INTRODICTION DU TRAVAIL

Dans le monde actuel, l’automatisation d’un système de gestion est devenue une chose si importante
partout dans le monde. Pour dire que l’informatique apporte un plus dans l’évolution et le
développement de l’univers, à la réalisation des tâches très complexes quel que soit le domaine dans
lequel nous évolutions le faisant, un gestionnaire qui veut se passer de paiements manuels des frais
scolaires peut être buté à certaines lacunes comme la des pertes des listes, des erreurs
d’enregistrement. A ce propos la conception et la réalisation d’une application des Opérations d’un
système d’information est appréciable et s’avère important et efficace.

C’est dans cette optique que nous avons jugé adéquat d’expérimenter nos connaissances à travers un
système d’informatique de gestion de paiement des frais scolaires dans un collège de la place. Le sujet
que nous avons l’honneur de vous présenter a comme thème : « MISE EN PLACE D’UNE
APPLICATION DE GESTION DE PAIEMENT DES FRAIS SCOLAIRES. Cas du Collège Cité Divine »
ledit sujet est du domaine informatique dans l’option de conception des systèmes informations.

Nous pouvons dire sans risque de nous tromper que la gestion de l’information dans nos sociétés
contemporaines est capitale. Car elle procure des gains importants de temps, par la minimisation de la
lenteur du travail des agents, étant donné que l’informatique a un impact dans le processus de suivi et
de gestion et de paiement dans une institution quelconque comme c’est le cas du collège Cité Divine.

1. PHENOMENE OBSERVE

SEM MBIMBI Pascal, (2018), Un phénomène observé est une situation réelle, un fait, un état de chose,
une réalité observée, c’est-à-dire qui sauterait aux yeux et / ou se trouverait en dehors de ce qui est,
selon les théories en vigueur.

a. Observation empirique

Nous nous sommes rendu compte à travers les échanges que nous avons eu avec le personnel du
Collège Cité Divine que ce dernier se trouve confronté aux problèmes de gestion particulièrement des
fiches de paiement et des différents frais, dont le système est encore manuel malgré que cette école
possède déjà quelques outils informatiques pouvant à tout moment leur permettre d’automatiser le
système de gestion de paiement au sein de cette école. C’est à l’issu de toutes ces motivations que
nous proposons l’application informatisée qui aidera à bien gérer la perception des frais d’inscriptions,
de minerval dans ce collège.

b. Phénomène à élucider (problème de recherche)

1
Avant tout investigation, le chercheur doit connaître le vrai problème de sa recherche pour bien collecter
des informations y afférentes. Les difficultés rencontrées au sein de cette école sur le niveau des
paiements sont les suivantes :

Le gestionnaire a des difficultés d’accéder aux paiements des frais de manière assez rapide, la lenteur
dans la recherche des informations, la perte de temps dans la perception des frais et enfin le travail
cause de l’ennui lors des opérations d’enregistrement des élèves. C’est ainsi que cela nous a poussés
de proposer un logiciel informatisé qui va aider à bien gérer la gestion de paiement des frais aux
normes du monde actuel.

c. Question de départ

La question de départ est une question qui oriente la recherche, dans le sens qu’elle cherche à
connaitre ou a donné beaucoup plus la lumière sur le vrai problème de la recherche. Sur base des
failles (anomalies) rencontrées dans les phénomènes observés, nous nous sommes permis de relever
une question que voici : Comment pouvons-nous faire pour mettre en place un système efficace de la
gestion des paiements des frais d’inscription et de minerval ?

2. REVUE DE LITTERATURE

La revue de la littérature peut être entendue comme une étape nécessaire dans le processus de
l’élaboration de tout travail scientifique. Elle consiste en un inventaire des travaux antérieurs ayant traits
à notre sujet de recherche.

Dans cette partie de notre travail, nous présentons de façon succincte quelques études déjà menées
dans la gestion des activités dans une organisation.

a. Etudes théoriques

MICHEL DIVINE (2008), « Parlez-vous merise ? », Analyser un domaine ou une organisation c’est faire
une étude ou la description de ce domaine au moyen d’une démarche qui comporte des modèles. La
méthode merise nous la comprenons comme un guide pour les concepteurs en système d’information
dans leurs processus de développement des applications.

