FORMATION DES CADRES DE LA DPS ET DES ZONES DE
SANTE SUR LA CAMPAGNE DE DISTRIBUTION DE MASSE DES
MII
La communication en appui à la
campagne MII
AVRIL 2024
Plan de présentation
1. 0bjectifs général et spécifiques
2. Objectifs pédagogiques de la formation en communication de la
CDM
3. Définition des concepts clés
4. Importance de la Communication en Campagne MII
5. Stratégies de la Communication
6. Communication AVANT, PENDANT et APRES la Campagne MII
7. Communication post campagne
8. La gestion des médias sociaux
9. Conclusion
1. Objectifs spécifiques de la Communication pour une
Campagne MII
Objectif général:
Mettre à l’échelle les interventions de LAP en vue de l’élimination du
paludisme en RDC.
Objectifs spécifiques:
Amener à 90% la proportion des gens qui connaissent la gravité du
paludisme et l’utilité de la MII dans la prévention de cette maladie;
Amener à 80 % la proportion de la population qui accepte d’utiliser la MII;
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Plan de présentation
A la fin de cette formation, les apprenants devront être capables de :
1. Définir les concepts clés
2. Connaître l’Importance de la Communication en Campagne MII
3. Maîtriser la communication AVANT, PENDANT et APRES la Campagne MII
4. Décrire les différentes stratégies de la Communication CDM
5. Connaître les activités avant le dénombrement couplé à la distribution
6. Connaître les messages accompagnant le dénombrement couplé à la distribution.
7. Connaître les canaux et supports de Communication
8. Superviser les activités de Communication de la CDM
9. Assurer la communication post campagne
10. Suivre et évaluer les activités de Communication
4. 3.Définition des concepts: différence entre Information et
Communication
Informer • Donner une nouvelle, information,
• Transmettre un message,
• Annoncer un événement
Ensemble de renseignements que l’on
Information obtient d’une source (émetteur) ; le
message est à sens unique, mais met
la cible en forme voulue par
l’émetteur, Pas de feedback
instantané; c’est un aller simple; Le
message n’a pas forcement pour but d’induire le
comportement du récepteur
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4. 3. Définition des concepts: communiquer et Communication
Dialoguer, échanger entre deux pôles
Communiquer (Emetteur et Récepteur) qui
interagissent par le biais d’un canal
un échange d’informations entre deux ou
plusieurs interlocuteurs avec possibilité
Communication de feedback instantané. Y. Winkin:« Le
feedback est le cœur de la
communication»; Duterme:
« Duterme: informer est un aller simple;
communiquer est un aller-retour ».
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3. Illustration de la différence : Information et Communication
Cibles
Informer
Information
Communiquer
Communication
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4. Importance de la Communication
La communication permet de:
- Favoriser les échanges entre les hommes;
- Consolider les relations et interactions entre les
hommes;
- Résoudre les problèmes entre les hommes;
- Cimenter les liens sociaux;
- Amener à changer un comportement à
problème et à adopter un comportement
favorable à la santé
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4. Importance de la Communication en campagne MII
Informer, échanger et préparer la population sur le processus de la
campagne MII.
Susciter le besoin de l’acquisition et de l’utilisation de la MII dans les
ménages
Ressortir l’intérêt de la MII, le bénéfice qu’elle procure sur le plan sanitaire,
économique et social…
Eliminer la mauvaise perception que les gens se font de la MII, notamment la
rumeur ;
Impliquer les forces sociétales à travers les groupes organisés et leurs
leaders à agir en faveur de la MII;
Amener les ménages, au finish, à l’utilisation correcte, efficace et
systématique de la MII
Amener la population à l’appropriation, la socialisation et l’inculturation de
l’utilisation de la MII dans la quotidienneté, à l’instar du sel et du savon;
Amener la population à faire le marketing de la MII.
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stratégies de communication DE la
campagne
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7.1. Stratégies de la communication: Plaidoyer et engagement des APA
Cette approche cible les détenteurs de pouvoir, les
décideurs politico-administratifs, les leaders
religieux, les chefs coutumiers et autres afin
d’obtenir leur adhésion et soutien à la campagne.
Des actions doivent être menées en direction du
Gouverneur de province, du Président de
l’Assemblée Provinciale, des autorités des forces de
l’ordre pour qu’ils prennent des mesures visant à
décourager toutes les mauvaises utilisations de la
moustiquaire (pêche, jardinage…) ainsi que sa vente
et faire le suivi de la campagne MII lors de la
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distribution. Programme National de Lutte contre le Paludisme " PN
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7.2. Stratégies de la communication: Mobilisation sociale
• Elle consiste à mettre en action toutes les forces
sociétales et les réseaux opérationnels dans les
communautés, notamment l’EPSP, l’ESU, la PNC, les
FARDC, les ONG, la Croix-Rouge, les mouvements
associatifs, les organisations à assise communautaire
opérant en réseaux. Un accent particulier sera mis sur
le partenariat avec les confessions religieuses, des
associations féminines et des jeunes ainsi que les
médias dans la sensibilisation de la population.
