2 Melaksanakan 2.1 Pelaksana Dapat menjelaskan cara Cara memastikan Cermat 0,6 0,6
pekerjaan dipastikan berada di memastikan Pelaksana berada di memastikan Pelaksana Teliti
area kerjanya area kerjanya masing masing Pelaksana berada di area
masing masing Mampu memastikan Pelaksana berada di area kerjanya
berada di area kerjanya masing kerjanya masing masing
masing masing masing
Harus teliti dan cermat
2.2 Proses kerja Dapat menjelaskan cara Prosedur Mengawasi Kritis
pelaksana diawasi mengawasi Proses kerja mengawasi Proses kerja Komunikatif
secara ketat sesuai pelaksana secara ketat sesuai Proses kerja pelaksana Kooperatif
dengan prosedur dengan prosedur pelaksana secara ketat
Mampu mengawasi Proses kerja secara ketat sesuai dengan
pelaksana secara ketat sesuai prosedur
dengan prosedur
Harus kritis, komunikatif dan
kooperatif
2.3 Seluruh area kerja Dapat menjelaskan cara Cara memeriksa Memeriksa Cermat
diperiksa kembali memeriksa kembali Seluruh area kembali Seluruh kembali Seluruh Teliti
setelah pekerjaan kerja kembali setelah pekerjaan area kerja area kerja Terampil
selesai selesai kembali setelah kembali setelah
Mampu memeriksa kembali pekerjaan pekerjaan
Seluruh area kerja kembali selesai selesai
setelah pekerjaan selesai
Harus cermat, teliti dan terampil
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 23

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
3 Mengevaluasi 3.1 Hasil kerja Dapat menjelaskan cara Cara Mengevaluasi Teliti 0,5 0,5
pekerjaan dievaluasi didalam mengevaluasi Hasil kerja didalam mengevaluasi Hasil kerja
pelaksana pengarahan akhir pengarahan akhir bersama para Hasil kerja didalam
bersama para pelaksana didalam pengarahan
pelaksana Mampu mengevaluasi Hasil kerja pengarahan akhir bersama
didalam pengarahan akhir akhir bersama para pelaksana
bersama para pelaksana para pelaksana
Harus teliti
3.2 Hasil kerja dicatat Dapat menjelaskan cara mencatat Cara mencatat Mencatat hasil Cermat
didalam lembaran hasil kerja didalam lembaran hasil kerja kerja didalam Teliti
laporan kerja laporan kerja didalam lembaran
Mampu mencatat hasil kerja lembaran laporan kerja
didalam lembaran laporan kerja laporan kerja
Harus teliti dan cermat
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 24

1.7 Unit Kompetensi : Mengembangkan Kematangan Emosi dan Motivasi Kerja
Kode Unit : T.970000.006.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 4 jampel

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Mengetahui 1.1 Kelemahan dan Dapat menjelaskan cara cara mengidentifikasi terbuka dan 1 0
kelemahan dan kelebihan diri mengidentifikasi kelemahan mengidentifikasi kelemahan dan taat asas
kelebihan diri diidentifikasi dan kelebihan diri kelemahan dan kelebihan diri
sendiri Mampu mengidentifikasi kelebihan diri
kelemahan dan kelebihan
diri
Harus terbuka dan taat asas

1.2 Pengenalan diri, Dapat mengetahui dan Cara menunjukkan menunjukkan jujur dan
bakat dan potensi menunjukkan Pengenalan Pengenalan diri, Pengenalan diri, taat asas
ditunjukan sesuai diri, bakat, potensi sesuai bakat, potensi bakat, potensi
kemampuan kemampuan sesuai kemampuan sesuai kemampuan
Mampu menunjukkan
Pengenalan diri, bakat,
potensi sesuai kemampuan
Harus jujur dan taat asas

1.3 Fisik, mental dan Dapat menjelaskan cara Cara mempersiapkan jujur dan
kemampuan diri mempersiapkan fisik, mempersiapkan fisik, mental dan taat asas
dipersiapkan untuk mental dan kemampuan diri fisik, mental dan kemampuan diri
bekerja untuk bekerja kemampuan diri untuk bekerja
Mampu mempersiapkan untuk bekerja
fisik, mental dan
kemampuan diri untuk
bekerja
Harus jujur dan taat asas

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 25

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2. Memotivasi diri 2.1. Tujuan bekerja Dapat Menjelaskan cara Cara menentukan menentukan tujuan terbuka dan 1 0
ditentukan menentukan tujuan bekerja tujuan bekerja bekerja sesuai taat asas
sesuai dengan sesuai dengan tuntutan sesuai dengan dengan tuntutan
tuntutan perbaikan kesejahteraan tuntutan perbaikan perbaikan
perbaikan atau aktulisasi diri kesejahteraan atau kesejahteraan atau
kesejahteraan Mampu menentukan tujuan aktulisasi diri aktulisasi diri
atau aktulisasi bekerja sesuai dengan
diri tuntutan perbaikan
kesejahteraan atau
aktulisasi diri
Harus menentukan tujuan
bekerja sesuai dengan
tuntutan perbaikan
kesejahteraan atau
aktulisasi diri

2.2. Kesejahteraan Dapat memahami kesejahteraan

diikuti kesejahteraan mengikuti mengikuti
peningkatan peningkatan status sosial peningkatan status
status sosial social

2.3. Masa depan Dapat menjelaskan cara Cara merencanakan merencanakan cermat
setelah selesai merencanakan masa depan masa depan setelah masa depan setelah
kontrak kerja setelah selesai kontrak selesai kontrak selesai kontrak
direncanakan kerja kerja kerja
Mampu merencanakan
masa depan setelah selesai
kontrak kerja
Harus cermat

Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 26

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
3. Mengelola emosi 3.1. Penyesuaikan Dapat menjelaskan cara Cara melakukan melakukan terbuka dan 2 0
diri dilakukan melakukan Penyesuaikan Penyesuaikan diri Penyesuaikan diri taat asas
dengan adat diri dengan adat istiadat, dengan adat dengan adat
istiadat, budaya budaya termasuk karakter istiadat, budaya istiadat, budaya
termasuk pengguna jasa dilingkungan termasuk karakter termasuk karakter
karakter tempat bekerja pengguna jasa pengguna jasa
pengguna jasa melakukan Penyesuaikan dilingkungan dilingkungan
dilingkungan diri dengan adat istiadat, tempat bekerja tempat bekerja
tempat bekerja budaya termasuk karakter
pengguna jasa dilingkungan
tempat bekerja
Harus terbuka dan taat asas

3.2. Empati dan Dapat memahami cara cara menerapkan menerapkan Empati toleran dan
humanisasi menerapkan Empati dan Empati dan dan humanisasi taat asas
diterapkan humanisasi dengan benar humanisasi dengan dengan benar
dengan benar Mampu menerapkan Empati benar
dan humanisasi dengan
benar
Harus toleran dan taat asas