GEORGES GARDARIN, (2003), « Base des données », Complete et didactique, l’ouvrage se

caractérise par des définitions, des concepts, une approche éclairant des algorithmes et méthodes des
nombreux exemples d’application, il traite les bases des données relationnelles À des cas aux
complexités. Nous entendons qu’une base de données est tout espace prévu pour faire
l’enregistrement, la sauvegarde, et le stockage des informations. Modèle à savoir ; modèle conceptuel
de données et le modèle conceptuel de traitement.

2
PIERRE GERARD, (1998), « MERISE Modélisation de système information », Pour qu’il soit question
de synchronisation, il faut la présence de plusieurs évènements déclencheurs ; aussi, le symbole de
synchronisation est là à blanc dans le cas d’un évènement unique. Si tous les évènements entrants
sont liés par le même opérateur, on peut seulement faire figurer l’opérateur dans le symbole de
synchronisation. Si non il faut numéroter l’évènement (abc…) et constitue l’expression à l’aide des
évènements et des opérateurs.

REDEICK DIGALO (2000-2001), « Méthodologie des systèmes d’information Merise », Le niveau

logique est indépendant du matériel informatique, de langage de programmation ou des systèmes de
gestion de base des données (SGBD) C’est la réponse à la question avec QUOI ? Les méthodes en S.I
sont vastes, quant à nous, nous disons qu’il y’a pas système d’information sans méthodes
informatiques, connu comme démarche Intellectuelle à suivre pour atteindre un but.

MOUNVOL, (1998), « Merise étendu », Il s’adresse aux professionnels car il apporte des solutions
concrètes à des cas aux complexités.

RIGAUX Philippe (2002), « Administrer les bases de données avec MySQL », C’est aussi un fait que le
SQL (Script Query Langage), qui repose sur les opérations de l’algèbre majeure relationnelle, est
facilement assimilable et utilisable, par les utilisateurs pour répondre à une partie de leurs questions.
Nous comprenons que l’auteur fait une description sur les différentes SGBD en spécifiant l’apport et la
qualité de chaque type de base de données pour faciliter la tâche aux utilisateurs.

Stéphane Diallo, (2009), « système d’information de l’entreprise », ici l’auteur a eu le temps d’expliquer
comment un système d’information doit jouer un rôle très important dans l’entreprise, d’organiser, de
contrôler et coordonner l’ensemble des personnes, des procédures et des équipements qui a l’objet de
réunir, d’analyser, d’évaluer. Nous pensons qu’un système d’information est très utile pour toute
entreprise car il fait le travail d’organiser, de contrôler et de coordonner l’ensemble des personnes, des
procédures et des équipements a l’objet d’utilisation.

b. Etudes empiriques

• KADYMB MANKAND Magalie (2018), dans son travail de fin de cycle, elle a parlé de « la mise en
place d’une application de paiement des frais des soins de santé dans un hôpital » cas de l’hôpital
Gécamines. Dans ses résultats elle propose une application qui pourrait aider facilement au paiement
des frais des soins de santé.

• NTITA KALENGA Erick (2016-2017), dans son mémoire de licence, il a parlé sur la « Gestion
informatisée de la paie de vacataires », cas de l’enseignement SNCC. Ici l’auteur voulait résoudre des
problèmes de temps dans le calcul de paie.

3
• KAKINDA NANGOMBA Cynthia (2018), traite de « la mise en place d’une application d’enregistrement
des engagés dans les établissements publics » cas de la SNEL.

• MAKWELE KISONTO JOHN, conception d’un système informatisé de gestion de paiement des agents
d’une agence de transfert d’argent, (TFC UPL 2016), ce travail de fin de cycle nous a permis de
comprendre les étapes de mise en connexion de l’application avec la base des données.

