Meilleure compagnie aérienne

loisirs au monde en 2025 ! Informations

Importantes

IMPORTANT : Exigences pour les voyageurs

Il est de votre entière responsabilité de vérifier et de vous conformer à toutes les exigences
d'entrées et de sorties selon votre itinéraire de voyage. Ces exigences peuvent être validées via
notre guide pratique.

Des questions concernant votre réservation?

Quelles sont les exigences d’entrée de ma destination? Combien puis-je emporter de bagages? Où
puis-je voir ou modifier ma réservation? Obtenez toutes les réponses à vos questions ici.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 1/11
 Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025  Mon voyage

Montréal  Puerto Plata

Viva Heavens by Wyndham


Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 2/11
 Numéro de confirmation
Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025
FZCQ3W
 Vol

 SYLVIE BERNIER

Vol aller 
TS 890 
vendredi 12 décembre 2025

Montréal (YUL) Puerto Plata (POP) Opéré par*

Aéroport international Pierre- Aéroport international Air Transat
Elliott-Trudeau de Montréal Gregorio-Luperón - Puerto A-330-200


Plata

06:45 11:55
4h10m

Classe Siège Bagage(s) Option Plus Repas Divertissement à bord

Écran tactile individuel offrant
Économie 28B 2x 23 kg Inclus Repas non inclus
un vaste choix de divertissement

Conditions
Option Flex Pour les réservations de groupe, veuillez-vous réferer à la section Groupe Flex
Pour connaître les conditions d'annulation ou de modification, veuillez consulter [Link]
[Link]

Vol retour 
TS 891 
lundi 22 décembre 2025

Puerto Plata (POP) Montréal (YUL) Opéré par*

Aéroport international Aéroport international Pierre- Air Transat
Gregorio-Luperón - Puerto Elliott-Trudeau de Montréal A-330-200


Plata

13:15 16:30
4h15m

Classe Siège Bagage(s) Option Plus Repas Divertissement à bord

Écran tactile individuel offrant
Économie 16J 2x 23 kg Inclus Repas non inclus un vaste choix de divertissement

Conditions
Option Flex Pour les réservations de groupe, veuillez-vous réferer à la section Groupe Flex
Pour connaître les conditions d'annulation ou de modification, veuillez consulter [Link]
[Link]

 Information importante sur la page 5.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 3/11
 Numéro de confirmation
Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025
FZCQ3W
 Vol

 PIERRE PELOSSE

Vol aller 
TS 890 
vendredi 12 décembre 2025

Montréal (YUL) Puerto Plata (POP) Opéré par*

Aéroport international Pierre- Aéroport international Air Transat
Elliott-Trudeau de Montréal Gregorio-Luperón - Puerto A-330-200


Plata

06:45 11:55
4h10m

Classe Siège Bagage(s) Option Plus Repas Divertissement à bord

Écran tactile individuel offrant
Économie 28A 2x 23 kg Inclus Repas non inclus un vaste choix de divertissement

Conditions
Option Flex Pour les réservations de groupe, veuillez-vous réferer à la section Groupe Flex
Pour connaître les conditions d'annulation ou de modification, veuillez consulter [Link]
[Link]

Vol retour 
TS 891 
lundi 22 décembre 2025

Puerto Plata (POP) Montréal (YUL) Opéré par*

Aéroport international Aéroport international Pierre- Air Transat
Gregorio-Luperón - Puerto Elliott-Trudeau de Montréal A-330-200


Plata

13:15 16:30
4h15m

Classe Siège Bagage(s) Option Plus Repas Divertissement à bord

Écran tactile individuel offrant
Économie 16K 2x 23 kg Inclus Repas non inclus un vaste choix de divertissement

Conditions
Option Flex Pour les réservations de groupe, veuillez-vous réferer à la section Groupe Flex
Pour connaître les conditions d'annulation ou de modification, veuillez consulter [Link]
[Link]

 Information importante sur la page 5.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 4/11
 !
Vol
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loisirs au monde en 2025 Importantes

Vol - Information importante (1 / 2)

AEROPORT INTERNATIONAL MONTREAL PIERRE ELLIOTT TRUDEAU

IL EST DE VOTRE ENTIERE RESPONSABILITE DE VERIFIER ET DE VOUS CONFORMER A TOUTES LES EXIGENCES D'ENTREES ET DE SORTIES SELON VOTRE ITINERAIRE DE
VOYAGE.
CES EXIGENCES PEUVENT ETRE VALIDEES VIA NOTRE GUIDE PRATIQUE SUR [Link]/GUIDE-PRATIQUE.

