La standardisation:
Plan :
I. Introduction
II. La définition de la standardisation
III. Objectifs de la standardisation
IV. Les caractéristiques de la standardisation
V. Les types de la standardisation
VI. Les avantages de la standardisation
VII. Les inconvénients de la standardisation
VIII. Conclusion
IX. Etudes de cas
I. Introduction :
La standardisation est apparait dans la seconde moitié du 19ème siècle par Henry Ford,
qui a développé le principe crée par Taylor, qui se base sur la production massive et sur et non
différentiée pour réaliser une économie d’échelle, Ford a appliqué ce principe par la
standardisation des pièces de ses véhicules, chaque véhicule contient les mêmes pièces,
permettant de les échanger à volonté. Cela a permis de réduire à la fois les coûts et le temps.
Est-ce que la standardisation aide l’entreprise pour être progrès continue ?
II. Définition de la standardisation :
La standardisation (ou normalisation) est une stratégie de marketing internationale qui
consiste à produire un modèle de produit/service unique ou un certain nombre de produits
avec les mêmes caractéristiques, et les offrir aux différents segments de consommateurs, pour
satisfaire des besoins homogènes, cette stratégie permet des économies d’échelle.
III. Objectifs de la standardisation:
L’entreprise qui fabrique des produits standards a pour but principal de diminuer le nombre de
composants de sa production pour réduire à la fois:
a) la place de stockage
b) le temps de production et minimiser les paramètres utilisés
c) le nombre d'équipement pour production et de préparation des produits
d) les prix d'achat et de production
Et aussi pour satisfaire les clients, faciliter le service après-vente, et augmenter la compétitivité
de l'entreprise.
IV. Les caractéristiques de la standardisation :
La standardisation présente quatre grandes caractéristiques qui sont comme suit :
l’investissement devient plus élevé.
le potentiel important des économies d’échelles: qui consiste à produire un produit
et/ou service avec des caractéristiques déterminées, ce qui permettra à l’entreprise
de réaliser un avantage qui n’aurait pas être atteint si elle adapte ses
produit/service aux besoins spécifiques des clients.
la demande est totalement homogène: les consommateurs ont des besoins similaires
c’est pour cela qu’ils sont adopté au produit.
les coû ts de production sont plus bas: l’avantage principal de la standardisation
c’est la minimisation des coû ts, et donc l’accès au marché constitue un coû t trop
réduit.
V. Les types de la standardisation :
Il existe deux types de la standardisation, qui sont :
1. La standardisation indirecte :
Ratio standardisé (de mortalité, de morbidité)
Lorsqu'on veut comparer la mortalité ou l'incidence d'une maladie
dans une petite population par rapport à celle d'une grande
population (par exemple, la mortalité par cancer dans la population
des travailleurs d'une entreprise de quelques centaines ou de quelques
milliers de personnes, comparée à celle de la population générale de
la France entière), on utilise plus volontiers, en raison de la variabilité
des taux par classe d'âge dans la “petite” population, une méthode
de standardisation indirecte qui consiste à comparer le nombre de
cas attendus dans la petite population si on lui applique les taux
existant dans chaque classe d'â ge de la grande population
(considérée comme population de référence) au nombre de
cas observés effectivement dans cette petite population. Le
rapport nombre de cas observés sur nombre de cas attendus est
appelé ratio standardisé de mortalité ou incidence
2. La standardisation directe :
dans le cadre d'une étude de marche on procède à des teste
statistique à travers le recensement de la population , pour ce faire
on prendre une population de base par laquelle on se réfère et on
choisir un variable par lesquelles l'étude va porter par exemple le
variable d'â ge , et en retire des échantillons de sorte que ces
échantillons sont comparer une structure d'â ge identique a celle de
la population de base , en effet le taux calculer pour chacun des
échantillons sont appeler le taux standardiser sur l'â ge aux le taux
comparatifs
VI. Les avantages de la standardisation :
La standardisation des produits possède les avantages suivants :
1. La fonctionnalité des produits: puisqu’ils ont un seul objectif, c’est de répondre aux
besoins communs des différents segments de consommateurs.