• MUJINGA KAHILU, conception d’une application de gestion de paiement d’impôt dans un

établissement public, (TFC ISC 2019) ce travail de fin de cycle nous a permis de voir et aussi de
comprendre les étapes qui ont permis à l’auteur d’élaborer son travail.

a. Originalité du travail

Contrairement aux travaux de nos prédécesseurs, notre recherche s’inscrit dans l’optique de la mise sur
pied d’une application informatique, qui pourra aider les responsables du Collège Cité Divine de gérer
de manière facile et fiable les données relatives au mouvement de paie des élèves dans cet
établissement scolaire.

3. PROBLEMATIQUE

Notre cadre d’études comme annoncé au début de ce travail est le collège CITE DIVINE. Une analyse
qui se fonde sur le traitement de l’information en rapport avec la gestion des paiements des élèves.
Ceci constitue un problème très couteux pour l’entreprise scolaire qui s’accompagne de grands risques
si le chef d’entreprise n’arrive pas à maitriser ces flux d’information.

Cette problématique ne menace pas seulement la prospérité fonctionnelle mais également la prospérité
économique de ladite entreprise ; l’évolution de ce déficit est visible par le fait que les gestionnaires qui
sont victimes de ce problème se lamentent du jour au lendemain et jusqu’à l’apparition des
complications, des conséquences en termes de chute et grandes pertes du lucre.

C’est ainsi que le présent travail permet de décrire les facteurs associés aux différents problèmes liés
au traitement et au stockage des informations en rapport avec la gestion des paiements des élèves au
sein de l’établissement CITE DIVINE.

Le concept problématique a été défini par plusieurs auteurs. Ainsi pour éviter toute littérature, nous
n’allons prendre que les définitions de quelques auteurs :

4
SEM MBIMBI Pascal dans son cours d’initiation à la recherche scientifique, définit la problématique
comme une reformulation de la question centrale de recherche. Il s’agit de l’ensemble des questions
pertinentes que se pose un chercheur sur le phénomène observé.

MULUMBATI NGASHA Adrien (2017) dans son cours de sociologie générale, définit encore la
problématique comme un ensemble des questionnements qu’un chercheur se pose autour d’un sujet
d’étude.

Ainsi, nous ne pouvons pas apporter des solutions à un problème sans pour autant nous poser des
questions sur les problèmes que nous rencontrons dans un domaine de la vie. C’est pourquoi un
chercheur a l’obligation d’avoir un fil conducteur

Qui le guidera dans sa démarche scientifique pour parvenir à des résultats attendus, nous citons
quelques failles :

- Perte d’informations concernant le reçu de paiement des élèves

- Perte du temps en prenant les informations

- Perte d’informations dans le document.

Pour mener à bon port notre recherche, nous nous sommes posé une double question ci-dessous :

 Le processus de paie des frais scolaires des élèves au COLLEGE CITE DIVINE est-il fiable ?

 Quelle solution pouvons-nous proposer pour améliorer le processus de paie des élèves ?

4. HYPOTHESES

ASSIE, M et KOUASSI ROLAND (2014), définissent l’hypothèse comme des réponses anticipées aux
questions des recherches qu’elles doivent leurs correspondre.

Selon MADELEINE.J (1986), l’hypothèse est une proposition des réponses à la question posée dans la
problématique. Son rôle est de formuler une relation entre le fait significatif et à sélectionner le fait

5
d’observation. Ceci rassemble et permet de les interpréter et de leur donner une signification qui vérifie
et constitue un élément possible de la théorie.

C’est une proposition des solutions ou des réponses provisoires que se pose le chercheur à propos de
l’objet de la recherche formulée en des termes tels que l’observation et l’analyse puissent fournir une
réponse.

A la lumière du double questionnement évoqué ci-dessus, nous formulons nos hypothèses de la

manière suivante :

• Le processus de paiement de frais scolaires des élèves au COLLEGE CITE DIVINE n’est pas fiable
car il y a perte d’informations concernant les reçus des paiements des élèves, la perte de temps dans la
prise des informations portant sur les élèves.

