I E C : Information. Education.

Communication

Information-Éducation-Communication. (I E C)

- Introduction :
Nul ne doute que l’information, l’éducation et la communication sont des composantes
fondamentales de la politique de population. De ce fait, pour garantir leur efficacité, les
activités IEC nécessitent un suivi régulier et une évaluation systématique à l’aide
d’indicateurs appropriés.
La réussite des programmes de santé dépendent du changement de comportement de
ces populations. Pour atteindre ces objectives, l’élément moteur est l’IEC.
Le concept de L’IEC dont l’utilisation est très récente, signifie une série d’interventions
programmées et globales. Il est constitué de trois composantes ou entités qui jouent
ensemble un rô le décisif dans la consolidation et/ou le changement d’attitudes et de
comportements d’auditoires déterminés. Bien qu’ils soient complémentaires, chaque
entité a sa propre signification en fonction de l’objectif qu’elle vise à atteindre.

Chap. 1 - DEFINITION DES CONCEPTS SUIVANTS :

1.1- INFORMATION :
-Informer : Avertir, Renseigner, Instruire.
-Information : Renseignement, nouvelles données.
L’information est l’émission, la réception, la création, la retransmission de signaux
groupés oraux ou écrits, sonores, visuels ou audiovisuels, en vue de la diffusion et de la
communication d’idées, de faits, de connaissances, d’analyses, de concepts, de thèses, de
plans, d’objets, de projets, d’effets de toute sorte, dans tous les domaines, par un
individu, par des groupes d’individus ou par un ou plusieurs organismes agissant ou
rétroagissant ainsi sur leur environnement immédiat, proche ou lointain.
- L'Information va donc PROMOUVOIR ‫ تشجيع‬les changements nécessaires dans le
comportement des groupes cibles. (Sensibilisation)

-L’information est donc : l’action d'informer, de s'informer, de donner la connaissance

d'un fait ou de la rechercher. Exemple : la presse d'information.

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- La désinformation : est l'action de désinformer. C'est un processus de communication qui
consiste à utiliser les médias pour transmettre des informations partiellement erronées ‫زائف‬
‫ ة‬dans le but de tromper ou d'influencer l'opinion publique et de l'amener à agir dans une
certaine direction.
(Synonymes : information trompeuse, erronée ou fausse.)
- La surinformation : est l'action de surinformer, c'est-à -dire de donner
quantitativement trop d'informations à une personne ou à un groupe. C'est aussi le fait
d'être surinformé, l'état d'une personne ou d'un groupe surinformé.
On parle parfois d'infobésité ou de surcharge informationnelle.

1.2- EDUCATION :
- Eduquer : Donner des principes, des habitudes, former l'esprit.
- Education : Action d’éduquer, de former aux usages, aux bonnes manières.
-L'Education va faciliter l’apprentissage pour aider des groupes cibles à prendre des
décisions judicieuses et rationnelles. ‫قرارات حكيمة وعقالنية‬
-L'Education va influencer le comportement des groupes cibles à long terme.
Cette composante (Education) peut être exécutée par le biais du secteur d’enseignement de
type formel ou par des voies autres, telles que les réseaux d’organismes sociaux, les cours
d’enseignement ou de formation continue, les coopératives et les associations de
travailleurs.
La composante d’éducation est comme étant, l'action de développer méthodiquement une
faculté ‫ القدرات‬particulière. C'est former l'esprit de quelqu'un, développer ses aptitudes
intellectuelles, physiques. Elle permet de transmettre d’une génération à l’autre la culture
nécessaire de développement de la personnalité et à l’intégration sociale de l’individu.

-L’éducation est donc : l’action de développer un ensemble de connaissances et valeurs

morales, physiques, intellectuelles et scientifiques … considérées essentielles pour
atteindre le niveau de culture souhaité.

A -Éducation thérapeutique :
Selon l’OMS1, l’éducation thérapeutique du patient vise à aider les patients à acquérir ou
maintenir les compétences dont ils ont besoin pour gérer au mieux leur vie avec une maladie
chronique.

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_ Elle comprend des activités organisées, y compris un soutien psychosocial, conçues pour
rendre les patients (malade chronique) conscients et informés de leur maladie, des soins, de
l’organisation et des procédures hospitalières, et des comportements liés à la santé et à la
maladie. (Prise en charge du patient).
Une information orale ou écrite, un conseil de prévention peuvent être délivrés par un
professionnel de santé à diverses occasions.
B - But de l'éducation thérapeutique(ETP) :
. Participe à l’amélioration de la santé du patient (biologique, clinique) et à l’amélioration
de sa qualité de vie et à celle de ses proches.
. Rendre le patient acteur du protocole mis en place,
. Transmettre du Savoir et savoir-faire par des professionnels de la santé pour que sa
qualité de vie s'améliore du fait qu'il s'accepte plus facilement tel qu'il est,
. Aider les patients (ainsi que leurs familles) à comprendre leur maladie et leur traitement,
collaborer ensemble et assumer leurs responsabilités dans leur propre prise en charge dans
le but de les aider à maintenir et améliorer leur qualité de vie et leur permet de
s’autonomiser.(Autonomie)
‫ ويتم‬،‫ عن طريق تزويدهم بالمعلومات الصحية‬.‫ هي تعديل سلوك األفراد واتجاهاتهم فيما يتعلق بصحتهم‬:‫ التربية الصحية‬-
.‫ذلك بإتباع األساليب التربوية الحديثة والمناسبة‬
‫ عملية ترجمة الحقائق الصحية المعروفة إلى أنماط سلوكية صحية سليمة على مستوى الفرد والمجتمع وذلك باستعمال‬:‫وهي‬
.‫األساليب التربوية الحديثة‬
1.3- COMMUNICATION :
- Communiquer : transmettre, être en relation
La communication se définit comme un processus dynamique par lequel un individu établit
une relation avec une ou plusieurs personnes pour échanger pour transmettre des idées,
des connaissances.
Elle consiste à envoyer et à recevoir des messages au moyen des symboles (langage parlé
ou écrit) et des manifestations physiques (mimiques, gestes).
Elle peut donc être verbale ou non verbale.
. Cette composante (Communication) est un processus planifié destiné à encourager les
populations ou (les groupes cibles) à adopter de nouvelles attitudes ‫ المواقف‬ou
comportements ‫السلوكات‬.
Elle s’appuie sur une analyse des préoccupations des groupes de population, des besoins

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qu’ils ressentent, des croyances et des pratiques en cours.
Elle encourage le dialogue (également appelé communication à double sens).
Le retour des informations est une attente accrue entre les divers acteurs.
Ce processus est particulièrement efficace quand il combine de façon stratégique les médias
de masse et la communication interpersonnelle (ou face à face) soutenus grâ ce à des
documents d’appui imprimés et autres.