VISITEZ NOTRE SITE WEB HTTPS://[Link]/FR-CA/INFO-VOYAGE/BAGAGES POUR LE NOMBRE DE BAGAGES ET POIDS MAXIMAL AUTORISES.

LA CONFIGURATION DE LA SOUTE SUR CERTAINS APPAREILS POURRAIT OBLIGER AIR TRANSAT A LIMITER LA QUANTITE DE PIECES DE BAGAGES ENREGISTRES PAR PASSAGER
A LA FRANCHISE INDIQUEE A LEUR CLASSE TARIFAIRE.
L'ACHAT D'UNE FRANCHISE DE BAGAGES SUPPLEMENTAIRES NE GARANTIT PAS LEUR ENREGISTREMENT LE JOUR DE L'EMBARQUEMENT.

LORSQUE TRANSPORTEES PAR DES PASSAGERS POUR UN USAGE PERSONNEL, LES BATTERIES AU LITHIUM DOIVENT ETRE PLACEES DANS LES BAGAGES DE CABINE
UNIQUEMENT. POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LA VIDEO DE TRANSPORT CANADA HTTPS://[Link]/FR-CA/PILES-LITHIUM-GOUVERNEMENT-CANADA

SELECTION DE SIEGES, SURCLASSEMENT OPTION PLUS, PRECOMMANDE DE REPAS : VISITEZ HTTPS://[Link]/MON-DOSSIER OU APPELEZ-NOUS AU 1-877-
TRANSAT

AIR TRANSAT N'ACCORDERA AUCUN REMBOURSEMENT POUR LES SERVICES PREPAYES ANNULES PAR LE PASSAGER, SAUF INDICATION CONTRAIRE FIGURANT SUR VOS
DOCUMENTS DE CONFIRMATION. IL S'AGIT NOTAMMENT DES SERVICES TELS QUE LE PAIEMENT EFFECTUE A L'AVANCE POUR UN BAGAGE ENREGISTRE, LES REPAS, LA
SELECTION DE SIEGES, LE TRANSPORT DE VELO, LE SERVICE VIP POUR LES MINEURS OU L'OPTION PLUS.

ATS POUR LES MALENTENDANTS : 514-906-5196 (FRAIS D'INTERURBAINS PEUVENT S'APPLIQUER) OU SANS FRAIS 1-866-234-5136 (CAN ET E.-U)

ENREGISTREMENT EN LIGNE (24H AVANT LE DEPART) ; VISITEZ HTTPS://[Link]/ENREGISTREMENT-EN-LIGNE

ACCEDEZ A NOTRE CONTENU SUR NOS ECRANS TACTILES INDIVIDUELS (POUR LES AIRBUS A330, A321LR) OU SUR VOTRE APPAREIL MOBILE
OU ORDINATEUR PORTABLE (POUR LES AIRBUS A321).
RIEN A TELECHARGER AU PREALABLE, IL SUFFIT DE VOUS CONNECTER A NOTRE RESEAU WI-FI A BORD.

POUR EN SAVOIR PLUS, VISITEZ HTTPS://[Link]/FR-CA/DIVERTISSEMENT.

LE SYSTEME DE DIVERTISSEMENT A BORD PEUT VARIER ADVENANT UN CHANGEMENT D'APPAREIL.

LES DETENTEURS DE PASSEPORTS NON CANADIENS DESIRANT SE RENDRE AU CANADA DOIVENT OBTENIR UNE AUTORISATION DE VOYAGE ELECTRONIQUE (AVE).
COMPLETEZ VOTRE DEMANDE D'AVE EN LIGNE : HTTPS://[Link]/AVE.
SI VOUS PRESENTEZ UNE DEMANDE D'AVE A L'AEROPORT ET QUE L'AVE N'EST PAS APPROUVEE A TEMPS POUR VOTRE ENREGISTREMENT,
VOUS SEREZ REFUSE ET VOUS DEVREZ ACHETER UN NOUVEAU BILLET.

