CHAPITRE 3 : LES ENQUETES SOCIALES

I. SAISIE DES DES DONNEES

La saisie des données est l'étape cruciale qui transforme les informations brutes recueillies
sur le terrain (interviews, questionnaires, observations) en un format structuré, numérique et
exploitable pour l'analyse.

A. Préparation de la Saisie (Codage)

Le codage est le processus qui consiste à attribuer un symbole numérique ou alphanumérique à

chaque modalité de réponse d'un questionnaire ou d'une fiche d'observation. Cela permet aux
logiciels de traitement statistique de manipuler les données.

1. Importance du Codage

1. Uniformisation et Structure : Il garantit que des réponses similaires (ex: "ouvrier

maçon", "maçon ouvrier") sont regroupées sous un code unique (ex: 110), évitant la
fragmentation de l'information.
2. Traitement Statistique : Les logiciels (SPSS, R, Excel, etc.) travaillent principalement
avec des chiffres. Le codage permet de réaliser des calculs (moyennes, pourcentages, tests
statistiques) sur des variables qualitatives.
3. Réduction de l'Erreur : En utilisant des codes numériques courts, on réduit le risque
d'erreurs de frappe par rapport à la saisie de textes longs.

2. Types de Codage selon la Nature de la Question

 Codage des Questions Fermées (Variables Quantitatives ou Qualitatives Prédéfinies)

Pour ces questions, le codage est simple et pré-établi dans le questionnaire lui-même.

Nature de la
Exemple de Question (BTP) Exemples de Codes
Question

Binaire Avez-vous bénéficié d'une

1 = Oui ; 0 = Non
(Oui/Non) formation sécurité récente ?

Nominale Quel est votre statut

1 = CDI ; 2 = CDD ; 3 = Intérim ; 4 = Autre
(Choix) contractuel ?
Nature de la
Exemple de Question (BTP) Exemples de Codes
Question

Ordinale Êtes-vous satisfait(e) de 1 = Très Insatisfait(e) ; 2 = Insatisfait(e) ; 3 =

(Échelle) l'ambiance de travail ? Neutre ; 4 = Satisfait(e) ; 5 = Très Satisfait(e)

Quantifiable Valeur brute (ex: 45) ou codage en tranches (ex: 1 =

Quel est votre âge ?
(Âge) Moins de 30 ans ; 2 = 30-45 ans ; 3 = Plus de 45 ans)

 Codage des Questions Ouvertes (Variables Qualitatives Libres)

C'est l'étape la plus délicate. Elle exige une analyse thématique des réponses avant d'attribuer
des codes.

 Processus Itératif :
1. Lecture et Dégagement de Thèmes : Lire un échantillon des réponses libres pour
identifier les thèmes ou catégories récurrentes (ex: "Manque d'équipement",
"Pression du chef", "Problèmes de transport").
2. Création de la Nomenclature (Codebook) : Attribuer un code à chaque thème
(ex: 100 pour "Sécurité", 200 pour "Relation Hiérarchique", 300 pour "Logistique").
3. Application du Codage : Relire toutes les réponses et affecter le code approprié.
Si une réponse est très complète, on peut lui attribuer plusieurs codes (codage
multiple).

Code
Exemple de Réponse Libre (BTP) Thème Décelé
Attribué

"On n'a jamais assez de gants de rechange, on doit se Manque d'équipement de

111
débrouiller." protection individuelle (EPI)

"Mon chef crie toujours si le béton n'est pas coulé à

Pression/Stress hiérarchique 212
l'heure."

"C'est les week-ends prolongés qui me fatiguent le

Équilibre vie pro/vie perso 430
plus, je n'ai pas le temps de voir mes enfants."

3. Plan de Codage (Codebook)

Le Plan de Codage est le document de référence, une sorte de dictionnaire de l'enquête. Il est
essentiel pour garantir la fiabilité inter-codeurs (que deux personnes codent de la même
manière) et la traçabilité.

