KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA
DAERAH JAMBI
RESOR TANJUNG JABUNG TIMUR
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SPKT
Muara Sabak,
20 Oktober 2025
KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA
DAERAH JAMBI
RESOR TANJUNG JABUNG TIMUR
KATA PENGANTAR
Kepercayaan Masyarakat terhadap Polri ( Trust Building ) sudah tumbuh dengan baik,
Namun demikian masih perlu peninkatan Kinerja Polri khususnya yang langsung dapat di
rasakan oleh Masyarakat sehingga polri semakin di percaya masyarakat, maka denga itu Polri
Melakukan Reformasi Birokrasi .
Sebagai Tidak Lanjut Reformasi Birokrasi di tubuh Polri baik struktural, instrumental dan
kultural pada sasaran Building atau membangun Kepercayaan masyarakat kepada Polri Maka
di luncurkan intruksi Pimpinan dengan program akselerasi Transformasi Polri dan program
Quick wins untuk kecepatan proses pelayanan pada bidang administrasi yang di berikan
oleh bagian sumber daya, maka di susunlah Standar Operasional Prosedur ( SOP ) ini .
Adapun bentuk penjabaran strategis untuk merespon intruksi pimpinan Polri, SPKT
Polres Dompu mengambil sikap Positif dengan menetapkan ketentuan teknis pelayanan
administrasi yang berada dibagian sumber daya yaitu : menyusun naskah Standar
Operasional Prosedur ( SOP ) sebagai panduan untuk di Jadikan pedoman pelaksanaan
tugas .
Demikian Standar Operasional Prosedur ( SOP ) ini di susun selanjutnya untuk di Pedomani
dan di laksanakan, serta berharap kepada setiap personil Polres Dompu yang bertugas di
satuan SPKT dapat mempedomani dan melaksanakan tugasnya dengan baik , ikhlas, dan
disiplin serta memiliki dedikasi yang tinggi.
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP)
SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) TANJUNG
JABUNG TIMUR
I. PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
1. Standar Operasional Prosedur ( SOP ) merupakan pedoman atau acuan untuk
melaksanakan tugas pekerjaaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja
berdasarkan indicator – indicator tehnis, administrasi dan procedural sesuai dnegan
tata kerja , proedur kerja dan sistim kerja pada unit yang bertujuan menciptakan
komitmen mengenai apa Yang di Kerjakan oleh satuan unit kerja untuk mewujudkan
good governance.
2. Dalam rangak percepatan Reformasi Birokrasi Polri Kapolri mengeluarkan Quick wins di
dalam pelaksanaan tugas Polri melalui kegiatan Quick response.
3. Upaya Kegiatan SPKT merupakan unsur pelaksana tugas pokok yang berada di bawah
Kapolres, SPKT bertugas memberikan pelayanan kepolisian secara terpadu terhadap
laporan/pengaduan masyarakat, memberikan bantuan dan pertolongan, serta
memberikan pelayanan informasi.
4. Kegiatan Fungsi SPKT antara lain dalam bentuk Laporan Polisi (LP), Surat Tanda
Terima Laporan Polisi (STTLP), Surat Pemberitahun Perkembangan Hasil Penyidikan
(SP2HP), Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK), Surat Keterangan Catatan
Kepolisian (SKCK), Surat Tanda Terima Pemberitahuan(STTP), Surat Keterangan
Lapor Diri (SKLD), Surat Izin Keramaian dan Kegiatan Masyarakat Lainnya,
pengkoordinasian dan pemberian bantuan serta pertolongan, antara lain Tindakan
Pertama di Tempat Kejadian Perkara (TPTKP), Turjawali, dan pengamanan kegiatan
masyarakat dan instansi pemerintah, serta pelayanan masyarakat melalui surat dan alat
komunikasi, antara lain telepon, pesan singkat, faksimile, jejaring sosial (internet).
5. Penyusunan Standar Operasional Prosedur ( SOP ) SPKT Polres Tanjung jabung timur,
SPKT dipimpin oleh Ka SPKT yang bertanggung jawab kepada Kapolres, dibawah
koordinasi dan arahan Kabagops, serta dalam pelaksanaan tugas sehari- hari di bawah
kendali Wakapolres.