POUR OBTENIR DE L'ASSISTANCE AUX PASSAGERS, CONTACTEZ-NOUS AU 1-855-333-1101, 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7. LES PASSAGERS SONT PRIES DE SE
PRESENTER AU COMPTOIR D'AIR TRANSAT 3 HEURES AVANT LE DEPART. VEUILLEZ NOTER QUE LES COMPTOIRS FERMENT 1 HEURE AVANT LE DEPART.

SI L'EMBARQUEMENT VOUS EST REFUSE OU SI VOTRE VOL EST ANNULE OU RETARDE D'AU MOINS DEUX HEURES OU SI VOS BAGAGES SONT PERDUS
OU ENDOMMAGES, VOUS POURRIEZ AVOIR DROIT AU TITRE DU REGLEMENT SUR LA PROTECTION DES PASSAGERS AERIENS, A CERTAINS AVANTAGES
AU TITRE DES NORMES DE TRAITEMENT APPLICABLES ET A UNE INDEMNITE. POUR DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS SUR VOS DROITS, VEUILLEZ
COMMUNIQUER AVEC VOTRE TRANSPORTEUR AERIEN HTTPS://[Link]/FR-CA/PERTURBATIONS-ET-RECOURS OU VISITER LE SITE WEB DE L'OFFICE DES
TRANSPORTS DU CANADA : HTTPS://[Link]/FRA

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 5/11
 !
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loisirs au monde en 2025 Importantes

Vol - Information importante (2 / 2)

IL EST DE VOTRE ENTIERE RESPONSABILITE DE VERIFIER ET DE VOUS CONFORMER A TOUTES LES EXIGENCES D'ENTREES ET DE SORTIES SELON VOTRE ITINERAIRE DE
VOYAGE.
CES EXIGENCES PEUVENT ETRE VALIDEES VIA NOTRE GUIDE PRATIQUE SUR [Link]/GUIDE-PRATIQUE.

VISITEZ NOTRE SITE WEB HTTPS://[Link]/FR-CA/INFO-VOYAGE/BAGAGES POUR LE NOMBRE DE BAGAGES ET POIDS MAXIMAL AUTORISES.

LA CONFIGURATION DE LA SOUTE SUR CERTAINS APPAREILS POURRAIT OBLIGER AIR TRANSAT A LIMITER LA QUANTITE DE PIECES DE BAGAGES ENREGISTRES PAR PASSAGER
A LA FRANCHISE INDIQUEE A LEUR CLASSE TARIFAIRE.
L'ACHAT D'UNE FRANCHISE DE BAGAGES SUPPLEMENTAIRES NE GARANTIT PAS LEUR ENREGISTREMENT LE JOUR DE L'EMBARQUEMENT.

LORSQUE TRANSPORTEES PAR DES PASSAGERS POUR UN USAGE PERSONNEL, LES BATTERIES AU LITHIUM DOIVENT ETRE PLACEES DANS LES BAGAGES DE CABINE
UNIQUEMENT. POUR EN SAVOIR PLUS, CONSULTEZ LA VIDEO DE TRANSPORT CANADA HTTPS://[Link]/FR-CA/PILES-LITHIUM-GOUVERNEMENT-CANADA

SELECTION DE SIEGES, SURCLASSEMENT OPTION PLUS, PRECOMMANDE DE REPAS : VISITEZ HTTPS://[Link]/MON-DOSSIER OU APPELEZ-NOUS AU 1-877-
TRANSAT

AIR TRANSAT N'ACCORDERA AUCUN REMBOURSEMENT POUR LES SERVICES PREPAYES ANNULES PAR LE PASSAGER, SAUF INDICATION CONTRAIRE FIGURANT SUR VOS
DOCUMENTS DE CONFIRMATION. IL S'AGIT NOTAMMENT DES SERVICES TELS QUE LE PAIEMENT EFFECTUE A L'AVANCE POUR UN BAGAGE ENREGISTRE, LES REPAS, LA
SELECTION DE SIEGES, LE TRANSPORT DE VELO, LE SERVICE VIP POUR LES MINEURS OU L'OPTION PLUS.