-La communication est donc : l'action de communiquer, de transmettre des informations

ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le
dialogue).

:‫االتصال‬ -
)‫ أو نقل مهارة (رسالة) من فرد (مرسل‬،‫عملية يتم فيها توصيل فكرة معينة أو نقل معرفة محدده أو مفهوم أو خبره أو اتجاه‬
‫ وتكون النتيجة مشاركة األفكار‬،‫مجتمع آلخر‬
ٍ ‫ وقد يحدث النقل من‬،‫آلخر(مستقبل) أو لمجموع ٍة من األفراد أو بالعكس‬
‫ وهذا‬،)‫ والمعلومات والمهارات بين جميع األفراد والذي ينتج عنه تغيّر في سلوك الفرد والجماعات (تغذية راجعة‬،‫والخبرات‬
‫ كل ذلك يحدث من خالل االتصال المباشر أو غير المباشر بين األفراد وقد‬،‫ أو غير مرغوب‬،‫التغيّر قد يكون مرغوبٌ فيه‬
‫يكون‬
.)‫االتصال باستعمال أجهزة االتصاالت العديدة المتنوعة كالتلفاز والحاسب اآللي وغير ذلك (الوسيلة‬

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 I E C : Information. Education. Communication

Chap. 2 - LA COMMUNICATION :

2.1 - schémas de la communication :

Il ya plusieurs modèles de communication tels que : le modèle de Shanon et Weaver, de
Harold D. Lasswell, de Wiener, de Riley & Riley, de Roman Jakobson, …
Codage décodage

Message Canal
(Destinateur) (Contexte) (Support / Moyen) (Destinataire)

Feed -Back
(Rétroaction)

2.1.1- les composantes de la communication :

Toute communication repose sur un échange d’informations et de signaux entre un
émetteur et un récepteur et, pour que ces informations puissent être véhiculées, il faut les
transformer selon un mécanisme d’encodage et les décoder lors de leur réception.
. L’émetteur : (source) ‫ المرسل‬c’est la personne ou l’entité qui est à l’origine du message.
. Le message : ‫ الرسالة‬c’est le contenu, l’ensemble des informations et idées transmises par
l’émetteur en direction du récepteur.
. Le code : ‫ التشفير‬ensemble de signes verbaux et non verbaux reconnaissables par les
individus qui l'ont identifié et décrypté. On appelle codage ou encodage l'opération par
laquelle l'émetteur utilise un ou des codes pour transformer en message son intention de
communication.
. Le canal (L’outil ou le support) : ‫ القناة أو الوسيلة‬c’est le véhicule du message, le moyen par
lequel il peut être transporté de l’émetteur au récepteur. Il existe trois canaux : oral, écrit,
audiovisuel.
. Le récepteur : (ou la cible) ‫المتلقي‬c’est la personne, l’organisation ou l’ensemble des
individus auxquels le message est adressé.
. Feedback : (ou rétroaction) ‫ التغذية‬C’est une information retransmise à l’émetteur afin
qu’il puisse vérifier si le message qu’il à émis a bien été compris.
Il s’agit donc d’une action « retour » par laquelle le receveur renvoi une confirmation de
compréhension. C’est un élément crucial dans la communication interpersonnelle.
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 . L’encodage : ‫ ترميز‬c’est le processus par lequel on transforme les informations du message
en symboles, lettres, images, formes, son, langage ou même signaux électriques.
. Le décodage : ‫ فك الترميز‬c’est le processus par lequel le récepteur redonne une signification
aux symboles, lettres ou signaux transmis par l'émetteur.

2.1.2 - Différence entre Communication et Information :

Information et communication sont des notions étroitement liées, mais cependant
distinctes.

- INFORMATION :
Transmission de messages contenant de simples données. Pas de dialogue entre les deux
parties. Livrer une information est un acte unilatéral. (Processus simple)

- COMMUNICATION :
Est la Mise en commun et en relation, c’est donc informé en ajoutant un lien entre
L’émetteur qui donne l’information et le récepteur qui reçoit cette information…
Donc Communiquer, c’est créer un dialogue entre deux parties…en ajoutant une relation –
un échange. (Processus complexe)
Communiquer n'est pas aisé. Des bruits peuvent nuire à la communication.
Ex : Bruits techniques : parasites sur ligne... (Obstacles ou barrières)

2.1.3 - Obstacles ou barrières de communication :

Certains aspects psychologiques et sociologiques affectent le processus de communication.
Tout ce qui gêne le processus de communication est une barrière.

- Le sens de la communication : Parfois le sens du message est perdu à cause du langage

utilisé pour le transmettre.

- Les relations interpersonnelles : L’âge, le sexe et le rôle social des individus peuvent
parfois affecter l’efficacité du processus de communication.

- L’individu : Si la personne a un esprit fermé, une attitude de connaisseur et est portée à

tirer des conclusions rapides, elle devient elle-même une barrière.

- Le canal ou le moyen utilisé : Parfois un mauvais choix de moyen de communication

peut affecter ou nuire à celle-ci.

- La culture : Les barrières peuvent aussi venir de la culture, de nos traditions, de nos
croyances…

- Le passé de l’individu : Nous comprenons un message à partir de nos expériences

passées, à partir de nos préjugés.
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- Le langage non-verbal : Parfois, le message transmis au niveau verbal ne correspond pas
au message transmis avec le langage non-verbal. Ceci mène à la confusion. ‫ارتباك‬

- Les bruits : Les messages peuvent être mal compris en raison d’une variété de bruits qui
empêchent d’entendre ou de comprendre le sens du message transmis. Il y a les bruits
physiques : musique, buzz, voix forte…

- Il y a les bruits psychologiques: Mal de tête, la faim, la peur, les conflits, l’amour…

Plusieurs obstacles se rattachent à nos attitudes, nos préjugés, nos valeurs…

Par exemple : La rancune ‫حقد‬, La jalousie, L’intolérance, Le manque d’écoute, Le racisme …