3.3. Pekerjaan di Dapat menjelaskan cara Cara melakukan melakukan ceria dan
lingkungan melakukan pekerjaan di pekerjaan di pekerjaan di taat asas
tempat kerja lingkungan tempat kerja lingkungan tempat lingkungan tempat
dilakukan dengan rasa senang kerja dengan rasa kerja dengan rasa
dengan rasa Mampu melakukan senang senang
senang pekerjaan di lingkungan
tempat kerja dengan rasa
senang
Harus ceria dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 27

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
3.4. Sikap kerja Dapat menjelaskan cara Cara meningkatkan meningkatkan tangguh dan
disiplin, meningkatkan Sikap kerja Sikap kerja disiplin, Sikap kerja disiplin, semangat
mandiri, disiplin, mandiri, kejujuran, mandiri, kejujuran, mandiri, kejujuran,
kejujuran, dan dan kesetiaan terhadap dan kesetiaan dan kesetiaan
kesetiaan pekerjaan terhadap pekerjaan terhadap pekerjaan
terhadap Mampu meningkatkan Sikap
pekerjaannya kerja disiplin, mandiri,
ditingkatkan kejujuran, dan kesetiaan
terhadap pekerjaan
Harus tangguh dan
semangat
3.5. Konsekuen dan Dapat menjelaskan cara Cara menerapkan menerapkan taat asas
tanggung jawab menerapkan tanggung tanggung jawab tanggung jawab
diterapkan jawab dan konsekuen dan konsekuen dan konsekuen
Mampu menerapkan
tanggung jawab dan
konsekuen
Harus taat asas
3.6. Pengendalian Dapat menjelaskan cara Cara meningkatkan meningkatkan taat asas
diri terhadap meningkatkan pengendalian pengendalian diri pengendalian diri
hal-hal yang diri terhada hal-hal negatif terhada hal-hal terhada hal-hal
negatif Mampu meningkatkan negatif negatif
ditingkatkan pengendalian diri terhada
hal-hal negatif
Harus taat asas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 28

1.8 Unit Kompetensi : Menetapkan Kebutuhan Akan Pekerja
Kode Unit : M. 701001.006.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 jampel ( @ 45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Mengidentifikasi 1.1. Sasaran organisasi Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat 1,8 2,7
kebutuhan yang terkini mengidentifikasi sasaran organisasi mengidentifikasi sasaran Teliti
organisasi diidentifikasi sesuai yang terkini sesuai format yang sasaran organisasi yang
terhadap format yang telah telah ditentukan organisasi yang terkini sesuai
perencanaan ditentukan. Mampu mengidentifikasi sasaran terkini sesuai format yang
SDM organisasi yang terkini sesuai format yang telah ditentukan
format yang telah ditentukan telah ditentukan
Harus cermat dan teliti
1.2. Kondisi Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat
perencanaan mengidentifikasi kondisi mengidentifikasi kondisi Teliti
kebutuhan SDM perencanaan kebutuhan SDM kondisi perencanaan
(manpower (manpower planning) sesuai perencanaan kebutuhan SDM
planning) dengan fungsi dan tujuan kebutuhan SDM (manpower
diidentifikasi sesuai organisasi (manpower planning) sesuai
dengan fungsi dan Mampu mengidentifikasi kondisi planning) sesuai dengan fungsi
tujuan organisasi perencanaan kebutuhan SDM dengan fungsi dan tujuan
(manpower planning) sesuai dan tujuan organisasi
dengan fungsi dan tujuan organisasi
organisasi
Harus cermat dan teliti
1.3. Data kondisi Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat
eksternal mengidentifikasi data kondisi mengidentifikasi data kondisi Teliti
termasuk eksternal termasuk benchmarking data kondisi eksternal , Berfikir
benchmarking perencanaan SDM dengan eksternal , benchmarking analistik
perencanaan SDM organisasi sejenis mencakup benchmarking perencanaan
dengan organisasi aspek-aspek organisasi terkait perencanaan SDM dengan
sejenis diidentifikasi dengan kebutuhan SDM. SDM dengan organisasi
mencakup aspek- Mampu mengidentifikasi data organisasi sejenis, aspek-
aspek organisasi kondisi eksternal termasuk sejenis, aspek- aspek organisasi
terkait dengan benchmarking perencanaan SDM aspek organisasi terkait dengan

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 29

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
kebutuhan SDM. dengan organisasi sejenis terkait dengan kebutuhan
mencakup aspek-aspek organisasi kebutuhan SDM.
terkait dengan kebutuhan SDM. SDM.
Harus cermat, teliti dan berfikir
analistik
Asesmen
2. Menganalisis 2.1 Metode analisis Dapat menjelaskan cara Cara Menentukan Berfikir 2,2 3,3
kebutuhan SDM ditentukan sesuai menentukan metode analisis menentukan metode analisis analistik
dengan kondisi sesuai dengan kondisi organisasi metode analisis sesuai dengan
organisasi dan dan strategi pengelolaan SDM sesuai dengan kondisi
strategi Mampu menentukan metode kondisi organisasi dan
pengelolaan SDM. analisis sesuai dengan kondisi organisasi dan strategi
organisasi dan strategi pengelolaan strategi pengelolaan
SDM pengelolaan SDM
Harus berfikir analistik SDM
2.2 Kebutuhan Dapat menjelaskan cara Cara Menganalisis Berfikir
organisasi menganalisis kebutuhan organisasi menganalisis kebutuhan analistik
terhadap terhadap perencanaan SDM sesuai kebutuhan organisasi
perencanaan SDM dengan sasaran organisasi dan organisasi terhadap
dianalisis sesuai beban kerja terhadap perencanaan
dengan sasaran Mampu menganalisis kebutuhan perencanaan SDM sesuai
organisasi dan organisasi terhadap perencanaan SDM sesuai dengan sasaran
beban kerja. SDM sesuai dengan sasaran dengan sasaran organisasi dan
organisasi dan beban kerja organisasi dan beban kerja
Harus berfikir analistik beban kerja
2.3 Kebutuhan Dapat menjelaskan cara Cara Menetapkan Cermat
organisasi menetapkan kebutuhan organisasi menetapkan kebutuhan Teliti
terhadap SDM terhadap SDM ditetapkan di kebutuhan organisasi
ditetapkan di masing-masing unit sesuai format organisasi terhadap SDM
masing-masing yang telah baku terhadap SDM ditetapkan di
unit sesuai format Mampu menetapkan kebutuhan ditetapkan di masing-masing
yang telah organisasi terhadap SDM masing-masing unit sesuai
ditetapkan ditetapkan di masing-masing unit unit sesuai format yang
sesuai format yang telah baku format yang telah baku
Harus cermat dan teliti telah baku

