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Communication en entreprise : exemples pratiques

Le document présente des exemples de communication dans un contexte professionnel, notamment des notes et rapports pour améliorer le service client. Il inclut des questions pour identifier les types de communication descendante, ascendante et latérale dans un lieu de formation. L'objectif est de sensibiliser les étudiants à l'importance de la communication en entreprise.

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Communication en entreprise : exemples pratiques

Le document présente des exemples de communication dans un contexte professionnel, notamment des notes et rapports pour améliorer le service client. Il inclut des questions pour identifier les types de communication descendante, ascendante et latérale dans un lieu de formation. L'objectif est de sensibiliser les étudiants à l'importance de la communication en entreprise.

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Économie-droit / 1CAP/ MME Alëna Zharova Séquence 3

3.1

1
Économie-droit / 1CAP/ MME Alëna Zharova Séquence 3

Mme Leroy rédige une note à l’attention des hôtes et


hôtesses de caisse, afin qu’ils/elles soient plus souriants/tes.

Mme Navarro fournit à M. Djian un rapport sur les résultats de


son département durant les soldes.

2
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3
Économie-droit / 1CAP/ MME Alëna Zharova Séquence 3

Et vous ?

1. Donnez un exemple de la communication descendante dans votre lieu de PFMP.


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2. Donnez un exemple de la communication ascendante dans votre lieu de PFMP.


_____________________________________________________________________
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3. Donnez un exemple de la communication laterale dans votre lieu de PFMP.


_____________________________________________________________________
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4
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3.2

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3.3

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