ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Tn. D

Status interaksi perawat-klien : Pertemuan ke 1 SP 1
Lingkungan : Perawat dan klien duduk dalam satu ruangan, duduk berhadapan,jarak 2,5 meter dari perawat dan klien terdapat satu perawat
yang juga sedang berinteraksi dengan klien lain.
Deskripsi klien : Ekspresi klien tampak tenang , menatap perawat,dan terkadang memalingkan muka, pasien tampak kotor, pasien tidak fokus
Tujuan (berorientasi pada klien) : Klien dapat mengenal aspek positif yang dimilikinya
Nama Mahasiswa : Anang Nurwiyono
Tanggal :
Jam : 09.30 WIB
Ruang : Garuda RSJ RW Lawang

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat Pagi Pak P : duduk berhadapan, Perawat memulai percakapan Klien telah bersedia
mengulurkan tangan, dengan sikap terbuka melakukan interaksi
tersenyum, badan agak pertemuan pertama ini
membungkuk ke depan, menunjukkan bahwa antara
kaki sikap terbuka klien dan perawat mulai
K : Melihat kearah perawat, Klien tampak bersedia terbina hubungan saling
mengulurkan tangan, berinteraksi namun masih percaya. Dan ini merupakan
dan tampak masih ragu- tampak ragu modal awal seseorang dapat
ragu membuka diri dengan orang
lain

K : Pagi K : klien mengubah posisi Klien berespon positif Perawat mempertahankan

kakinya, memandang dengan salam yang sikap terbuka, badan
perawat, menjawab disampaikan oleh perawat condong ke depan,
dengan singkat memandang dan
P : mempertahankan sikap Perawat tetap menjaga posisi mendengarkan dengan penuh
terbuka, badan condong tubuh dengan terapeutik perhatian ketika berinteraksi
ke depan, memandang dengan klien. Sesuai dengan
dan mendengarkan teori hal ini merupakan

1
 dengan penuh perhatian sikap-sikap yang harus
dilakukan dalam melakukan
hubungan terapeutik
sehingga klien dapat
berespoin positif terhadap
interaksi yang dilakukan.
P : Perkenalkan nama saya P : Suara jelas, memandang Perawat mencoba membuka Membuka diri bagi perawat
Anang Nurwiyono. klien dengan bersahabat, diri dan mencoba menggali untuk memudahkan dan
Senang dipanggil Anang sikap terbuka dan identitas klien memasuki atau membina
Saya dari mhsw tersenyum hubungan saling percaya
Keperawatan . Nama dengan klien
bapak siapa dan senang K : Memandang perawat Klien mendengarkan
dipanggil apa? dengan wajah serius pertanyaan perawat dengan
penuh perhatian

K : Nama saya D senang K : Suara klien terdengar Klien masih terlihat mulai Rasa percaya kepada orang
dipangil D saja pelan dan memandang menampakkan rasa percaya lain ditunjukkan setelah
perawat dengan serius dengan perawat melakukan perkenalan yang
lebih mendalam dengan
P : Memdengarkan penuh Perawat menunjukkan sikap orang tersebut
perhatian, mempertahan terbuka dengan klien
sikap terbuka

P : Bagaimana perasaan mas P : Suara jelas, tetap Perawat mencoba membuka Perawat mencoba menggali
D hari ini? tersenyum, diri dan mencoba menggali data baru yang memungkin
mempertahankan sikap data baru yang mungkin kan untuk dijadikan core
terbuka, memandang sangat diperlukan oleh klien problem pada klien ini
klien dengan bersahabat
K : Memandang perawat, Klien tampak lebih
wajah tampak kurang menikmati diskusi yang akan
rileks dilakukan dengan perawat
K : Baik pak, tapi malas dan K : Suara masih terdengar Klien sudah mulai Klien sudah mulai membuka
bosan pelan, wajah menunduk, menananmkan sikap terbuka diri dengan perawat ini
wajah terlihat sendu dengan perawat merupakan awal yang baik
P : Memandang klien dengan Perawat menunjukkan sikap untuk mengetahui klien lebih

