Programme Associate - SAMS" au Programme Alimentaire Mondial

(PAM). Le sigle SAMS signifie généralement "Supplier and Asset

Management Services" (Gestion des Fournisseurs et des Actifs), ce qui
indique un rôle axé sur la logistique, la chaîne d'approvisionnement et la
gestion des achats.

Supplier = Fournisseur
and = et
Asset = Actif (ou Patrimoine)
Management = Gestion
Services = Services

Voici un guide structuré pour vous préparer efficacement.

1. Comprendre le Poste et le Contexte

 Mission du PAM : Revoyez la mission fondamentale du PAM : "Sauver

des vies dans les situations d'urgence et améliorer la nutrition et les
conditions de vie des populations durablement". Montrez que vous êtes
animé par cette mission.
 SAMS : Comprenez que ce rôle est très probablement au cœur de la
chaîne logistique qui permet de livrer la nourriture au bon endroit, au
bon moment et au meilleur coût. C'est un poste opérationnel et
critique.
2. Anticiper les Questions Types et Préparer Vos
Réponses

Voici une catégorisation des questions probables avec des conseils pour y
répondre en utilisant votre expérience.

A. Questions sur votre Motivation et votre Adéquation avec le PAM

 "Pourquoi voulez-vous travailler au PAM, et particulièrement

sur ce poste ?"

o Votre réponse : Lier votre expérience technique (logistique, achats,

gestion de projets) à la mission humanitaire. Exemple : "Mon
expérience dans la gestion des achats de matériaux et la logistique de
projet chez CONCERT-ACTION m'a montré l'importance cruciale d'une
chaîne d'approvisionnement fiable pour atteindre les bénéficiaires. Je
souhaite mettre ces compétences au service d'une organisation à
l'impact global comme le PAM, où chaque achat, chaque contrat, a un
impact direct sur la vie de millions de personnes."
 "Que savez-vous du travail du PAM en Haïti ?"

o Préparez-vous : Faites des recherches rapides sur les derniers

programmes du PAM en Haïti. Mentionnez des défis spécifiques comme
l'insécurité alimentaire, les problèmes logistiques, l'impact des
catastrophes naturelles.

B. Questions Comportementales (Basées sur l'Expérience - Méthode

STAR)

Le PAM utilisera très probablement cette méthode. Préparez des histoires

courtes et structurées.
STAR : Situation → Tâche → Action → Résultat
 "Parlez-moi d'une fois où vous avez dû gérer un achat complexe
ou négocier avec un fournisseur."

o Votre exemple (de votre CV) : La construction des citernes

familiales.
o S : "Lors du projet de construction de 20 citernes, nous devions
acquérir des matériaux de qualité dans des délais serrés et avec un
budget contraint."
o T : "Ma tâche était de lancer les appels d'offres, de sélectionner les
fournisseurs et de négocier les contrats."
o A : "J'ai analysé les devis de plusieurs fournisseurs, j'ai négocié les prix
et les délais de livraison en mettant en avant le caractère humanitaire
du projet. J'ai également préparé les contrats pour sécuriser les
engagements."
o R : "Résultat : Nous avons obtenu les matériaux nécessaires dans les
délais, en respectant le budget, ce qui a permis la construction des 20
citernes sans retard et a garanti l'accès à l'eau pour les familles
bénéficiaires."
 "Décrivez une situation où vous avez dû gérer plusieurs tâches
ou projets en même temps. Comment avez-vous priorisé ?"

o Votre exemple : Votre rôle chez MDE/TPR où vous gériez la

conception d'outils, l'identification de sites et l'analyse des données
simultanément.
o S/T : "Sur le projet TPR, je devais concevoir des outils de collecte,
identifier des sites d'intervention et analyser les données en parallèle
pour respecter le calendrier du projet."
o A : "J'ai utilisé des outils de planification (comme Excel) pour établir un
calendrier hebdomadaire. J'ai priorisé les tâches en fonction de leur
criticité pour la phase suivante du projet. Par exemple, l'identification
des sites était un prérequis pour la conception détaillée des ouvrages."
 o R : "Grâce à cette organisation, j'ai pu livrer tous les livrables à temps,
ce qui a permis la validation technique du projet et son lancement sans
encombre."
 "Donnez un exemple de votre expérience dans le suivi de
stocks ou de biens."

o Même si ce n'est pas explicitement dans votre CV, pensez à la gestion

des matériaux de construction, des plantules pour le reboisement.
Parlez de votre rigueur dans le suivi des entrées/sorties.

