243-ABA -LI Téléphonie sur IP Autmone 2025

Laboratoire 2

Introduction à la téléphonie IP avec Cisco CME

Noms des étudiants : ______________________________ ______________________________

1. Objectifs

- Se familiariser avec les fonctions de téléphonie IP du routeur Cisco ISR 2811.

- Être en mesure d’effectuer la configuration et le branchement de base de postes de téléphonie IP
sur un routeur Cisco ISR avec CME.
- Configurer et tester différentes fonctions avec les téléphones IP Cisco.
- Placer des appels téléphoniques entre des postes analogiques et IP.
- Installer, configurer et utiliser un téléphone logiciel Cisco CIPC

2. Matériel nécessaire par équipe de 2 étudiants

Sur le chariot de l’enseignant :
- 1 téléphone analogique
- 6 cordons de raccordement Ethernet
- 4 cordons de raccordement téléphonique
- 1 micro-casque téléphonique USB
- 1 téléphone IP Cisco 7940
- 2 téléphones IP Cisco 7960
Au laboratoire :
- Postes informatiques avec application de type telnet (par exemple Putty)
- 1 routeur Cisco ISR 2811 avec CME et IOS 12.4.20
- 1 commutateur Cisco Catalyst 3560 avec PoE (Power over Ethernet)

Note : Respectez les attributions des routeurs et des commutateurs en

fonction de votre numéro d’équipe (X).

L’enseignant explique les particularités des postes de travail du

laboratoire et de leurs interfaces réseau.

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-1

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3. Manipulations
Partie 1 : Réinitialisation et restauration d’un routeur Cisco ISR et d’un commutateur Ethernet

Dans cette partie, vous réinitialiserez les équipements réseau et restaurerez la configuration du laboratoire
précédent.

1. Réinitialisez le routeur Cisco_2811-0X afin d’effacer toute configuration résiduelle qui pourrait y
être installée et redémarrez le routeur.

2. Chargez-y ensuite votre fichier de configuration du laboratoire 1 (partie 3).

3. Réinitialisez le commutateur Cisco_3560-(X) afin d’effacer toute configuration résiduelle qui

pourrait y être installée et redémarrez le commutateur.

4. Connectez votre téléphone analogique au port FXS-0 du routeur. Normalement, ce téléphone

devrait porter l’extension X000. Assurez-vous d’avoir une tonalité de manœuvre lorsque vous
décrochez l’acoustique du téléphone.

5. Connectez l’interface fastethernet 0/0 du routeur à un port du commutateur qui vous a été assigné.
Assurez-vous que l’interface du routeur est activée et porte l’adresse IP 172.16.223.X (masque
[Link]).

Partie 2 : Initialisation de la téléphonie IP sur votre routeur Cisco et postes téléphoniques IP

Vous allez maintenant configurer le routeur pour y connecter des postes téléphoniques IP Cisco 7940 et
7960 (la procédure de base est la même dans les 2 cas). Notez que tous les fichiers nécessaires au bon
fonctionnement des téléphones sont déjà chargés dans la mémoire flash du routeur. Pour vérifier le
contenu de la mémoire flash du routeur, utiliser la commande « dir » à l’invite de commande du routeur.

1. La première étape consiste à démarrer un serveur TFTP sur le routeur pour rendre disponibles les
fichiers nécessaires au démarrage du téléphone IP (firmware). Ces fichiers sont spécifiques aux
modèles de téléphones IP Cisco 7940 et 7960. Dans le mode de configuration du routeur, entrez
les commandes suivantes (vous pouvez utiliser la fonction « coller » dans Putty en utilisant le
bouton de droite de la souris) :

tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:P00308000500.sb2
tftp-server flash:[Link]

2. Ensuite, vous devez rendre disponibles les différents fichiers de sonneries sur le serveur TFTP.

tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-2
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tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]
tftp-server flash:[Link]

3. La prochaine étape consiste à configurer le serveur DHCP du routeur afin que les postes
téléphoniques puissent se faire attribuer des adresses IP dynamiquement au démarrage. Utilisez
ensuite la commande « ip dhcp excluded-address » pour l’exclusion de la plage
d’adresses IP [Link] à [Link] de la plage des adresses dynamiques.

En mode de configuration, entrez les commandes suivantes :

# ip dhcp relay information trust-all

# no ip dhcp use vrf connected
# ip dhcp excluded-address [Link] [Link]

Ensuite, vous devez créer le pool DHCP. Ces informations seront envoyées au téléphone durant sa
séquence de démarrage. Le serveur DHCP du routeur fournit ainsi les éléments de configuration
suivants au client DHCP (téléphone ou autre) : adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle par
défaut (default-router), adresse IP du serveur TFTP à partir duquel le téléphone chargera son
fichier de configuration (option 150).