2
 bersahabat, terbuka dengan klein dalam lagi tentang masalah
mempertahankan sikap yang dihadapainya
terbuka dan
mencondongkan badan
kearah klien
P : Apa yang menyebabkan P : Suara jelas, wajah Perwat menunjukkan sikap Perawat mencoba menggali
mas D malas dan bosan, diangkat, tersenyum, dan yang terbuka dengan klien data dengan pertanyaan
coba ceritakan kpd saya memandang klien terbuka. Sesuai dengan teori
K : Klien terlihat masih Klien terlihat sudah mulai pertanyaan terbuka
menunduk, terbuka dengan perawat memungkinkan klien dapat
memalingkan wajah dan tetapi masih belum menceritakan seluruh
tampak ekspresi wajah sepenuhnya percaya masalah yang dihadapainya
yang sedih
K : Saya pingin pulang pak, K : Klien menunduk, Klien terlihat memberikan Klien memperlihatkan
disini bosan dan nggak menjawab dengan suara penjelasan dengan intonasi perasaan sedihnya kepada
ada yang bisa dilakukan agak keras, memainkan suara agak meningkat dan orang lain atau perawat untuk
kecuali duduk, tangannya menatap perawat dg harapan menunjukkan perasaan diri
makan,tidur. P : Tersenyum, memandang Perawat mendengarkan dpt dibantu. yang sebenarnya karena
klien dengan bersahabat, dengan perasaan empati dan ingin pulang.
merubah posisi duduk merasakan keinginan klien

P : Bagaimana dengan pagi P : Suara terdengar jelas, Perawat mencoba Perawat mengklarifikasi dan
tadi? Saya sudah melihat mempertahankan sikap mengingatkan klien tentang mengingatkan klien tentang
mas D ikut TAK, terus terbuka dan Memperta kegiatan yang telah kegiatan yang telah
ikut berkumpul dengan hankan kontak mata dilakukan serta membuat dilakukan serta membuat
teman, selain itu apa saja K : memandang kontrak topik pembicaraan kontrak topik agar
yang dilakukan mas D? perawat,mendengarkan pembicaraan dapat terfocus
Nah bagaimana kalau pertanyaan dengan sesuai dengan teori Focusing
selama 20 menit ini kita serius, muka tampak Klien mendengarkan merupakan kegiatan
bicarakan kegiatan yang mulai rileks, kedua penjelasan dan berusaha komunikasi yang dilakukan
mas D bisa lakukan tangan diletakkan diatas mengingat kegiatan yang untuk membatasi area diskusi
disini maupun di rumah? meja. dilakukan selama pagi ini sehingga percakapan menjadi
Dimana kita akan K: lebih spesifik dan dimengerti.
berbicara?

3
K : Disini saja pak lebih K : Wajah sudah tampak Klien sudah tampak percaya Klien sudah dapat membuat
santai dan enak rileks, menunjuk tempat dengan kehadiran perawat suatu keputusan yang
tempatnya dengan tangannya, dan dapat membuat kontrak sederhana. Hal ini
memandang lawan yang jelas menandakan bahwa klien
bicara sudah mulai dapat berfikir
P : tersenyum, Perawat mempertahankan secara baik
memperlihatkan sikap sikap terbuka dengan klien
bersahabat,mengangguk
kan kepala.
P : Coba sekarang ceritakan P : Tersenyum, Perawat memberikan Perawat mencoba
apa saja yang mas D mempertahankan sikap pertanyaan terbuka kepada memberikan pertanyaan
lakukan disini dari pagi terbuka, suara jelas klien terbuka yang bersifat
sampai sore? K : Mendengarkan Klien terlihat mencoba eksplorasi. Hal ini sesuai
pertanyaan perwat, mengingat kegiatan yang dengan teori bahwa
memandang perawat telah dilakukannya sejak pagi eksplorasi adalah
hingga malam tiba mempelajari topik secara
mendalam.
K : Pagi bangun, terus K : Suara terdengar jelas, Klien tampak lebih Klien mencoba menjawab
mandi, makan,TAK,terus memandang kearah menikmati diskusi yang akan pertanyaan dengan cara
duduk-duduk dengan lawan bicara, dilakukan dengan perawat Placing the time in time
teman, jadi pingin pulang menghitung dengan (menempatkan urutan/
sudah hampir 1 bln disini menggunakan jari, waktu).Hal ini menurut teori
baru dibesuk 1 x oleh ibu wajah tampak rileks adalah melakukan klarifikasi
saya. P : Tersenyum, Perawat mencoba memahami antara waktu dan kejadian
mengganggukkan kegiatan yang dilakukan atau antara kejadian yang
kepala, memandang klien satu dengan kejadian yang
klien dengan ramah, lain.
menggeser posisi duduk
kearah kiri klien
P : Kalau dirumah apa yang P : Suara jelas, memandang Perawat mencoba menggali Perawat mencoba
mas D biasa kerjakan? klien degan bersahabat, lebih dalam lagi kegiatan memberikan pertanyaan
mempertahankan sikap yang dilakukan klien terbuka yang bersifat
terbuka eksplorasi. Hal ini sesuai
K : Memandang perawat, Klien mencoba mengingat dengan teori bahwa
menganggukkan kepala kegiatan yang lampau eksplorasi adalah

