COM Cours N°2

15/09/2025
Début octobre expo doit être prêt

D)Les théories de la communication

• Notion fondamentale d’échange

• Théorie de l’information r Claude Shannon et Warren Weaver (1948)

« Modèle télégraphique » Emetteur, récepteur, message.
**(uni-directionnaire) Le bruit déconcentre les récepteurs donc des pertes d’information**

• Norbert Wiener, feed-back. Interaction émetteur/récepteur. Feed-back positif ou négatif :

renforcement ou correction de l’action de l’émetteur.

**(science des contrôles de la communication de l’homme des animaux et des machines) il

ne fait pas qu’écouter, mais il va lui renvoyer un sentiments grâce au visage et geste donc ça
devient circulaire (récepteur et aussi émetteur) Feed-back positif = intéressé et qu’ils suivent
/ feed-back négatif = non intéressé** bifurqué (savoir modifier son discours pour une
meilleur compréhension dans son discours)

• Schéma de Jakobson et fonctions du langage ? Classifier des usages du langage selon qu’ils
mettent l’accent sur telle ou telle donnée du schéma communicationnel

S’écarte d’une image mécanisme dans le schéma mécanique (il pense plus qu’au langage pk
on parle dans quelle situation on parle)

I) Comprendre le phénomène
C) Les théories de la communication
6 façons :
Contexte (référentielle) → message (poétique)→ contact (phatique) → CODE
(métalinguistique)
Destinateur (expression) → Message (poétique) → Destinataire (conative)

CODE : langue
MSG : DATA
CONTACT : WEB , téléphone , etc
langage = codé un msg et décodé
 Selon les situations/contexte

• Destinateur est au centre (dire ce que je pense)

La fonction du langage est expressive (je nous sentiment/jugement)
Ex : je hais les dimanches

• Récepteur est au centre (faire réagir sur lui)

La fonction conative du langage (tu, vous, des impératif ex : écouter moi !)
Ex : votre histoire nous intéresse expliquée nous

• Canal (pour rentrer en contact avec le récepteur/ moyen transmettre le msg)

La fonction phatique du langage
Ex : ma voix est faible aujourd’hui (donc la l’oral)

• Message (satisfaction pour celui qui écoute)

La fonction poétique (elle joue sur elle-même avec des jeux de mot des métaphores des jeux
de stylistique)

Ex : un jeu de mot peut importe

• Code (les gens comprends)

La fonction métalinguistique (usage du langage qu’on explicite / CAD, signifie, pour définir un
mot)
Ex : Un mot dur à comprendre ou juste que la personne n’a pas compris

• Contexte (dans quelle domaine)

La fonction du langage référentielle (elle renvoie au référent CAD contexte + objet évoqué)
Ex : Les mathématiques (algèbre) / Le train part à 17h
Remarque : on n’utilise pas de nous vous ils je tu mais que des il/elle
 B) Les théories de la communication

• Différentes fonctions du langage peuvent se combiner (+ impact sur le récepteur)

Ex :
-Es ce que vous me comprenez bien ?
- « ET toi, que fais-tu pour les sans toits ? » (Fondation abbé Pierre). Fonct° conative et
poétique (plusieurs jeux sur la phrase rîmes rythme homonimique toi/toits)
→ Par la suite critiqué

• Critiques par Catherine Kerbrat-Orecchioni. Déterminations culturelles et psychologiques

pesant sur l’émetteur et le récepteur.
contexte naturelle et psychologique
(en gros : chacun à une vision différente du monde et donc la manière de penser
+l’environnement)

• Gestion des conflits entre cadres de références. (optimiser)

II) Construire son réseau social

Communication nécessaire à l’insertion sociale. Evidence des rapports hiérarchiques

remplacée par leur négociation. (évolution des révolutions mai 1968 de la communication
hiérarchiques) (en gros convaincre les gens à faire ce que tu veux alors qu’avant c’est +ou- la
dictature tu ftg et tu exécute)

A) la communication comme contrainte sociale.

