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Stratégies pour une E-Réputation Positive

Ce cours aborde les stratégies pour construire une bonne réputation en ligne, en mettant l'accent sur l'importance de la présence digitale pour les organisations et les particuliers. Il couvre des thèmes tels que l'e-réputation, les enjeux pour les entreprises, et l'élaboration de stratégies digitales adaptées. Les participants apprendront à utiliser des outils de gestion de l'e-réputation et à gérer les crises potentielles.

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Stratégies pour une E-Réputation Positive

Ce cours aborde les stratégies pour construire une bonne réputation en ligne, en mettant l'accent sur l'importance de la présence digitale pour les organisations et les particuliers. Il couvre des thèmes tels que l'e-réputation, les enjeux pour les entreprises, et l'élaboration de stratégies digitales adaptées. Les participants apprendront à utiliser des outils de gestion de l'e-réputation et à gérer les crises potentielles.

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Médias numériques : Acteurs,

dispositifs, stratégies, publics


/ E-Réputation
Auteur : MOUHAMED SECK
Objectifs du cours

Objectif principal Objectifs spécifiques


Maitriser les stratégies • Comprendre les enjeux de
pour bâtir une bonne la présence en ligne
réputation en ligne • Initier au métier de
community manager
• Connaitre les plateformes
en ligne et leurs
spécificités
• Maitriser les outils de
gestion de la e-repuation
Aperçu du cours
Dans ce cours nous allons aborder la communication des
organisations et des particuliers à l’heure du web social.
Il sera question d’analyser les enjeux d’une « présence
digitale » et voir comment à travers cet espace de liberté
créer une image valorisante et une réputation positive.
Sommaire
Voici les thèmes qui seront traités pendant ce cours :

• Introduction
• Chapitre 1 : Eclairage conceptuel
• Chapitre 2 : Les enjeux de l’e-reputation pour une
organisation
• Chapitre 3 : Elaboration d’une stratégie digitale
Introduction
E-réputation, identité́ numérique, image de
marque sur internet, quel que soit le nom qu'on
lui donne, ce phénomène marque la puissance de
la prise de parole à l'ère d'internet et surtout des
médias sociaux.
Il pourrait se résumer par "Que dit-on de moi en
ligne ?"
Devenue cruciale pour les entreprises, l'e-
réputation touche aussi de plus en plus les
particuliers.
Introduction
Pour être efficace, il convient au préalable de
mettre en place une stratégie. Dans un premier
temps, il s'agira de réaliser un état des lieux, ce
en quoi des outils facilement accessibles peuvent
aider à évaluer le contenu et la tonalité de ce qui
est dit sur l'entreprise, la marque ou l'individu.
Ceci permettra de choisir le ou les supports pour
parler de soi et faire parler de soi. En effet, il
n'existe pas de recette absolue en matière de
réseaux sociaux et le choix du canal d'expression
peut influencer la manière dont on est perçu.
Introduction
Enfin, il est temps de passer à l'action avec comme mot
d'ordre : construire une image positive. Ceci n'exclue pas
toutefois l'éventualité d'une crise, auquel cas quelques
principes sont à garder en tête afin de la gérer au mieux.
Gérer sa e-réputation demande de l'écoute, de l'analyse
et du dialogue. C'est quelque chose qui doit s'élaborer en
amont en cohérence avec la stratégie globale de
l'entreprise. Vous trouverez dans ces pages quelques
conseils simples pour vous lancer.
Introduction
L'e-réputation:

Pourquoi?
Pour qui?
Par qui?

DISCUSSIONS!

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