4
 sambil meremas jemari dirumah mempelajari topik secara
mendalam.
K : Kalau dulu di rumah saya K : Menceritakan dengan Klien tampak lebih Klien mencoba menjelaskan
kerja jadi juru parkir di suara yang jelas dan menikmati diskusi yang akan kejadian yang lampau. Hal
Toko dekat rumah, memandang perawat dan dilakukan dengan perawat ini dilakukan perawat untuk
pernah jualan sayuran, tersenyum pada saat membuka lembaran lama dan
pernah jualan ikan segar, meyebut jualan ikan meyakinkan klien tentang
ceramah agama di segar. hal-hal positif yang ada pada
mushola atau di masjid P : Tersenyum dan Perawat memahami dirinya.
dan sore main sepak bola mendengarkan penjelasan yang diberikan
dengan teman sekitar penjelasan dari klien klien.
rumah . dengan serius
P : Disini mas D kan juga P : Menjelaskan dengan Perawat mencoba untuk Perawat memberikan
dapat melakukan olah suara yang jelas , menjelaskan kegiatan yang penjelasan kepada klien
raga. Walaupun tidak memandang, klien, sesuai dengan klien di RS untuk memilih alternatif
dengan sepak bola tapi tersenyum kegiatan yang dilakukan di
tujuannya sama untuk K : memandang perawat dan Klien mencoba memahami RS agar kegiatan tersebut
menyegarkan dan mendengarkan penjelasan dari perawat dapat bermanfaat dan senang
menyehatkan badan. penjelasan perawat dilakukan oleh klein
Coba sekarang saya dengan serius, klien
tanya bagaimana terlihat menggerakkan
perasaan mas D setelah kaki
olahraga tadi pagi?

K : Ya lumayan pak bisa K : Tersenyum sambil Klien menceritakan Klien memberikan jawaban
keluar keringat yang berbicara dengan suara perasaannya dengan sunguh- yang sesuai dengan
penting ikut aja apa yang yang jelas, memegang sungguh kenyataan yang dialaminya.
dilakukan oleh orang kepala. Hal ini sesuai dengan teori
lain. Habis terkadang P : tersenyum, Perawat mencoba memahami bahwa klien telah mampu
pikiran suka bingung, mempertahankan sikap pikiran klien mengekspresikan
malas dan bosan pak terbuka, perasaannya.
mengganggukkan kepala
P : Coba sekarang ceritakan P : Bicara jelas, tersenyum, Perawat memberikan Perawat mencoba menggali
tentang bingung yang memandang klien pertanyaan terbuka data dengan pertanyaan
dialami mas D mungkin dengan bersahabat terbuka. Sesuai dengan teori

5
 bisa cerita mulai masuk K : Mendengarkan pertanyaan terbuka
RS yang mengantar siapa pertanyaan dengan Klien mencoba mengingat memungkinkan klien dapat
sampai apa yang serius, memandang tentang kejadian yang menceritakan seluruh
menyebabkan dibawa perawat. dialaminya pada waktu dulu masalah yang dihadapainya
kesini.

