CONCEPTION DU CONTRÔLE DE
GESTION
MODULE 1 – INTRODUCTION AU
CONTRÔLE DE GESTION
Moussa YAZI CESAG
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«There is no more terrible
sight than ignorance in
action»
(Ralph Waldo Emerson, 1996 : 1).
Les deux conceptions du CG
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Vision traditionnelle
Surveiller, contrôler
Points saillants : écarts
Les deux conceptions du CG
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Nouvelle vision
Orienter, guide
Points saillants : performance stratégique
Définition du contrôle de gestion
(Boisvert, 1991: 30)
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“Le contrôle de gestion, pris
au sens de direction, de
conduite et de maîtrise,
consiste en la production
des informations
nécessaires aux gestionnaires
pour fixer des objectifs
pertinents, élaborer de
bonnes stratégies et les
mettre en œuvre de façon
efficace et efficiente”.
Définition du contrôle de gestion
(Anthony R.N. 2004 : 6)
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“ Management control is the
process by which managers
influence other members of
the organization to
implement the
organization’s strategies ”
Rôles et missions
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Deux rôles fondamentaux
Production Influence des
d’information comportements
Rôles et missions
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Trois missions fondamentales
Concevoir, mettre en Concevoir, mettre en Assurer le
place et assurer le place et assurer le management intégré
fonctionnement du fonctionnement du de la performance.
système de contrôle système d'information
de gestion. de gestion.
Objectifs du Contrôle de Gestion
Des «3E»…
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Hôpital Santé pour Tous
Economie Efficience Efficacité
Acquisition des Transformation des Atteinte des objectifs
ressources ressources
Objectifs du Contrôle de Gestion
… aux 5E
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Economie
Environnement Efficience
Equité Efficacité
Economie
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Acquisition des ressources :
- Coût raisonnable
- Qualité
- Quantité
- Délai (moment opportun)
- Lieu opportun.
Efficience
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Utilisation/transformation des ressources: optimisation.
Atteindre les objectifs au moindre coût (avec un minimum
de ressources).
Avec un budget donné, atteindre des objectifs élevés.
Efficience = Ressources/Objectifs.
Efficacité
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Atteinte des objectifs : obtention des résultats.
Le coût n’est pas pris en compte, sauf s’il est lui-
même un objectif.
Efficacité = Résultats/Objectifs.
Equité
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Allocation des ressources.
Sanctions (récompenses, punitions).
Accessibilité financière.
Accessibilité géographique.
Environnement
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RSE / Développement durable
Environnement interne: QHSE.
Environnement externe: légitimité par rapport aux parties
prenantes.
Les pratiques du contrôle
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Le contrôle de gouvernance
(la légitimité)
Responsabilité sociale
Responsabilité économique
Responsabilité écologique.
Le contrôle stratégique Le contrôle opérationnel
(la compétitivité) (la productivité)
Mission Ressources
Produit Activités
Métier Processus
Outils
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Outils
Planification Tableau de bord Reporting
stratégique prospectif et
fonctionnel
Carte stratégique Comptabilité de Gestion de la
gestion qualité
Structure et culture Gestion budgétaire Réingénierie des
organisationnelles processus
Contrat de Suivi et évaluation Cartographie des
performance de la performance risques…
Outils du CG
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Domaines Nouveaux outils Outils classiques
Axée sur les résultats
Planification Basée sur l’évidence Axée sur l’expérience passée
Carte stratégique
Structure Processus, Externalisation, Centres de responsabilité
Impartition
Costing ABC / ABM Sections homogènes
Budget Budget Programme, Budget Budget objet (Ressources)
Performance, BBZ, ABB
Contrat de performance,
Performance Optimisation des ressources, Notation individuelle
Benchmarking, Feedback 360°
Tableau de bord fonctionnel
Tableau de bord Tableau de bord prospectif Tableau de bord financier
Perspectives
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Le déploiement des outils du CG suscite de l’incompréhension et des
résistances et, pour certains sociologues, des sentiments de
souffrance.
Adaptation dans les contextes où les préoccupations
environnementales sont particulièrement fortes et dans ceux où
l’investissement immatériel est à valoriser.
Modernisation de l’administration publique (NPM) et utilisation
politique des outils du CG, instrumentalisation du CG.
Management par les chiffres.
Coût partagé.
Externalisation.