• Pour améliorer cette manière de versement des frais par les élèves, nous proposons une application
de gestion informatisée de paiement des frais scolaires au sein de cette école.

5. METHODE ET TECHNIQUE DE RECHERCHE

a. Méthode

Une méthode est une démarche à suivre pour atteindre un but bien précis.

La méthode est encore entendue comme : « l’ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles
une discipline cherche à atteindre les vérités qu’elle poursuit, les démontrent et les vérifient ».

Pour arriver à analyser les systèmes existant nous avons fait recourt à la méthode « MERISE ». Nous
avons porté notre choix sur cette dernière qui est une méthodologie d’étude et de réalisations
informatiques par des sous-ensembles. La modélisation d’un système avec MERISE passe par quatre
niveaux d’abstraction à savoir : le niveau conceptuel, le niveau logique, le niveau physique et le niveau
organisationnel.

b. Techniques

Une technique est un ensemble des procédés et des méthodes dans une discipline donnée, scientifique
et employés à la production d’une œuvre. Donc, une technique est un canal facilitateur par lequel un
chercheur parvient à comprendre un fait, un évènement, un phénomène ou un sujet d’étude.

6
 c. Techniques de collecte des données

 Technique de collecte des données

Dans le cadre de notre travail nous avons utilisé trois techniques à savoir :

 Technique d’interview

Elle consiste à faire recours à des entretiens au cours des quels le chercheur interroge les personnes
qui lui fournissent des informations relatives au sujet de sa recherche. Pour arriver à récolter les
informations nécessaires nous avions procédé par un jeu des questions-réponses.

 Technique documentaire

Elle consiste à consulter les documents contenant des informations qui concernent notre objet d’étude.
Les documents ont été bénéfiques pour notre recherche.

 Technique d’observation directe

Elle consiste à observer de loin la manière dont on procède aux paiements des frais scolaires, celle-ci a
été plus profitable car notre investigation est en train d’être menée dans une période favorable.

d. Méthode de collecte des données

- Méthode Analytique

La méthode analytique consiste à élucider les éléments du système présent en détail et voir dans quelle
mesure on doit sortir un modèle logique de la solution envisagée. Il est normal qu’un modèle d’analyse
ne dise pas tout, qu’il soit incomplet du point de vue du concepteur, car il n’est qu’une vision du monde
réel à un niveau d’abstraction plus élevé et, à ce titre il prépare la compréhension du monde réel pour
les concepteurs.

6. L’OBJECTIF POURSUIVI PAR LA RECHERCHE

7
Cette étude poursuit un double objectif :

• Relever les facteurs de dysfonctionnement du système de gestion de paiement appliqué au collège

CITE DIVINE ;

• Proposer des pistes des solutions pour résoudre les difficultés qui empêchent la bonne gestion de
paiement des frais scolaires par les élèves, pour la performance organisationnelle ainsi que la
recherche automatique des informations.

7. JUSTIFICATION SUR LE CHOIX DU SUJET

Cette justification du sujet consiste à présenter les différentes motivations qui nous ont poussées à
traiter les informations en rapport avec la gestion des paiements des frais scolaires dans un
établissement, est d’une importance capitale, c’est pourquoi nous nous attelons sur la gestion de
paiement, la maitrise de cette gestion fera du gestionnaire un meilleur travailleur car il sera motivé de
connaitre à n’importe quel moment la réalité exacte sur la gestion des paiements.

Sur le plan personnel

En plus de notre option, le choix de ce sujet est dû aux difficultés que rencontre le collège Cité Divine
lors des paiements des frais par les élèves. En tant que chercheur, ce sujet de recherche nous aidera à
approfondir nos connaissances en conception des systèmes d’information, lequel étant de nos jours en
émergence dans l’entrepreneuriat en particulier, l’idée de cette recherche et de comprendre notamment
comment mettre en place une application des paiements frais par des élèves.

