Soft Skills

Compétences comportementales et sociales

Formateur

Youssef
Baidris
Année de formation 2025/2026
Plan

Soft Skills

Développeme
nt personnel 2
 Chapitre I :
Développem
ent
personnel
3
Développement personnel ?

4
 Chapitre I : Notion du DP

Définition Objectifs Principes

Comment
Pourquoi accéder au
faire DP ? développement
de Soi ?
5
 1- Definition du DP

Le développement est de se développer, c’est-à-dire d’enlever

les enveloppes :

Culturelle

Représentatio
Déséquilibre
ns mentales
intérieur
Pression
sociétale

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 1- Definition du DP

«Ensemble hétéroclite de pratiques, appartenant à

divers courants de pensées, qui ont pour objectif
l'amélioration de la connaissance de soi, la
valorisation des talents et potentiels, l'amélioration
de la qualité de vie personnelle, la réalisation de
ses aspirations et de ses rêves ».

Michel Lacroix

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 1- Definition du DP

 Une démarche globale de réflexion sur soi et de

valorisation de son potentiel, dans le but
d’améliorer la qualité de sa vie et de réaliser ses
aspirations profondes.

 Les actions et progrès constatés dans un domaine

ont généralement des répercussions positives sur
les autres.

8
 1- La base du DP

 La base de la psychologie du développement

personnel est d'abandonner toutes les idées
négatives et de les reformuler en pensées
positives.

 C’est une ontologie optimiste et simplificatrice

qui est associée au volontarisme.

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 2- Objectifs du DP

 Se réaliser pleinement.

 Etre bien en soi.

 Progresser vers les objectifs que l’on s’est

soi-même fixé.
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 3- Principes du DP
 Mettre l’amour à la base de nos actions

 S’engager envers les personnes et les circonstances telles

qu’elles sont.

 Cette ouverture est une forme d’amour. Une autre dimension

importante de cet “amour” est la responsabilité.

 Puisque tous les problèmes contiennent des solutions et des

opportunités, cette responsabilité nous aide à transformer
positivement chaque situation.

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 3- Principes du DP
 Détachement

 Avec détachement et lâcher prise, si nous voulons acquérir

quelque chose, nous pouvons d’abord abandonner l’attachement
que nous lui donnons.

 Le détachement éclaire la conscience et nourrit la liberté; On peut

tout avoir et tout perdre.

 Cela nous aide à nous détacher de nous-mêmes et à voir combien

le bonheur est avant tout en nous.
12
 3- Principes du DP
 Nos croyances façonnent notre estime de soi

 Ce que nous pensons de nous-mêmes devient

absolument vrai pour nous-mêmes, même si c’est
absolument faux.

 Puisque nous avons le contrôle sur nos pensées, et

que nos pensées construisent nos expériences de vie
et nos émotions, nous pouvons changer notre façon
de penser et de parler pour créer de nouvelles
expériences plus constructives.

=> Donc, chacun d’entre nous est responsable

13 de ce
qu’il vit, le meilleur comme le pire.
 3- Principes du DP

 Nos croyances façonnent notre estime de soi

Les autres sont là pour profiter de moi.

Þ Tout le monde peut toujours m’aider.

14
 3- Principes du DP
 Trouver son chemin et ses objectifs de vie

 Chaque personne peut trouver son propre chemin et

ses propres objectifs à atteindre dans la vie.

 Chacun a au moins un talent unique et une façon

personnelle de l’exprimer.

 Un objectif fondamental est donc de découvrir qui

nous sommes vraiment. 15
 3- Principes du DP
 Reproduction de l’environnement émotionnel

 Les influences de notre enfance nous aident à nous

connaître nous-mêmes et ont un impact sur notre
développement personnel.

 Nous avons tendance à nous traiter les uns les autres

comme nos parents l’ont fait et nous recréons souvent
le genre de relations que nous avions avec nos
parents.

 Nous nous critiquons nous-mêmes si nos parents nous

ont critiqués ; nous gardons du courage si16 nos parents
nous ont encouragés.
 4- Pourquoi faire du DP ?

 Faire face aux difficultés de la vie.

 Corriger ses défauts.

 Avoir plus confiance en soi.

 Atteindre ses objectifs. 17

 4- Pourquoi faire du DP ?

