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Formation Risques

Le document identifie les risques associés à deux catégories de projets : P1 (ERP et système de réservation) et P2 (portail web et CRM). Les principaux risques incluent des échecs d'intégration technique, une résistance au changement humain, des dépassements financiers, des problèmes de cybersécurité, et une dépendance à des éditeurs uniques. Ces facteurs peuvent compromettre la performance et la sécurité des systèmes mis en place.

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Formation : Catégories de Risques - P1 & P2

Catégorie P1 : ERP + Système Réservation P2 : Portail web + CRM


Technique Échec de l'intégration entre l'ERP et les systèmes
Problèmes
existants
de performance
; complexité de
du la
portail
migration
web ;des
incompatibil
données
Humain Résistance au changement dans les 5 bureaux
Difficulté
; besoind'adoption
de formation
du CRM
intensive.
; besoin de compétences e
Financier Dépassement de l'investissement (1 800 000 Rendement
MAD) et coûts
incertain
annuels
des
(220
ventes
000 additionnelles
MAD) ; gains (700
(700 000
000
Cybersécurité Vol ou perte des données de réservation centralisées.
Attaques DDoS sur le portail ; fuite de données clients d
Dépendance Dépendance à un seul éditeur ERP / Réservation.
Dépendance aux solutions web externes.

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