2. Les produits sont plus avancés: c'est-à-dire que l’entreprise se concentre sa stratégie de
recherche et développement seulement sur le produit standardisé pour améliorer ses
caractéristiques.
3. Ces produits sont de bonne qualité: ce qui leurs rendre plus fiable au point de vue de
leurs consommateurs.
4. Leurs prix sont plus bas (économies d’échelles): ce qui permet à l’entreprise d’avoir une
meilleure compétitivité et de garder sa place sur le marché.
Par conséquent, les produits standardisés sont comme une offre complète à prix bas, ce qui
permet d’attirer plusieurs types de consommateurs.
VII. Les inconvénients de la standardisation :
Même si la standardisation est un point fort pour les entreprises pratiquantes de de cette
stratégie de production, en réduisant leurs temps et couts mais elle a des points faibles, qui
sont :
l’ignorance des disparités de gouts, de besoins, de pouvoirs d’achat, les
différences au niveau de la culture des consommateurs dans les différents
marchés.
la perte de grandes parts du marché.
la négligence des stratégies de différenciation des concurrents locaux, et les
changements éventuels des marchés.
VIII. Conclusion :
La standardisation ou globalisation signifie que l’entreprise n’a pas d’innovation, ce qui conduit
à la mauvaise qualité et à la baisse de la demande par rapport aux produits standardisés et
l’abandon de l’entreprise pratiquante de la standardisation, ce qui rend nécessaire de
diversifier les produits ou bien les concurrents vont le faire.
Les entreprises doivent donc se soucier de l’image qui vont donner à leurs consommateurs, et
ne pas oublier que les concurrents sont prêt à tout moment de tuer leur existence en adoptant
de nouvelles stratégies basées essentiellement sur l’écoute des clients et sur la création des
valeurs afin de satisfaire leurs besoins et désirs et par la suite garder leurs positionnement dans
le marché.
IX. Cas pratique de la standardisation : Exemple de Mc
Donalds
La standardisation chez mc Donalds
L'entreprise qui applique une politique de standardisation de son
produit offre une version unique d'un produit (le produit vendu
sur le marché domestique) sur l'ensemble de ses marchés
étrangers.
Dans sa recherche de rentabilité (qui dépend conjointement des
coû ts et des ventes), l'entreprise qui opte pour la standardisation de
l'offre privilégie une stratégie de minimisation des coû ts. La
standardisation du produit peut se faire sur plusieurs de ses
composantes : par exemple, au niveau du design du produit ou de
son emballage (ex : emballage multilingue).
Le principal avantage généré par la standardisation est le suivant :
Cohérence auprès des consommateurs : grâ ce à la standardisation
les entreprises peuvent bénéficier d’une image de marque
homogène et cohérente à travers les marchés. Cela permet de
fidéliser les consommateurs « multinationaux » (voyageurs) qui
exigent des produits dont les performances sont standardisées d’un
pays à l’autre.
Mais l’entreprise y gagne aussi d’autres avantages non négligeables :
→ É conomies de coû ts
→ Simplification de la planification et du contrô le
Chez Mcdonald’s, il y'a apparence de diversité, mais les produits
utilisés sont toujours les mêmes matières. Mcdonald’s lance de
nouveaux noms et des emballages différents, mais il n'existe que 6
grands types de produits. Seuls 300 producteurs à travers le monde
approvisionnent l’entreprise dont 75 pour l'Europe. Les petits pains
spéciaux (un million par année) sont ainsi fabriqués par une seule
usine implantée près de Paris. Toute la viande de bœuf surgelée est
fournie pour la France par une seule usine près d'Orléans. L'étape
suivante sera la fabrication des hamburgers directement en usine où
ils seront congelés. A Tolède, en Espagne, seront bientô t produits 7
hamburgers à la seconde.
Les frites surgelées sont toujours faites à partir des mêmes quatre
variétés de pommes de terre. La variété "Burbank" qui n'existait
qu'aux Etats-Unis a été imposée au monde entier
marchés