C. Questions Techniques et de Connaissances

 "Quels sont les principaux défis logistiques pour livrer de l'aide

alimentaire en Haïti ?"

o Vos idées : L'insécurité qui entrave l'accès, l'état des routes, les
catastrophes naturelles, la complexité administrative. Montrez que
vous comprenez le contexte opérationnel.
 "Quels logiciels de gestion logistique ou d'achats connaissez-
vous ?"

o Mentionnez votre maîtrise de MS Office (Excel avancé pour le

suivi). Si vous avez une expérience, même limitée, avec des systèmes
comme SAP ou d'autres ERP, mentionnez-le. Sinon, soulignez votre
capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
 "Comment vous assurez-vous de la qualité des biens ou
services achetés ?"

o Parlez de l'importance des termes de référence/clauses techniques

clairs dans les appels d'offres, de la vérification sur échantillon si
possible, et du contrôle à la réception.
3. Questions à Poser en Fin d'Entretien

Poser des questions montre votre intérêt et votre réflexion.

 "Pouvez-vous me décrire une journée type pour un Programme

Associate dans l'équipe SAMS ?"
 "Quel est le plus grand défi actuel auquel fait face l'équipe logistique
du PAM en Haïti ?"
 "Quelles sont les opportunités de formation pour se perfectionner sur
les systèmes propres au PAM ?"

4. Conseils Généraux pour le Jour J

 Posture : Soyez professionnel, calme et confiant. Votre expérience est

solide.
 Langage : Utilisez un vocabulaire lié à la logistique, aux achats, à la
gestion de projet et à l'action humanitaire.
 Exemples : Ayez en tête 3-4 exemples concrets de votre CV que vous
pouvez adapter à différentes questions.
 Faites le Lien : Pour chaque question, connectez votre réponse aux
besoins du PAM.

Vous avez déjà un profil très pertinent avec une expérience de terrain
précieuse. Bonne préparation et bon entretien !

Le Principe de Base
Ne niez pas que des désaccords puissent arriver. C'est normal dans un
environnement professionnel. L'objectif est de montrer que vous savez les
 gérer avec maturité, professionnalisme et en cherchant des solutions
constructives.

Structure de Réponse (Méthode STAR adaptée au

conflit)
Utilisez cette structure pour construire votre exemple.

1. Situation (Neutre et factuelle) : Décrivez brièvement le contexte

professionnel du désaccord.
2. Désaccord/Conflit (Diplomatique) : Exposez le point de divergence sans
attaquer la personne. Utilisez des termes comme "différence de perspective"
ou "désaccord sur la méthode".
3. Action (Vos gestes professionnels) : Détaillez les étapes que VOUS avez
prises pour résoudre le problème de manière constructive. C'est la partie la
plus importante.
4. Résultat (Positif et appris) : Montrez comment la situation a été résolue
et ce que vous en avez retiré.

Exemple Concret Basé sur Votre Expérience

Imaginons un désaccord sur la priorisation des tâches lors de votre poste
chez CONCERT-ACTION.

Votre réponse :

"Oui, il m'est arrivé d'avoir une différence de perspective avec un supérieur,

que je considère comme une opportunité d'apprentissage plutôt qu'un
conflit.

 Situation : Lors du projet de construction des citernes, nous devions

respecter un calendrier serré. Mon superviseur priorisait la vitesse
d'exécution pour respecter les délais du donateur.
 Désaccord : De mon côté, après une inspection sur le terrain, j'avais
identifié que pour assurer la durabilité des ouvrages, il était crucial de
consacrer un peu plus de temps au contrôle qualité de la fondation de
 certaines citernes. Il y avait donc un désaccord sur l'équilibre entre la
rapidité et la qualité.
 Action : Plutôt que d'insister frontalement, j'ai pris l'initiative de :
1. Soliciter un entretien en privé pour discuter calmement de la question.
2. Présenter des faits concrets : Je lui ai montré les photos des fondations
et expliqué les risques techniques à long terme (fissures, inefficacité) si nous
allions trop vite.
3. Proposer une solution : J'ai suggéré un plan révisé qui réorganisait les
tâches de l'équipe des maçons pour gagner du temps ailleurs, permettant
ainsi de consacrer les ressources nécessaires au contrôle qualité sans
impacter la date de fin du projet.
 Résultat : Mon supérieur a apprécié l'approche factuelle et la proposition de
solution. Nous avons adopté le plan révisé. Cette expérience m'a appris
l'importance d'une communication respectueuse, basée sur des
données et toujours orientée vers la recherche d'une solution qui sert
l'objectif final du projet."

