Titre : Épreuve finale – Secrétaire Assistant Médico-
Administratif (SAMA)
Durée : 3h30
Matériel autorisé : ordinateur, logiciels bureautiques, imprimante, documentation professionnelle.
Énoncé général :
Vous êtes SAMA au sein du cabinet médical « SantéPlus ». Vous devez réaliser l’ensemble des tâches quotidiennes en
respectant les protocoles de confidentialité, les règles d’organisation administrative et les exigences de qualité des
documents médicaux.
Exercice 1 : Accueil et gestion des rendez-vous
Situation :
Le cabinet reçoit quotidiennement des appels de patients pour des rendez-vous et des informations. Vous devez :
1. Gérer le planning du médecin en utilisant le tableau ci-joint (Annexe 1).
2. Proposer des créneaux adaptés selon les urgences et disponibilités.
3. Prendre en compte les annulations et reprogrammations.
Documents fournis : Annexe 1 (Planning du médecin), Annexe 2 (Liste patients et disponibilités).
Consignes :
Mettre à jour le planning. (document excel)
Rédiger un mail de confirmation de rendez-vous pour 2 patients.
Identifier les conflits et proposer une solution adaptée.
Exercice 2 : Gestion administrative et dossiers médicaux
Situation :
Vous devez préparer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients.
1. Créer un nouveau dossier patient à partir des informations fournies (Annexe 3). Créer et mettre en page le
document
2. Vérifier les documents manquants et envoyer un mail pour demander les pièces justificatives.
Consignes :
Rédiger le mail avec un ton professionnel et clair.
Exercice 3 : Compte rendu médical
Situation :
Le médecin vous a dicté un compte rendu pour un patient hospitalisé. Vous recevez le brouillon avec des erreurs de
syntaxe et de forme (Annexe 4).
Consignes :
1. Corriger les erreurs de syntaxe et orthographe.
2. Mettre en forme le compte rendu selon le standard professionnel.
3. Assurer la confidentialité et la sécurité des informations.
Exercice 4 : Communication interne et externe
Situation :
Vous devez rédiger deux documents :
1. Un compte-rendu interne destiné à l’équipe médicale concernant un patient présentant des antécédents
médicaux importants.
Marie Durand
d’allergie au pollen
appendicectomie en 2010.
2. Un mail externe à un patient pour l’informer d’une modification de rendez-vous et rappeler les consignes pré-
consultation.
Madame Durand
Rdv initial 27/11/2025 à 10:00
Déplacé 28/11/2025 à 09:30
Consignes :
Adopter un ton adapté selon le destinataire.
Respecter les règles de confidentialité et de communication professionnelle.
Annexes :
1. Annexe 1 : Planning du médecin (tableau Excel ou Word)
2. Annexe 2 : Liste patients avec disponibilités et urgences
3. Annexe 3 : Fiche patient pour création de dossier
4. Annexe 4 : Brouillon de compte rendu médical avec erreurs
Attendus
Exercice 1 :
Planning mis à jour correctement, conflits identifiés et solution proposée.
Mails de confirmation clairs, précis et polis.
Exercice 2 :
Dossier complet et conforme.
Mail professionnel demandant les pièces manquantes.
Exercice 3 :
Compte rendu corrigé avec syntaxe correcte.
Mise en forme professionnelle : entête, date, patient, médecin, texte clair, conclusion.
Exercice 4 :
Compte rendu interne synthétique et précis.
Mail externe clair, courtois, avec instructions correctes.
Annexes complètes
Annexe 1 : Planning du médecin – semaine du 25/11/2025
Heure Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
09:00-09:30 Patient A Patient F Patient K Patient P Patient U
09:30-10:00 Patient B Patient G Patient L Patient Q Patient V
10:00-10:30 Patient C Patient H Patient M Patient R Patient W
10:30-11:00 Patient D Patient I Patient N Patient S Patient X
11:00-11:30 Patient E Patient J Patient O Patient T Patient Y
11:30-12:00 Libre Libre Libre Libre Libre
14:00-14:30 Patient Z Patient AA Patient EE Patient II Patient MM
14:30-15:00 Patient BB Patient CC Patient FF Patient JJ Patient NN
15:00-15:30 Patient DD Patient DD Patient GG Patient KK Patient OO
15:30-16:00 Patient EE Patient EE Patient HH Patient LL Patient PP
Annexe 2 : Liste patients et disponibilités
Nom du patient Date de naissance Urgence Disponibilités
Patient A 12/01/1985 Moyenne Lun 09:00-12:00, Mar 14:00-16:00
Patient B 05/06/1990 Haute Lun 09:30-11:00, Mer 10:00-12:00
Patient C 20/03/1978 Faible Lun 10:00-12:00, Jeu 14:00-16:00
Patient D 11/11/1965 Haute Lun 10:30-12:00, Mar 09:00-11:00
Patient E 30/08/2000 Moyenne Lun 11:00-12:00, Ven 09:00-11:00
Patient F 15/07/1988 Moyenne Mar 09:00-10:30, Jeu 14:00-15:30
Patient G 01/02/1995 Faible Mar 09:30-11:00, Ven 09:00-10:30
Patient H 23/05/1972 Haute Mar 10:00-12:00, Mer 14:00-16:00
(liste complète disponible pour tous les patients du planning)
Annexe 3 : Fiche patient – création de dossier
Nom : Durand
Prénom : Marie
Date de naissance : 14/02/1987
Adresse : 12 rue de la Santé, 75015 Paris
Téléphone : 06 12 34 56 78
Assurance santé : Mutuelle SantéPlus
Motif de consultation : Suivi annuel et vaccination
Antécédents médicaux : Allergie au pollen, opération appendicite (2010)
Médicaments actuels : Paracétamol si nécessaire
Annexe 4 : Brouillon de compte rendu médical (avec erreurs)
Brouillon reçu du médecin
Patient Marie Durand à été vue le 14/11/2025 pour un control annuel.
Elle se plaint de maux de tete frequant et fatigue.
La tension artérielle etait normale.
Le médecin recommande de boire plus d’eau et de reduire le stress.
Prochaine consultation recommandé dans 1 an.
Signature Dr. Leclerc
Objectif : Corriger orthographe et syntaxe, mettre en forme correctement.