La proxémie ou l’espace de communication et de vivre ensemble

((‫ تموضع مكاني‬ou le code des distances

La proxémie est « la distance physique qui s’établit entre des personnes prises dans une
interaction, un échange de communication ». Elle a été étudiée par
l’anthropologue américain « Edward T. Hall 1966 ». Notre proximité spatiale est
différente selon notre culture. Ce sont donc nos habitudes culturelles qui nous font
prendre différentes places spatiales.
 La distance (ou sphère) intime (entre 15 cm et 45/60 cm) : zone qui
s’accompagne d’une grande implication physique et d’un échange sensoriel élevé.
(Pour embrasser, chuchoter)
 La distance personnelle (entre 45/60 cm et 1,20 m) : est utilisée dans les
conversations particulières.( pour les amis)
 La distance sociale (entre 1,20 m et 3m) : est utilisée au cours de l’interaction avec
des amis et des collègues de travail. (Pour les connaissances)
 La distance publique (supérieure à 3m) : est utilisée lorsqu’on parle à des groupes.
(Pour parler devant un public ou interpeller quelqu’un)
Les distances d’interaction varient également selon les statuts de l’interlocuteur. En effet, on
se place plus loin d’un supérieur ou inférieur hiérarchique que d’un pair. Ainsi, il existe une
relation entre la distance sociale et la distance spatiale.
Pour finir, on se place différemment selon la tâ che à accomplir :
 Dans une situation de coopération, les individus se placent généralement cô te à cô te
pour partager le matériel et les idées.
 Dans une situation de compétition, les individus préfèrent s’asseoir l’un en face de
l’autre (le fait de se regarder facilitant la compétition)

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 Dans une situation de co-action (les personnes qui travaillent à des tâches différentes),
les individus préfèrent se tenir aux coins diagonalement opposés de façon à éviter de se
voir

2.1.3- Types de communication :

On distingue trois types de communication.
1- la communication interpersonnelle :
Qui met en relation deux individus. Elle est basée sur l’échange entre un émetteur et un
récepteur.
Exemple : (deux amis discutent du dernier matche de leur équipe).
Cette communication interpersonnelle se divise elle-même en deux parties qui sont :
 La communication interpersonnelle horizontale : elle caractérise les personnes
qui appartiennent au même niveau social et culturel.
 La communication interpersonnelle verticale : elle caractérise des personnes qui
ont un niveau culturel et social différents.
Exemple : un directeur avec un subordonné.
2- La communication de groupe :
Qui met en relation plusieurs individus. Elle Part de plus d'un émetteur s'adressant à une
catégorie d'individus bien définis, par un message ciblé sur leur compréhension et leur
culture propre.
Exemple : le professeur annonce à ses étudiants la date du prochain control.

3- La communication de masse :
Qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur de s’adresser à un public
nombreux.
Exemple : (les diverses publicités des entreprises). Elle se divise en deux parties :

 Communication de masse unidirectionnelle : Lorsque une personne s’adresse à un

grand public.
Exemple : (un président s’adressant à son peuple).

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  Communication de masse bidirectionnelle : Lorsque un groupement de personnes,
essaient de discuter un thème.
Exemple : (discutions des lois de finance par les différents partis). (Les principaux moyens
de communication de masse sont la télévision, la radio, la presse, l’affichage, le cinéma,
Internet).

2.1.4- formes de communication : On distingue quatre formes.

1 -La communication verbale : est un mode de communication utilisant la voix et
le verbe, afin de transmettre des informations et des messages à un récepteur. (Basée sur
les paroles).
La communication verbale est une façon structurée et codifiée d’exprimer une idée, un
besoin, un désir, etc. C’est une manière directe et spontanée de s’adresser à l’autre.

2 -La communication non verbale ou (la gestuelle): est l’ensemble des éléments par
lesquels une personne transmet un message sans passer par la parole. Elle repose sur le
langage corporel dans son ensemble (gestes, postures, expressions du corps, du visage,
mimique, regard…).
- C’est aussi le premier mode de communication dans l’instauration de la relation mère bébé,
au travers du toucher ou des gestes, du regard, des odeurs…
- Selon les études, presque soixante-dix pour cent de ce que nous communiquons est fait par
le langage non verbal.
2. a - Les composantes(ou types) de la communication non verbale :
Les éléments de la communication non verbale sont multiples et variés. Il peut s’agir de:
• l’aspect extérieur des protagonistes ;
• l’attitude (‫)اتجاه أو موقف‬, par exemple un rapprochement ou un rejet ;
• la gestuelle, qui a une valence ‫ تكافؤ‬positive ou négative.
• l’investissement de l’espace, par exemple la gestion de la distance ou le rapprochement
physique face à l’autre ;
• les signes vocaux ;
• le toucher, qui se module par sa durée, son intensité, sa localisation, sa fréquence.
2. b - Les éléments qui influencent la communication non verbale :
La communication non verbale peut être influencée par :
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La situation sociale , la culture , le contexte , le sexe et l’â ge , évaluation positive ou négative.
2. c - La relation entre la C.V et la C.N.V
Pour que notre message soit compréhensible, il faut combiner entre le verbale et le non
verbale. Mais il ne faut pas négliger, surtout le paralangage, car cette partie prend la
grande partie du passage de la communication.

. Le paralangage est une composante de la méta-communication « ce qui dépasse » qui peut

modifier le sens, C’est un moyen de communication naturel employé seul ou pour compléter le
langage (gestes, mimiques, etc.)

3 -La communication interne : est l’ensemble des actes de communication qui se

produisent à l’intérieur de l’entreprise.
4 -La communication externe : est l’ensemble des actes de communication qui se
produisent à l’extérieur de l’entreprise.

2.2- Les Techniques de communication interne et externe:

Dans notre travail, nous pourrons utiliser différentes techniques de communication
verbale pour aider les personnes à nous faire part de leurs besoins.

Quelles sont les quatre techniques de communication de base ?

1- Poser des questions : (ou questionnement)

Pour des partenaires c'est une manière de se connaître, d'explorer une situation, d'obtenir
des informations, d'approfondir certains points, de se préparer à agir.
Trois Différents types de questions peuvent donner à la communication son efficacité.
-Les questions fermées : Ce sont des questions dont la réponse est précise (OUI ou NON)
Exemple : - Etes-vous libre jeudi matin ? Réponse : oui/non.

-Les questions à choix multiples QCM : ou (Questions alternative)

Est une question au sein de laquelle l'individu interrogé peut choisir plusieurs réponses
parmi l'ensemble des réponses proposées.
Exemple : - Qui a remplacé le président Boumediene après sa mort ?
A. Zarwel B. Boudiaf C. Chadli D. Tebboune
-Les questions ouvertes :

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Ce sont des questions qui servent à obtenir une information nouvelle et qui obligent
l'interlocuteur à réfléchir. (Incitent à la réflexion et à la mobilisation des idées sur un thème
et permettent de développer une idée, de donner plus d’information, de relancer la
conversation). La réponse est totalement libre.
Exemple : Que pensez-vous du service civil dénoncé par les médecins résidents ?
. Une question ouverte ne contient jamais sa propre réponse et laisse la possibilité à
l'interlocuteur d'exprimer réellement son opinion et sa façon de voir.