ATS POUR LES MALENTENDANTS : 514-906-5196 (FRAIS D'INTERURBAINS PEUVENT S'APPLIQUER) OU SANS FRAIS 1-866-234-5136 (CAN ET E.-U)

ENREGISTREMENT EN LIGNE (24H AVANT LE DEPART) ; VISITEZ HTTPS://[Link]/ENREGISTREMENT-EN-LIGNE

ACCEDEZ A NOTRE CONTENU SUR NOS ECRANS TACTILES INDIVIDUELS (POUR LES AIRBUS A330, A321LR) OU SUR VOTRE APPAREIL MOBILE
OU ORDINATEUR PORTABLE (POUR LES AIRBUS A321).
RIEN A TELECHARGER AU PREALABLE, IL SUFFIT DE VOUS CONNECTER A NOTRE RESEAU WI-FI A BORD.

POUR EN SAVOIR PLUS, VISITEZ HTTPS://[Link]/FR-CA/DIVERTISSEMENT.

LE SYSTEME DE DIVERTISSEMENT A BORD PEUT VARIER ADVENANT UN CHANGEMENT D'APPAREIL.

LES DETENTEURS DE PASSEPORTS NON CANADIENS DESIRANT SE RENDRE AU CANADA DOIVENT OBTENIR UNE AUTORISATION DE VOYAGE ELECTRONIQUE (AVE).
COMPLETEZ VOTRE DEMANDE D'AVE EN LIGNE : HTTPS://[Link]/AVE.
SI VOUS PRESENTEZ UNE DEMANDE D'AVE A L'AEROPORT ET QUE L'AVE N'EST PAS APPROUVEE A TEMPS POUR VOTRE ENREGISTREMENT,
VOUS SEREZ REFUSE ET VOUS DEVREZ ACHETER UN NOUVEAU BILLET.

POUR OBTENIR DE L'ASSISTANCE AUX PASSAGERS, CONTACTEZ-NOUS AU 1-855-333-1101, 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7. LES PASSAGERS SONT PRIES DE SE
PRESENTER AU COMPTOIR D'AIR TRANSAT 3 HEURES AVANT LE DEPART. VEUILLEZ NOTER QUE LES COMPTOIRS FERMENT 1 HEURE AVANT LE DEPART.

SI L'EMBARQUEMENT VOUS EST REFUSE OU SI VOTRE VOL EST ANNULE OU RETARDE D'AU MOINS DEUX HEURES OU SI VOS BAGAGES SONT PERDUS
OU ENDOMMAGES, VOUS POURRIEZ AVOIR DROIT AU TITRE DU REGLEMENT SUR LA PROTECTION DES PASSAGERS AERIENS, A CERTAINS AVANTAGES
AU TITRE DES NORMES DE TRAITEMENT APPLICABLES ET A UNE INDEMNITE. POUR DE PLUS AMPLES RENSEIGNEMENTS SUR VOS DROITS, VEUILLEZ
COMMUNIQUER AVEC VOTRE TRANSPORTEUR AERIEN HTTPS://[Link]/FR-CA/PERTURBATIONS-ET-RECOURS OU VISITER LE SITE WEB DE L'OFFICE DES
TRANSPORTS DU CANADA : HTTPS://[Link]/FRA

AEROPORT INTERNATIONAL PUERTO PLATA - GREGORIO LUPERON

POUR OBTENIR DE L'ASSISTANCE AUX PASSAGERS, COMPOSEZ LE 1 809-320-0415.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 6/11
 Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025 ! Dimensions
des bagages

Dimensions des bagages

Les dimensions maximales incluent les roulettes et les poignées.

Chaque passager a droit à un article personnel soumis à des restrictions de taille. Veuillez vérifier la franchise de bagages (bagage de cabine et bagage enregistré) pour
votre vol avant le départ.
En raison de l'espace limité à bord, il se peut que vous deviez enregistrer votre bagage de cabine à la porte d'embarquement.