 La dimension cachée, c’est celle du territoire de tout

être vivant, animal ou humain, de l’espace nécessaire
à son équilibre. Mais, chez l’homme, cette dimension
devient culturelle. Ainsi, chaque civilisation a sa
manière de concevoir les déplacements du corps,
l’agencement des maisons, les conditions de la
conversation, les frontières de l’intimité. Ces études
comparatives jettent une lumière neuve sur la
connaissance que nous pouvons avoir d’autrui et sur
le danger que nous courons, dans nos cités modernes,
à ignorer cette dimension cachée : peut-être est-ce
moins le surpeuplement qui nous menace que la perte
de notre identité. 18
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Apprendre à se
connaitre
 Se connaître, c’est être en mesure d’identifier ses réels besoins,
envies et attentes dans la vie; sans quoi vous ne saurez pas, vers
quoi vous courez tout simplement.

 Vous seuls êtes en mesure de définir ce que le bonheur représente

à vos yeux, et de tracer le chemin qui peut vous conduire vers une
vie plus heureuse et épanouie.

19
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Lâcher prise

 Oublier le passé, régler les problèmes de manière à

regagner de l’autonomie.

 Inconsciemment, vous vous bloquez dans votre bulle

et vous perdez le contrôle de votre vie.

 Maîtriser sa vie, c’est savoir ce que vous avez besoin

aujourd’hui, quel désir vous caressez et quels
20
moyens
vous disposez pour l’atteindre.
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Vivre le moment
présent
 Aspirer à un avenir meilleur, commence par vivre le
moment présent en faisant le point sur tous les axes
d’améliorations qu’on souhaite améliorer, voire
changer.

 En cherchant la perfection, en tant que personne,

vous passez à côté des petits plaisirs de la vie qui sont
à la portée.

21
 Exemple…
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 L’activité physique

 Afin de mieux comprendre cet état de bien-être

psychologique, il vous faudra adopter une bonne hygiène
de vie.

 L’idée serait alors de pratiquer une activité physique de

manière régulière, de manière à travailler ses
performances.

22

 C’est en se lançant quotidiennement de petits défis que

 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Identifier ses craintes
 Autorisez-vous un temps de réflexion et demandez-
vous ce qui ne vous permet pas d’avancer.

 L’objectif ici est que vous puissiez comprendre et

identifier ces freins qui vous empêchent de vivre votre
vie comme vous le sentez; Identifier vos peurs vous
autorise derrière à mieux les appréhender.

 En levant le voile sur vos craintes, vous serez plus à

même à les gérer et à les affronter afin de poursuivre
votre route vers le développement de Soi.23
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Prendre soin de soi

 Se sentir bien dans sa peau c’est donner de

l’importance à son bien-être. Concrètement, vous
devez changer vos habitudes de manière à ce que
votre bien-être passe avant tout le reste; Style
vestimentaire, alimentation, rythme de vie au
quotidien… tout doit être pris en compte pour que
vous puissiez mettre en valeur votre authenticité.

 Tant que vous vous sentez bien dans votre peau et

dans votre tête, vous n’aurez plus beaucoup
24 de
difficulté à affirmer votre personnalité.
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Exploiter ses points
forts

 En exploitant ces points forts, vous réaliserez quels

sont vos vrais potentiels dans la vie, que ce soit au
niveau relationnel, professionnel ou sportif.

 Etablissez une liste des points forts et axes d’amélioration

et faites en sorte de les cultiver au mieux.
25
 5- Comment accéder éfficacement au
développement de Soi ?
 Se fixer des objectifs

 Précis, réalistes, mesurables et atteignables, ces

objectifs vont tout simplement booster votre
motivation dans votre avancée.

 Votre épanouissement et votre bonheur, reposent

essentiellement sur les objectifs que vous vous serez
fixés.
 Atteindre l’épanouissement personnel 26
Chapitre II :
Soft Skills

27
 Chapitre II : Soft Skills

Différence
entre Soft Savoir
Flexibilité communiqu
et Hard er
Skills
Capacité
de Capacité de
travailler travailler en
sous équipe
pression
28
So
Ha
ft
rd
Sk Ski
ill lls
s
29
1- Différence entre Soft et Hard
Skills
 Définition des Soft
Skills
 Soft Skills, compétences humaines ou encore savoirs
comportementaux, désignent les aptitudes
personnelles qui démontrent un haut degré
d'intelligence émotionnelle.