. Poser des questions ouvertes, c'est favoriser des échanges sur un problème, un sujet ou
l'expression d'un sentiment ou d'un point de vue.

NB :
. Les questions ouvertes favorisent les échanges,
. Les questions fermées sont efficaces quand on veut obtenir une réponse spécifique,
. La façon de poser les questions est importante. Poser des questions trop directes, en
allant droit au but, peut sembler menaçant si le but de la question n’est pas précisé,
. À l’inverse, poser des questions indirectes semble moins menaçant, procure la liberté à
l’interlocuteur d’y répondre ou non,
. Poser trop de questions peut être perçu comme une intrusion ‫ تطفل‬par certaines
personnes.
. Ê tre prudent avec les questions trop suggestives ; (Ne pensez-vous pas que…) et le «
pourquoi » qui est parfois culpabilisant ‫ إثم‬et qui peut exprimer un jugement de valeur.

2- L'écoute :
Si l'É COUTE est la technique de communication la plus évidente et la plus efficace, c'est
également celle qui est la plus mal utilisée.
La non-écoute est souvent à la base des malentendus et des conflits de la vie de l'entreprise.
A long terme, l'É COUTE est aussi un moyen de mettre en place une relation et un climat
satisfaisant entre des personnes ou des groupes.
Ce qu'il faut faire :
 Laisser parler l'interlocuteur sans lui couper la parole, identifier les points
importants, les arguments du discours de l'autre, rester attentif au ton, aux gestes,
aux mimiques, à tout ce qui révèle les sentiments.
 Se concentrer sur ce que dit celui qui parle sans penser à ce que vous allez dire "si
seulement il veut bien s'arrêter", prendre du temps pour bien enregistrer et penser à
ce qui est dit.

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  Se concentrer sur le contenu du message et les idées importantes sans se laisser
absorber par des faits isolés afin d'obtenir une idée générale et globale de ce que
vous entendez
 Laisser un temps de réponse permettant d'évaluer avant d'agir (réaction différé e),
écouter avant de juger ou d'intervenir, laisser les idées neuves et différentes vous
atteindre

3- La prise de parole :
Prendre la parole pour exprimer son point de vue ou ses sentiments, c'est développer sa
spontanéité ‫عفوية‬, ce qui implique :
- Un élan ‫زخم‬et/ou
- Une acquisition culturelle et/ou
- Une réponse nouvelle et adéquate à une situation nouvelle.
L'expression libre favorise une diminution de l'anxiété personnelle et participe à l'évolution
de la dynamique d'un groupe.
Les limites de la prise de parole :
. Ce que vous dites n'est pas que ce que vous avez expérimenté. ‫ما تقوله ليس فقط ما كنت قد شهدت‬.
. Ce qui est entendu n'est pas ce que vous avez dit. ‫ما تم سماعه ليس ما قلته‬.
. Ce qui est interprété n'est pas ce qui est entendu. ‫ما تم تفسيره ليس ما تم سماعه‬.

4- La reformulation : (ou le reflet)

C’est une intervention orale qui vise à redire avec d'autres mots d'une manière plus concise
‫ بإيجاز‬ou plus explicite ce qui vient d'être exprimé par une personne.
Reformuler ce n'est pas répéter mais redire avec d'autres mots ce que l'interlocuteur a dit.
La reformulation est un instrument de l'écoute. Elle sert à améliorer l'écoute, à encourager
la parole de chacun, à la mettre en valeur. Elle sert aussi à vérifier, à rectifier avec nuance
‫فارق بسيط‬, à dédramatiser ce qui a été prononcé.
En utilisant cette technique, vous servez de miroir à l’interlocuteur de façon à l’aider à
reconnaître son propre vécu à travers ce qu’il communique.

12
 I E C : Information. Education. Communication
Chap. 3 La trilogie IEC

- Le concept de l’information, l’éducation et la communication dont l’utilisation est très

récente, est l'élément moteur, sinon l'axe principal de la réussite de certains programmes
de santé publique. Il signifie une série d’interventions programmées et globales. Il est
constitué de trois composantes ou entités qui jouent ensemble un rô le décisif dans la
consolidation et/ou le changement d’attitudes et de comportements d’auditoires
déterminés. Bien qu’ils soient complé mentaires, chaque entité a sa propre signification en
fonction de l’objectif qu’elle vise à atteindre.
1- Définition :
- Pour l'UNICEF (Fonds des Nations unies pour l'enfance) ‫منظمة األمم المتحدة للطفولة‬, l'IEC est :
« Le processus d'apprentissage(1) par lequel des individus et des communautés adoptent
volontairement et maintiennent des comportements bénéfiques à leur santé. »

l’IEC est donc « l’ensemble des interventions qui utilisent de manière planifiée et intégrée
les démarches techniques pour faciliter, au niveau d’un individu, d’un groupe ou d’une
communauté donnée, l’adoption, le changement ou la consolidation des comportements
favorables au bien-être individuel et collectif ».
2 –Le processus de changement de comportement :

Le comportement est la manière de se comporter (agir, réagir, se porter). Il s’agit de la

façon de procéder des personnes ou des organismes vis-à -vis des incitations et par
rapport au milieu et à l’entourage.
Pour la psychologie, le comportement est tout ce que fait un être humain face à son
milieu. Chaque interaction d’une personne avec son entourage implique un
comportement. Il est possible de parler de bon comportement ou de mauvais
comportement, suivant la manière dont les actions
13 peuvent s’encadrer au sein des règles
sociales.
 1) L’apprentissage : est un ensemble de mécanismes menant à l'acquisition de savoir-faire, de
savoirs ou de connaissances. L'acteur de l'apprentissage est appelé apprenant.
(Synonymes: stage, instruction, formation, pratique)
Il existe plusieurs modes de comportement suivant les circonstances en question.
. Le comportement conscient (Saluer quelqu’un que l’on connait).
. Le comportement inconscient (automatique) étant donné que la personne n’a même pas
besoin de penser ou de réfléchir à l’action (se gratter après avoir été piqué par un
moustique).
2.1 La communication pour le changement de comportement (CCC) :
C’est un processus interactif et participatif, à double voie.
. Elle permet d’échanger des informations, des idées, des connaissances, des opinions et
des décisions et de favoriser des changements durables de comportements ou l’adoption de
comportements nouveaux en vue d’améliorer une situation donnée.
. Elle permet d'atteindre les communautés à travers la création de messages ciblés et en
exploitant de multiples canaux de communication et diverses approches.