• Parmi les animateurs, il faudra tenir compte du genre et
de l’inclusion sociale: au moins 30% des femmes et des
jeunes. Tenir compte des groupes marginalisés
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7.3. Mobilisation sociale: Communication de masse
Afin de renforcer la sensibilisation des ménages sur les moyens de lutte, la commission
provinciale de communication, en collaboration avec le point focal communication, établira
le plan média des émissions et la diffusion des spots
a. Diffusion des émissions
Les émission seront organisées selon le plan média élaboré lors de l’atelier de briefing des
professionnels des médias. La diffusion des produits se fera durant 3 mois d’après le contrat
signé entre le PTF et les médias sélectionnés et ce, avant, pendant et après le lancement
officiel de la campagne de distribution gratuite des MII
b. Diffusion des spots
Les spots seront diffusés sur différentes chaines des radios et télévision selon le plan media
dans les médias sélectionnés pendant 3 mois
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7.4. Communication de proximité (CIP)
• Cible principalement tous les ménages, en particulier les adeptes des groupes
religieux opposés et les populations spéciales;
• Mise en œuvre principalement à travers les mobilisateurs des AS, les APA de base :
Chef de rue, chefs de villages, les élèves et les radios de proximité… ;
• Transmet des messages clés à la cible …
• La proximité des acteurs locaux, le nombre réduit des personnes en interaction, le
ressort géographique plus limité, tout ceci se conjugue pour accroître la vitesse de
circulation de l’information et de l’appropriation afin d’aboutir à un changement social
et de comportement
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7.5. Marketing social: Lancement
Le marketing social se fait lors du lancement pour crée
l’événementiel et apporter une grande visibilité de la campagne
- Annonce du démarrage de la campagne MII par le Gouverneu
ou son représentant devant un nombre réduit de professionnel
des médias (5 à 10 personnes) pour matérialiser le lancemen
des activités du dénombrement couplé à la distribution des MII
- Reprographie du mot du gouverneur sous forme de circulaire à
envoyer au niveau des territoires, groupements…pour notifier le
APA du lancement officiel de la campagne.
- Diffusion du message pré enregistré du Gouverneur ou son
représentant au travers le mégaphone des RECO/MOSO
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LA GESTION DES MEDIAS SOCIAUX
• Créer et animer sa propre page web en province (sur plusieurs médias sociaux)
• Briefer les divers leaders et les impliquer dans la CDM
• Booster la page web PNLP et constituer un groupe web pour la campagne MII
( sous la responsabilité de la taskforce communication)
• Lire d’autres publications pour en contrôler le contenu et veiller sur le
feedback
• Avant de riposter à toute rumeur, chercher l’information à la source
• Animer les émissions avec les médias sous contrat de la campagne
• Encourager la diffusion de la bonne information en temps réel, à tous les
niveaux et à travers tous les canaux.
5. COMMUNICATION AVANT,
PENDANT et APRES LA
CAMPAGNE MII
Communication avant
• Organisation du plaidoyer (au cas par cas)
• Elaboration du plan de communication
• Organisation du diagnostic communautaire(dans les provinces à problème)
• Réajustement du plan de communication
• Renforcement des capacités des acteurs de la communication
• Redynamisation des structures de participation communautaire
• Formation des professionnels des médias
• Elaboration des messages et production des supports
• Communication de mase et interpersonnelle
5.1 Elaboration du plan de
communication
• Le plan de communication est une boussole qui oriente tous les acteurs
impliqués dans la promotion des connaissances sur le paludisme
• Il est la somme des recherches comportementales sur les parties prenantes et les
bénéficiaires de la CDM
• Il comprend la présentation du contexte et justification, les objectifs auxquels
vont correspondre les activités, les approches pour les réaliser et les activités
appropriées.
• Il propose les orientations des thématiques des messages ainsi que les messages
génériques .
• Le plan de communication présente le cheminement opérationnel en
déterminant dans le temps et l’espace, les activités retenues, la responsabilité, la
périodicité, et les indicateurs objectivement vérifiables .
5.2 Diagnostic communautaire (1)
• Une activité d’identification et d’analyse des comportements des membres de la
communauté en vue de la recherche des solutions permettant d’améliorer la
santé de celle-ci.