Sur le plan scientifique

Sur le plan scientifique, ce document restera une référence pour les chefs des établissements scolaires
et certains chercheurs qui s’intéresseront à cette recherche permanente, de voies et moyens pour
l’efficacité des leurs entreprises, dotés d’un système informatique aidera aussi tous les scientifiques
dans l’élaboration de leurs travaux et aussi contribueront à l’état d’avancement de notre domaine ou
connaissance, à apporter un plus dans la science.

Sur le plan social

Sur le plan managérial, cette motivation et de mettre en place une application qui donnera et mettra à la
disposition de l’école une solution meilleure pour l’installation de cette application sur plusieurs
machines. Aussi ce travail pourra dans la mesure du possible aider le service chargé des paiements de

8
frais dans des écoles à bien gérer le temps car, « le temps c’est un facteur primordial pour un
gestionnaire ».

e. Choix du sujet

Avec un œil d’un analyste concepteur, le choix de notre recherche n’est pas un fait du hasard, en tant
qu’un finaliste du premier cycle en informatique de gestion (conception), notre conseil, proposition
apportera un souffle nouveau à tout établissement scolaire voulant appliquer le système informatique et
aux chercheurs de demain de pouvoir nous lire avec attention soutenue.

De ce qui précède, pour concrétiser notre ambition scientifique nous avons choisi d’apporter une
solution aux problèmes observés, nous avons résolu de formuler notre objet d’étude en termes de «
mise en place d’une application de gestion de paiement des frais scolaires » cas du collège cité divine.

a. Intérêt du sujet

Notre sujet s’avère intéressant à plusieurs points de vue dont, notamment :

 INTERET PERSONNEL

En tant que chercheur, ce sujet de recherche nous aidera à approfondir nos connaissances en
conception des systèmes d’information, lequel étant de nos jours en émergence dans l’entrepreneuriat
en particulier. L’objectif de cette recherche et de comprendre comment mettre en place une application
de paiement de frais par des élèves.

 INTERET SCIENTIFIQUE

Sur le plan scientifique, ce document restera une référence pour les chefs des établissements scolaires
et certains chercheurs qui s’intéressent à la recherche permanente, des voies et moyens pour
l’efficacité des leurs entreprises, dotées d’un système informatique. Aidera aussi tous les scientifiques
dans l’élaboration de leur travail et aussi contribue à l’état d’avancement de notre domaine ou
connaissance, à apporter un plus dans la science.

 INTERET SOCIAL

Ce travail aidera aux administrateurs de tous les établissements scolaires, plus particulièrement du
collège Cité Divine de bien faire la gestion des paiements de frais par des élèves.

9
En effet ; être informaticien analyste programmeur, c’est apporter éventuellement une amélioration des
meilleures conditions, c’est pourquoi nous mettons en place une application informatique.

 INTERET MANAGERIAL

Sur le plan managérial, cette motivation de concevoir et de mettre en place une application donnera et
mettra à la disposition de l’école une solution meilleure pour l’installation de cette application sur
plusieurs machines.

8. LA DELIMITATION DE L’ETUDE

Pour parvenir à des résultats précis et fiables, il ya lieu de circonscrire de notre recherche :

1. Sur le plan temporel : Dans le temps, notre travail s’étend sur la période
allant du mois de Septembre 2019 jusqu’au mois d’Octobre 2022, période
durant laquelle nous avons eu les notions théoriques et pratiques du
domaine informatique et plus précisément de la gestion assistée par
l’ordinateur.

2. Sur le plan spatial : Dans l’espace, notre cadre a comme champ

d’investigation collège CITE DIVINE dans la Province du Haut – Katanga
situé sur l’avenue KALOMBO au n°6, quartier Gambela II, commune
Lubumbashi, ville de Lubumbashi.

9. STRUCTURE DU TRAVAIL

Hormis l’introduction générale et la conclusion générale, ce travail scientifique aura trois chapitres :

Chapitre Premier : parlera du cadre empirique ou la présentation du champ empirique ;

Chapitre Deuxième : quant à lui abordera sur l’analyse et la conception du système ;

Chapitre Troisième : lui parlera de l’implémentation et du développement de la solution.

10