2.2- Les facteurs de changement de comportement :

La décision d’un individu de modifier ou non son comportement est fonction de différents
facteurs.
2.2.1. Les facteurs externes :
Ce sont les facteurs qui relèvent de l’environnement dans lequel vit l’individu.
a- La culture :
C’est l’ensemble des normes, rites valeurs, convictions et habitudes d’une société.
Toute société a sa propre culture, ses valeurs, ses croyances, ses habitudes, sa manière de
voir les choses et dont nous devons tenir compte dans la vie courante.
b- Le milieu social :
Toute société met en place un système de stratification sociale des différentes classes
sociales ‫ الطبقات االجتماعية‬qui sont représentées par des groupes homogènes dont les membres

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partagent le même système de valeurs, de mode de vie, d’intérêts et de comportements (les
jeunes, les femmes, les personnes â gées…).
2.2.2. Les facteurs internes :
Ils sont liés aux caractéristiques personnelles et psychologiques de l’individu et qui
conditionnent son comportement. Ils influencent directement les décisions de l’individu.
Ce sont Les caractéristiques personnes (l’â ge, le sexe, le niveau d’instruction, l’état
Matrimonial ‫الحالة الزوجية‬, l’occupation professionnelle…).
a Les connaissances : ‫ المعارف‬Ensemble d’informations dont dispose l’individu à propos
d’un sujet quelconque. C’est un préalable ‫ قبلي‬à tout changement de comportement
individuel.
b- La perception : ‫ اإلدراك‬Processus par lequel un individu choisit, organise et interprète
des éléments d’informations externes pour construire une image cohérente du monde qui
l’entoure.
c- Les croyances : ‫ المعتقدات‬Correspondent à un élément de connaissance descriptive
qu’un individu entretien à l’égard d’un objet.
d- Les attitudes : ‫االتجاهات‬Résument les évolutions positives ou négatives, les réactions
émotionnelles et les prédispositions à agir. C’est une orientation que l’on se donne vis-à -vis
d’un objet ou d’une idée.
2.3-Les étapes d’un processus de changement de comportement :
La modification du comportement humain suit généralement un processus progressif dont
il faut tenir compte dans toute intervention de communication qui vise au changement de
comportement. Dans ce processus, les étapes à suivre sont interdépendantes; il est donc
indispensable de connaître pour chaque public-cible, à quelle étape du changement de
comportement il se trouve pour envisager une stratégie d'action efficace.
Dans le processus de changement, les différentes étapes suivantes peuvent être observées :
1. Perception et prise de conscience : Je me rends compte que le problème existe et est
grave: je me pose la question : suis-je concerné ?
2. Connaissance : Ai-je une connaissance quelconque sur le problème ? Si non, je vais
m'informer sur les causes, les conséquences, les moyens de prévention, les soins, le
nouveau comportement proposé.
3. Intention : J’ai des raisons ainsi que l'intention ferme et positive de m'engager à adopter
le nouveau comportement.

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 4. Action : Je pratique le nouveau comportement
5. Evaluation, maintien, confirmation : J’ai tiré les bénéfices, avantages ou inconvénients
de la nouvelle action et j’ai des gens qui me soutiennent ou m’empê chent d’adopter le
nouveau comportement (environnement social favorable ou défavorable)
6. Renforcement : J’ai moins de contraintes à adopter le nouveau comportement, alors je
me fais l’avocat de la cause. Je propage la bonne nouvelle.

2.4- Les objectifs d’IEC :

Il est constitué de trois composantes ou entités qui jouent ensemble un rô le décisif dans la
consolidation et/ou le changement d'attitudes et de comportements d'auditoires
déterminés. Bien qu'ils soient complé mentaires, chaque entité a sa propre signification en
fonction de l'objectif qu'elle vise à atteindre.
a) Accroître la sensibilisation, la connaissance, la compréhension et la volonté d’agir dans
toutes les couches de la société de façon que ( les familles, les couples, les individus, les
guides de l’opinion et responsables communautaires, les organisations non
gouvernementales, les décideurs et la communauté internationale) apprécient l’importance
et la pertinence des questions liées à la population et prennent les mesures nécessaires
pour aborder ces questions dans l’optique d’une croissance économique soutenue et d’un
développement durable.
b) Encourager les attitudes favorables à l’adoption d’un comportement responsable en
matière de population et de développement, en particulier dans des domaines tels que
l’environnement, la famille, la sexualité, la procréation ‫ إنجاب‬et la sensibilisation au
problème des différences entre les sexes et les races.
c) Assurer l’engagement politique des gouvernements à l’égard des questions de
population et de développement, en vue de promouvoir à tous les échelons des secteurs
tant publics que privés une participation à la conception, à la mise en œuvre et au suivi des
politiques et programmes concernant la population et le développement.
d) Rendre les couples et les individus mieux à même d’exercer leur droit fondamental, de
décider librement et de façon responsable du nombre et de l’espacement des naissances de
leurs enfants et leur donner à cette fin l’information, l’éducation et les moyens nécessaires.

16
 Population cible

. Identification de la population cible :

1- Définitions :
1.1- population : est un ensemble d'individus ou d'éléments partageant une ou plusieurs
caractéristiques qui servent à les regrouper. On parle ainsi de population humaine,
population statistique, de population biologique, population civile, etc.
1.2- Population cible : dans le cadre d’une étude quantitative ou d’un sondage, La
population cible est la population sur laquelle porte l’enquête et donc à laquelle on
souhaiterait a priori étendre ou généraliser les résultats obtenus sur l’échantillon

C’est donc une population que nous voulons observer et pour laquelle on a besoin
d'information.

- Autres dénominations: On parle aussi de : « Auditoires visés », « groupes cibles »,

« populations visées », « population parente », « population mère », « population
référence », « univers de référence » ou « base de sondage ».
Exp :(Pour un sondage électoral la population cible est donc constituée des électeurs)
1.2.1 - Caractéristiques de la population cible
- Partagent les mêmes points de vue, - Partagent le même problème,
- Utilisent le même langage, - Font confiance aux mêmes sources d'information,
- Peuvent mieux s'informer entre eux.
1.3- Population-source: ‫ المجتمع األصلي‬C'est celle d'où l'échantillon a été réellement extrait

lors de la réalisation pratique de l'étude. (Population de laquelle on va extraire la

population de l’étude.)

