Evaluation de la

performance
Présentée par groupe 6
Les points:

1. Surveillance 2. mesures

3. Définition et objectifs
d’analyse

5. Evaluation de la
4. Méthode d’analyse
performance
6. Evaluation de la 7. Audit interne
conformité ( généralité )

8. Revue de direction 9. Programme d’audit

interne
1. Surveillance
La surveillance consiste à suivre de manière continue et systématique
les activités et processus liés à la gestion de la SST. Cela permet de
s'assurer que les mesures de sécurité sont mises en place
correctement et qu'elles fonctionnent comme prévu.
• Objectif : Identifier les écarts entre les performances réelles et les
objectifs de sécurité
.• Méthodes de surveillance :- Surveillance des conditions de travail
pour détecter les dangers potentiels (par exemple, température,
bruit, qualité de l'air).- Suivi des comportements des travailleurs pour
s'assurer qu'ils respectent les protocoles de sécurité.- Surveillance
des conditions de sécurité dans les processus industriels, les
équipements et les outils.
• Indicateurs de surveillance :
• Exemples d'indicateurs mesurables :
- Nombre d'incidents ou d'accidents enregistrés dans le système de
gestion.
2. mesure
C’est un processus visant à déterminer une valeur, essentiel dans les
systèmes de gestion conformes aux normes ISO, permettant une
collecte rigoureuse de données pour une gestion efficace et une
amélioration continue des pérformances.
• Développement du concept :
La mesure consiste à quantifier une caractéristique d’un objet, d’un
processus ou d’une activité selon une méthodologie définie.
Cela peut inclure la vérification de la conformité d’un produit,
l’évaluation des performances d’un système ou encore l’analyse de
l’efficacité d’un processus. Principaux objectifs :
★ Précision et fiabilité : Garantir que les données collectées sont
exactes et répétables.
★ Suivi de la performance : Comparer les résultats obtenus aux
objectifs préétablis.
★ Prise de décision : Fournir des informations pour ajuster les
stratégies et opérations.
3. Définition et objectifs
d’analyse

3. L’analyse des performances consiste à examiner et interpréter les

données collectées lors des activités de surveillance et de mesure. Cette
étape permet de mieux comprendre l’efficacité du système de gestion
SST (Santé et Sécurité au Travail) et d’orienter les actions pour
l’améliorer.
Objectif :
• Évaluer l’efficacité des mesures de sécurité mises en place.
• Identifier les tendances et les causes profondes des incidents.
• Repérer les opportunités d’amélioration pour optimiser le système
SST. Cette démarche garantit une meilleure gestion des risques et un
environnement de travail plus sécurisé.
4. Méthode d’analyse

Méthodes d'analyse :
- Analyse des causes profondes (Root Cause Analyses) pour
comprendre pourquoi un incident ou un accident s'est produit.
- Utilisation d'outils statistiques pour détecter des tendances ou
des modèles récurrents dans les incidents de sécurité (par
exemple, analyse de Pareto, diagrammes de causes et effets).
- Revue des résultats des audits de sécurité et des inspections
pour identifier les zones de non-conformité ou les risques non
contrôlés
- Actions possibles après l'analyse :
- Prendre des mesures correctives ou préventives pour éliminer
les causes identifiées des incidents.
- Améliorer les formations ou les procédures de sécurité sur la base
 5. Evaluation de la
performance
C’est un Processus permettant de mesurer l’efficacité et les contributions
d’un individu ou d’une équipe pour atteindre des objectifs fixés.
1. Objectifs : Mesurer les résultats, identifier les forces/faiblesses,
améliorer la productivité, et aligner les efforts sur les priorités de
l’organisation.
2. Méthodes : Entretiens individuels, objectifs SMART, feedback 360°, et
KPIs.
3. Critères : Résultats obtenus, compétences, engagement, et potentiel
d’évolution.
4. Importance : Reconnaître les efforts, planifier les promotions/formations,
et combler les écarts de compétences.
5. Bonnes pratiques : Transparence, feedback constructif, évaluations
régulières, et participation active des employés.
Une évaluation de performance bien réalisée favorise la motivation, le
développement des talents et l’atteinte des objectifs organisationnels, tout
en renforçant la relation entre employeurs et employés.
 6. Evaluation de la
conformité

