‫وزارة التعليـــــــــــــــــم العالـــــــــــــــــي والبحــــــــــــث‬

‫العلمــــــــــــــــــــي‬

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

‫المدرسـة الوطنيــة المتعددة التقنيــات بوهـــــران‬

Ecole Nationale Polytechnique d'Oran

RAPPORT DE STAGE
DE L’entreprise
SAIEG

FILIERE: Génie industriel

SPECIALITE : Management industriel et logistique
1ère anée cycle ingenieur

Réaliser par :
OUARAS Rania
SAUBANE Nora
Date de visite: le 04 Novembre 2025
Table des matières
[Link] :....................................................................................................3
1.1-Présentation et historique de l’entreprise saieg:.......................................3
1.2-Les Objectifs du stage d’observation :.......................................................4
1.3-Déroulement du stage et services visités :.................................................4
1.4-Organigrame Générale :.............................................................................5

............................................................................................................................. 5
[Link] Produits Fabriqués par SAIEG.....................................................................5
2.1processus d’achat de la matière première......................................................6
2.2Le processus de fabrication de chaque type de produit.............................8
1. Compteurs électriques / gaz (mécaniques, électroniques ou smart meters)
......................................................................................................................... 8
Étapes du processus.........................................................................................8
2. Armoires, coffrets et tableaux électriques.......................................................9
Processus.....................................................................................................9
2.3-le contrôle qualité à saieg oran..................................................................9
2.4-Le service commercial chez SAIEG...........................................................10
1️⃣ Missions principales..............................................................................10
2️⃣ Organisation type du service commercial.............................................11
3️⃣ Rôle stratégique....................................................................................11
Processus de commande chez SAIEG.............................................................11
 1️⃣ Réception de la demande client...........................................................11
2️⃣ Vérification et analyse de la demande..................................................11
3️⃣ Élaboration du devis.............................................................................12
4️⃣ Validation de la commande..................................................................12
5️⃣ Planification et production...................................................................12
6️⃣ Livraison et suivi.......................................................................................12
7️⃣ Facturation et clôture...............................................................................12
🔹 Résumé du flux de commande................................................................12
3.-Conclusion.....................................................................................................13

[Link] :
Dans le cadre de la formation en Génie Industriel, une journée de travaux pratiques a été
organisée au sein de l’entreprise SAIEG Oran (ex-Kahrakib), spécialisée dans la fabrication
d’équipements destinés aux réseaux électriques et gaziers. Cette immersion avait pour objectif
de nous familiariser avec le fonctionnement réel d’un site de production industrielle et
d’observer de près l’organisation des activités techniques, logistiques et managériales.

Cette visite pédagogique nous a permis d’explorer les différents ateliers de fabrication,
d’analyser les processus utilisés par l’entreprise, ainsi que de comprendre l’importance des
normes de qualité et de sécurité appliquées dans un environnement professionnel.
Elle constitue une étape essentielle dans notre apprentissage, en offrant une vision concrète
des notions étudiées en cours et en renforçant notre compréhension du rôle de l’ingénieur
industriel au sein d’une organisation.

1.1-Présentation et historique de l’entreprise saieg:

 SAIEG a été créée le 29 mai 2022 — résultat d’une fusion par absorption dans le cadre
de la réorganisation du groupe Sonelgaz.

 Elle regroupe plusieurs anciennes entités spécialisées, notamment :

 L’ex-Rouiba éclairage — fabricant de matériel d’éclairage public, de pylônes /

charpentes métalliques, supports pour transport d’électricité, galvanisation, etc.
 L’ex-AMC — unité chargée de la fabrication des compteurs d’électricité et de gaz, des
volucompteurs pour distribution de carburant.
 L’ex-MEI — spécialisée dans la fabrication et la maintenance d’équipements
industriels.
 Une unité interne supplémentaire pour la fabrication et la commercialisation des
postes/armoires électriques, tableaux électriques, etc.
 Grâce à cette structure, SAIEG couvre une large gamme d’activités industrielles dans le
domaine électrique/gazier.

L’entreprise produit principalement des armoires électriques, des coffrets, des tableaux de
distribution, ainsi que des compteurs électriques et gaziers. SAIEG dispose d’ateliers
organisés en plusieurs secteurs (découpe, tôlerie, soudure, peinture, montage) et s’appuie sur
un bureau d’études et un service qualité pour assurer la conformité de ses produits aux normes
exigées.