17
1.4- Population d’étude (ou de l’échantillon) : = échantillon d’individus issus de la
population source qui doit être représentatif de la population dont il est issu. (Celle
réellement incluse dans l’essai qui devrait donc être aussi représentative que possible de
cette population cible).

1.5- Échantillon d’étude : En statistique, est un ensemble d'individus représentatifs d'une

population. (Sous-ensemble d’une population). (C’est donc l’étude d’une partie de la
population concernée, ou l’ensemble d'individus représentatifs d'une population).

‫ أي أنه يمثل جميع‬.)‫ ( هو جميع األفراد أو األشخاص أو األشياء التي تكون موضوع مشكلة البحث‬: ‫ مجتمع البحث‬-
.‫مفردات الظاهرة التي يدرسها الباحث‬
.‫ وهو مجتمع البحث الذي سوف تعمم عليه نتائج البحث‬: ‫ مجتمع البحث المستهدف‬-
- ‫ هو العدد المتوافر من مجتمع البحث المستهدف الذي يمكن سحب مفردات العينة منه‬: ‫مجتمع البحث المتاح‬

IEC (Synonyme de sensibilisation)

Intervention Planifiés

Individu Groupe Communauté

Population cible (Auditoires visés, populations visées

Echantillon)
But
Changement, adoption ou consolidation de comportement

En fonction de

Facteurs Internes Facteurs Externes

- Connaissances - Perception -Croyances -Attitudes - culture - milieu social

:‫ اإلعالم والتربية واالتصال في مجال الصحة‬-

18
 ‫يساهم في العالج والوقاية والتسيير الصحي في تعزيز المنظومة الوطنية للصحة ويهدف إلى التغيير في السلوك بغية‬
‫التكيف مع الحياة‪ .‬ويعد برنامج دعم القطاع الصحي مشروعا أطلقته وزارة الصحة والسكان وإ صالح المستشفيات يهدف إلى‬
‫تقديم دعم فعلي لتحديث القطاع ‪.‬‬
‫فاإلعالم والتربية و االتصال ثالثي يلعب دورا هاما في التوعية والتعبئة و التحسيس اتجاه الفرد أو المجموعة أو المجتمع‪،‬‬
‫خالل التدخالت المخطط لها والمنظمة ووفق برنامج محدد بهدف المساهمة في تحسين الوضع‬ ‫من‬
‫االجتماعي والصحي لألشخاص‪.‬‬
‫‪ -‬اإلعالم والتوعية الصحية‪:‬‬
‫‪E‬حي بين‬
‫‪E‬لية التحسيس ‪EE‬ية‪ ،‬والتربوي ‪EE‬ة‪ ،‬وال ‪EE‬تي ع ‪EE‬ادةً م ‪EE‬ا ته ‪EE‬دف إلى خل ‪EE‬ق وعي ص ‪ّ E‬‬
‫اإلعالمي‪EE‬ة والتواص ‪ّ E‬‬
‫ّ‬ ‫هي مجموع ‪EE‬ة من األنش ‪EE‬طة‬
‫مختل‪EE‬ف أف‪EE‬راد المجتم‪EE‬ع‪ ،‬باإلض‪EE‬افة لتح‪EE‬ذير الن‪EE‬اس من خط‪EE‬ر اإلص‪EE‬ابة ب‪EE‬األمراض‪ ،‬واألوبئ‪EE‬ة‪ ،‬وتربي‪EE‬ة فئ‪EE‬ات المجتم‪EE‬ع على القيم‬
‫الص‪E‬حية المس‪EE‬توحاة من ثقاف‪E‬ة المجتم‪E‬ع وعقيدت‪EE‬ه‪ ،‬وتقلي‪E‬ل نس‪EE‬بة ح‪E‬دوث األم‪E‬راض‪ ،‬والوفي‪E‬ات‪ ،‬واإلعاق‪EE‬ات‪ ،‬باإلض‪EE‬افة إلى تحس‪E‬ين‬
‫موسع‪.‬‬
‫بشكل ّ‬‫ٍ‬ ‫نوعية الحياة لك ّل من الفرد والمجتمع‪ ،‬وفي هذا المقال سنعرفكم على اإلعالم والتوعية الصحية‬
‫‪ -‬مستويات التثقيف الصحي ‪:‬‬
‫‪ .‬التثقيف الصحي لألفراد‪ :‬وذلك عن طريق تثقيفهم عن العديد من األمور ال‪E‬تي تهمهم‪ ،‬مث‪E‬ل مس ّ‪E‬ببات الم‪E‬رض‪ ،‬والتغذي‪E‬ة‪،‬‬
‫والنظافة الشخصية‪.‬‬
‫‪ .‬التثقي!!ف الص!!حي األس!!ري‪ :‬من خالل غ ‪EE‬رس الس ‪EE‬لوك الص ‪EE‬حي في النفس من خالل األس ‪EE‬رة‪ ،‬األم ‪EE‬ر ال ‪EE‬ذي س ‪EE‬يؤثر بش ‪ٍ E‬‬
‫‪E‬كل‬
‫إيجابي على مستقبل األفراد‪.‬‬
‫والمعرض‪EE‬ين للعدي‪EE‬د من‬
‫ّ‬ ‫‪ .‬التثقيف الصحي للمجموع!ات‪ !:‬حيث يش‪EE‬مل مجموع‪EE‬ة من األف‪EE‬راد ال‪EE‬ذي لهم خص‪EE‬ائص متش‪EE‬ابهة‪،‬‬
‫المشاكل المتعلّ قة بالجنس‪ ،‬والوظيفة‪ ،‬والعمر‪ ،‬ومن الممكن أن يشمل األمهات‪ ،‬وأطفال المدارس‪ ،‬ومجموعة المدخنين‪.‬‬
‫ألنها تصل إلى عدد كبير من المواطنين‬
‫‪ .‬التثقيف الصحي المجتمعي‪ :‬وذلك عن طريق االعتماد على وسائل اإلعالم‪ّ ،‬‬
‫على مختلف مستوياتهم‪.‬‬

‫‪.I E C : Information. Education‬‬

‫التعبئة االجتماعية ‪- La mobilisation sociale :‬‬
‫‪ à l'action un grand nombre de‬تجمع ‪Est un processus utilisant la communication pour rallier‬‬
‫‪personnes notamment la société civile afin de réaliser un but social commun à travers les‬‬
‫‪ .‬مساهمة الجميع‪efforts et les contributions de tous‬‬
‫‪- Autrement dit, elle consiste surtout en un mouvement d'ensemble, c'est-à -dire agir en‬‬
‫‪commun, en même temps, au même moment par le même langage sur un thème bien‬‬
‫‪déterminé.‬‬

