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Rôle stratégique de la communication en entreprise

La direction de la communication en entreprise joue un rôle stratégique en gérant l'image et la réputation tout en alignant les actions de communication sur la stratégie globale. Elle utilise divers outils et canaux pour interagir avec les autres départements et relever des enjeux contemporains tels que la transformation digitale et la responsabilité sociétale. En conclusion, elle est essentielle pour bâtir la crédibilité et la confiance, tout en sécurisant la pérennité de l'entreprise.

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Rôle stratégique de la communication en entreprise

La direction de la communication en entreprise joue un rôle stratégique en gérant l'image et la réputation tout en alignant les actions de communication sur la stratégie globale. Elle utilise divers outils et canaux pour interagir avec les autres départements et relever des enjeux contemporains tels que la transformation digitale et la responsabilité sociétale. En conclusion, elle est essentielle pour bâtir la crédibilité et la confiance, tout en sécurisant la pérennité de l'entreprise.

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THEME: La direction de

la communication
Nom des participants: Supervisé par Mr
DIALLO
 NDEYE DIELYE DIOP
 NDEYE TOUTY SENE
 CATHERINE KHADY THIAW
 AMETH DIAGNE
 LIBASSE SOW

Sous groupe 2
Module: Communication d’entreprise Année: 2023-2024

Université Cheikh Anta Diop – FASEG Gestion des ressources humaines


La direction de
la
communication
en entreprise
Plan de l'exposé

 Introduction
 I. Rôle et missions principales de la direction de
communication
 II. Place stratégique dans l’entreprise
 III. Outils et canaux utilisés
 IV. Interaction avec les autres départements
 V. Enjeux contemporains
 Conclusion
Introduction

 DEFINITION DE LA DIRECTION DE
COMMUNICATION

 IMPORTANCE DE LA DIRECTION DE
COMMUNICATION
I. Rôle et missions principales de
la direction de communication

A. Rôle de la direction de la communication


A.1. Manager des équipes (Communication, Presse,
Contenus)
A.2. Conseiller la direction générale
A.3. Budgétiser les actions
B. Mission de la direction de communication
B.1. Piloter la stratégie de
communication(interne,externe)
B.2. Garantir l’image, la réputation et la cohérence
des messages
II. Position stratégique
dans l’entreprise
1. Alignement sur la stratégie globale de
l’entreprise
2. Création de valeur et différenciation
3. Pilotage de la transformation et de l’innovation
4. Gestion des parties prenantes
5. Gestion des risques et des crises
6. Communication responsable et RH
III. Outils et canaux utilisés par
la direction de communication
A. Outils de communication interne (Intranet, Newsletter interne,
Journal d’entreprise, Affiche interne, Réunions et séminaires,
Applications collaboratives)
B. Outils de communications externes (Site internet institutionnel,
Réseaux sociaux, Communiqués et dossiers de presse, Publicité
et Campagnes Média, Evènementiel, Relations publiques,
Emailing/Newsletter externes)
C. Outils transversaux (Interne et Externe)
IV. Interaction avec les
autres départements
1. Avec la direction générale (DG)/ Comité de direction
2. Avec les Ressources Humaines (RH)
3. Avec le Marketing / Vente
4. Avec la recherche et le développement / Innovation
5. Avec la direction financière / Investisseurs
6. Avec le RSE (Responsabilité sociétale) /
Développement durable
7. Avec les opérations / Production
8. Avec le juridique / Compliance
9. Avec le service client
V. Enjeux contemporains

A. Maitriser l’image et la réputation de l’entreprise


B. Intégrer la transformation digitale
C. La communication comme levier de cohésion
interne et de responsabilité sociétale
C.1. Communication interne et accompagnement du
changement
C.2. Communication éthique et RSE
D. Construire une influence durable auprès des parties
prenantes
D.1. Renforcer les relations avec les parties prenantes
D.2. Leadership de marque et de notoriété
Conclusion

La direction de la communication est un levier


stratégiue.
 Elle bâtit la crédibilité et la confiance
 Elle transforme les enjeux complexes en récits
cohérents
 Elle sécurise la pérennité de l’entreprise face aux
défis digitaux et sociétaux

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