Un plan de codage type inclut les informations suivantes :

Exemple (Variable
Colonne Description
Sexe)

N° de Variable Numéro unique et ordre dans le logiciel. V1

Nom de la Variable Nom abrégé utilisé dans l'analyse. Sexe

Libellé de la
Description complète. Genre de l'enquêté.
Variable

Codes Les codes numériques autorisés. 1 et 2

1 = Homme ; 2 =
Modalités Le sens des codes.
Femme

Le type de variable (Nominale, Ordinale,

Type Nominale
Quantitative).

4. Gestion des Cas Spéciaux (Variables Systèmes)

En plus des données recueillies, il est crucial de coder les situations non-réponses :

 Non-Réponse/Refus (Missing) : Utiliser un code hors-plage (souvent -1 ou 99) pour

identifier les questions laissées vides par l'enquêté. Ce code indique que la donnée est
manquante, mais qu'elle n'est pas une valeur valide.
 Non Applicable (NA) : Utiliser un code spécifique (souvent -2 ou 999) pour les questions
qui ne concernaient pas l'enquêté (suite à un filtre ou un saut de question logique).
o Exemple : Si on demande à un ouvrier s'il a géré une équipe, la question "Nombre
de subordonnés directs" est Non Applicable et doit être codée ainsi pour ne pas
fausser la moyenne du nombre de subordonnés.
Le codage est donc la première garantie de la qualité des données ; un mauvais codage mène
inévitablement à des analyses faussées.

B. Méthodes de Saisie

La tendance est à l'automatisation pour minimiser les erreurs et le temps de traitement.

Méthode Description Avantages Inconvénients

L'enquêteur ou un opérateur Risque élevé

tape les réponses des d'erreurs de frappe
Saisie manuelle Simple, faible coût
questionnaires papier dans un (erreurs de saisie),
classique initial.
tableur (Excel) ou un logiciel long, coûteux en
statistique (SPSS, R). main-d'œuvre.

Vérification
Utilisation d'un logiciel dédié automatique des Nécessite un logiciel
Saisie Assistée
(ex: Sphinx, LimeSurvey) qui plages de valeurs et spécifique et une
par Ordinateur
vérifie la cohérence des des enchaînements formation des
(CAO)
données pendant la saisie. logiques (sauts de opérateurs.
questions).

CAPI (Computer-Assisted
Personal Interviewing) : Gain de temps (pas
Utilisation de tablettes ou de ressaisie),
Coût initial
smartphones par l'enquêteur meilleure qualité
Collecte/Saisie d'équipement et de
sur le terrain. CAWI (contrôle de cohérence
Directe développement de
(Computer-Assisted Web en temps réel),
l'application.
Interviewing) : Questionnaire intégration de médias
en ligne (pour les entreprises (photos de chantier).
ou personnels avec accès).

Nécessite des
Utilisation d'un scanner et d'un
Très rapide pour les formulaires
Reconnaissance logiciel de reconnaissance
gros volumes de spécifiques, moins
optique optique de caractères (OCR)
questionnaires adapté aux questions
(Scanner) pour les questionnaires
structurés. ouvertes ou aux
standardisés.
notes manuscrites.

C. Contrôle de la Qualité des Données (Nettoyage)

Indispensable pour garantir la fiabilité des résultats.

1. Vérification de la validité : S'assurer que les valeurs saisies sont dans la plage autorisée
(ex: l'âge est un nombre positif, le code métier existe).
2. Vérification de la cohérence : Détecter les contradictions logiques (ex: l'enquêté déclare
être un homme et être enceinte, un salarié déclare 0 heure de travail par semaine).
3. Gestion des valeurs manquantes (imputation) : Identifier les non-réponses et décider
comment les traiter. On peut les remplacer par une valeur moyenne, une valeur logique ou
les exclure de certaines analyses.
4. Redressement des données : Corriger les erreurs flagrantes de saisie et, si nécessaire,
appliquer des pondérations pour que l'échantillon soit représentatif de la population cible
du BTP.

