ROYAUME DU MAROC
GENDARMERIE ROYALE
ECOLE ROYALE DES
OFFICIERS DE GENDARMERIE
Réalisé et présenté par : ANNEE : 2018
ROYAUME DU MAROC
GENDARMERIE ROYALE
ECOLE ROYALE DES
OFFICIERS DE GENDARMERIE
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
09/12/2023 21° Promotion 2
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
‘‘ Mon retour sur investissement dans le
commerce électronique ? Vous êtes
fou ou quoi ? Autant demander à
Christophe Colomb quelle était la
rentabilité du nouveau monde ’’
ING. Andy GROVE
09/12/2023 21° Promotion 3
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
C’est l’utilisation d’un média électronique pour la
réalisation de transactions commerciales
VENTE A COMMERCE
DISTANCE EN LIGNE
CYBERCOMMERCE
09/12/2023 21° Promotion 4
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
ENTREPRISE
[Link]
ETAT CONSOMMATEUR
09/12/2023 21° Promotion 5
LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE
AVANTAGES & INCONVENIENTS
09/12/2023 21° Promotion 6
IDEE MAITRESSE
En dépit du potentiel certain qu'il renferme
en termes de développement et de
compétitivité pour l’entreprise et de l'offre
substantielle et variée qu'il propose au
consommateur, le commerce électronique
favorise la criminalité et les inégalités sociales,
et laisse craindre une altération des pouvoirs
régaliens de gestion commerciale.
09/12/2023 21° Promotion 7
P LA N
E- C O M M ERCE
A N T A GE S DU
LES A V P R ISES
I A UX EN T RE
O M M ERCE
N TS D U E- C
EN IE
LES INCOV ON S O M M A T EUR
II POUR LE C
E- COM M ERCE
VEN I EN T S DU
LES INCON POUR L’ET
AT
III
09/12/2023 21° Promotion 8
P LA N
E- C O M M ERCE
A N T A GE S DU
LES A V P R ISES
I A UX EN T RE
RCE S U R L E
D U E - CO M ME
TS
LES MEFAI S O M M A TEUR
II CON
E L A VE N TE
M E N A CES D
L ES
E PO U R L ’ETAT
EC T RO N IQU
III E L
09/12/2023 Promotion 2016-2017
21° Promotion 9
I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
La technologie exploitée pour le commerce
électronique permettant aux entreprises de
réduire leurs coûts de production et de
rationaliser la gestion de leur activité dans une
durée plus courte, avec l’aptitude à la
concurrence imposée par un nouveau système
d'échanges numérisé.
09/12/2023 21° Promotion 10
I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
I-1) Réduction de temps et des coûts de production.
ORGANISATION;
REDUCTION DES DEPENSES;
GAIN DU TEMPS.
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I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
CA e-commerce (en milliard d’€)
2010 30.0 30.0
2011 0.4 / 1 % 36.1 36.5
2012 1.0 / 2 % 42.6 43.6
2013 2.2 / 5 % 47.2 49.5
2014 4.5 / 8 % 50.6 55.0
2015 7.0 / 11 % 55.8 62,9
2016 11.2 / 16 % 60.8 72.0
par des terminaux mobiles
ordinateur
CA e-commerce
source : Fevad iCE iCM.
09/12/2023 21° Promotion 12
I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
I.2)Gestion rationnelle des activités
DEVELOPPEMENT GESTION
RATIONNELLE
DES SYSTEMES
DES ACTIVITES
D’INFORMATIONS
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I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
Cette gestion électronique en ligne concerne les activités suivantes au sein
d’une entreprise :
Définition du contexte du projet ;
Gestion du catalogue de produits ;
Gestion des tarifs ;
Gestion des stocks ;
Gestion de la facturation ;
Gestion des paiements ;
Gestion des livraisons ;
Gestion marketing ;
Gestion documentaire ;
Tableaux de bord & reporting ;
Aspects technologiques.