• Une occasion d’initier le processus de participation et de collaboration avec la
population bénéficiaire de l’intervention. Il recourt à l’observation, la revue
documentaire, le focus group (tenir compte de l'homogénéité) et les interviews
des leaders communautaires. Il sert de préalable au réajustement du Plan de
communication.
• Celui-ci doit se réaliser quelques jours avant le réajustement du
Plan provincial de communication qui intervient
concomitamment avec la micro planification.
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5.2 Diagnostic communautaire (2)
Trois principales étapes du diagnostic communautaire :
Revue
documentaire Expériences passées
Recueil des avis de la population sur
Focus group
la campagne MII antérieure et les
aspirations de celle en cours
Interview avec
Recueil des avis et expériences sur
les autorités
la campagne MII antérieure et les
sanitaires
attentes et aspirations de celle en
cours
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5.3 Réajustement du plan de communication (1)
Objectifs
• Faire la revue du plan de communication
provincial existant et d’autres documents
utiles, afin de répertorier les attentes de la
population (diagnostic communautaire);
Réajustement
• Organiser des discussions de groupes pour
Macro Diagnostic que les matériels qui seront produits ainsi que
des plans de
planification communautaire les canaux de communication soient proches
communication
de la réalité du terrain;
• Harmoniser les points de vue avec le PNLP
provincial.
• Rendre disponible le plan de communication
actualisé validé
• La commission MOSO provinciale organise un
atelier de réajustement du Plan provincial de
communication en marge de l’atelier
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provincial de micro planification.
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6. Production des supports de communication choisis
• Le processus de la production des supports de communication suit le cheminement ci-
après :
1.Réactualisation des messages et choix de canaux au niveau national.
[Link]é-test de ces produits sur les échantillons de cibles : Ce pré-test va se réaliser avec 6 focus
group de 48 participants (8 par focus group) dans deux Aires de santé qui seront choisies
par la commission provinciale de la MOSO (Une Aire urbaine et une Aire rurale)
[Link] de produits du pré-test : Les membres de la commission MOSO et les équipes de prétest
seront chargés de réaliser cette validation.
[Link] en œuvre de produits /messages validés : Une fois envoyés au niveau provincial, les
messages seront adaptés selon les spécificités recueillies lors des prétest et le contexte, notamment
les donnes culturelles de la province par les membres de la commission provinciale de la MOSO
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6.1. Canaux et supports de communication choisis
Canaux de communication Supports de communication
• Mobilisateurs/crieurs, • Affiches,
• Eglises, • Banderoles
• Ecoles, • Dépliants,
• CAC, • Mégaphones,
• Associations, • Aide-mémoires,
• CS, • Ecrits muraux,
• Medias, etc. • Panneaux publicitaires.
Ci-dessous les supports produits.
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6.2. Canaux et supports de communication choisis
Affiche Banderole
Branding des véhicules
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6.3. Canaux et supports de communication choisis
T-Shirt ou Polo Képis
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Communication pendant
• Elle se déroule pendant les 7 jours du dénombrement couplé à la
distribution.
• Elle comprend:
-La criée
-La communication de masse, de groupes (associations, lieux des
cultes, représentations théâtrales, …), témoignages;
-La communication interpersonnelle et VAD pour la CCSC;
-Engagement et participation communautaire;
-Marketing mix, témoignages, branding…
distributio13. Les Les 9. Les messages qui
accompagnent le dénombrement couplé à la
distribution
• L’annonce des activités • La conduite
n à tenir avant l’installation de la MII
• Passage des acteurs (RECO) • Les techniques d’installation de la MII
• La gratuité de la distribution • L’entretien de la MII
• Les dates, les cibles de la
campagne, le paludisme,
• L’importance de la MII
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9.1. Les messages qui accompagnent le
dénombrement couplé à la distribution
Message d’annonce du dénombrement couplé à la
distribution
1) Cher papa, chère maman, du…au…2024, pour
vous protéger contre le paludisme, le Ministère de la
Santé à travers le PNLP et ses partenaires
organisent une campagne de distribution gratuite de
la MII. Les RECO passeront dans chaque ménage,
pour vous enregistrer et vous remettre gratuitement
vos moustiquaires. Vous voudrez bien les recevoir
et leur donner les informations nécessaires
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9.2. Messages accompagnant le dénombrement
couplé à la distribution
Message d’annonce du dénombrement couplé à la
distribution
2) Cher papa, chère maman, les RECO passeront
de porte à porte dans vos ménages pour vous
enregistrer et vous remettre gratuitement les MII
lors de la campagne de distribution gratuite. S’il
vous plaît, veuillez les recevoir dignement et
échanger avec eux.
