Communication Corporate :
Les Courants de la Communication
Les 4 courants de la communication
Shannon et Weaver : Recherche sur leurs théories et Modèles
Interférence , et les barrières , Codages et décodages
Le modèle de LassWell Harold Dwight :
Principes fondamentaux :
Qui ?
Quoi ?
Par quel canal ?
A qui ?
Quel effet ?
Le Modèle de Palo Alto :
La communication est une activité social permanente essentielle ou de renouvellement de la
culture par forcément verbale qui peut dépendre du comportement et langage gestuel, elle
n’est pas toujours intentionnelle.
1ère Apparition de la notion de Feed-Back
Le Modèle de Jakobson :
L’Emetteur, : Qui Envoi
Le récepteur, : Récepteur du message
Le Contexte, :Les conditions Sociales
Le Message, : Le discours à Transmettre
Le Contact, : la Liaison Physique et Psychologie entre l’émetteur et le Récepteur
Le Code : le langage utilisé
17/11/2025
Communication interne :
Les éléments internes de l’entreprises :
Les cadres, Salariés, Employés
La communication Externe :
Elle se définir en fonction de son objectif :
Com Institutionnelle : Valorisation de l’image de l’entreprise
Com Marketing : Parle des marques des produits et des services
Com Financière :
Com RH :
Com RSE:
Com Gestion de crise:
Les Acteurs:
Média, agence de Communication:
La Mix Communication :
La publicité média :
La communication Hors média :
La communication Multimédia :
18/11/2025
La communication Corporate :
Elle est le principe et le moyen de prise de parole de l’entreprise, elle va beaucoup se baser sur la
com Marketing, la Com RH, (elle est un mélange de beaucoup de communication)
Nul et part et partout à la fois !!!
Elle s’incarne dans l’espace public à travers des signes, des messages, des visages ETC
Définition :
La communication Corporate est le mode de communication qui vise à promouvoir l’image d’une
entreprise ou d’une organisation auprès de ces différentes cibles
Elle sert à véhiculer l’ADN de l’entreprise auprès de différents publics
Objectif Principal :
Mise en place d’une communication interne et externe avec des cibles, c’est une affirmation
de l’identité de l’entreprise, elle vise à la construction et à la gestion de son image.
La communication RH :
La communication marque Employeur :
Elle fait référence à une stratégie qu’une entreprise mets en œuvre pour se rendre plus
attractive et augmenter sa valeur auprès de ses différentes cibles, internes et externes
Elle s’applique à tout les membres de l’entreprise :
Salariés, clients, Fournisseurs, ETC…
Il s’agit d’une stratégie liée eux RH
Elle permet de :
Diffuser une image positive et renforcer sa réputation
Renforcer l’attractivité de l’entreprise
Fidéliser les collaborateurs en développant l’engagement la fierté d’appartenance
(Capital financier, Humain, )
Pourquoi la Marque Employeur ?
Comment communiquer sa marque Employeur ?
Connaître son collaborateur
Attirer les meilleurs Talents
Utilisez le Story Telling
19/11/2025
La communication Financière :
Transmission de l’information financière dans le but de d’attirer les établissements de
finance
L’entreprise doit affiner sa communication pour mieux atteindre ces cibles financières
On peut distinguer :
Communiquer sur une introduction en Bourse
Communiquer sur une OPA menée par une entreprise
La communication pour se défendre d’une OPA
Communication pour améliorer le visible et la circulation des actions
Reach for Exam
Comment établir pour une entreprise différents types de communications en se basant sur
les différents types de communications
RH, Financière, Gestion de crise :
Cas et exemple
20/11/2025
Définition d’une crise :
Facteurs Internes et externes
Psychologie des crises :
Prévention de la crise :
Ne pas Créer la peur ou la panique
Malgré tout, la gestion de la crise réside dans sa préparation
Il faut agir déjà avant la crise, plutôt que de réagir à la crise
Toujours travailler avant la crise que pendant la crise
Définition de la com de Crise :
C’est la mise en œuvre de techniques éprouvées de stratégies réfléchies, qui ne laisse
aucune place à l’improvisation, au hasard à l’intuition ou à l’a peu près
Elle n’est pas un science exacte , elle exige un suffisamment de technicité et de rigueur etoit
être traitée par des professionnels
Def Gestion de crise :
Identifier et Analyser la situation de crise
Le développement de scénarios et de stratégies pour surmonter la crise
Pourquoi la communication de crise ?
L’E/ses doit communiquer pour
Occuper le terrain
Eviter les rumeurs
Eviter la désinformation
Etapes de Gestion d’une crise
Etape 1 : Prévention de la crise
Etape 2 : Gestion de la crise
Etape 3 : La Réponse à la crise
Etape 4 : La Sortie de la crise
Etape 5 : Les Apprentissages de la crise
Rôle de la communication de crise :
Un rôle d’anticipation :
Rôle d’information :
Rôle d’atténuation :
1ère des Choses :
Chercher à prévenir la crise