Le bagage de cabine doit être assez léger pour que vous puissiez le placer vous-même dans le coffre à bagages supérieur. Assurez-vous de ranger l'essentiel, tels que
vos documents de voyage et vos médicaments, dans votre article personnel, au cas où votre bagage de cabine devrait être enregistré.

L’article personnel sera identifié avec une étiquette et doit être placé sous le siège devant vous.

Pour des renseignements supplémentaires sur les frais de bagages, équipements sportifs, articles réglementés, visitez [Link]/fr-CA/Info-voyage/Bagages.

Voici quelques exemples de bagages de cabine : sac à roulettes, sac à dos, chat ou petit chien dans sa cage ou sac de transport, poussettes pliables, petit instrument de
musique. Les articles fragiles ou périssables doivent être placés dans les bagages de cabine, puisque ces articles ne seront pas acceptés dans les bagages enregistrés.

Voici quelques exemples d'articles personnels : une mallette ou un sac à main, un sac pour appareil photo, un sac à ordinateur, une robe de mariée, un sac ou un petit
article de sport (p. ex. : une raquette de squash, de badminton).

Les achats à l'aéroport, y compris les articles hors taxes, doivent tenir dans les bagages de cabine.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 7/11
 Numéro de confirmation
Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025
DNG075833065001
 Hôtel

Viva Heavens by Wyndham     

Arrivée Départ Réservation Transfert aller-retour
ven., 12 déc. 2025 lun., 22 déc. 2025 10 Nuits Inclus entre l'aéroport et l'hôtel pour
à partir de 15:00 jusqu'à 12:00 1 Chambre(s) les passagers en forfait †

Coordonnées de l'hôtel
Wyndham Resort - Playa Dorada ComplexComplex
Puerto Plata Dominican Republic - République
dominicaine
Téléphone: 18092618699.

Information additionnelle 

 Hôtel face à la plage  Stationnement à

l'hôtel

Wi-Fi disponible 110/120 Voltage

 dans Tout le

complexe
† Information sur votre transfert
À l'hôtel: Reception Viva Heavens

Chambre Bliss Ai
Vue Occupation Lits
Vue jardin Double 1 très grand lit

Passagers

 SYLVIE BERNIER
 PIERRE PELOSSE

Photo à titre indicatif

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 8/11
 Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025
 Option flex

Option Flex
Option Flex Standard

Valide du Valide jusqu'au

ven., 12 déc. 2025 dim., 21 déc. 2025

Destination / Type Fournisseur

Divers / Miscellaneous Option Flex

Passagers

 SYLVIE BERNIER
 PIERRE PELOSSE

Information importante
OPTION FLEX STANDARD VOUS PERMET DE:
-MODIFIER VOS DATES DE VOYAGE, VOTRE DESTINATION OU VOTRE HOTEL JUSQU'A 72 HEURES AVANT LE DEPART.
-ANNULER VOTRE VOYAGE 72 HEURES AVANT LE DEPART ET OBTENIR UN CREDIT VOYAGE.
-TRANSFERER VOTRE FORFAIT A UN AMI OU A UN MEMBRE DE VOTRE FAMILLE JUSQU'A 30 JOURS AVANT LE DEPART.
DE PLUS, VOUS NE PAIEREZ AUCUNE SURCHARGE DU TRANSPORTEUR UNE FOIS LA RESERVATION EFFECTUEE.

OPTION FLEX DOIT ETRE ACHETEE PAR TOUS LES CLIENTS PARTAGEANT LA MEME CHAMBRE ET PAYEE LORS DE LA RESERVATION.