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 30

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.4 Kebutuhan Dapat menjelaskan cara Cara Mendokumentas Cermat
organisasi mendokumentasikan kebutuhan mendokumenta ikan kebutuhan Teliti
terhadap SDM organisasi terhadap SDM sesuai sikan kebutuhan organisasi
didokumentasikan format yang telah ditetapkan dan organisasi terhadap SDM
sesuai format yang mengikuti sistem kearsipan yang terhadap SDM sesuai format
telah ditetapkan berlaku sesuai format yang telah
dan mengikuti Mampu mendokumentasikan yang telah ditetapkan dan
sistem kearsipan kebutuhan organisasi terhadap ditetapkan dan mengikuti
yang berlaku. SDM sesuai format yang telah mengikuti sistem
ditetapkan dan mengikuti sistem sistem kearsipan yang
kearsipan yang berlaku kearsipan yang berlaku
Harus teliti dan cermat berlaku
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 31

1.9 Unit Kompetensi : Melaksanakan Tindakan Disiplin Pekerja di Tingkat Organisasi
Kode Unit : M. 701001.084.01
Perkiraan Waktu Pelatihan : 16 jampel ( @ 45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
1. Menyusun 1.1. Ketentuan Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat 3,3 5,5
kebijakan dan peraturan mengidentifikasi ketentuan mengidentifikasi ketentuan
prosedur perundangan peraturan perundangan terkait ketentuan peraturan
penegakan terkait pelanggaran pelanggaran disiplin kerja selaras peraturan perundangan
tindakan disiplin disiplin kerja dengan arah dan kebijakan perundangan terkait
diidentifikasi selaras organisasi sebagai acuan terkait pelanggaran
dengan arah dan penyusunan kebijakan organisasi pelanggaran disiplin kerja
kebijakan tentang tindakan disiplin disiplin kerja
organisasi sebagai Mampu mengidentifikasi ketentuan
acuan penyusunan peraturan perundangan terkait
kebijakan pelanggaran disiplin kerja selaras
organisasi tentang dengan arah dan kebijakan
tindakan disiplin organisasi sebagai acuan
penyusunan kebijakan organisasi
tentang tindakan disiplin
Harus cermat
1.2. Daftar tindakan Dapat menjelaskan cara menyusun Cara menyusun Menyusun Teliti
disiplin dan daftar tindakan disiplin dan daftar tindakan daftar tindakan cermat
sanksinya disusun sanksinya sesuai dengan peraturan disiplin dan disiplin dan
sesuai dengan perundang-undangan sanksinya sanksinya
peraturan ketenagakerjaan yang berlaku sesuai dengan sesuai dengan
perundang- Mampu menyusun daftar tindakan peraturan peraturan
undangan disiplin dan sanksinya sesuai perundang- perundang-
ketenagakerjaan dengan peraturan perundang- undangan undangan
yang berlaku undangan ketenagakerjaan yang ketenagakerja- ketenagakerja-
berlaku an yang berlaku an yang berlaku
Harus teliti dan cermat
1.3. Rancangan Dapat menjelaskan cara menyusun Cara menyusun Menyusun Teliti
kebijakan dan rancangan kebijakan dan prosedur rancangan rancangan cermat
prosedur tindakan tindakan disiplin sesuai dengan kebijakan dan kebijakan dan
disiplin disusun peraturan perundang-undangan prosedur prosedur

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 32

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
sesuai dengan ketenagakerjaan yang berlaku tindakan disiplin tindakan disiplin
peraturan Mampu menyusun rancangan sesuai dengan sesuai dengan
perundang- kebijakan dan prosedur tindakan peraturan peraturan
undangan disiplin sesuai dengan peraturan perundang- perundang-
ketenagakerjaan perundang-undangan undangan undangan
yang berlaku ketenagakerjaan yang berlaku ketenagakerja- ketenagakerja-
Harus teliti dan cermat an yang berlaku an yang berlaku
1.4. Kebijakan dan Dapat menjelaskan cara Kebijakan dan Memaparkan Cermat
prosedur tindakan memaparkan Kebijakan dan prosedur Kebijakan dan Teliti
disiplin dipaparkan prosedur tindakan disiplin kepada tindakan disiplin prosedur Komunikatif
kepada pemangku pemangku jabatan organisasi organisasi tindakan disiplin
jabatan organisasi sesuai dengan tata cara yang kepada
sesuai dengan tata berlaku dalam organisasi untuk pemangku
cara yang berlaku disetujui jabatan
dalam organisasi Mampu memaparkan Kebijakan organisasi
untuk disetujui dan prosedur tindakan disiplin sesuai dengan
kepada pemangku jabatan tata cara yang
organisasi sesuai dengan tata cara berlaku dalam
yang berlaku dalam organisasi organisasi untuk
untuk disetujui disetujui
Harus cermat,teliti dan komunikatif
1.5. Kebijakan dan Dapat menjelaskan cara Kebijakan dan Mensosialisasi Komunikatif
prosedur tindakan mensosialisasikan kebijakan dan prosedur kan kebijakan
disiplin prosedur tindakan disiplin kepada tindakan disiplin dan prosedur
disosialisasikan seluruh pekerja sesuai dengan tata pekerja tindakan disiplin
kepada seluruh cara komunikasi internal yang kepada seluruh
pekerja sesuai berlaku dalam organisasi pekerja sesuai
dengan tata cara Mampu mensosialisasikan dengan tata
komunikasi internal kebijakan dan prosedur tindakan cara komunikasi
yang berlaku dalam disiplin kepada seluruh pekerja internal yang
organisasi sesuai dengan tata cara berlaku dalam
komunikasi internal yang berlaku organisasi
dalam organisasi
Harus kominukatif
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 33

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
2. Menerapkan 2.1 Tindakan Dapat menjelaskan cara Cara Memverifikasi Teliti 2,7 4,5
kebijakan dan pelanggaran disiplin memverifikasi tindakan memverifikasi tindakan
prosedur yang terindikasi pelanggaran disiplin yang tindakan pelanggaran
penegakan diverifikasi sesuai terindikasi sesuai kebijakan dan pelanggaran disiplin yang
tindakan disiplin kebijakan dan prosedur tindakan disiplin yang disiplin yang terindikasi
prosedur tindakan berlaku untuk menetukan apakah terindikasi sesuai kebijakan
disiplin yang termasuk pelanggaran disiplin dan prosedur
berlaku untuk serta kategorinya tindakan disiplin
menetukan apakah Mampu memverifikasi tindakan yang berlaku
termasuk pelanggaran disiplin yang untuk
pelanggaran disiplin terindikasi sesuai kebijakan dan menetukan
serta kategorinya prosedur tindakan disiplin yang apakah
berlaku untuk menetukan apakah termasuk
termasuk pelanggaran disiplin pelanggaran
serta kategorinya disiplin serta
Harus teliti kategorinya