Critères et risques « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER » ([Link])
Dès qu’on est en relation avec qlqn autre on est en relation avec la PRESENCE de qlqn (même
si silence) = On peut pas refuser de communiquer

• Ecole de Palo alto. Qualité de la communication liée à celle de la relation émetteur/récepteur

. Silence comme forme de communication, influence l’image donnée de soi.
Ex : 2019 secouer par plusieurs scandale refuse de communiquer aux médias ils ont versé bcp
d’agent de traders (+1 milliards ) alors qu’ils étaient critiquer car ils ont fait perdre beaucoup
d’argent à l’entreprise (en gros média veut news mais eux ils donnent pas donc critique les
traders ainsi utiliser l’opinion public)
• Envoi de messages contradictoires. Principe du double bind . Exemple de la « névrose de
classe » dans Ressources humaines de Laurent Cantet
Double bind :
1) Lorsqu’on n’est pas au clair avec l’interlocuteur (on croit des intentions contraire je veux
que tu sois libre mais je veux que tu sois emprisonner)
2) Lorsqu’on a une attendu mais même nous on ne sait pas
Ex je veux que tu réussi socialement mais on n’a pas envie de qu’il devient trop haut classé
donc trop loin de nous

• Implicite et malentendus
Discours non formuler mais faut qu’il comprends ce qu’on veut lui transmettre
-Formuler le msg de plusieurs manières
-Pratique le feel back

B) Psychologie et communication
• Se servir de la psychologie pour bien communiquer. Démonter les jeux de rôles et
stratégies de l’interlocuteur, analyser objectivement ses réactions
-procès d’intention : pensée/idée que nos interlocuteurs nous veulent du
mal(implicite)

• Freud. Moi/ça/surmoi. Principes de plaisir/de réalité. Lapsus et choix de mots

révélateurs de l’inconscient.

• Réactions liées à l’inconscient en communication :

→Projection (d’émotions sur son interlocuteur). « Boucémissaire »
→Identification. Définition

Cours n°3 sur papier

 Cours n°4
01/10/2025
Information et communication

• Clivage information/communication au sujet du naufrage de l’[Link]ôle de Total sur la

transmission des faits. De la communication, plus que de l’information pour les journalistes
naufrage l’Erika 12/12/1999
Suite à cette catastrophe Total à communiquer au média pour diminuer sa responsabilité qu’il n’était
pas responsable de ce dégât sur l’environnement
Total a couvert par eux même la catastrophe. Ils donnent que ce qu’ils veulent donner donc
l’objectivité du message est en doute.
« Total interdit l’accès au lieu de pompage aux journalistes »
Paoli (journaliste) dit qu’on est dans la communication et pas dans l’information
(En gros tu peux pas voir de tes propres yeux donc Paoli énerver)

• Filtre de l’information par les services de communication de Total

information = bilan de la situation + objectif (pur vérité de 100%)
communication = information filtrer pour garder l’image de qlqn/entreprise (Ex : Total)
Pour les journalistes le publiques pouvaient avoir une vision plus clair si les journaliste pouvait
accéder sur le lieu au lieu des communications par les employés

La recherche documentaire-Recherche sur le web

Introduction
• Nécessité de se documenter au cours des études et de la vie professionnelle. Nombreux
exercices, puis multiples tâches fondées sur une réappropriation d’informations pour
répondre à une question.

• 1er outil, le dictionnaire. Recours aux blibliothèques universitaires ou publiques.

-1 dictionnaire (papier + numérique)
-2 Blibliothèques (BU ou publique)

• Recours au WEB. 2 usages : trouver directement de l’information ; localiser des ressources en

contenant.
 1 Mener une recherche
A) Comment chercher sur le Web ?

• Problème de discerner les informations pertinentes parmi l’abondance d’informations

disponibles sur le Web. 700 millions de résultats sur Google pour « communication »
En gros sur-information

• Vernor Vinge, Rainbows End. Études qui apprennent à trier l’information.