TOUTE DEMANDE DE CHANGEMENT OU D'ANNULATION DOIT ETRE FAITE AUPRES DE VOTRE AGENT DE VOYAGES. SI VOTRE AGENT N'EST PAS DISPONIBLE, VOUS DEVEZ
COMPLETER LE FORMULAIRE D'ANNULATION EN LIGNE: [Link]/FR-CA/FORMULAIRES/DEMANDE-ANNULATION-B2C
SEUL UN CHANGEMENT UNIQUE A VOS DATES DE VOYAGE/DESTINATION/HOTEL/ CATEGORIE DE CHAMBRE EST PERMIS. SI LE PRIX POUR LES NOUVELLES DATES DE
VOYAGE/DESTINATION/HOTEL/CATEGORIE DE CHAMBRE EST PLUS ELEVE, VOUS DEVREZ PAYER LA DIFFERENCE ENTRE LE PRIX INITIALEMENT PAYE ET LE NOUVEAU PRIX.
CERTAINS CHANGEMENTS SONT SOUS RESERVE DE DISPONIBILITE.

OPTION FLEX STANDARD N'EST PAS REMBOURSABLE. SI VOUS DEVEZ ANNULER VOTRE VOYAGE, VOUS RECEVREZ UN CREDIT VOYAGE DE LA VALEUR DU MONTANT DES
PENALITES AU MOMENT DE L'ANNULATION. LE SOLDE DU MONTANT SERA REMBOURSE SELON LE MODE DE PAIEMENT AU DOSSIER ET EN VERTU DES CONDITIONS ENONCEES
SUR [Link].

UN DELAI DE 10 JOURS DOIT ETRE RESPECTE ENTRE L'ANNULATION ET LA RESERVATION D'UN NOUVEAU PRODUIT. LE CREDIT VOYAGE DOIT ETRE UTILISE AUPRES DE
L'AGENCE DE VOYAGES QUI A EFFECTUE LA RESERVATION INITIALE. LA NOUVELLE RESERVATION EFFECTUEE AVEC LES CREDITS VOYAGES OPTION FLEX DOIT AVOIR UN
DEPART ET UN RETOUR DANS LES 12 MOIS SUIVANT LA DATE DE RETOUR INITIALE.

Date d'émission Agent Agence Transat

10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 9/11
 Conditions
Meilleure compagnie aérienne
loisirs au monde en 2025  générales