Grâce à ses compétences techniques, son personnel qualifié et son organisation structurée,
SAIEG joue aujourd’hui un rôle essentiel dans l’approvisionnement du marché national en
équipements industriels fiables et sécurisés.

1.2-Les Objectifs du stage d’observation :

Ce stage avait pour but de nous permettre d’observer le fonctionnement d’une entreprise
industrielle, de comprendre les différentes étapes de fabrication des équipements électriques
et gaziers, et de découvrir les machines utilisées dans le processus. Il visait également à
analyser l’organisation du travail, à voir comment les normes de qualité et de sécurité sont
appliquées, et à mettre en pratique les notions théoriques étudiées en cours.

1.3-Déroulement du stage et services visités :

Le stage s’est déroulé sur une journée au sein de l’entreprise SAIEG Oran. Dès notre arrivée,
nous avons assisté à une présentation générale de l’entreprise, suivie d’un briefing sur les
règles de sécurité et les consignes à respecter dans les ateliers.

Après cette introduction, nous avons commencé une visite guidée des différents services,
accompagnés par un responsable technique. Chaque étape nous a permis d’observer les
activités principales de l’entreprise et de comprendre le rôle de chaque atelier dans le
processus de production.

Les services visités sont les suivants :

 Le service QHSE : présentation des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures

d’évacuation.
 Le bureau d’études : explication des plans techniques, conception des armoires et
coffrets.
 L’atelier de découpe et de tôlerie : observation de la découpe laser, du poinçonnage
et du pliage des tôles.
 L’atelier de soudure et d’assemblage : démonstration des techniques de soudage
MIG/MAG et assemblage des structures métalliques.
 L’atelier de peinture : application de la peinture époxy et processus de cuisson.
 L’atelier de montage final : installation des accessoires, contrôle qualité et
préparation pour l’expédition.
 La nouvelle unité de compteurs gaziers : observation de l’assemblage, des tests
d’étanchéité et de la calibration.
Tout au long de la visite, les responsables nous ont expliqué le fonctionnement de chaque
machine, les normes appliquées et l’importance de la coordination entre les différents
services.

1.4-Organigrame Générale :
Ce diagramme présente l’organigramme de l’entreprise SAIEG ORAN, il illustre
la structure organisationnelle de la société ainsi que la répartition de ses
principaux services et responsabilités :

Figure 1 : Organigramme Générale de l’entreprise SAIEG

[Link] Produits Fabriqués par SAIEG

L’entreprise SAIEG est spécialisée dans la fabrication d’équipements destinés aux réseaux
électriques et gaziers. Parmi les principaux produits fabriqués, on retrouve :

 Armoires électriques : utilisées pour la protection et la distribution de l’énergie dans

les installations industrielles et domestiques.
 Coffrets de branchement : assurent la connexion entre le réseau électrique et les
installations des clients.
 Tableaux de distribution basse tension : permettent la répartition et la protection des
circuits électriques.
 Compteurs électriques : destinés à mesurer la consommation d’électricité.
 Compteurs gaziers : produits dans une unité moderne dédiée, ils servent à mesurer la
consommation de gaz.
 Pièces métalliques diverses (tôles formées, châssis, enveloppes…) utilisées pour
l’assemblage des équipements.

Ces produits sont fabriqués selon des normes strictes, en suivant un processus de production
maîtrisé incluant la découpe, le pliage, la soudure, la peinture et l’assemblage final.
2.1processus d’achat de la matière première
Le processus d’achat de la matière première est essentiel pour assurer la
qualité, la continuité et le coût optimal de la production au sein d’une
entreprise industrielle comme la SAIEG.

Expression du besoin
Les ateliers de production demandent les matières premières nécessaires (acier, composants
électroniques, zinc, plastique…).

 Validation technique
Le service technique vérifie les quantités, les spécifications et la conformité aux normes.

 Demande d’achat
Le service achats reçoit la demande et ouvre un dossier pour lancer la procédure.

 Consultation des fournisseurs

 Fournisseurs homologués → demande de prix

 Nouveaux besoins → appel d’offres ou recherche de fournisseurs

 Analyse des offres et choix

Évaluation des offres techniques et financières, puis sélection du fournisseur.

