Youssef Hessine
Travail réalisé par :
Youssef Doukali
Manel Ben Mansour
Med Ali Belhaj
Hamza Barrani
Iheb Zaidi
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PLAN
1- Présentation de l’entreprise
2- Analyse PESTEL
3- Les 5 forces de PORTER
4- Analyse SWOT.
5- Les stratégies
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1- Présentation de
l’entreprise
2020
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1-1- A ) Histoire:
Amazon est une entreprise de commerce en ligne américaine basée à Seattle.
Créée par Jeff Bezos en juillet 1994, l'entreprise a été introduite en
bourse au NASDAQ en mai 1997 .
La filiale française d'Amazon est ouverte en 2000.
En 2016, Amazon devient le premier distributeur non alimentaire en
France en termes de chiffre d'affaires .
En 2020, la société emploie un million de personnes dans le monde
et a établi, outre le site originel américain, ouvert en 1995, des sites
spécifiques dans de nombreux pays.
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1-1- B ) Nature d’activité :
Amazon est l'un des leaders mondiaux de la distribution en ligne de biens
de consommation. De plus, le groupe a développé une place de marché
qui permet aux particuliers et aux entreprises de distribution d'acheter et
de vendre des biens et des services. La campagne est organisée autour
de 3 lignes de produits et services Produits de jeux électroniques et
informatiques .
[Link] propose également du matériel de cuisine et de jardin, des
vêtements, des produits de beauté.
Produits culturels : Livres Produits musicaux Jeux vidéo et DVD.
Autres : en particulier les services de développement d'interfaces et
d'applications Internet.
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1-1- C ) Champ d’action géographique
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1- 2 – Finalités :
• Économique :
• Les frais généraux d'Amazon sont bien inférieurs à ceux des autres
détaillants car il n'y a pas de vitrines.
• Bien que les coûts de l'entreprise soient faibles, Amazon a été
accusé de ne pas payer un salaire décent aux travailleurs.
• Amazon paie des impôts, mais pas autant qu'on pourrait le penser.
• Amazon a été un investissement fantastique, mais il est très peu
probable que ces retours soient dupliqués à l'avenir.
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Sociale & Sociétale :
• Amazon maintient un programme de responsabilité sociale
d'entreprise pour les communautés.
• Ces parties prenantes sont importantes car elles influencent la
perception des consommateurs sur les biens et services de
l'entreprise.
• Les intérêts des communautés comprennent le soutien au
développement, par exemple par l'éducation, les soins de santé et la
conservation de l'environnement.
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1 – 3 - Classification de l’entreprise
:
Juridique Amazon est une entreprise par actions simplifiée a été
active durant 26ans ,
En 2019 son chiffre d’affaire est 280 522 millions de dollars
Dimension Son effectif s’élevait à 1 000 000 employés en 2020 et un
chiffre
nel d'affaires net de 11 588 millions de dollars en 2019 .
Amazon est une entreprise technologique appartenant
Sectoriel au secteur
NTIC .
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2- Analyse de l’Environnement de
l’Entreprise
2020
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L’analyse PESTEL est un outils
d’analyse stratégique de
l’entreprise, dont l’objectif est
d’encourager les créateurs d’entreprise
à adopter une démarche globale pour
construire la stratégie de leur future
entreprise .
Elle met en avant six grands acteurs,
qui forment son acronyme :
Politique
Économique
Socioculturel
Technologique
Écologique
Légal
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APPLICATION DU MODÈLE
Définit l’ensemble des
ressources naturelles qui
Intervient à deux niveaux : Il est important de
influencent l’activité de votre
National par l’intermédiaire s’intéresser aux différentes
entreprise. : les activités qui
des décisions prises par le caractéristiques de la
influencent directement l’activité
gouvernement et international population (taille,
économique (coût de l’énergie
avec les décisions prises par le répartition par âge,
…) et celles qui au contraire la
consensus de plusieurs nations structure familiale,
subissentL’ENVIRONNEMENT
(pollution …).