2.2 Hasil verifikasi Dapat menjelaskan cara Cara Menyampaikan Teliti

disampaikan menyampaikan hasil verifikasi menyampaikan hasil verifikasi komunikatif
kepada pihak yang kepada pihak yang berwenang hasil verifikasi kepada pihak
berwenang sesuai sesuai dengan kebijakan internal kepada pihak yang
dengan kebijakan organisasi untuk menentukan yang berwenang
internal organisasi tindakan sanksi yang akan berwenang sesuai dengan
untuk menentukan diterapkan sesuai dengan kebijakan
tindakan sanksi Mampu menyampaikan hasil kebijakan internal
yang akan verifikasi kepada pihak yang internal organisasi untuk
diterapkan berwenang sesuai dengan organisasi untuk menentukan
kebijakan internal organisasi untuk menentukan tindakan sanksi
menentukan tindakan sanksi yang tindakan sanksi yang akan
akan diterapkan yang akan diterapkan
Harus teliti dan komunikatif diterapkan

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 34

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
2.3 Penindakan Dapat menjelaskan cara Cara Melaksanakan Teliti
terhadap melaksanakan penindakan melaksanakan penindakan komunikatif
pelanggaran disiplin terhadap pelanggaran disiplin penindakan terhadap
dilaksanakan sesuai sesuai kebijakan dan prosedur terhadap pelanggaran
kebijakan dan tindakan disiplin yang berlaku pelanggaran disiplin sesuai
prosedur tindakan Mampu melaksanakan penindakan disiplin sesuai kebijakan dan
disiplin yang terhadap pelanggaran disiplin kebijakan dan prosedur
berlaku sesuai kebijakan dan prosedur prosedur tindakan disiplin
tindakan disiplin yang berlaku tindakan disiplin yang berlaku
Harus teliti dan komunikatif yang berlaku
2.4 Seluruh proses Dapat menjelaskan cara mencatat Cara mencatat Mencatat cermat
penindakan seluruh proses penindakan seluruh proses seluruh proses
pelanggaran disiplin pelanggaran disiplin dan dikaji penindakan penindakan
dicatat dan dikaji keefektifannya sesuai dengan pelanggaran pelanggaran
keefektifannya tatacara yang berlaku dalam disiplin untuk disiplin
sesuai dengan organisasi dan dijadikan rujukan tindakan
tatacara yang untuk tindakan perbaikan terhadap perbaikan
berlaku dalam kebijakan dan prosedur tindakan terhadap
organisasi dan disiplin kebijakan dan
dijadikan rujukan Mampu mencatat seluruh proses prosedur
untuk tindakan penindakan pelanggaran disiplin tindakan disiplin
perbaikan terhadap dan dikaji keefektifannya sesuai
kebijakan dan dengan tatacara yang berlaku
prosedur tindakan dalam organisasi dan dijadikan
disiplin rujukan untuk tindakan perbaikan
terhadap kebijakan dan prosedur
tindakan disiplin
Harus cermat
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 35

1.10 Unit Kompetensi :Membekali Diri Tentang Kondisi Kerja dan Resiko Kerja
Kode Unit :T.970000.001.02
Perkiraan Waktu : 8 Jampel

MATERI PELATIHAN JAM PELATIHAN

ELEMEN KRITERIA INDIKATOR
KOMPETENSI UNJUK KERJA UNJUK KERJA Penge- Kete-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan rampilan
1. Membina 1.1 Paham keagamaan Dapat menjelaskan cara cara Menerapkan Taat 1,5 1,5
lingkungan kerja dan toleransi ber- menerapkan peham keagamaan menerapkan peham Santun
dan mengenal agama diterapkan dan toleransi beragama tanpa peham keagamaan dan Disiplin
adat istiadat, tanpa meninggalkan meninggalkan faham agama yang keagamaan toleransi
peraturan, faham keagamaan dianut dan toleransi beragama tanpa
perundangan yang dianut. Mampu menerapkan peham beragama meninggalkan
keagamaan dan toleransi tanpa faham agama
beragama tanpa meninggalkan meninggalkan yang dianut
faham agama yang dianut faham agama
Harus taat, santun dan disiplin yang dianut
1.2 Kehidupan sehari- Dapat menjelaskan cara Cara Menyesuaikan Taat
hari disesuaikan menyesuaikan pola kehidupan menyesuaikan pola kehidupan Disiplin
dengan pola sehari-hari dengan lingkungan pola sehari-hari Sabar
kehidupan di kerja kehidupan dengan Santun
lingkungan tempat Mampu menyesuaikan pola sehari-hari lingkungan
kerja. kehidupan sehari-hari dengan dengan kerja
lingkungan kerja lingkungan
Harus disiplin, taat, sabardan kerja
santun
1.3 Masalah yang Dapat menjelaskan cara Cara Mengatasi Sabar
dihadapi diatasi mengatasi masalah yang dihadapi mengatasi masalah yang Tegas
dengan cara yang dengan bijaksana masalah yang dihadapi
bijaksana dan tidak Mampu mengatasi masalah yang dihadapi dengan
menambah masalah dihadapi dengan bijaksana dengan bijaksana
baru. Harus sabar dan tegas bijaksana
1.4 Peraturan hukum Dapat menjelaskan cara mentaati Cara mentaati Mentaati Taat
dan perundang-un- peraturan perundanga-undangan peraturan peraturan Konsisten
dangan yang yang berlaku perundanga- perundanga- Disiplin
berlaku dihormati Mampu mentaati peraturan per undangan undangan yang
dan ditaati. undang - undangan yang berlaku yang berlaku berlaku
Harus taat, konsisten dan disiplin
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 36