II. TRAITEMENT DES ENQUETES SOCIALES

Une fois les données saisies, structurées et nettoyées, le traitement et l'analyse peuvent
commencer.

Étape 1 : Le Dépouillement et l'Analyse Descriptive (Statistiques)

Cette première phase consiste à résumer et à décrire les données collectées.

 Tri à plat (ou Distributions de fréquences) : Calculer la fréquence (nombre et

pourcentage) de chaque modalité de réponse pour chaque variable.
o Exemple : Répartition des enquêtés par catégorie socioprofessionnelle (ouvriers,
techniciens, cadres).
 Calcul des indicateurs de tendance centrale : Moyenne, médiane, mode (pour les
variables quantitatives).
o Exemple : Calculer le salaire moyen ou l'ancienneté médiane dans l'entreprise.
 Calcul des indicateurs de dispersion : Écart-type, variance, étendue.
o Exemple : Mesurer la dispersion des heures supplémentaires déclarées.

Étape 2 : L'Analyse Exploratoire (Croisement et Typologie)

Cette étape vise à identifier les liens entre les variables et à dégager des profils.

 Tri croisé (ou Tableaux de contingence) : Examiner la relation entre deux variables
qualitatives ou quantitatives.
o Exemple : Croiser la satisfaction au travail avec le type de contrat (CDI, CDD,
Intérim) pour voir s'il existe des différences significatives. Le test du $Chi^2$
(Khi-deux) est souvent utilisé pour évaluer l'indépendance des variables.
 Analyses multivariées : Utilisation de techniques statistiques avancées pour analyser
simultanément plusieurs variables.
 o Analyse en Composantes Principales (ACP) : Réduire la dimensionnalité des
données et identifier les principaux facteurs de variation.
o Analyse Factorielle des Correspondances (AFC) : Étudier la relation entre les
modalités de deux variables qualitatives.
o Classification (Typologie) : Regrouper les individus (travailleurs, chantiers) ayant
des caractéristiques similaires pour dégager des profils types (ex: profil d'ouvrier
très exposé aux risques, profil de chantier à forte rotation du personnel).

Étape 3 : L'Analyse Explicative (Vérification des Hypothèses)

Il s'agit de tester les hypothèses de recherche formulées au départ de l'enquête.

 Tests statistiques :
o Test t de Student : Comparer les moyennes de deux groupes (ex: le niveau de
stress est-il significativement plus élevé chez les chefs de chantier que chez les
ouvriers ?).
o Analyse de la Variance (ANOVA) : Comparer les moyennes de plus de deux
groupes.
 Modélisation : Utilisation de modèles de régression (linéaire, logistique) pour prédire une
variable (variable dépendante) à partir d'autres variables (variables indépendantes).
o Exemple : Régression logistique pour déterminer les facteurs (âge, ancienneté,
formation) qui augmentent la probabilité d'avoir un accident de travail sur un
chantier BTP.

Étape 4 : Interprétation, Rédaction et Diffusion

L'étape finale donne du sens aux chiffres et permet la prise de décision.

1. Interprétation des résultats : Expliquer ce que les chiffres et les relations statistiques
signifient concrètement dans le contexte social et professionnel du BTP. Faire le lien entre
les données quantitatives et les verbatim (citations) des entretiens pour illustrer les
conclusions.
2. Rédaction du rapport d'étude : Structurer les conclusions de manière claire et
accessible pour les commanditaires (direction d'entreprise, partenaires sociaux,
organismes de prévention). Le rapport doit inclure :
o La méthodologie (échantillon, collecte, limites).
o Les résultats clés, illustrés de graphiques et de tableaux.
o Les conclusions et les recommandations opérationnelles.
3. Diffusion : Présenter les résultats aux parties prenantes (groupes de travail, comité
d'entreprise, direction) et accompagner la mise en place de plans d'action (amélioration
des conditions de travail, renforcement de la formation, etc.).