 Elles sont souvent mises de côté dans les écoles au

profit de leurs opposées les Hard Skills, ou
compétences dites techniques.
30
1- Différence entre Soft et Hard
Skills
Déléguer

Prendre Convaincr
des e&
initiatives engager
Savoir
Propose
écouter
r des
activemen
idées
t
Être Gérer son
flexible temps
Ouvert aux
Gérer son
changeme
nts 31
stress
1- Différence entre Soft et Hard
Skills
 Définition des Hard
Skills

 Les Hard Skills sont les compétences démontrables,

soient des connaissances techniques ou académiques
qu’on pourra acquérir durant notre parcours scolaire,
universitaire ou professionnel et qui seront attestées
par des diplômes, certificats, grades, titres...

32
 2- Flexibilité

« - Qualité de ce qui est flexible, souple.

- Qualité de s'adapter aux circonstances
particulières.
- Qualité de ce qui cède facilement ».
Larousse

33
2- Comment devenir flexible ?

 Faire recours aux valeurs fondamentales.

 Être ouvert d’esprit.

 Développez les connaissances.

 Être optimiste.

 Rester calme.
34

 Avoir un bon réseau de soutien.

3- Savoir communiquer

«Un processus verbal ou non, par lequel on

partage une information avec quelqu'un ou
avec un groupe, de manière que celui-ci
comprenne ce qu'on lui dit ».
Claude Roy

35
 3- Savoir communiquer

Est-ce qu’on peut ne pas

communiquer? 36
 3- Savoir communiquer

 Tout est communication

 Mots, gestes, regards, silences, intonations, tout ce qui vient de

nous, communique.

 Consciemment ou inconsciemment nous adressons des messages

que l’Autre percevra.

 Que l’on parle ou que l’on se taise, que l’on soit actif ou immobile,
présent ou absent… On COMMUNIQUE.

=> On ne peut pas ne pas communiquer. 37

 3- Savoir communiquer

 Tout est communication

 Silence contemplatif ; devant la magnificence d’une œuvre
artistique.

 Silence de pardon ;que l’on produit afin d’éviter de souligner les

reproches répétés aux autres.

 Silence de compassion ; devant des souffrances ou des drames

injustes.

 devant l’autre pour comprendre ce qu’il veut dire

Silence attentif ;
et recevoir son message.

 Silence amoureux ; dans le VRAI amour parce qu’il n’y

38 a pas besoin
de paroles pour se comprendre.
 3- Savoir communiquer

 L’écoute active.

 Susciter la discussion.

 Dire « je ».

 Exprimer des opinions et des demandes précises.

39
 3- Savoir communiquer

 Moduler la voix.

 Communiquer avec le corps.

 Privilégier les messages positifs.

 Savoir conclure.
40
4- Capacité de travailler sous
pression

« La facilité à travailler sous pression traduit la

capacité d'une personne à supporter et à gérer
le stress produit par l'urgence d'une situation ou
les pressions venues de son entourage ».

41
 4- Capacité de travailler sous
pression
 Se concentrer sur la tâche, pas le résultat.

 Prévoir le pire.

 Prendre le contrôle.

 Se souvenir des réussites dans le passé.

 Rester positif pendant les moments de grande pression.

 Ralentir la pensée. 42
5- Capacité de travailler en équipe

« L'esprit d'équipe traduit la capacité d'une

personne à participer à l'atteinte d'un objectif
partagé, à collaborer avec les autres, à
privilégier la réussite du groupe plutôt que sa
réussite individuelle ».

43
5- Capacité de travailler en équipe

 Nature des membres

44
5- Capacité de travailler en équipe

 Membres
 Savoir gérer son temps.

 Avoir le sens des priorités.

 Savoir gérer son stress.

 Prise de recul.

 Capacité à fédérer.
45
5- Capacité de travailler en équipe

 Bien communiquer.

 Capacité de réflexion et d’esprit critique.

 Savoir s'adapter.

 Savoir gérer les conflits.

 Avoir le sens de l’organisation.

46

 La coopération.
5- Capacité de travailler en équipe

 Toute l’équipe
 Nommer un leader inspirant.

 Définir des objectifs clairs.

 S’assurer d’une bonne communication.

 Regrouper des habiletés complémentaires.

 Développer le respect et la confiance.

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 Établir un plan clair.

Ce qu’il faut retenir

 DP est une démarche globale de réflexion sur soi et de

valorisation de son potentiel.

 Soft Skills désignent les aptitudes personnelles qui

démontrent un haut degré d'intelligence émotionnelle.

 Hard Skills sont les connaissances techniques ou

académiques qu’on pourra acquérir durant notre parcours
scolaire, universitaire ou professionnel.

Atteindre l’épanouissement
personnel
48
Merci de votre attention

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