 MATERI PELATIHAN JAM PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA INDIKATOR
KOMPETENSI UNJUK KERJA UNJUK KERJA Penge- Kete-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan rampilan
2. Memahami 2.1 Bujuk rayu untuk Dapat menjelaskan cara Cara Menghindari Hati-hati 2,5 2,5
bahaya per- menjadi pekerja menghindari bujuk rayu menjadi menghindari bujuk rayu Tegas
dagangan domes-tik ilegal pekerja domestic illegal bujuk rayu menjadi pekerja
manusia, nar- perlu dihindari Mampu menghidari bujuk rayu menjadi domestic illegal
koba, dan tindak menjadi pekerja domestic illegal pekerja
kriminal Harus hati-hati dan tegas domestic
illegal
2.2 Pemaksaan pindah Dapat menjelaskan cara menolak cara menolak menolak Hati-hati
pengguna jasa atau pemaksaan pindah pekerjaan pemaksaan pemaksaan Tegas
pe-kerjaan tidak Mampu menolak pemaksaan pindah pindah
perlu diikuti pindah majikan pekerjaan pekerjaan
Harus tegas
2.3 Pindah kerja atau Dapat menjelaskan cara cara menghindari Hati-hati
melarikan diri dari menghindar atas tidak dibenarkan menghindari atas tidak Tegas
pekerjaan semula serta risiko yang dikandung bila atas tidak dibenarkan
tidak dibenarkan pindah kerja atau melarikan diri dibenarkan serta risiko yang
dan mengandung dari pekerjaan semula. serta risiko dikandung bila
risiko Mampu menghindari atas tidak yang pindah kerja
dibenarkan serta risiko yang dikandung bila atau melarikan
dikandung bila pindah kerja atau pindah kerja diri dari
melarikan diri dari pekerjaan atau melarikan pekerjaan
semula. diri dari semula.
Harus hati-hati dan tegas pekerjaan
semula.
2.4 Penggunaan Dapat menjelaskan cara Cara Menghindari Hati-hati
narkoba (pil, menghindari penggunaan narkoba menghindari penggunaan tegas
ekstasi, ganja, sa- (pil, ekstasi, ganja, sabu-sabu, penggunaan narkoba (pil,
bu-sabu, morfin, morfin, dan heroin) narkoba (pil, ekstasi, ganja,
dan heroin) wajib Mampu menghindari penggunaan ekstasi, ganja, sabu-sabu,
dihindari. narkoba (pil, ekstasi, ganja, sabu- sabu-sabu, morfin, dan
sabu, morfin, dan heroin) morfin, dan heroin)
Harus hati-hati dan tegas heroin)
2.5 Bahaya penyakit Dapat menjelaskan cara cara Menghindari Hati-hati
HIV/AIDS dan menghindari dan menjauhi menghindari dan menjauhi tegas
penyakit menular bahaya penyakit HIV/AIDS dan dan menjauhi bahaya penyakit
seks (PMS) penyakit menular seks (PMS) bahaya HIV/AIDS dan

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 37

 MATERI PELATIHAN JAM PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA INDIKATOR
KOMPETENSI UNJUK KERJA UNJUK KERJA Penge- Kete-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan rampilan
dihindari dan dihindari dan dijauhi. penyakit penyakit
dijauhi Mampu menghindari dan HIV/AIDS dan menular seks
menjauhi bahaya penyakit penyakit (PMS) dihindari
HIV/AIDS dan penyakit menular menular seks dan dijauhi
seks (PMS) dihindari dan dijauhi. (PMS)
Harus Hati-hato dan tegas dihindari dan
dijauhi
2.6 Lindungi diri dan Dapat menjelaskan cara cara Melindungi diri Hati-hati
risiko bahaya melindungi diri dan risiko bahaya melindungi diri dan risiko tegas
dengan menjauhi dengan menjauhi hubungan sex dan risiko bahaya dengan
hubungan sex bebas bahaya menjauhi
bebas Mampu melindungi diri dan risiko dengan hubungan sex
bahaya dengan menjauhi menjauhi bebas
hubungan sex bebas hubungan sex
Harus hati-hati dan tegas. bebas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 38

1.11 Unit Kompetensi : Membekali diri Tentang Remitensi
Kode Unit : T.970000.003.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 8 Jampel

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Memahami 1.1 Mata uang asing Dapat mengetahui mata uang Jenis mata uang 2 2
ketentuan per- negara asing negara penempatan asing negara
bankan dan jasa penempatan perlu penempatan
keuangan diketahui
1.2 Informasi tentang Dapat menjelaskan cara cara mendapatkan cermat dan
nilai tukar mata mendapatkan informasi tentang mendapatkan informasi taat asas
uang asing atau nilai tukar mata uang asing atau informasi tentang nilai
cheque cheque tentang nilai tukar mata
didapatkan Mampu mendapatkan informasi tukar mata uang asing atau
tentang nilai tukar mata uang uang asing atau cheque
asing atau cheque cheque
Harus cermat dan taat asas
1.3 Perbankan dan Dapat menjelaskan cara Cara mengidentifikasi taat asas
jasa keuangan mengidentifikasi perbankan dan mengidentifikasi perbankan dan
diidentifikasi jasa keuangan perbankan dan jasa keuangan
Mampu mengidentifikasi jasa keuangan
perbankan dan jasa keuangan
Harus taat asas

Asesmen

2. Melakukan 2.1 Prosedur Dapat menjelaskan cara cara mengikuti mengikuti taat asas 2 2
pengiriman Pengiriman uang mengikuti prosedur pengiriman prosedur prosedur
uang diikuti sesuai uang sesuai ketentuan pengiriman pengiriman
ketentuan perbankan atau jasa keuangan uang sesuai uang sesuai
perbankan atau Mampu mengikuti prosedur ketentuan ketentuan
jasa keuangan pengiriman uang sesuai perbankan perbankan
ketentuan perbankan atau jasa atau jasa atau jasa
keuangan keuangan keuangan
Harus taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 39

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2 Pengiriman uang Dapat menjelaskan cara Cara memastikan taat asas
dipastikan memastikan identitas atau memastikan identitas atau
dengan benar nomor rekening bank di identitas atau nomor
tentang indonesia dalam pengiriman nomor rekening bank
identitas atau uang rekening bank di indonesia
nomor rekening Mampu memastikan identitas di indonesia dalam
bank di atau nomor rekening bank di dalam pengiriman
Indonesia indonesia dalam pengiriman pengiriman uang
uang uang
Harus taat asas
2.3 Tanda bukti Dapat menjelaskan cara cara menyimpan taat asas
pengiriman di- menyimpan tanda bukti menyimpan tanda bukti
simpan dengan pengiriman dengan baik tanda bukti pengiriman
baik Mampu menyimpan tanda bukti pengiriman dengan baik
pengiriman dengan baik dengan baik
Harus taat asas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 40

1.12 Unit Kompetensi : Membekali diri Tentang Dokumen Diri Perjalanana, Perlindungan dan Perlindungan dan Perjanjian Kerja
Kode Unit : T.970000.004.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 jam ( @45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
1. Menyiapkan 1.1 Dokumen diri diisi Dapat mengetahui macam-macam Macam-macam Mengisi Teliti 0,75 1
dokumen dengan benar Dokumen diri dokumen diri dokumen diri Taat asas
Dapat menjelaskan cara mengisi Cara mengisi
dokumen diri dokumen diri
Mampu mengisi dokumen diri
Harus teliti dan taat asas
1.2 Kelengkapan dan Dapat menjelaskan cara Cara memeriksa Memeriksa Teliti
keaslian dokumen memeriksa kelengkapan dan kelengkapan kelengkapan Taat asas
diperiksa keaslian dokumen dan keaslian dan keaslian
Mampu memeriksa kelengkapan dokumen dokumen
dan keaslian dokumen
Harus teliti dan taat asas