En gros un mec qui n’a rien à faire et pense qui faut savoir faire des
recherches efficaces

• Ne pas débuter une recherche directement sur Google, mais par des ressources fiables,
placées dans les favoris.
Plusieurs sources bibliographie / Webographie

• Guides de recherche :
CERISE : Conseils aux étudiants en recherche d’informations efficaces
[Link]
ICARISH : Initiation critique aux ressources Internet en sciences humaines
[Link]
(exemple : ressource sur la société)
Conclusion :
Faut être méthodique dans la recherche
B) Constituer et exploiter une webographie
a) Normes
Pour un article trouvé le site lien : Nom majuscule Prénom, « titre de l’aricle »,Nom
du journal ,Date (en lettre ) , URL[Date qu’on a qu’on à consulter ex :25/07/09].
Pour un site : PHP[site officiel des utilisateurs de PHP]. url [date de consultation]
Pour un site : Nom de l’entreprise [type du site (officiel, réseaux sociaux, etc) ], URL [
date de consultation ]
b) Exploitation des ressources

• Sources variées et adaptées à la recherche.

On peut pas se bases sur qu’une source qui parle d’un peu du sujet

• Droit d’auteur qui s’applique au Web comme à tout document. Droit de citation, à condition,
à condition de mentionner sa source. Plagiat à proscrire.
 2 Les ressources en ligne
A) Quelles ressources ?
Dictionnaires et encyclopédies
Le Trésor de la langue française informatisé : [Link]
Dictionnaire de l’académie française : [Link]
Le portail du Centre national de ressources textuelles et
lexicales :[Link]
Encyclopaedia Universalis : [Link]
Dictionnaire anglais-français. : [Link]
Catalogues de bibliothèques en ligne
Bibliothèque nationale de France : [Link]
Bibliothèque publique d’information : [Link]
Sudoc : [Link]
Bases en texte intégral
Portails de revues en ligne : Cairn([Link]
Persée([Link]
[Link] ( [Link]

Cours n5
09/10/2025

Livres numérisés
Gallica, https:/[Link] ; Numilog, [Link]
google Books, [Link] ; Scribd, [Link]

Banques d’images
Agence photographique de la Réunion des musées nationaux : [Link]
Photothèque du Museum d’histoire naturelle : [Link]
multimedia

Ressources audiovisuelles
Institut national de l’audiovisuel : [Link] ; SlideShare, [Link]
Les universités numériques thématiques : [Link]
Presse et médias Le Monde : [Link]

Sites institutionnels :
Legifrance : [Link]
Musée national d’Art moderne : [Link]
Museum d’histoire naturelle : [Link]
Cité de l’architecture et du patrimoine : [Link]
Cité nationale de l’histoire de l’immigration : [Link]

B) Comment les trouver ?

a) Exploiter le site de la bibliothèque universitaire
Accès possible au site de la bibliothèque universitaire. Abonnements à des ressources payantes :
encyclopédies, revues en ligne, bases de données...

b) Utiliser les signets

Signets : liste de ressources fiables en lien avec un thème établie par une bibliothèque. Veille
documentaire pratiquée régulièrement par les bibliothèque. Veille documentaire pratiquée
régulièrement par les bibliothèques pour vérifier si la ressource est toujours valide.
Signets de la BNF, classés thématiquement. Devenus « Mémos de la BNF »
C) Comment évaluer les ressources ?
a) Identifier la ressource
S’intéresser à l’URL du site : .gouv, .edu, .org, et à l’auteur (CV)
S’intéresser au public visé, à l’objectif de l’auteur, à l’actualité de la source.
b) Juger de la qualité
Notoriété du site, répertorié dans des signets, faisant l’objet de renvois...
Correction de la langue, présence d’une bibliographie.
Toujours recouper l’information.
c) Et Wikipédia ?
Encyclopédie collaborative, sans garantie d’exactitude de l’information.
Bon point de départ, mais à ne pas mettre dans la bibliographie
A) Qu’est-ce qu’un moteur de recherche ?
Définition : logiciel permettant de consulter des bases de données constituées automatiquement par
des robots, programmes informatiques qui parcourent les pages Web pour indexer leur contenu.
Ex : Google, Startpage...
Masse d’information considérable, mais à trier.
A préférer pour les recherches précises.