 Émission du bon de commande

Le service achats formalise la commande ou le contrat avec les conditions (prix, délai,
quantités).

 Livraison & logistique

 Achat local : livraison directe

 Importation : transit, douanes, transport

 Réception & contrôle qualité

Vérification des quantités, de la qualité et des documents (certificats).

 Stockage
La matière conforme est stockée dans les magasins (métal, électronique, etc.).

 Mise à disposition pour la production

Distribution aux ateliers selon les ordres de fabrication.

Une gestion efficace de ce processus garantit un approvisionnement fiable, conforme aux

normes et indispensable à la performance globale de l’entreprise.
2.2Le processus de fabrication de chaque type de produit
Le processus de fabricatin suit les étapes suivantes :
1. Compteurs électriques / gaz (mécaniques, électroniques ou smart
meters)
Étapes du processus
1) Conception électronique & mécanique

 Cartes électroniques (PCB), boîtier, capteurs, shunts.

 Validation métrologique (OIML, normes Sonelgaz).

2) Injection plastique (boîtier)

 Fabrication du boîtier via presse à injection.

3) Fabrication de la carte électronique

 Soudure CMS automatisée (ligne SMT).

 Assemblage composants traversants (THT).
 Programmation du microcontrôleur.

4) Assemblage mécanique

 Mise en place du module de mesure.

 Montage du boîtier, borniers, écran.

5) Calibration & tests

 Calibration en banc étalonné (haute précision).

 Tests :
o précision métrologique
o endurance
o température
o humidité
o vibrations
o sécurité électrique

6) Scellage & numérotation

 Pose des scellés anti-fraude.

 Gravure ou étiquetage du numéro.

7) Conditionnement et stockage
 2. Armoires, coffrets et tableaux électriques
Processus

1. Étude & schémas électriques (CAO / AutoCAD Electrical)

2. Découpe et pliage des tôles pour l’armoire
3. Soudure & assemblage de l’enveloppe métallique
4. Traitement anticorrosion (galvanisation ou peinture epoxy)
5. Montage intérieur :
o disjoncteurs
o contacteurs
o relais
o jeux de barres
o borniers
6. Câblage interne selon normes NF / CEI
7. Tests diélectriques et fonctionnels
8. Recette client & expédition

Figure 2 : Un organiramme qui presente le systeme de production a saieg oran

2.3-le contrôle qualité à saieg oran

Le contrôle qualité chez SAIEG garantit la fiabilité, la sécurité et la conformité

des compteurs et armoires électriques à chaque étape de production.

 Contrôle des composants et matières premières : qualité des pièces, conformité aux
spécifications techniques, vérification des composants électroniques (PCB, capteurs), des
pièces mécaniques.
 Tests en cours de production : vérification de l’assemblage, conformité du montage,
intégration correcte des composants, absence de défauts mécaniques ou électriques pendant le
montage.

 Tests final / validation produit fini : pour les compteurs — tests fonctionnels, calibration
(précision des mesures), vérification de l’isolation, sécurité, conformité aux normes. Pour les
coffrets / armoires — test diélectrique, continuité des circuits, conformité électrique,
vérification mécanique & montage correct des composants.

 Équipements & outillages de test : SAIEG a explicitement mentionné dans ses appels
d’offres la fourniture d’équipements de test / contrôle qualité pour les lignes d’assemblage.

 Organisation interne de contrôle : réception + test des matières premières, suivi pendant
la production, test final avant expédition.

Il permet de prévenir les défauts, d’assurer la satisfaction client et de renforcer la performance

et la réputation de l’entreprise.

2.4-Le service commercial chez SAIEG

Le service commercial est le lien direct entre l’entreprise et ses clients. Il a pour rôle de
développer les ventes, fidéliser les clients, assurer la promotion des produits et gérer les
relations contractuelles.