Asesmen

2. Memeriksa 2.1. Paspor Dapat menjelaskan cara Cara Memastikan Cermat 1,5 2,5
kelengkapan dipastikan memastikan paspor sesuai dengan memastikan paspor sesuai Taat asas
dokumen sesuai dengan identitas paspor sesuai dengan
identitas Mampu memastikan paspor sesuai dengan identitas
dengan identitas identitas
Harus cermat dan taat asas

2.2. Hak dan Dapat mengetahui cara Cara memastikan Cermat

kewajiban memastikan perjanjian kerja memastikan perjanjian kerja Taat asa
dimuat dengan memuat hak dan kewajiban perjanjian kerja memuat hak
jelas dalam dengan jelas memuat hak dan kewajiban
perjanjian kerja Mampu cara memastikan dan kewajiban dengan jelas
perjanjian kerja memuat hak dan dengan jelas
kewajiban dengan jelas
Harus cermat dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 41

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
2.3. Dokumen Dapat menjelaskan cara memiliki Cara memiliki Memiliki Taat asas
asuransi dimiliki dokumen asuransi sesuai dokumen dokumen
sesuai ketentuan yang berlaku asuransi sesuai asuransi sesuai
ketentuan yang Mampu memiliki dokumen asuransi ketentuan yang ketentuan yang
berlaku sesuai ketentuan yang berlaku berlaku berlaku
Harus taat asas

2.4. Sertifikat Dapat menjelaskan cara memiliki Cara memiliki Memiliki Taat asas
kompetensi sertifikat kompetensi kerja sebagai sertifikat sertifikat
kerja dimiliki pengakuan terhadap kemampuan kompetensi kompetensi
sebagai untuk bekerja kerja sebagai kerja sebagai
pengakuan Mampu memiliki sertifikat pengakuan pengakuan
terhadap kompetensi kerja sebagai terhadap terhadap
kemampuan pengakuan terhadap kemampuan kemampuan kemampuan
untuk bekerja untuk bekerja untuk bekerja untuk bekerja
Harus taat asas

2.5. Visa Kerja Dapat menjelaskan cara Cara Memastikan visa Taat asas
dipastikan memastikan visa kerja sesuai memastikan kerja sesuai
sesuai dengan dengan jabatan profesi visa kerja sesuai dengan jabatan
jabatan profesi Mampu memastikan visa kerja dengan jabatan profesi
sesuai dengan jabatan profesi profesi
Harus taat asas

Asesmen

3. Perlindungan diri 3.1. Hal-hal yang Dapat menjelaskan cara cara mengidentifikasi cermat dan 1 1,5
merugikan mengidentifikasi hal-hal yang mengidentifikasi hal-hal yang taat asas
diidentifikasi merugikan diri hal-hal yang merugikan diri
Mampu mengidentifikasi hal-hal merugikan diri
yang merugikan diri
harus cermat dan taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 42

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan Pilan
3.2. Pelanggaran Dapat menjelaskan cara Cara Melaporkan Sigap dan
terhadap melaporkan kepada pihak melaporkan kepada pihak taat asas
perjanjian kerja berwenang pelanggaran terhadap kepada pihak berwenang
atau yang perjanjian kerja atau berwenang pelanggaran
mengancam yangmengancam keserlamatan pelanggaran terhadap
keselamatan Mampu melaporkan kepada pihak terhadap perjanjian kerja
diri dilaporkan berwenang pelanggaran terhadap perjanjian kerja atau
kepada pihak perjanjian kerja atau atau yangmenganca
berwenang yangmengancam keserlamatan yangmenganca m keserlamatan
Harus sigap dan taat asas m keserlamatan
3.3. Perlindungan Dapat menjelaskan cara Cara Mendapatkan Taat asas
didapatkan dari mendapatkan perlindungan dari mendapatkan perlindungan
pihak yang pihak yang berwenang perlindungan dari pihak yang
berwenang Mampu mendapatkan dari pihak yang berwenang
perlindungan dari pihak yang berwenang
berwenang
Harus taat asas
Asesmen
4. Melakukan 4.1 Tiket, paspor Dapat menjelaskan cara cara Memastikan Teliti 0,75 1
perjalanan ke dan visa kerja memastikan kelengkapan tiket, memastikan kelengkapan Taat asas
luar negeri dipastikan paspor, dan visa kerja kelengkapan tiket, paspor,
kelengkapan Mampu memastikan kelengkapan tiket, paspor, dan visa kerja
nya tiket, paspor, dan visa kerja dan visa kerja
harus teliti dan taat asas
4.2 Prosedur dapat menjelaskan cara megikuti cara megikuti Megikuti Taat asas
keberangkatan prosedur keberangkatan dan prosedur prosedur
dan kepulangan dengan benar keberangkatan keberangkatan
kepulangan mampu megikuti prosedur dan kepulangan dan kepulangan
diikuti dengan keberangkatan dan kepulangan dengan benar dengan benar
benar dengan benar
harus taat asas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 43

1.13 Unit Kompetensi : Melaksanakan Kerjasama di Lingkungan Kerja
Kode Unit : T.970000.005.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 6 jampel ( @ 45 menit )

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Melakukan hubu- 1.1 Sosial, budaya Dapat memahami sosial dan Sosial, budaya 0,8 2,6
ngan kerja dan di tempat budaya ditempat kerja ditempat kerja
kerja diketahui
1.2 Kepekaan Dapat menjelaskan cara Cara menunjukkan terbuka dan
terhadap menunjukkan kepekaan terhadap menunjukkan kepekaan taat asas
perbedaan sosial perbedaan sosial budaya dan kepekaan terhadap
budaya dan toleransi kerja terhadap perbedaan
toleransi kerja Mampu menunjukkan kepekaan perbedaan sosial budaya
ditunjukan terhadap perbedaan sosial budaya sosial budaya dan toleransi
dan toleransi kerja dan toleransi kerja
Harus terbuka dan taat asas kerja
1.3 Konflik dalam Dapat menjelaskan cara Cara menyelesaikan sopan dan
hubungan kerja menyelesaikan konflik dalam menyelesaikan konflik dalam taat adab
diselesaikan hubungan kerja secara konflik dalam hubungan kerja
secara kekeluargaan hubungan kerja secara
kekeluargaan Mampu menyelesaikan konflik secara kekeluargaan
dalam hubungan kerja secara kekeluargaan
kekeluargaan
Harus sopan dan taat adab
Asesmen