K : Saya dibawa kesini sama K : Berbicara dengan suara Klien tampak lebih Klien menjawab pertanyaan
orang tua dan adik saya, yang jelas dan lantang, menikmati diskusi yang dengan cara Placing the time
dirumah saya suka tangan terkadang dilakukan dengan perawat, in time (menempatkan
melamun, malas keluar memegang kepala, klien sudah benar benar urutan/ waktu).Hal ini
kamar, malu tidak kerja, terkadang muka terlihat percaya dengan perawat menurut teori adalah
terus saya beberapa kali bingung dan sesekali melakukan klarifikasi antara
ditinggal pacar nikah dg menundukkan wajah waktu dan kejadian atau
org lain. Jadi kadang P : Mendengar cerita klien Perawat menyimak/ antara kejadian yang satu
suka bingung gitu. Saya dengan serius, memahami kejadian yang dengan kejadian yang lain.
jadi malu dengan temen memandangng klien dialami klien.
dan tetangga, saya dengan bersahabat,
sekarang malu sudah tersenyum.
dianggap orang gila
apalagi kalau pulang
nanti sama tetangga udah
dicap gila aja.
P : Tadi mas D sudah P : Memandang klien dengan Perawat mencoba untuk Perawat mengklarifikasi dan
bercerita tentang hobi bersahabat,tersenyum, menjelaskan kegiatan yang menjelaskan jawaban yang
atau yang dapat membertahankan sikap sesuai dengan klien di RS telah dilukukan klien serta
dikerjakan dirumah, hobi terbuka. dan mengklarifikasi memberikan alternatif
itu dapat dikembangkan penjelasan klien pemecahan masalah yang
setelah pulang dari sini dihadapai oleh klien selama
sehingga orang lain dapat K : Memandang perawat, Klien memahami apa yang berada di RS
melihat jika mas D dapat mendengarkan dijelaskan oleh perawat
melakukan itu dengan penjelasan perawat tentang kegiatan yang dia
baik. Nah kalau disini dengan serius, lakukam
lakukan kegiatan sesuai memperbaiki sikap
jadwal dengan sungguh- duduk
sungguh segingga tidak

6
 membosankan.
K : Saya sudah pernah K : Tersenyum, ekpresi Klien mencoba untuk Klien memperlihatkan dan
punya jadual pak. Waktu wajah sedikit malu,tidak memperlihatkan sesuatu yang memberikan suatu penguatan
diruang Garuda dan dpt menunjukkan jadwal pernah dia kerjakan terhadap hal-hal yang Pernah
setiap hari saya harus yang pernah diberikan dia lakukan sehingga dapat
lihat jadwal yang udah oleh perawat pengakuan dari orang lain
dibuat dan saya harus sebelumnya.
kerjakan. Tapi saya P : Tersenyum, memandang
sering mengerjakan tdk klien dengan penuh Perawat memahami apa yang
sesuai jadwal pak. perhatian, mengambil telah dilakukan klien
jadwal yang
diperlihatkan oleh klien.
P : Wah bagus sekali ya P : Tersenyum, menyusun Perawat memberikan Reinforcement positif
sudah pernah punya jadual kegiatan bersama reinforcemen positif terhadap digunakan untuk
jadwal kegiatan klien, suara jelas klien memberikan penghargaan
bagaimana kita buat lg K : Menganggukkan kepala, dan merupakan tehnik yang
jadual kegiatanya , dan memandang jadwal yang Klien terlihat puas setelah memberikan pengakuan dan
saya berharap mas D dibuat memberikan penjelasan menendakan kesadaran
dapat melakukannya kepada perawat ( Giving Recognition )
dengan baik.

K : Nanti siang membantu K : Memperhatikan jadwal Klien mencoba mematuhi Klien disini terlihat mencoba
merapikan kursi dan dengan serius, jadwal yang telah dibuat untuk melakukan/ mematuhi
menyiapkan makan menggunakan jari untuk aturan yang telah dibuatnya
siang. melihat jadwal, agar dapat menentukan jenis
meyebutkan jadwal. kegiatan apa yang dia
P : tersenyum, Perawat mencoba untuk lakukan pada waktu-kewaktu
mempertahankan sikap meberikan kesempatan
terbuka, kepada klien dalam
menganggukkan kepala mematuhi aturan yang telah
dibuat
P : Nah bagus berarti masih P : Suara jelas, memandang Perawat memberikan Reinforcement positif
banyak hal-hal positif klien, senyum, reinforcemen positif terhadap digunakan untuk
yang dapat dilakukan mempertahankan sikap klien memberikan penghargaan
mas D disini dan masih terbuka dan merupakan tehnik yang