‫التعبئة االجتماعية‪ :‬هي عمليات متنوعة ومترابطة تقوم على التوعية والتواصل والحوار والدعوة لحشد الطاقات والجهود‬
‫والخبرا‪ ،‬وتفعيل المشاركة المجتمعية الموسعة في المشاريع والخطط الرامية لالرتقاء بالمجتمع‪ .‬وذلك وفق مقاربات‬
‫وإجراءات تعزز المشاركة المجتمعية في كافة مراحل بلورة المشاريع والخطط لتحقيق أهداف مشتركة تتضافر من أجلها‬
‫‪.‬كل الجهود‬

‫‪19‬‬
La mobilisation sociale vise à :
- Sensibiliser les individus et les organisations communautaires de base à l’existence d’un
problème ou d’une situation à améliorer.
- Les incité à agir, à se mobiliser et à mobiliser leurs moyens propres pour y remédier.
- Mutualiser les expériences, les connaissances et les pratiques
- Réfléchir ensemble à d’éventuelles solutions, dans le cadre de réunions
ou d’ateliers regroupant différentes composantes de la population
- É laborer une stratégie commune déclinée en activités.
Pour expliquer la définition, nous allons citer quelques formes de mobilisation sociale :

. Les différentes sortes de journée mondiale :

- Journée Mondiale de la Santé
- Journée Mondiale de lavages des mains avec du savon
- Journée Mondiale de la Lutte contre le SIDA...

. Les différentes campagnes de mobilisation :

- Campagne électoralew
- Campagne de vaccination
- Campagne d'éducation sanitaire...

. Les différentes sortes de sensibilisation :

- Sensibilisation de masse
- Distribution des affiches, affichettes (outils IEC, supports communicationnels)
- Séance de démonstrations (pratique de Lavage des Mains avec du Savon par exemple).

. Organisation des événements divers :

Carnavals, manifestations, sportives, concours divers.

20
 Le tableau ci-dessous permet de se faire une idée de la nouvelle thématique en matière de population
et développement, ainsi que des éléments principaux de chacun des thèmes tels que proposés par les
conférences internationales.

Tableau 1 : La nouvelle thématique et les éléments principaux de chaque thème

Nouveaux Eléments du thème (Sous-concepts)

thèmes
Sexualité, reproduction humaine, mariage, droits à la procréation ‫ إنجاب‬, préférences
en matière de procréation, soins de santé en matière de reproduction, planification
familiale, moyens et méthodes contraceptives, espacement des naissances, services
de planification familiale, besoins non satisfaits en matière de santé reproductive,
Santé de la santé de la mère et de l’enfant, mortalité infantile, mortalité maternelle, maternité
reproduction sans risque, grossesses répétées, grossesses non désirées, avortement légal,
‫الصحة واإلنجاب‬ comportement procréateur responsable, stérilité, maladies sexuellement
transmissibles, VIH/SIDA, rô les des hommes et leur engagement en matière de santé
de la reproduction, besoins des adolescents et des hommes en santé reproductive
( conseils et services ).

Equité, égalité ‫ العدل والمساواة‬entre les deux sexes, rô les stéréotypés ‫األدوار النمطية‬, rô les
Genre alternatifs des hommes et des femmes - reproduction, production, rô le social, rô le
(Sexospécificit ) politique -, image de la fille et de la femme dans les curricula (programmes, manuels
‫ الخصوصيات الجنسية‬scolaires et support pédagogique…), besoins pratiques ou pragmatiques, besoins
stratégiques

Discrimination à l’égard de la petite fille, scolarisation de la fille, instruction de la

femme, promotion de la femme, participation de la femme à la vie active,
participation de la femme à l’élaboration des décisions, femme et développement,
Habilitation lutte contre la discrimination sociale ‫ التمييز االجتماعي‬, économique, culturelle et
de la femme politique à l’égard des femmes, femmes et violence, les droits fondamentaux des
femmes, participation et partage des responsabilités avec les hommes (planification
‫ترقية المرأة‬ familiale, éducation des enfants, travaux de ménage, budget familial…).

21
 La dépendance ‫ اعتماد‬, le vieillissement de la population, la jeunesse, l’adolescence, la
Les générations génération, les relations entre les générations, les normes et valeurs, la solidarité
Nouvelles entre les générations, la retraite, la sécurité sociale et économique des personnes
‫األجيال الجديدة‬ â gées, le soutien aux personnes â gées.

Développement durable, indicateur de développement durable (IDH), indicateur

sexospécifique de développement humain (ISDH), indicateur de participation des
Environnement femmes, pauvreté, indicateur de la pauvreté (IP), la lutte contre la pauvreté, la
et solidarité sociale, rô le de la population dans la mise en œuvre des projets de
développement développement au niveau régional et local, la planification du développement et
durable alternatives de l’avenir, croissance démographique et détérioration de
l’environnement ‫ تدهور البيئة‬, problèmes liés à la détérioration de l’environnement, la
‫البيئة والتنمية‬ surconsommation et les modes de production, la gestion des ressources durables des
‫المستدامة‬ écosystèmes écologiquement fragiles ‫ النظم اإليكولوجية الهشة‬, croissances
démographiques et politiques protectionnistes dans le domaine écologique, rô le des
législations et des lois d’environnement dans la protection de l’environnement de la
détérioration.
Stop et fin

Intérêts de l'IEC (Information, Education, Communication) dans la

prévention des complications de la sclérose en plaque
par Mustapha BOUCHENTOUF
Institut national de formation supérieure paramédicale Oran - Infirmier diplômé d'état 2012

PARTIE PRATIQUE
I- Méthodologie du travail :
1- Type de l'étude :

C'est une étude descriptive, visant à expliquer la disparité entre patients atteints de sclérose
en plaque quant à la survenue ou non de complications.

22
 2- Milieu de l'étude :

L'enquête a été réalisée au niveau du service de neurologie médicale du centre hospitalier

universitaire d'Oran.

3- Population de l'étude :

a) Population cible : les patients atteints de sclérose en plaque et le personnel soignant

(médical et paramédical) exerçant au service de neurologie médicale.

b) L'échantillon : le choix de l'échantillon a été motivé par rapport à l'atteinte par la sclérose
en plaque pour les patients, le nombre limité a été commandé par la faisabilité de l'étude
sous contrainte de temps et de financements.

