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Formation en Douane et Outils Numériques

Le document présente un programme de formation sur l'exploitation des outils informatiques et l'organisation douanière, couvrant des modules tels que la gestion des fichiers, la communication professionnelle, et les régimes douaniers. Chaque module inclut des compétences spécifiques et des applications professionnelles concrètes, visant à préparer les apprenants à des situations réelles dans le domaine douanier. Les thèmes abordés vont de la saisie de déclarations douanières à la gestion des litiges, en passant par l'utilisation des outils numériques.

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Le document présente un programme de formation sur l'exploitation des outils informatiques et l'organisation douanière, couvrant des modules tels que la gestion des fichiers, la communication professionnelle, et les régimes douaniers. Chaque module inclut des compétences spécifiques et des applications professionnelles concrètes, visant à préparer les apprenants à des situations réelles dans le domaine douanier. Les thèmes abordés vont de la saisie de déclarations douanières à la gestion des litiges, en passant par l'utilisation des outils numériques.

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N Intitulé Description du module Contenu détaillé (issus des balises officielles) Applications professionnelles

(référentiel) concrètes

2 Exploitation des Permet à l’apprenant d’exploiter  Gestion des fichiers et dossiers (création,  Organisation numérique
outils informatiques efficacement les outils accès, copie, suppression) complète d’un dossier
informatiques nécessaires au  Recherche Windows, douanier client
traitement des documents compression/décompression  Numérisation et archivage
commerciaux et douaniers  Sauvegarde locale et en ligne (drives) des documents
 Utilisation imprimante et scanner commerciaux
 Traitement de texte : saisie bilingue, mise en  Calcul automatisé des
forme, tableaux, objets droits et taxes sous Excel
 Tableur : feuilles, cellules, références,  Préparation de documents
formules, fonctions, filtres, impression prêts à dépôt douanier
4 Organisation de la Vise à familiariser l’apprenant  Missions économiques, fiscales et
douane avec les structures, missions et sécuritaires de la douane  Orientation correcte d’un
textes régissant l’administration  Organisation Mondiale des Douanes (OMD) dossier selon le bureau
douanière  Position de la douane dans l’État tunisien compétent
 Directions centrales et régionales  Identification du cadre
 Rôle des bureaux de douane juridique applicable
 Code des douanes et textes réglementaires  Compréhension des circuits
administratifs douaniers
6 L’espèce tarifaire Permet de déterminer avec  Bases juridiques nationales et
précision le code douanier d’un internationales  Classement tarifaire d’une
produit et ses implications  Système harmonisé (SH) marchandise
fiscales  Règles générales de classement  Estimation des droits et
 Notes explicatives taxes
 Droits de douane, taxes et TVA  Vérification de la
 Formalités préalables (licences, normes) conformité réglementaire
avant import
7 Les outils de base Développe les compétences de
en gestion base en gestion nécessaires au  Sources de la fiscalité  Remplissage d’une
suivi financier des opérations  Impôts directs et taxes parafiscales déclaration fiscale
douanières  Déclaration fiscale mensuelle  Calcul du coût de revient
 Charges directes et indirectes d’une opération
 Tableaux de calcul du coût de revient d’importation
 Aide à la prise de décision
financière
8 Organisation des Permet d’organiser et planifier  
activités efficacement les activités  Objectifs, délais, priorités  Planification du traitement
professionnelles dans un  Chronophages et procrastination de plusieurs dossiers
environnement douanier  Messagerie électronique professionnelle  Suivi des échéances
 Carnet d’adresses et listes de diffusion douanières
 Planification via agenda électronique  Gestion du flux de travail
quotidien
9 Communication en Développe les capacités de  Règles de politesse, éthique et hiérarchie  Communication avec
milieu réel communication et de gestion  Canaux de communication clients, douaniers et
des situations professionnelles  Protocoles téléphoniques et écrits partenaires
 Résolution de problèmes  Gestion d’un conflit ou d’un
 Gestion du stress professionnel retard de dédouanement
 Transmission fiable
d’informations sensibles
1 Réalisation d’une Intègre les compétences  Contrat de vente internationale  Simulation complète d’une
1 opération d’import / acquises pour réaliser une  Factures pro forma et définitives opération import/export
export opération complète de  Domiciliation sur TTN  Constitution du dossier
commerce extérieur  Documents d’import/export technique
 Calcul du coût global  Calcul du coût de revient
final
1 L’origine en douane Permet de déterminer l’origine  Bases juridiques de l’origine  Justification de l’origine
3 des marchandises et ses  Origine préférentielle et non préférentielle d’un produit
impacts tarifaires  Accords bilatéraux et multilatéraux  Application d’un avantage
 Certificats d’origine et mentions tarifaire
 Choix du certificat
approprié
1 La valeur en Permet d’estimer correctement  Bases juridiques OMC / OMD  Calcul précis de la valeur
4 douane la valeur en douane selon la  Valeur transactionnelle en douane
réglementation  Méthodes de substitution  Remplissage du formulaire
 Éléments à ajouter/retrancher DV1
 Détail de valeur et DV1  Justification de la base
taxable
1 Anglais technique Développe la communication  Terminologie douanière et commerciale  Lecture et compréhension
5 professionnelle en anglais dans  Communication orale professionnelle de documents
le contexte douanier  Rédaction de notes et mails techniques internationaux
 Communication avec
partenaires étrangers
1 Moyens de Permet d’exploiter les  Virement international  Choix du moyen de
6 paiement à techniques de paiement  Remise documentaire paiement adapté
l’international sécurisées  Crédit documentaire  Analyse d’un crédit
 Lettre de crédit stand-by documentaire
 Cautionnements bancaires  Sécurisation des
transactions
1 Régimes douaniers Permet d’identifier et
7 d’appliquer le régime douanier  Régimes définitifs  Sélection du régime
adéquat  Régimes suspensifs optimal
 Conditions d’éligibilité  Constitution du dossier
 Formalités et durées réglementaires réglementaire
1 Déclarations en Développe la compétence de
8 douane saisie et de contrôle des  Rôle et obligations du déclarant  Saisie complète d’une
déclarations  DDM et ses rubriques déclaration
 SINDA  Interprétation des
 Gestion des risques et contrôles messages de contrôle
1 Contentieux avec la Permet de gérer les litiges et
9 douane recours douaniers  Infractions et délits douaniers  Analyse d’un dossier
 Amendes et sanctions contentieux
 Recours administratifs et judiciaires  Préparation d’un recours
F Culture numérique Développe l’usage responsable
G et professionnel du numérique  Environnement numérique de travail  Recherche réglementaire
 Recherche d’information fiable en ligne
 Sécurité des données  Protection des dossiers
clients

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