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I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
I-3) compétitivités de PME et de PMI
GEANTE/
PME/PMI MULTINATIONALE
N.T.I.C
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I) LES AVANTAGES DU E-COMMERCE
AUX ENTREPRISES
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P LA N
CO M M ER CE
BEN EF I C ES DU IS ES
LES X EN TR EPR
I N I Q U E A U
ELECTRO
- CO M M ERCE
N I EN T S D UE
VE
LES INCON ON S OM M A T EUR
II POUR LE C
E L A VE N TE
M E N A CES D
L ES
E PO U R L ’ETAT
EC T RO N IQU
III E L
09/12/2023 Promotion 2016-2017
21° Promotion 17
II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
Bien que le commerce électronique donne à
ses clients d'avantageuses offres, il n’en
demeure pas moins qu’il constitue un signe
alarmant de problèmes logistiques et un moyen
favorable à la prolifération de la fraude et au
creusement des inégalités sociales.
09/12/2023 21° Promotion 18
II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
II-1) Les difficultés logistiques
Emanent principalement des caractéristiques du client:
Plusieurs lignes / une commande
Client universel / chaine distribution étendue
Attente forte / matière de service
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II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
UNE ETUDE REALISEE PAR AUPRES 3000
CONSOMMATEURS:
36%
L’optinsouhaitéen’st 4%
pasdi onble
Ladtelivrason’etpas
garntie.
Lesrvicepo séet
30% tropcher.
Lesdélai evraison
sontrplongues.
59%
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II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
II-2) l’inégalité sociale accentuée
Due essentiellement à la qualification pour
avoir une formation numérique et le coût élevé
du matériel électronique.
E-COMMERCE EST RESERVE SEULEMENT AUX
CONSOMMATEURS AISES
E-COMMERCE MARGINALISE LES CONSOMMATEURS
DEMUNIS
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II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
Seulement 10% de
la population
Marocaine adopte
l’achat sur web en
2014.
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II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
II-3) Escroquerie et fraude
DOMAINE INTRUSION
VIRTUEL
ESCROCS
WEB
FRAUDE
EN LIGNE
SOCIETE
VIRTUELLE
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II) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR LE CONSOMMATEUR
« FMDC »
97% des sites de la vente
électronique travaillent dans illégalité
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P LA N
CO M M ER CE
BEN EF I C ES DU IS ES
LES X EN TR EPR
I N I Q U E A U
ELECTRO
RCE S U R L E
D U E - CO M ME
TS
LES MEFAI S O M M A TEUR
II CON
E- COM M ERCE
VEN I EN T S DU
LES INCON POUR L’ET
AT
III
09/12/2023 Promotion 2016-2017
21° Promotion 25
III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
En proportion de l’insuffisance de texte
juridique relatif au monde numérique, le
développement du commerce électronique
menace d'éroder les fonctions régaliennes de
gestion monétaire, et de prélèvement fiscal dans
un pareil environnement commercial
anarchique.
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III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
III-1) A la gestion monétaire
MONNAIE SPECIFIQUE A L’E-
COMMERCE
CONTRÔLE DE L’ETAT
ECHANGE S COMMERCIAUX
09/12/2023 21° Promotion 27
III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
Rapport d’octobre 2012
Blanchiment d’argents et le trafic de drogue.
09/12/2023 21° Promotion 28
III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
III-2) Au domaine juridique
TEXTES CONFIANCE
JURIDIQUES NUMERIQUE
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III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
LA FAILLE JURIDIQUE DU E-
COMMERCE :
L’insuffisance du texte juridique;
Le manque d’une réglementation
internationale;
L’absence du mécanisme des affaires
judiciaires.
09/12/2023 21° Promotion 30
III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
III-3) Au plan fiscal
en raison du mode numérique de ce commerce:
difficulté de réglementation;
contrainte du contrôle douanier.
Les empêchements de fiscalité:
La couverture incomplète des produits en ligne;
Pas des règles internationales.
09/12/2023 21° Promotion 31
III) LES INCONVENIENTS DU E-COMMERCE
POUR L’ETAT
Taxées en Irlande
Pas taxées aux Etats-Unis
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CONCLUSION
En somme, le commerce électronique promet de
nombreux chambardements dans les comportements
de ses différentes parties prenantes. Pour l'entreprise,
il s'annonce porteur de perspectives positives. Ce
nouveau système d'échanges peut inversement se
révéler comme une matrice a de nouvelles formes
d'escroquerie et un mécanisme inédit d'exclusion. II
peut même constituer un puissant vecteur de
fragilisation du pouvoir régalien dans ses dimensions
monétaire, fiscale et juridique.
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