1️⃣ Missions principales

1. Prospection et développement des clients

o Identifier de nouveaux clients (Sonelgaz, entreprises privées, collectivités,
distributeurs).
o Participer aux appels d’offres publics et privés.
2. Vente et suivi des commandes
o Réception des commandes et gestion des contrats.
o Coordination avec le service production pour la disponibilité des produits.
o Suivi de livraison et facturation.
3. Gestion de la relation client (CRM)
o Répondre aux demandes techniques et commerciales.
o Assurer un support après-vente (réclamations, maintenance, assistance
technique).
o Maintenir une base de données clients à jour.
4. Marketing et promotion des produits
o Participation aux salons et événements industriels.
o Promotion des nouveautés (compteurs, coffrets, armoires).
o Élaboration de brochures, catalogues et offres techniques.
5. Analyse du marché
o Suivi de la concurrence et des tendances du marché.
o Proposition de stratégies pour augmenter les ventes et la part de marché.
2️⃣ Organisation type du service commercial
Directeur Commercial
│
┌─────────────────┼─────────────────┐
│ │ │
Responsable Ventes Responsable Marketing Responsable Relation Clients
│ │ │
Equipe Commerciale Equipe Promotion Equipe Support & SAV

 Responsable ventes : gère les grands comptes et les contrats.

 Responsable marketing : promotion des produits et veille concurrentielle.
 Responsable relation client : suivi des commandes, service après-vente et
réclamations.

3️⃣ Rôle stratégique

Le service commercial permet à SAIEG de :

 Assurer une bonne couverture du marché national (Sonelgaz, collectivités locales).

 Maintenir des relations durables avec les clients et répondre rapidement à leurs
besoins.
 Augmenter la visibilité et la compétitivité des produits, en particulier pour les
compteurs et armoires électriques.

Processus de commande chez SAIEG

1️⃣ Réception de la demande client

 Le client (Sonelgaz, distributeur, collectivité ou entreprise privée) contacte le service

commercial pour passer une commande de compteurs, coffrets ou armoires
électriques.
 La demande peut se faire :
o Par appel direct / email
o Via appel d’offres public (pour les marchés publics)
o Par formulaire ou plateforme commerciale

2️⃣ Vérification et analyse de la demande

 Le service commercial vérifie :

o La quantité demandée
o Les spécifications techniques (type de compteur, calibre, modèle
d’armoire…)
o La disponibilité des produits dans l’inventaire ou la capacité de production.
3️⃣ Élaboration du devis

 Si le produit est disponible ou peut être fabriqué :

o Le service commercial établit un devis détaillé avec :
 Quantité, prix unitaire, total
 Délais de livraison
 Conditions de paiement
 Conditions de garantie et de service après-vente
 Le devis est envoyé au client pour validation.

4️⃣ Validation de la commande

 Le client confirme la commande en :

o Signant le bon de commande
o Acceptant les conditions contractuelles
 Le service commercial transmet la commande au service production.

5️⃣ Planification et production

 Le service planification / production organise :

o La fabrication ou l’assemblage des produits
o La disponibilité des matières premières et composants
o Les délais de production et de livraison

6️⃣ Livraison et suivi

 Une fois la production terminée, le service logistique prépare la livraison :

o Contrôle final et emballage des produits
o Transport vers le client
 Le service commercial assure le suivi post-livraison, vérifie la satisfaction et gère le
service après-vente si nécessaire.

7️⃣ Facturation et clôture

 La facture est émise selon les modalités du contrat.

 Le dossier de commande est archivé pour le suivi et les rapports commerciaux.

🔹 Résumé du flux de commande

Client → Service Commercial → Vérification → Devis → Validation →
Production → Livraison → Facturation / SAV
3.-Conclusion

Au terme de notre stage au sein du SAEIG Oran, nous estimons avoir vécu une
expérience enrichissante qui nous a permis de découvrir de façon concrète le
fonctionnement d’une structure industrielle essentielle dans la région. Cette
immersion nous a aidés à comprendre comment les différents départements
collaborent quotidiennement pour assurer la continuité des opérations et la
performance des installations.

Tout au long de ce stage, nous avons eu l’occasion d’observer des méthodes de

travail professionnelles, d’assister à diverses tâches techniques et d’acquérir
une meilleure compréhension des exigences liées à la sécurité, à la qualité et à
la gestion des interventions. Cette expérience nous a également permis de
développer notre sens de responsabilité, notre capacité d’analyse ainsi que
notre aptitude à nous intégrer dans un environnement de travail réel.

En définitive, ce stage au SAEIG Oran a marqué une étape importante dans

notre formation. Il nous a permis d’élargir nos connaissances, de renforcer nos
compétences pratiques ,Nous en gardons une expérience précieuse qui
contribuera positivement à notre évolution professionnelle.