Pourquoi cette réponse est excellente :

 Elle évite le piège : Vous ne critiquez pas le supérieur. Vous dépeignez
même sa position (respect des délais) comme légitime.
 Elle montre des compétences clés :
o Initiative et proactivité dans la résolution de problèmes.
o Communication efficace et respectueuse.
o Leadership et esprit d'équipe.
o Pensée critique et analyse technique (vous avez évalué la situation).
o Orientation solution.
 Elle se termine positivement : Vous montrez que vous tirez des leçons de
chaque expérience.

Autres points à retenir :

 Choisissez un exemple mineur, pas un conflit dramatique et irrésolu.
 Ne soyez pas négatif. Ne dites pas "Mon chef était têtu", dites "Nous
avions des points de vue différents".
 Entraînez-vous à dire votre exemple à haute voix pour paraître naturel et
sincère.
Cette méthode vous positionne comme un professionnel mature, fiable et
capable de gérer les défis interpersonnels avec intelligence.

Absolument ! Les premières impressions sont cruciales. Voici comment gérer

le début de l'entretien avec professionnalisme.

I. La Salutation et la Première Rencontre

L'objectif est de montrer assurance, respect et professionnalisme dès les

premières secondes.

1. En entrant dans la pièce (ou en rejoignant l'appel vidéo) :

o Posture : Tenez-vous droit, les épaules détendues.

o Contact visuel : Regardez la ou les personnes dans les yeux. Sourire
chaleureux et sincère.
o Salutation verbale : D'une voix claire et posée, dites :

"Bonjour Monsieur/Madame [Nom de l'interviewer si vous le connaissez], je

suis ravi de rencontrer. Merci de me recevoir pour cet entretien aujourd'hui."

o Gestuelle : Une poignée de main ferme (mais pas écrasante) et brève

si l'entretien est en présentiel.
2. Attitude générale :

o Écoute active : Montrez que vous êtes pleinement attentif. Hochez

légèrement la tête pour signifier que vous comprenez.
 o Calme et confiance : Parlez distinctement et à un rythme modéré.
Prenez une petite seconde pour réfléchir avant de répondre aux
questions complexes.

II. La Présentation Personnelle ("Parlez-moi de vous")

Cette question est votre premier pitch. Elle doit durer 1 minute 30 à 2
minutes maximum. Structurez-la comme un résumé percutant de votre
parcours, expliquant pourquoi vous êtes là aujourd'hui.

Structure en 3 temps :

1. Le Présent (Qui vous êtes maintenant) : Commencez par votre

situation actuelle et votre rôle le plus pertinent.
2. Le Passé (Votre parcours en 2 phrases) : Résumez votre
expérience et vos compétences clés.
3. Le Futur (Pourquoi ce poste, maintenant) : Expliquez pourquoi ce
poste au PAM est l'étape logique et passionnante pour vous.

Exemple Concret Adapté à Votre Profil

"Bonjour, merci de cette opportunité de me présenter.

(Le Présent) Je suis actuellement Assistant Responsable de

Programme chez CONCERT-ACTION à Petit-Goâve, où je suis en charge du
suivi des indicateurs, de la gestion des achats et de la logistique pour des
projets agroécologiques et de construction d'infrastructures hydrauliques.
(Le Passé) Je suis de formation ingénieur-agronome, spécialisé en Génie
Rural. Au cours de mes six années d'expérience, j'ai développé une expertise
solide dans la gestion logistique, le suivi-évaluation et la coordination
sur le terrain, en travaillant sur des projets complexes pour des
organisations comme le MDE et le MARNDR. J'ai notamment supervisé la
construction d'ouvrages anti-érosifs et géré des processus d'achat de A à Z.

(Le Futur) Aujourd'hui, je souhaite mettre ces compétences opérationnelles

au service d'une organisation à l'impact mondial. Le poste de Programme
Associate - SAMS au PAM m'attire particulièrement car il représente une
occasion parfaite d'allier ma maîtrise de la gestion des fournisseurs et des
actifs à ma motivation profonde pour l'action humanitaire. Je suis convaincu
que mon profil peut apporter une valeur ajoutée immédiate à votre équipe."

Pourquoi cette présentation fonctionne :

 Clarté et structure : Elle est facile à suivre.