B. DASAR
1. Undang – Undang No 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia .
/ Ke hal 2 ……
(2)
2. Renja Polres Tanjung Jabung Timur T.A 2025.
3. Perkap No 09 tahun 2011, Tentang Manajemen Operasional Kepolisian .
4. Surat Telegram Kapolri No. Pol. : ST /45 / I / 2009, tentang Launching Quick Wins alam
rangka Quick Response.
C. MAKSUD DAN TUJUAN
1. Maksud
Menyusun Standar Operasional Prosedur ( SOP ) SPKT Polres Tanjung jabung timur,
di maksudkan untuk di jadikan pedoman bagi seluruh pejabat / anggota di Lingkungan
SPKT Polres Tanjung jabung timur dalam pelaksanaan tugasnya.
2. Tujuan
Menyusun Standar Operasional Prosedur ( SOP ) SPKT Polres Tanjung jabung
timur, dapat di gunakan sebagai pedoman langkah langkah dan prosedur bagi setiap
personil SPKT Polres Tanjung jabung timur, dalam melaksanakan tugas Pokok dan
fungsinya .
D. RUANG LINGKUP
Ruang Lingkup Standar Operasional Prosedur ( SOP ) SPKT Polres Tanjung jabung
timur merupakan uraian tugas pokok dan fungsi yang ada pada SPKT baik operasional
maupun Administrasi.
E. SITEMATIKA
I. PENDAHULUAN
II. PELAKSANAAN
III. ANGGARAN / BIAYA DAN WAKTU
IV. PENUNTUP
II. PELAKSANAAN
A. MANAJEMEN
1. Personil
Jumlah Personil sesuai dengan perkap No 23 tahun 2010
a. Berjumlah 14 Personil
/ Ke hal 3 …..
(3)
2. Jabatan
a. KA SPKT
b. KANIT SPKT
c. BAMIN SPKT/ STAF
d. CALL CENTER 110
3. Tugas Pokok
a. Membuat Laporan Polisi (LP), Surat Tanda Terima Laporan Polisi (STTLP).
b. Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK).
c. pengkoordinasian dan pemberian bantuan serta pertolongan, antara lain Tindakan
Pertama di Tempat Kejadian Perkara (TPTKP).
d. Turjawali, dan pengamanan kegiatan masyarakat dan instansi pemerintah.
e. pengkoordinasian dan pemberian bantuan serta pertolongan, antara lain Tindakan
Pertama di Tempat Kejadian Perkara (TPTKP).
f. serta pelayanan masyarakat melalui surat dan alat komunikasi, antara lain telepon,
pesan singkat, faksimile, jejaring sosial (internet).
B. FUNGSI
SPKT merupakan unsur pelaksana tugas pokok yang berada di bawah Kapolres, SPKT
dipimpin oleh Ka SPKT yang bertanggung jawab kepada Kapolres, dibawah koordinasi
dan arahan Kabagops, serta dalam pelaksanaan tugas sehari-hari di bawah kendali
Wakapolres, Sedangkan Ka SPKT melaksanakan tugas di bantu Oleh KANIT SPKT.
C. PENUTUP
Demikian Standar Operasional Prosedur ( SOP ) SPKT Polres Tanjung jabung timur
di buat untuk di Jadikan pedoman , Langkah – langkah dan prosedur dalam kegiatan
Operasional dan administrasi di Likungan SPKT Polres Tanjung jabung timur.
Muara Sabak,20 Oktober 2025
KASPKT POLRES TANJAB TIMUR
SUNDUT LUBIS, S.H.
INSPEKTUR POLISI DUA NRP 78010328
Dikeluarkan di : Muara Sabak
Pada tangga : 20 Oktober 2025
KAPOLRES TANJUNG JABUNG TIMUR POLDA JAMBI
MAULIA KUSWICAKSONO, S.I.K.,M.H.
AJUN KOMISARIS BESAR POLISI NRP 83121456