Formation : Catégories de Risques - P1 & P2
Catégorie P1 : ERP + Système Réservation P2 : Portail web + CRM
Technique Échec de l'intégration entre l'ERP et les systèmes
Problèmes
existants
de performance
; complexité de
du la
portail
migration
web ;des
incompatibil
données
Humain Résistance au changement dans les 5 bureaux
Difficulté
; besoind'adoption
de formation
du CRM
intensive.
; besoin de compétences e
Financier Dépassement de l'investissement (1 800 000 Rendement
MAD) et coûts
incertain
annuels
des
(220
ventes
000 additionnelles
MAD) ; gains (700
(700 000
000
Cybersécurité Vol ou perte des données de réservation centralisées.
Attaques DDoS sur le portail ; fuite de données clients d
Dépendance Dépendance à un seul éditeur ERP / Réservation.
Dépendance aux solutions web externes.