2. Memelihara 2.1. Syarat-syarat Dapat menjelaskan cara mengikuti Cara mengikuti mengikuti taat asas 1,2 2,4
hubungan kerja untuk fungsi syarat untuk fungsi kerja khusus di syarat untuk syarat untuk
kerja khusus di tempat kerja sesuai dengan fungsi kerja fungsi kerja
tempat kerja kesepakatan khusus di khusus di
diikuti sesuai Mampu mengikuti syarat untuk tempat kerja tempat kerja
dengan fungsi kerja khusus di tempat kerja sesuai dengan sesuai dengan
kesepakatan sesuai dengan kesepakatan kesepakatan kesepakatan
Harus taat asas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 44

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2. Hak pekerja Dapat menjelaskan cara Cara mendapatkan taat asas
didapatkan mendapatkan hak pekerja sesuai mendapatkan hak pekerja
sesuai perjanjian kerja hak pekerja sesuai
perjanjian kerja Mampu mendapatkan hak pekerja sesuai perjanjian kerja
sesuai perjanjian kerja perjanjian kerja
Harus taat asas
2.3. Kewajiban Dapat menjelaskan cara Cara menjalin menjalin saling taat asas
pekerja melaksanakan kewajiban pekerja saling pengertian
dilaksanakan sesuai perjanjian pengertian antara sesame
sesuai Mampu melaksanakan kewajiban antara sesame pekerja
perjanjian pekerja sesuai perjanjian pekerja domestic
Harus taat asas domestic
2.4. Pekerjaan Dapat menjelaskan cara mengelola Cara mengelola mengelola taat asas
dikelola secara pekerjaan secara benar, efektif pekerjaan pekerjaan
benar, efektif dan efisien secara benar, secara benar,
dan efisien Mampu mengelola pekerjaan efektif dan efektif dan
secara benar, efektif dan efisien efisien efisien
Harus taat asas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 45

1.14 Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi dengan Menggunakan Bahasa Negara Penempatan
Kode Unit : T.970000.007.02
Perkiraan Waktu Pelatihan : 10 jam (@45 menit)

PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
1. Melakukan 1.1 Kosa kata Dapat mengetahui kosakata Cara mengucapkan Mengucapkan Komunikatif 1,6 2,4
komunikasi diucapkan dengan dalam bahasa negara kosakata dengan kosakata dengan Taat asas
secara lisan tepat dan benar tujuan tepat dan benar tepat dan benar
Dapat menjelaskan cara
mengucapkan kosakata
dengan tepat dan benar
Mampu mengucapkan
kosakata dengan tepat dan
benar
Harus komunikatif dan taat
asas
1.2 Kalimat disusun Dapat menjelaskan cara Cara menyusun Menyusun kalimat Tepat
dengan jelas dan menyusun kalimat dengan kalimat dengan dengan jelas dan Taat asas
tepat jelas dan tepat jelas dan tepat tepat
Mampu menyusun kalimat
dengan jelas dan tepat
Harus tepat dan taat asas
1.3 Komunikasi Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
dilakukan dengan melakukan komunikasi komunikasi dengan komunikasi dengan Taat asas
sopan dengan sopan sopan sopan
Mampu melakukan
komunikasi dengan sopan
Harus sopan dan taat asas
Asesmen

2. Menggunakan 2.1. Perangkat Dapat menjelaskan cara Cara Mengidentifikasi Cermat 2,4 3,6
alat komunikasi komunikasi mengidentifikasi perangkat mengidentifikasi perangkat
diidentifikasi komunikasi perangkat komunikasi
Mampu mengidentifikasi komunikasi
perangkat komunikasi
Harus cermat

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 46

 PERKIRAAN
MATERI PELATIHAN
ELEMEN KRITERIA UNJUK WAKTU PELATIHAN
INDIKATOR UNJUK KERJA
KOMPETENSI KERJA Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap Kerja
tahuan pilan
2.2. Perangkat Dapat menjelaskan cara Cara menggunakan Menggunakan Taat asas
komunikasi menggunakan perangkat perangkat perangkat
digunakan komunikasi sesuai prosedur komunikasi sesuai komunikasi sesuai
sesuai prosedur Mampu menggunakan prosedur prosedur
perangkat komunikasi
sesuai prosedur
Harus taat asas
2.3. Berkomunikasi Dapat menjelaskan cara Cara melakukan Melakukan Sopan
lisan atau tulisan melakukan komunikasi lisan komunikasi lisan komunikasi lisan Taat asas
ditelepon atau tulisan ditelepon atau tulisan atau tulisan
dilakukan dengan sopan ditelepon dengan ditelepon dengan
dengan sopan Mampu melakukan sopan sopan
komunikasi lisan atau
tulisan ditelepon dengan
sopan
Harus sopan dan taat asas
2.4. Perangkat Data menjelaskan cara Cara memelihara memelihara Taat asas
komunikasi memelihara perangkat perangkat perangkat
dipelihara komunikasi dengan baik komunikasi dengan komunikasi dengan
dengan baik agar tetap berfungsi baik agar tetap baik agar tetap
agar tetap Mampu memelihara berfungsi berfungsi
berfungsi perangkat komunikasi
dengan baik agar tetap
berfungsi
Harus taat asas
Asesmen

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 47

II. PELATIHAN DI TEMPAT KERJA (OJT)
2.1 Unit Kompetensi : Membekali Diri Tentang Kondisi Kerja Dan Risiko Kerja.
Kode Unit : T.970000.001.02

ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

1. Membina lingkungan kerja dan Mampu menerapkan peham keagamaan dan toleransi beragama tanpa
mengenal adat istiadat, peraturan, meninggalkan faham agama yang dianut
perundangan Mampu menyesuaikan pola kehidupan sehari-hari dengan lingkungan kerja
Mampu mengatasi masalah yang dihadapi dengan bijaksana
Mampu mentaati peraturan perundanga-undangan yang berlaku
2. Memahami bahaya perdagangan Mampu menghidari bujuk rayu menjadi pekerja domestic illegal
manusia, narkoba, dan tindak kriminal Mampu menolak pemaksaan pindah majikan
Mampu menghindari atas tidak dibenarkan serta risiko yang dikandung bila pindah
kerja atau melarikan diri dari pekerjaan semula.
Mampu menghindari penggunaan narkoba (pil, ekstasi, ganja, sabu-sabu, morfin,
dan heroin)
Mampu menghindari dan menjauhi bahaya penyakit HIV/AIDS dan penyakit
menular seks (PMS) dihindari dan dijauhi.
Mampu melindungi diri dan risiko bahaya dengan menjauhi hubungan sex bebas