 Pertinence : Elle se concentre sur les compétences liées au poste
SAMS (logistique, achats, gestion).
 Lien direct : Elle fait le pont entre votre expérience et les besoins du
PAM.
 Motivation : Elle montre que vous êtes animé par une mission et pas
seulement par un emploi.

Conseil final : Respirez profondément avant de commencer. Votre parcours

est solide, ayez confiance en vous. Bonne chance
 Excellentes questions. Voici comment adapter votre stratégie pour ces deux
scénarios.

Scénario 1 : Vous n'avez pas d'emploi actuel ("Je suis

disponible immédiatement")
Il s'agit de transformer une situation potentiellement délicate en un atout.

Comment commencer votre présentation :

"Bonjour, merci de me recevoir. Je me présente : je suis un ingénieur-

agronome spécialisé en Génie Rural, et je suis actuellement pleinement
disponible pour m'investir dans de nouveaux défis professionnels.

(Le Passé récent et mes compétences)

Avant cela, j'étais Assistant Responsable de Programme chez CONCERT-
ACTION, où j'étais en charge... [Décrivez vos missions comme
précédemment]. Cette expérience m'a permis de consolider mes
compétences en gestion logistique, suivi-évaluation et coordination de
projets.

(Le Futur et votre motivation)

Aujourd'hui, je suis à la recherche d'un rôle où je pourrai mettre cette
expertise au service d'une mission qui a du sens. Le poste de Programme
Associate - SAMS au PAM est une opportunité parfaite, car il correspond
exactement à mon profil opérationnel et à ma motivation pour l'action
humanitaire. Ma disponibilité immédiate est un atout qui me permettra de
m'investir rapidement et pleinement dans ce poste."

Pourquoi ça marche :
 Positif et proactif : Vous ne dites pas "je suis au chômage", vous dites "je
suis disponible et à la recherche d'un défi".
 Value-driven : Vous mettez immédiatement en avant votre expertise et
votre expérience passée.
 Avantage clair : Vous présentez votre disponibilité comme un avantage
pour l'employeur (intégration rapide, flexibilité).
 Scénario 2 : "Pourquoi voulez-vous quitter votre poste
actuel pour celui-ci ?"
C'est un test classique de motivation. Il faut éviter de critiquer votre
employeur actuel et instead, vous concentrer sur les opportunités
positives qu'offre le nouveau poste.

Les pièges à ABSOLUMENT éviter :

❌ "Mon chef est difficile..." (manque de professionnalisme)
❌ "Je suis sous-payé..." (intérêt personnel)
❌ "Je m'ennuie dans mon travail..." (manque de motivation)

La stratégie gagnante : Montrez que c'est une évolution logique et

motivante de votre carrière.

Votre réponse (à adapter) :

"Je apprécie beaucoup mon poste actuel chez CONCERT-ACTION où j'ai eu

l'opportunité de [mentionner 1-2 accomplissements, ex: gérer la construction
de citernes, renforcer mes compétences en achats]. Cependant, après [X]
années, je recherche maintenant une nouvelle étape dans ma carrière qui
correspond à trois éléments clés pour moi :

1. L'ampleur de l'impact : Je suis motivé par l'idée de contribuer à une

mission à plus large échelle. Le PAM, en tant qu'agence mondiale, offre une
opportunité unique d'avoir un impact sur des millions de vies, ce qui
représente pour moi une évolution naturelle et très motivante.
2. L'expertise technique : Le poste de SAMS me permettrait de me
spécialiser davantage dans la gestion logistique et des achats au sein d'un
système complexe et performant, ce qui est un domaine dans lequel je
souhaite profondément développer mon expertise.
3. L'environnement de travail : Je suis attiré par l'opportunité de travailler
au sein d'une organisation internationale réputée pour son
professionnalisme, où je pourrais apprendre des meilleures pratiques et
contribuer à des processus de haute qualité.

En résumé, ce n'est pas que je veuille "quitter" mon poste actuel, mais plutôt
que je suis très motivé à saisir cette opportunité spécifique au PAM qui
représente une excellente adéquation avec mes compétences et mes
aspirations de carrière à long terme."
 Pourquoi cette réponse est puissante :
 Positive : Elle est tournée vers l'avenir et les opportunités, pas vers les
problèmes.
 Structurée : Elle donne des raisons claires et professionnelles.
 Flatterie constructive : Elle montre que vous admirez le PAM et ses
standards.
 Ambitieuse : Elle montre que vous cherchez à grandir et à vous dépasser.

En utilisant ces approches, vous transformez des questions potentiellement

délicates en démonstrations de votre professionnalisme et de votre
motivation.