L’évaluation de la conformité des performances vise à vérifier si un produit, un service ou

un système respecte les exigences spécifiées, notamment en termes de qualité, fiabilité,
efficacité ou autres critères définis.
Ce processus peut inclure des tests, des inspections ou des audits pour s’assurer que les
performances mesurées correspondent aux attentes ou normes établies.
Points clés :
1. Exigences : Ce sont les critères ou standards définis à l’avance. Ils peuvent être basés
sur des normes, des spécifications techniques ou des attentes du client.
2. Description de la conformité : Processus qui consiste à comparer les performances
mesurées avec les exigences, en identifiant les écarts éventuels.
3. Méthodes : Utilisation de métriques, outils de mesure et procédures standardisées pour
évaluer la performance.
[Link] : Garantir que les produits ou services fournis sont conformes aux attentes et ne
présentent pas de risques liés à des performances insuffisantes.
7. Audit interne
( généralité )
-Audit interne L'audit interne est un élément clé du système de
management S&ST, garantissant la conformité et l'efficacité du
système. Il permet d'identifier les écarts, d'améliorer en
continu les processus et de renforcer la sécurité des
travailleurs. Une bonne planification et une mise en œuvre
rigoureuse des audits sont essentielles pour assurer une
gestion proactive des risques en matière de santé et sécurité
au travail.
[Link] Revue
revue dede direction
direction est une réunion périodique où la direction
examine les performances pour s'assurer de son efficacité avec les
objectifs stratégiques de l'organisation.
Elle est souvent exigée dans les systèmes de management de la
qualité (SMQ).Les points abordés lors de la revue de direction
comprennent :
• L'évaluation des performances des processus et des
produits/services.
• Les retours des clients (réclamations, satisfaction).
• Les ressources nécessaires pour l'amélioration continue.
• La définition de nouvelles orientations et objectifs.
Objectif de la revue de direction :
• Prendre des décisions stratégiques basées sur des données
factuelles.
• Ajuster les politiques et objectifs pour améliorer la performance
globale.
• Garantir l'engagement de la direction envers l'amélioration
9. Programme d’audit
interne
1. Définition « L'audit interne vérifie si l'organisation respecte les règles et
propose des ajustements ».
2. Explication « Il aide à :
• Trouver les erreurs.
• Réduire les risques.
• Proposer des solutions.
3. Les exigences et comment se faire:

4. Importance Ce programme aide à :

• Respecter les normes.
• Éviter les erreurs.
• Optimiser l'organisation.
 Conclusion
La section 9 de la norme ISO 45001:2018 met en avant l’importance d’un processus
structuré pour surveiller, mesurer, analyser et évaluer la performance du système
de management de la santé et de la sécurité au travail (S&ST). Les organisations
doivent identifier les aspects clés à surveiller, tels que la conformité aux exigences
légales, les progrès vers les objectifs de S&ST, et l’efficacité des mesures de
prévention.
L’utilisation d’équipements calibrés et vérifiés garantit la fiabilité des mesures,
tandis que des informations documentées permettent de tracer les résultats et
d’assurer leur validité. L’évaluation de la conformité est essentielle pour vérifier si
les exigences légales et autres obligations sont respectées et pour corriger les
éventuelles non-conformités. Les audits internes jouent un rôle clé, en permettant
de vérifier l’efficacité du système et en fournissant des pistes d’amélioration. Par
ailleurs, la revue de direction constitue un moment stratégique pour évaluer
l’adéquation et l’efficacité du système, en prenant en compte les modifications du
contexte externe et interne, les besoins des parties intéressées, et les tendances en
matière de santé et sécurité.
Ces processus permettent de prendre des décisions éclairées, d’optimiser les
ressources et de renforcer l’intégration du système aux autres processus métiers.
fin.