7
 banyak lagi kegiatan K : Memperhatikan Klien terlihat puas setelah memberikan pengakuan dan
yang menyenangkan penjelasan perawat memberikan penjelasan menendakan kesadaran
yang ada dijadwal dengan serius, kepada perawat ( Giving Recognition ) serta
tersebut kalau menggukkan kepala, Giving Broad Opening
dilaksanakan dengan memainkan jari-jari memberikan petunjuk umum
baik. tangan kepada klien

K : Ya makasih pak saya K : Tersenyum, Klien menyampaikan Klien mencoba

mau mencoba melakukan mengganggukkan perasaannya terhadap mengungkapkan perasaannya
sesuatu sesuai jadwal ini. kepala, bicara jelas, perawat kepada perawat karena telah
Maaf pak saya harus terlihat wajahnya sedikit memberikan petunjuk
menyiapkan kursi buat cerah (Establising Guidelines) Hal
makan siang teman- P : Tersenyum, memandang Perawat mencoba memahami ini mendorong klien untuk
teman saya yang ada klien dengan bersahabat. perasaan klien mengetahui apa yang
disini. diharapkan dari diri klien
P : Ya silahkan tapi sebelum P : Suara jelas, memandang Perawat mengakhiri Hal ini merupakan tahap
kita akhiri percakapan ini klien dengan bersahabat, pertemuan dengan terminasi dimana salah satu
Bagaimana perasaan mas tersenyum. mengevaliasi variabelnya adalah
D saat ini setelah kita K : Mendengarkan menyimpulkan hasil kegiatan
bercakap- cakap tadi. pertanyaan perawat Klien mencoba memahami yang telah dilakukan
dengan muka serius, apa yang telah dilakukan
menggukkan kepala. selama percakapan

K : Senang pak jadi ada yang K : Tersenyum, sambil Klien mengungkapkan Terminasi adalah saat untuk
mengingatkan lagi menunjukkan jadwal perasaannya setelah merubah perasaan dan
tentang jadwal yang saya yang dibawa. bercakap-cakap dengan memori serta untuk
buat dan saya mau perawat mengevaluasi kemajuan klien
berusaha melakukan P : Tersenyum, memandang Perawat mencoba memahami dan tujuan yang telah dicapai
sesuai jadwal supaya klien dengan bersahabat, perasaan klien
ngak bosan disini. Mana mempertahankan sikap
orang tua ngak pernah terbuka
jemput sebenarnya saya
udah boleh pulang
P : Masih ingat apa yang P : Suara jelas, memandang Perawat memberikan Tahap terminasi ini

8
 kita bicarakan tadi? klien, sikap pertanyaan tentang kegiatan mengevaluasi kegiatan kerja
dipertahankan untuk pada tahap kerja yang telah dilakukan baik
tetap dalam keadaan secara kognitif,psikomotor,
terbuka maupun afektif
K : : Mendengarkan Klien mencoba mengingat isi
pertanyaan perawat pembicaraan tadi
dengan serius,
memandang perawat

K : Masih suster, tentang K : Menjawab pertanyaan Klien berusahan menjelaskan Klien dapat melakukan
kegiatan saya dirumah dengan muka serius, isi dari percakapan tadi evaluasi dirinya dengan
dan pekerjaan yang saya tersenyum, menggukkan menjawab pertanyaan sesuai
bisa lakukan disini kepala dengan yang dilakukanya
P : Tersenyum, memandang Perawat puas dengan bersama perawat
klien dengan bersahabat jawaban klien
P ; Ya bagus mas D masih P : Tersenyum, mengulurkan Perawat memberikan Perawat telah melakukan
ingat. Sekarang silahkan tangan untuk berjabat tangan. reinforcement positif kepada tugasnya pada fase ini
membantu menata kursi klien dengan mengembangkan dan
dan menyiapkan makan K : Tersenyum. Mengulurkan meyediakan realita
siang dan jangan lupa tangan dan berdiri Klien terlihat puas dengan perpisahan.
melihat jadwal dan meninggalkan perawat perbincangan yang dilakukan
mematuhinya. Kalau ada dengan klien
sesuatu yang ingin
ditanyakan tanya dengan
saya atau perawat disini
ya. Sampai ketemu lagi