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9.3. Messages qui accompagnent le dénombrement
couplé à la distribution
Message pendant le dénombrement couplé à la
Avant utilisation MILD
distribution (Aération de la MII)
. Cher papa, chère maman, dès que vous avez reçu
votre MII pour votre protection partout où vous allez
vous coucher, ouvrez-la et placez-la sous l’ombrage
pendant 24 heures pour bien l’aérer avant de
l’installer sur le lieu de couchage. C’est le secret
pour un sommeil calme et en toute protection contre
les piqûres des moustiques qui transmettent la
malaria.
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9.4. Messages accompagnant le dénombrement
couplé à la distribution
Message après le dénombrement couplé
à la distribution (installation et
utilisation correcte)
- Cher papa, chère maman, dormez et
faites dormir, toutes les nuits, tous les
membres de votre famille sous la
moustiquaire imprégnée d’insecticide
pour vous protéger contre les piqûres
des moustiques qui transmettent la
malaria.
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9.5. Messages accompagnant le dénombrement
couplé à la distribution
Message après le dénombrement couplé à la
distribution (entretien)
- Cher papa, chère maman, dès que
votre moustiquaire est sale, lavez-la
avec du savon ordinaire dans un
bassin ou seau d’eau froide ; puis
séchez-la sous l’ombrage avant de
la réinstaller. Pour garder son
efficacité, ne la lavez qu’une seule
fois tous les 3 mois, si et seulement
si elle se salit.
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9.6. Messages accompagnant le dénombrement
couplé à la distribution
Message après le dénombrement couplé à la
distribution (réparation)
- Cher papa, chère maman, dès que votre
moustiquaire a un petit trou, veuillez bien
la coudre directement avec une aiguille
et du fil disponibles pour éviter que ce
trou devienne grand afin que les
moustiques n’y entrent pas pour vous
piquer pendant votre sommeil. La malaria
nous menace et la moustiquaire nous
protège contre les piqûres des
moustiques qui nous transmettent la
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malaria.
10. Supervision des activités de Communication
La supervision se déroulera de deux façons à savoir :
• La supervision à distance : organiser des conférences call avec les équipes de
terrain pour un coaching et récolte hebdomadaire des données.
• La descente de terrain : mettre en application les gestes barrières
(distanciation de 1 m, lavage de mains, recours au gel hydro alcoolique, port
obligatoire du masque).
Hormis les supervisions, il y aura le suivi et évaluation des activités de
communication afin de bien suivre les tâches et actions communicationnelles
• Afin d’assurer une gestion de proximité au quotidien et de garantir une mise
en œuvre efficace et efficiente des activités de communication réalisées sur
terrain et un fonctionnement optimal, le Point Focal Communication (PFCOM)
du PTF s’appuiera sur les Agents de suivi (ADS) ou les Superviseurs
Indépendants affectés dans chaque ZS.
10. Supervision des activités de Communication
Tâches spécifiques de la supervision de la
communication
Le niveau provincial : Niveau opérationnel:
• Briefer les RECO des Zones de • Assurer le suivi de la mise en œuvre
Santé sur les activités des activités de communication au
communicationnelles de la niveau des AS ;
campagne • Veiller à la bonne gestion et
utilisation des outils de
• Assurer le suivi de la mise en communication au niveau des AS ;
œuvre des activités des plans
• Assurer un sondage de 10 ménages
de communication des Zones
pendant le dénombrement et la
de Santé conformément aux
distribution pour apprécier la
directives du plan provincial compréhension de la population sur
de communication. l’importance de la MII en vue de
recadrer/renforcer la communication
au besoin.
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12. Suivi et évaluation des activités de
Communication
• Après la campagne, le comité provincial de communication devra
tenir une réunion d’évaluation avant d’élaborer un rapport final à
partager avec toute les parties prenantes
• Procéder à l’évaluation afin de mesurer l’efficacité de la
sensibilisation et le niveau d’appropriation de la MII par les
ménages, de son utilisation par la communauté: ( Qui, quoi, quand,
où, avec quel moyen, comment et avec quel effet)
• Entretemps, poursuivre la sensibilisation de la population sur le
paludisme, les moyens de s’en protéger et le comportement à
adopter pour s’en prévenir et en cas d’apparition de la maladie.
COMMUNICATION ‘’POST-
CAMPAGNE’’ MII
11. communication post-campagne
MII
• Assurer le suivi post-distribution pour , encourager les
bons utilisateurs ,convaincre les hésitations et apporter
de l’aide pour:
-la bonne installation de la MII;
-la bonne utilisation de la MII;
-le bon entretien de la MII…(eau, savon ordinaire, mais
pas en poudre, séchage sous l’ombre)
- la réparation de la MII (coudre des trous pour ne pas
faire passer les moustiques…)
Conclusion
Une campagne de distribution
gratuite des MII est une activité
de communication par excellence.
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MERCI
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