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 48

 2.2 Unit Kompetensi : Membekali Diri tentang Remitensi
Kode Unit : T.970000.003.02

ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

1. Memahami ketentuan perbankan dan Mampu mendapatkan informasi tentang nilai tukar mata uang asing atau cheque
jasa keuangan Mampu mengidentifikasi perbankan dan jasa keuangan
2. Melakukan pengiriman uang Mampu mengikuti prosedur pengiriman uang sesuai ketentuan perbankan atau jasa
keuangan
Mampu memastikan identitas atau nomor rekening bank di indonesia dalam
pengiriman uang
Mampu menyimpan tanda bukti pengiriman dengan baik

2.3 Unit Kompetensi : Membekali Diri Tentang Dokumen Diri Perjalanan, Perlindungan dan Perjanjian Kerja
Kode Unit : T. 970000.004.02

ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

1. Menyiapkan dokumen Mampu mengisi dokumen diri
Mampu memeriksa kelengkapan dan keaslian dokumen
Mampu memeriksa kelengkapan dan keaslian dokumen
2. Memeriksa kelengkapan dokumen Mampu memastikan paspor sesuai dengan identitas
Mampu cara memastikan perjanjian kerja memuat hak dan kewajiban dengan jelas
Mampu memiliki dokumen asuransi sesuai ketentuan yang berlaku
Mampu memiliki sertifikat kompetensi kerja sebagai pengakuan terhadap
kemampuan untuk bekerja

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 49

 Mampu memastikan visa kerja sesuai dengan jabatan profesi

3. Perlindungan diri Mampu mengidentifikasi hal-hal yang merugikan diri

Mampu melaporkan kepada pihak berwenang pelanggaran terhadap perjanjian
kerja atau yangmengancam keserlamatan
Mampu mendapatkan perlindungan dari pihak yang berwenang
4. Melakukan perjalanan ke luar negeri Mampu memastikan kelengkapan tiket, paspor, dan visa kerja
mampu megikuti prosedur keberangkatan dan kepulangan dengan benar

2.4 Unit Kompetensi : Melaksanakan Kerja Sama Di Lingkungan Kerja.

Kode Unit : T. 970000.005.02

ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

1. Melakukan hubungan kerja Melakukan Mampu menunjukkan kepekaan terhadap perbedaan sosial budaya dan toleransi
hubungan kerja kerja
Mampu menyelesaikan konflik dalam hubungan kerja secara kekeluargaan
2. Memelihara hubungan kerja Mampu mengikuti syarat untuk fungsi kerja khusus di tempat kerja sesuai dengan
kesepakatan
Mampu mendapatkan hak pekerja sesuai perjanjian kerja
Mampu melaksanakan kewajiban pekerja sesuai perjanjian
Mampu mengelola pekerjaan secara benar, efektif dan efisien

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 50

 2.5 Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi dengan Menggunakan Bahasa Negara Penempatan
Kode Unit : T. 970000.007.02

ELEMEN KOMPETENSI INDIKATOR PELAKSANAAN PELATIHAN DITEMPAT KERJA

1. Melakukan komunikasi secara lisan Mampu mengucapkan kosakata dengan tepat dan benar
Mampu menyusun kalimat dengan jelas dan tepat
Mampu melakukan komunikasi dengan sopan
2. Menggunakan alat komunikasi Mampu mengidentifikasi perangkat komunikasi
Mampu menggunakan perangkat komunikasi sesuai prosedur
Mampu melakukan komunikasi lisan atau tulisan ditelepon dengan sopan
Mampu melakukan komunikasi lisan atau tulisan ditelepon dengan sopan
Mampu memelihara perangkat komunikasi dengan baik agar tetap berfungsi

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 51

III. KELOMPOK NON UNIT KOMPETENSI
3.1 Fisik Mental dan Disiplin
PERKIRAAN WAKTU PELATIHAN (JP)
MATERI PELATIHAN
Pengetahuan Ketrampilan

- Fisik Mental dan Disiplin 2 3

3.2 Kewirausahaan
PERKIRAAN WAKTU PELATIHAN (JP)
MATERI PELATIHAN
Pengetahuan Ketrampilan

- Berwiraswasta 2 3

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 52

 DAFTAR PERALATAN DAN BAHAN YANG DIGUNAKAN

Nama Pelatihan : Quality Control

Kode Program Pelatihan : N.81.21CKA.01.16

DAFTAR
NO UNIT KOMPETENSI KODE UNIT PERALATAN DAFTAR BAHAN KET

1 ATK
Mengembangkan T.970000.006.02
Modul
Kematangan Emosi
dan Motivasi Kerja
2 Computer Struktur
Menetapkan M.701001.006.01
Printer organisasi
Kebutuhan akan
Alat tulis program
Pekerja
3 Komputer jaringan
Melasanakan Tindakan M.701001.084.01
printer internet
Disiplin Pekerja di
alat tulis email
Tingkat Organisasi
alat komunikasi
4 APD Sarana dan
Melaksanakan N.812100.001.02
Alat komunikasi Prasarana K3
Prosedur Kesehatan
dan keselamatan di
Tempat kerja
5 Tidak ada Tidak ada
Melaksanakan N.812100.003.02
Pekerjaan Dalam
Lingkungan Yang
Berbeda Secara Sosial
Budaya
6 Pulpen kertas
Menangani Keluhan N.812100.017.02
Pelanggan

7 ATK Ceklist area

Melaksanakan N.812100.021.02
Handy Talky
Pengawasan

8 Alat peraga Modul

Melatih Kelompok N.812100.022.02
Proyektor SKKNI
Kerja
Buku
Pulpen
Ruang Kelas

9 Alat tulis
Mengorganisasikan N.812100.023.02
Alat peraga
Pekerjaan
10 ATK
Membekali diri tentang T.970000.001.02
Modul
kondisi kerja dan risiko
kerja.
11 ATK
Membekali Diri tentang T.970000.003.02
Modul
Remitensi
12 ATK
Membekali Diri T.970000.004.02
Modul
Tentang Dokumen Diri
Perjalanan,
Perlindungan dan
Perjanjian Kerja

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 53

 DAFTAR
NO UNIT KOMPETENSI KODE UNIT PERALATAN DAFTAR BAHAN KET

13 ATK
Melaksanakan kerja T.970000.005.02
modul
sama di lingkungan
kerja.
14 ATK modul
Melakukan Komunikasi T.970000.007.02
Alat komunikasi
dengan Menggunakan
Bahasa Negara
Penempatan
15 Alat tulis dokumen
Melaksanakan Program M.701001.015.01
Alat pengolah
Orientasi
data
printer
16 Komputer Dokumen
Mengidentifikasi M.701001.033.01
Printer
Kesenjangan
Alat tulis
Kompetensi
17 Alat pengolah
Menentukan Evaluasi M.701001.066.01
data
Jabatan
ATK
Alat presentasi

Program Pelatihan Berbasis Kompetensi 54