L'équipe soignante (médicale et paramédicale) à interviewer fut celle exerçant au niveau

d'un service de neurologie médicale.

4- Méthode de collecte des données :

a) Les instruments de collecte des données :

- Une grille d'observation : elle nous a permis de relever la pratique de l'information-

communication- éducation pendant les soins dispensés aux patients.

- L'interview : elle nous a permis d'avoir un second éclairage entre ce qui est fait réellement
et ce qui est déclaré être fait par les soignants et d'avoir les raisons sur la pratique ou non de
l'IEC.

- Le questionnaire : il a été élaboré pour faire ressortir chez les patients la variable retenue
dans l'enquête par rapport à l'opérationnalité de l'équipe soignante concernant l'IEC.

5- L'éthique : la règle d'or dans l'enquêtea été le respect de l'anonymat en

premier lieu ainsi que l'intimité en second lieu.
Le souci de la clarté dans les questions loin de toute ambiguïté a été parmi les priorités enfin
l'enquête a favorisé la libre expression par le nombre important de question à choix multiple
avec la possibilité de rependre « autres »

23
 ‫التربية الصحية ( مفهوم التربية الصحية ومجاالتها )‬

‫التربية الصحية‬
‫هي تعديل سلوك األفراد واتجاهاتهم فيما يتعلق ب صحتهم‪ .‬وذلك عن طريق تزويدهم بالمعلومات الصحية المناسبة‪.‬ويتم ذلك بإتباع‬
‫األساليب التربوية الحديثة والمناسب كما عرفها عدد من الباحثين بأنها ‪:‬‬
‫‪ -1‬عملية تعليم المجتمع كيفية حماية نفسه من األمراض والمشاكل الصحية ‪.‬‬
‫‪ -2‬عملية تغيير أفكار وأحاسيس وسلوك الناس فيما يتعلق بصحتهم ‪.‬‬
‫‪ - 3‬عملية تزويد أفراد المجتمع بالخبرات الالزمة بهدف التأثير في معلوماتهم واتجاهاتهم وممارستهم فيما يتعلق بالصحة ‪ ،‬تأثيرا" حميدا"‬
‫‪.‬‬
‫‪ - 4‬عملية ترجمة الحقائق الصحية المعروفة إلى أنماط سلوكية صحية سليمة على مستوى الفرد والمجتمع وذلك باستعمال األساليب‬
‫التربوية الحديثة ‪.‬‬

‫أهداف التربية الصحية ‪:‬‬

‫‪ -1‬أن يدرك األفراد مسئوليتهم نحو تحسين أحوالهم الصحية واالهتمام بها‪.‬‬
‫‪ - 2‬تعديل اتجاهات وعادات وسلوكيات األفراد إلى السلوك الصحي السليم وإكسابهم االتجاهات االيجابية‬
‫‪ -3‬إكساب األفراد مفاهيم جديدة نحو الصحة والمرض بما يتالئم مع االكتشافات الحديثة‪.‬‬
‫‪ -4‬تزويد األفراد بأساليب وطرق تساعدهم في الحفاظ على صحتهم‪.‬‬
‫‪ -5‬المساهمة في نشر طرق الوقاية العامة‪.‬‬
‫‪ - 6‬تبسيط المعلومات والحقائق المتعلقة بالصحة مثل جسم اإلنسان ووظائف األعضاء واالحتياجات الغذائية‪.‬‬

‫ميادين التربية الصحية ومجاالتها ‪:‬‬

‫‪ - 1‬الصحة الشخصية ‪ :‬وذلك فيما يتعلق بالنظافة والتغذية والنوم والراحة والرياضة والعناية بالعينين ‪.‬‬
‫‪ - 2‬المنزل ‪ :‬وتتهيأ به فرص وعوامل تربوية كثيرة مثل العادات الصحية للكبار كقدوة للصغار ‪ ،‬وطريقة معاملة أفراد االسرة بعضهم‬
‫لبعض ‪ ،‬واتجاهات االسرة نحو الصحة واإلجراءات الصحية ‪ ،‬وميزانية االسرة وطريقة توزيعها بين الغذاء والمسكن والملبس ‪.‬‬

‫‪ - 3‬المدرسة ‪ :‬سواء كانت ابتدائية أو متوسطة أو إعدادية أو معاهد عليا أو كليات جامعية ‪ ،‬وتتهيأ فيها فرص تربوية كثيرة من صحة‬
‫البيئة والمرافق الصحية ‪ ،‬والتربية البدنية واأللعاب الرياضية ‪ ،‬ومشاريع خدمة المجتمع ‪ ،‬والسلوك الصحي للمدرسين وغيرهم كقدوة‬
‫للطالب ‪ ،‬والعالقات العامة بين المدرسين والتالميذ وغيرهم من هيئة المدرسة ‪.‬‬

‫‪ - 4‬المجتمع ‪ :‬تتهيأ به فرص كثيرة تؤثر في السلوك الصحي للشعب منها ‪ ،‬الخدمات الصحية والنصائح التي يحصل عليها األهالي من‬
‫‪24‬‬
 ‫هيئات الطب والتمريض والخدمات المساعدة ‪ ،‬الخبرة في العمل سواء كان في الحقل أو المصنع أو المتجر ‪.‬‬

‫طرق وأساليب التربية الصحية ‪:‬‬

‫أ‪ -‬وسائل اإلعالم ‪:‬‬

‫وهي الوسائل المستخدمة لتوصيل المعلومات إلى مجموع الناس وتمتاز بمساعدة المثقف الصحي على االتصال بعدد كبير من الناس في‬
‫وقت واحد ‪ .‬من أمثلتها األفالم السينمائية والتلفزيون والصحف والمجالت والدوريات والكتب والكتيبات والنشرات والملصقات ‪ ،‬ومن‬
‫عيوبها أنها عملية في اتجاه واحد ‪.‬‬
‫ومما يقلل من فاعلية وسائل اإلعالم في التربية الصحية ‪:‬‬

‫‪ -1‬عدم وصول الوسيلة ‪ ،‬ألسباب فنية أو اقتصادية ‪.‬‬

‫‪ -2‬عدم جذب االنتباه بدرجة كافية‪.‬‬
‫‪ -3‬عدم رغبة المتعلم ‪.‬‬
‫‪ -4‬العامل الوسيط ‪.‬‬

‫ب‪ -‬طرق المواجهة ‪:‬‬

‫وهي الطرق التي تهيئ مقابلة المعلم للمتعلم ومواجهتهما وتشمل ‪:‬‬

‫‪ -1‬المحادثة الشخصية ‪.‬‬

‫‪25‬‬