Développer son
assertivité
Objectifs de la séance
S’initier au comportement assertif
Développer une attitude assertive
Définition
L’assertivité est la caractéristique d’une personne qui
exprime avec aisance son point de vue et ses intérêts,
sans anxiété, sans dénier ceux des autres (Dictionnaire
fondamental de la psychologie, Larousse)
Etre assertif,
c’est pouvoir
• Négocier pour obtenir ce que je veux sans léser les autres.
• Renforcer mon autonomie et mon efficacité.
• Assumer mes responsabilités.
• S’exprimer face à un groupe.
• Affirmer mes besoins, mes droits, mes sentiments…
• Faire face aux conflits, à l’agressivité, aux critiques.
• Dire non lorsque je l’estime nécessaire.
• Formuler une critique constructive.
• Déjouer les jeux psychologiques, les manipulations.
• Accepter et gérer un refus.
L’assertivité s’oppose à trois autres attitudes :
La passivité ou la fuite
L’agression
La manipulation
ATTITUDE PASSIVE (fuite, évitement) : Elle permet de gagner du temps, de
recueillir des informations plus tard, en laissant les problèmes se résoudre
d'eux-mêmes. Evitant la fougue, elle apporte une tranquillité personnelle et ne
suscite pas de reproches immédiats. Les problèmes sont différés, mais ne sont
pas résolus. Le reproche encouru est de ne pas assumer ses responsabilités en
n'intervenant pas. Trop de passivité (plus de 5 points) est synonyme de
soumission (c'est l'ulcère à l'estomac qui vous attend !)
ATTITUDE AGRESSIVE (tournée vers l'attaque) : Manifestant l'expression de
mon degré émotionnel, elle libère les tensions et donne un sentiment de
puissance. Imposant des solutions, elle règle les problèmes à court terme. Elle
peut provoquer soit un blocage de l'autre, soit une agressivité en retour, et, en
laissant des traces, elle hypothèque les relations futures.
ATTITUDE MANIPULATRICE (expression indirecte, par détour, pour
arriver à un résultat) : Elle permet d'arriver à ses fins sans heurts ni
violence, sans conflit personnel visible. Les risque: Perte de crédibilité, de
confiance quand l'autre s'en aperçoit, introduction du soupçon.
ATTITUDE ASSERTIVE (capacité à affirmer sa position tout en gardant des
relations positives avec les autres) : elle apporte du crédit à celui qui pose le
problème de manière simple et directe. N'ayant pas les inconvénients des
comportements précédents, cette attitude permet une économie dans la gestion
du temps. Cette attitude est parfois difficile à appliquer car les structures
sociales ne sont pas toujours adaptées (toute vérité n'est pas bonne à dire…).
C'est cependant une qualité à développer !
Être assertif
« Exprimer sa personnalité, tout en continuant
d’être accepté socialement sans crainte de susciter
l’hostilité de son environnement. »
Être soi… est légitime et acceptable !
Les étapes à franchir…
Se fixer des buts assertifs == Chacun est conditionné pour une bonne part par les buts explicites
ou implicites qu’il se donne et les priorités inconscientes ou conscientes qu’il se fixe.
Être assertif, c’est :
* Être réaliste face aux difficultés professionnelles.
* Acquérir une bonne maîtrise émotionnelle de son anxiété.
* Cerner les difficultés avec réalisme et objectivité.
* Savoir se défendre.
* Exprimer son désaccord à un supérieur.
Être soi… est légitime et acceptable !
Les étapes à franchir…
Être assertif, c’est :
•Repérer les situations qui posent problème et les solutionner.
•Contrôler l’image que vous produisez.
•Reconnaitre que les autres ont des idées, des talents et des sentiments différents des
nôtres.
•Savoir critiquer, et savoir utiliser les critiques.
•Oserfaire des reproches, dire ce qui ne va pas, tout en gardant une relation sociale
normale.
ACTIVITE
Répondez au 60 questions suivantes le plus spontanément possible, sans cherche
l’exactitude absolue et la vérité profonde. Cet autodiagnostic est à considérer comme un
test de personnalité à valeur indicative. Il vous décrit tel que vous vous voyez « ici et
maintenant ». Malgré son côté aléatoire, il constitue un point de départ pour une réflexion
sur vos comportements. Il vous donne une indication sur l’image que vous offrez aux
autres. Si une question vous laisse perplexe, laissez-là sans réponse.