composition religieuse, etc) ECOLOGIQUE
L’ENVIRONNEMENT L’ENVIRONNEMENT
L’ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE L’ENVIRONNEMEN TECHNOLOGIQUE
L’ENVIRONNEMENT
POLITIQUE SOCIAL L’EGAL
Influencent et limitent les
Comprend toutes les
Correspond aux forces activités des entreprises
variables et tous les
qui créent de nouvelles et des individus d’une
facteurs qui jouent sur le
technologies, de société. Deux
pouvoir d’achat et les
nouveaux produits ou composantes sont
dépenses de consommation
qui influencent déterminantes pour les
de vos clients et
directement ou entreprises : la propriété
fournisseurs
( Croissance
indirectement la
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industrielle et le droit du
Le modele des 5 forces de
PORTER
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Rivalité ou concurrence compétitive (force
forte) :
Amazon est en concurrence avec des concurrents puissants. Cet
aspect du modèle d'analyse des cinq forces de Porter aborde les
effets des entreprises les unes sur les autres. Dans le cas
d'Amazon , les facteurs externes suivants sont responsables de
la forte intensité de la concurrence ou de la rivalité
concurrentielle dans l'environnement de l'industrie de la vente
au détail en ligne .
Pouvoir de négociation des acheteurs ou
des clients (force forte) :
L'énoncé de vision et l'énoncé de mission d'Amazon mettent en
évidence l'approche centrée sur le client de l'entreprise en
matière de commerce électronique. Cet aspect détermine
l'influence des consommateurs sur les entreprises et
l'environnement de l'industrie.
Pouvoir de négociation des
fournisseurs (force modérée) :
Les fournisseurs contrôlent la disponibilité des fournitures ou des
matériaux dont Amazon besoin pour ses opérations de
commerce électronique, tels que les composants matériels des 14
Menace de substituts ou de substitution
(force forte) :
Amazon est en concurrence avec des substituts sur le
marché de la vente au détail en ligne . Les substituts
affectent l'environnement de l'industrie.
.
Menace de nouveaux entrants ou nouvelle
entrée (force faible) :
Les nouvelles entreprises réduisent potentiellement la part
de marché d'Amazon dans la vente au détail en ligne. Les
effets des nouveaux entrants sont pris en compte dans cet
aspect du modèle d'analyse des cinq forces de Porter.
[Link] Inc. connaît la faible intensité de la menace de
nouvelles entrées en fonction des facteurs externes
suivants:
- Faibles coûts de commutation (force forte)
- Coût élevé du développement de la marque
(force faible)
- Économies d'échelle élevées (force faible) 15
3- Analyse SWOT
2020
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Opportuniti
es
( Opportunit
és )
2020
Strengt
hs
Weakness Threats
(Faiblesse) (Menaces)
( Forces
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Forces Faiblesses
• Marque forte
• Modèle économique imitable
• Diversification commerciale modérée
et en expansion • Pénétration limitée sur les marchés en
• Capacité élevée d'innovation
développement
technologique rapide, en particulier
dans les services en ligne
1M
• Manque d’une magasin physique
Opportunités Menaces
• Expansion sur les marchés en • Concurrence agressive avec les
développement entreprises en ligne et non en ligne .
• Expansion des opérations
commerciales de brique et de mortier
. • Cybercriminalité
• Nouveaux partenariats avec d'autres
• Imitation du business model et des
entreprises, en particulier sur les 18
4- Domaine d'activité stratégique
( DAS )
2020
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E-commerce (B2C) E-intermédiaires (C2C / B2C)
• Qui concerne les produits culturels
• Qui comprend les MarketPlace,
et de grande consommation.
Advantage Program et Associates
Program.
1M
E-services (B2B) E-finance (B2B2C)
• Qui comprend Amazon Web • Qui comprend Amazon Flexible et
Services, Amazon Services et Payment Services.
Amazon Cloud Computing.
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5- Stratégies déployées par
l’entreprise Amazon.
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1. La stratégie historique d’Amazon :
la domination du monde du e-commerce
La stratégie initiale d’Amazon Privilégier la part de marché à la
rentabilité. Le client était, et reste, au cœur de la stratégie du groupe.
Par ailleurs, Amazon a engagé une politique de diversification de son
offre en élargissant son catalogue
de produits et les zones géographiques visées.
Cette stratégie de diversification s’est accentuée ces dernières
années.
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2. L’évolution de la stratégie actuelle
d’Amazon
Depuis 2005, Amazon a marqué une intensification de sa
politique de diversification. D’abord, elle a intégré le
champ des services, notamment informatiques. En 2006, le
groupe crée sa filial Amazon Web Services. Elle est dédiée
aux services de cloud computing aux entreprises et aux
particuliers. Elle est rapidement devenue un mastodonte
du secteur . La diversification d’Amazon a également
atteint le « monde physique ». Le 22 janvier 2018, la firme a
inauguré son premier magasin physique.
La stratégie d’Amazon est donc celle d’investissements
massifs dans des secteurs variés.
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Merci pour votre attention
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