Conditions générales
BILLET ÉLECTRONIQUE
CONDITIONS DU BILLET
CONDITIONS DE CONTRAT ET AUTRE AVIS IMPORTANT
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE DOCUMENT. EN ACHETANT CE BILLET, VOUS ACCEPTEZ 1. Si le voyage du passager comporte une destination finale ou une escale dans un pays
LES RÈGLES ET RESTRICTIONS CI-DESSOUS. À CE TITRE, LE TRANSPORTEUR PEUT REFUSER autre que le pays de départ, les traités internationaux connus sous le nom de
LE TRANSPORT À TOUTE PERSONNE QUI A ACQUIS UN BILLET EN VIOLATION DES LOIS, TARIFS
Convention de Montréal, ou son prédécesseur, la Convention de Varsovie, y compris
OU RÈGLES APPLICABLES AINSI QU’À TOUTE PERSONNE AGISSANT EN VIOLATION DE CEUX- ses amendements, peuvent s'appliquer à son transport, y compris son voyage entier
CI. IL INCOMBE AUX PASSAGERS DE S'ASSURER DU RESPECT DES EXIGENCES ou toute partie de celui-ci dans un pays donné. Ces conventions régissent et peuvent
GOUVERNEMENTALES ET DOCUMENTAIRES EN MATIÈRE DE VOYAGE ET DE FORMALITÉS limiter la responsabilité des transporteurs en cas de décès ou de lésions corporelles et
D'ENTRÉE ET DE SORTIE. en cas de perte ou de détérioration des bagages. Il peut également être soumis aux
DÉFINITIONS termes et conditions de l'agent de réservation.
Les définitions suivantes s’appliquent au présent Billet : «Billet» désigne ce billet de passage 2. Dans la mesure où leur contenu ne fait pas échec à ce qui précède, tout transport
et bulletin de bagages ou, s'il y a lieu dans le cas d'un billet électronique, cet itinéraire-reçu, effectué et tous autres services rendus par chaque Transporteur sont régis par : (i) les
dont les présentes conditions et les avis joints font partie intégrante; «Transporteur» désigne stipulations figurant sur ce Billet, (ii) les tarifs applicables, (iii) les conditions de
toutes les compagnies aériennes qui transportent ou s'engagent à transporter le passager ou transport du Transporteur et la réglementation applicable, lesquelles sont réputées
ses bagages en exécution du contrat de transport ou qui rendent tout autre service en faire partie intégrante des présentes et peuvent être consultées en ligne au :
relation avec ledit transport; «Billet électronique» désigne l'itinéraire-reçu émis par le [Link] et
Transporteur ou pour son compte, les coupons électroniques et, le cas échéant, un sur demande dans les bureaux du Transporteur.
document d'embarquement; «Convention de Varsovie» désigne la Convention pour 3. Le nom du Transporteur peut être inscrit en abrégé sur ce Billet, le nom entier et son
l'unification de certaines règles relatives au transport aérien international, signée à Varsovie le abréviation figurant dans les tarifs, les conditions de transport, la réglementation ou
12 octobre 1929, ou cette même Convention modifiée à La Haye le 28 septembre 1955, selon les horaires du transporteur. L'adresse du Transporteur est celle de l'aéroport de
que l'une ou l'autre est applicable; «Convention de Montréal» désigne la Convention pour départ figurant sur ce Billet à côté de la première abréviation du nom du Transporteur.
l'unification de certaines règles relatives au transport aérien international, signée à Montréal Les arrêts prévus sont ceux qui sont indiqués sur ce Billet ou qui figurent sur les
le 28 mai 1999. horaires du Transporteur comme des arrêts réguliers sur l'itinéraire du passager. Le
transport à exécuter par plusieurs transporteurs successifs est considéré comme une
AVIS DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ opération unique.
La Convention de Montréal ou la Convention de Varsovie peuvent s'appliquer à votre 4. Un Transporteur qui émet un billet en vue d'un transport à effectuer sur les lignes d'un
transport et ces conventions régissent et peuvent limiter la responsabilité des transporteurs autre Transporteur aérien n'agit qu'à titre de représentant de ce dernier.
aériens en cas de décès ou de dommages corporels, de perte ou de dommage aux bagages et 5. Les exclusions ou limitations de responsabilité du Transporteur s'appliqueront et
de retards. profiteront à ses agents, préposés ou représentants ainsi qu'à toute personne dont
l'avion est utilisé par le transporteur pour effectuer le transport, de même qu'aux
1. Lorsque la Convention de Montréal s'applique, les limites de responsabilité sont les agents, préposés ou représentants de ladite personne.
suivantes 6. Les bagages enregistrés seront remis au porteur du bulletin de bagages. En cas de
a. Il n'y a pas de limite financière en cas de décès ou de blessure corporelle ; dommage causé aux bagages au cours d'un transport international, toute réclamation
b. En cas de perte, de détérioration ou de retard de vos bagages, la limite doit être faite par écrit au transporteur immédiatement après la découverte du
financière générale est d'environ 2 051,20 $CAD (1 131 droits de tirage spéciaux) dommage ou, au plus tard, dans un délai de sept jours à compter de la réception des
par passager ; bagages; en cas de retard des bagages, la réclamation doit être faite dans un délai de