B) Optimiser sa syntaxe de recherche

a) Choisir ses mots-clés
Sélectionner et combiner les mots-clés pertinents. Réfléchir à ce que l’on cherche précisément.
Multiplier les angles d’approche et les combinaisons de mots-clés.
b) Combiner les mots-clés
Nécessite de connaître les opérateurs logiques [booléens] propres au moteur de recherche utilisé.
Les plus courants :
pour combiner deux mots-clés : ET/AND/+ : opérateur par défaut
pour les disjoindre : OU/OR
pour exclure un mot-clé : SAUF/NOT /-
pour obtenir une expression exacte : « ».
Cours n°6
17/10/2025

c) utiliser la recherche avancée

Moyen de combiner les mots-clés en choisissant des options : date, langue de la ressource,etc.

Exemple recherche sur wikipédia

• Recherche étymologique et effort définitionnel pour définir un angle d’approche.

• Recherches sur internet de sources journalistiques et universitaires.

• Localisation d’ouvrages pour approfondir via le SUDOC.

webographique
« Encyclopédie »,Encyclpédia Universadis, [Link] (25/07/09)
« Encyclopédie » Le Trésor de la langue français, 1994 [Link] (25/07/09)
[Link] Inside wikipédia
Astrid GIRADEAU « wikipédia est un « projet » encyclopédique et un bien commun de
l’humanité » entretien avec 0 .Ertzscheid Ecrans, 17 janvier 2008 [Link]
 Roussel Frédérique « Wikipédia, la résistance s’oganise » Ecrans [Link]
Faut cité une encyclopédie c’est Nom Prénom par l’ordre alphabétique « nom article » type, lien

PARTIE 3
INTRODUCTION : Les écrits synthétiques

• Productions communes à la vie universitaire et professionnelle. Pour soi ou un responsable.

Vise à faciliter la transmission des informations et leur conservation.

• Contraction de texte : version abrégée d’un document écrit ou oral. Autonome, fidèle,
compréhensible par qn qui n’a pas lu le texte de départ.

• Synthèse : rend compte avec concision de plusieurs textes ou interventions orales,

sélectionne un ensemble d’informations pertinentes au regard d’une problématique,
pouvant viser une action. De 1 à qlq pages.

• Rapport : contenus multiples, pas de quantité limitée.

LE RÉSUMÉ – DÉFINITIONS

• Vise à repérer, au sein d’un ensemble complexe (arguments, illustrations,digressions), les

informations essentielles et la structure.

• Le résumé informatif ou analytique (ou « contraction de texte »). Reformule de manière

condensée un texte « source » tout en respectant fidèlement son contenu, son organisation
et son ton.

• Texte explicatif (présentation objective de faits) ou argumentatif (défense d’une thèse)

MÉTHODE-LECTURE ET ÉTUDE DU TEXTE

• Étape 1 : chercher ds les paratextes des informations utiles : nom de l’auteur, titre du
document, date,notes... Titre plein (indique le thème + problématique) différent de
creux (indique que le thème)

• Étape 2 : lecture intégrale du texte. Le thème ? Le propos ?

• Étape 3 : repérage de la présence de l’auteur et son degré d’adhésion : marques de

personne, modalisation, ironie éventuelle.

• Étape 4 : lecture analystique.

1. Repérage des idées forces et de leur enchaînement ; reformulation
2. Écrémage : suppressionn des digressions,répétitions, exemples...
3. Regrouper les idées en 2 à 4 étapes.