c. En cas de dommages occasionnés par un retard dans votre voyage, la limite vingt et un jours à compter de la livraison des bagages. Veuillez consulter le tarif
financière générale est d'environ 8 516,93 $CAD (4.694 droits de tirage applicable pour plus d’information.
spéciaux) par passager. 7. Ce Billet est valide uniquement pour les dates et les vols qui y sont indiqués Le
2. Lorsque la Convention de Varsovie s'applique, les limites de responsabilité suivantes transporteur est en droit de refuser le transport si le prix qui s'y applique n'a pas été
peuvent s'appliquer : acquitté.
a. Environ 30 103,97 $CAD (16 600 droits de tirage spéciaux) en cas de décès ou 8. Le transporteur s'engage à faire de son mieux pour transporter le passager et ses
de lésions corporelles si le Protocole de La Haye s'applique ; ou bagages avec une diligence raisonnable. Les heures indiquées sur ce Billet, sur les
b. Environ 15 053, 66 $CAD (8 300 droits de tirage spéciaux) si seule la horaires du transporteur ou ailleurs ne sont pas garanties et ne font pas partie du
Convention de Varsovie s'applique ; présent contrat. En cas de nécessité, le Transporteur peut se faire substituer par
c. Environ 30,83 $CAD (17 droits de tirage spéciaux) par kg pour la perte, d'autres transporteurs, utiliser d'autres avions, modifier ou supprimer les escales
l'endommagement ou le retard de bagages enregistrés ; et prévues sur ce Billet, ou modifier les horaires.
d. Environ 601,93 $CAD (332 droits de tirage spéciaux) pour les bagages non 9. Le passager est tenu de se conformer aux prescriptions gouvernementales en matière
enregistrés. de voyage, de présenter tous documents de sortie, d'entrée ou autres qui sont exigés,
et d'arriver à l'aéroport à l'heure fixée par le transporteur ou, si aucune heure n'a été
De plus amples renseignements sur les limites applicables peuvent être obtenus auprès du
Transporteur. En ce qui concerne vos bagages, vous pouvez bénéficier d'une limite de fixée, au moins deux heures avant le départ. Les gouvernements peuvent exiger du
responsabilité plus élevée en faisant une déclaration spéciale de la valeur de vos bagages et Transporteur qu'il fournisse des renseignements ou qu'il permette l'accès aux
données sur les passagers.
en payant les frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer.
10. Vols en partage de codes : Un vol en partage de codes (codeshare en anglais) est une
Délai d'action: Toute action en dommages-intérêts doit être intentée dans un délai de deux entente commerciale permettant à une compagnie aérienne d’utiliser son propre
ans à compter de la date d'arrivée de l'aéronef ou de la date à laquelle l'aéronef aurait dû numéro de vol afin de commercialiser un vol exploité par une compagnie aérienne
arriver. Réclamations de bagages: Un avis écrit au transporteur doit être donné dans les 7 partenaire. Les mentions « Exploité par » dans le processus de réservation et dans les
jours suivant la réception des bagages enregistrés en cas d'avarie et, en cas de retard, dans documents émis suite à la réservation indiquent le nom du transporteur exploitant
les 21 jours suivant la date à laquelle ils ont été mis à la disposition du passager. votre vol. En cas de retard ou d’annulation du vol, vous devez communiquer
directement avec le transporteur exploitant celui-ci. L’obligation de fournir une
AVIS CONCERNANT LES REDEVANCES D'USAGE ET LES TAXES IMPOSÉES PAR LE indemnité et/ou d’autres dispositions de voyage est la responsabilité du transporteur
GOUVERNEMENT exploitant le vol retardé ou annulé. Bien qu’Air Transat s’assure que ses transporteurs
Vous pourriez avoir à acquitter d'autres taxes ou redevances non encore perçues, comme les partenaires offrent des services d’une qualité comparable à ceux offerts sur ses ailes,
taxes de départ ou les redevances pour l'aménagement des aéroports locaux. les conditions générales de transport et les règles tarifaires applicables peuvent varier
ARTICLES DANGEREUX DANS LES BAGAGES d’un transporteur à l’autre. Notamment sur les points suivants : formalités
Les articles dangereux NE DOIVENT PAS être placés dans un bagage, sauf dans les cas d'enregistrement des passagers, enregistrement des bagages, services en vol,
expressément autorisés. Les articles dangereux comprennent, sans toutefois s'y limiter, les assistance spécialisée ou tout autre service tarifé.
matières corrosives, les explosifs, les liquides et solides inflammables, les matières Air Transat vous recommande de consulter les conditions générales du partenaire
radioactives et les poisons. Veuillez consulter le transporteur ou le site [Link] avant votre vol. Pour plus d'information sur les vols en partage de code, visitez
[Link] pour de plus amples renseignements. [Link]

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10 déc. 2025, 18:59 3633 Friends and Family Acces Bleu 1-866-322-6649
MONTREAL
Numéro de réservation 800-253-1011 300 LEO PARISEAU BUREAU 200
75833065 ventesinternes@[Link] MONTREAL H2X 4C2 10/11
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