# ip dhcp pool PHONES

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-3
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# network [Link] [Link]
# default-router 172.16.223.X
# option 150 ip 172.16.223.X

4. Reliez maintenant un téléphone IP Cisco 7940 ou 7960 à votre réseau de téléphonie IP en le

connectant à un port du commutateur. Le commutateur fournit l’alimentation électrique au
téléphone par Power Over Ethernet (PoE). Le téléphone devrait se faire attribuer une adresse IP
par DHCP. Normalement, l’adresse assignée devrait être [Link] (première adresse IP
disponible dans le pool DHCP). Laissez environ 5 minutes au téléphone pour qu’il puisse effectuer
ses opérations de démarrage. Observez les messages qui défilent à l’écran du téléphone. Au bout
de 5 minutes, utilisez les boutons afin de naviguer dans les menus du téléphone et vérifiez que le
téléphone s’est bien fait assigner une adresse IP. Vérifiez la connectivité IP du téléphone en
effectuant des ping entre votre routeur et le téléphone. Répétez cette opération pour les deux autres
téléphones IP en les connectant au commutateur. Il devrait se faire assigner les adresses IP
[Link] et [Link].

Après cette étape, vos téléphones sont connectés au réseau adéquatement mais ne peuvent pas être
utilisés pour des appels car ils ne sont pas enregistrés au serveur. C’est ce que vous ferez dans les
prochaines étapes.

5. À la prochaine étape, vous installerez les paramètres dans le CME qui permettront aux téléphones
Cisco 7940/7960 de s’y enregistrer. En mode de configuration, effectuez d’abord la configuration
des paramètres généraux de téléphonie (respectez les majuscules) :

# telephony-service
# no auto-reg-ephone
# load 7960-7940 P00308000500
# max-ephones 4
# max-dn 20
# ip source-address 172.16.223.X
# calling-number initiator
# system message EQUIPE_X

6. Créez une première extension (ephone-dn) pour vos postes téléphoniques IP

# ephone-dn 1 dual-line
# number X004

7. Créez un premier poste téléphonique pour le téléphone 7940 à l’aide des commandes suivantes :

# ephone 1
# mac-address “adresse MAC du 7940 au format [Link]”
# type 7940
# button 1:1 (bouton 1 assigné à l’extension du ephone-dn 1)
# exit
# exit

8. Le téléphone 7940 devrait s’enregistrer au CME et charger l’extension X004 sur son premier
bouton.

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-4

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9. Vérifiez que vous pouvez placer des appels entre votre téléphone analogique (X000) et le 7940
(X004), dans les 2 directions.

10. En utilisant les commandes de l’étape 6, créez maintenant les extensions X005 à X008. N’oubliez
pas d’utiliser un dn-id différent pour chaque extension que vous créez.

11. Configurez maintenant des « ephones » pour l’enregistrement des deux téléphones 7960.
N’oubliez pas d’utiliser un nouveau ephone-id pour chaque appareil. Sur le premier appareil,
chargez les extensions X005 et X007 sur les boutons 1 et 2, respectivement. Sur le second
appareil, chargez les extensions X006 et X007 sur les boutons 1 et 2, respectivement. Vos
téléphones devraient s’enregistrer au CME

12. Sauvegardez votre configuration (copy running-config startup-config). À ce point, vous devriez
avoir :

- Un téléphone analogique à l’extension X000

- Un 7940 (ephone 1) portant l’extension X004 sur son premier bouton
- Un 7960 (ephone 2) portant les extensions X005 et X007 sur les 2 premiers boutons
- Un 7960 (ephone 3) portant les extensions X006 et X007 sur les 2 premiers boutons

13. Placez différents appels entre vos postes et assurez-vous que tous les scénarios d’appel
fonctionnent correctement (audio inclus).

14. Faites vérifier votre travail par l’enseignant (configuration, connexion, fonctionnement).

TRUC de dépannage

Les commandes suivantes pourraient être très utiles afin de dépanner des problèmes
d’enregistrements de vos appareils IP. Visualisez le résultat de ces commandes au besoin.

debug ephone error

debug ephone register
debug ephone detail
debug tftp events
debug dhcp detail
debug ip dhcp server event

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-5

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Partie 3 : Expérimentation avec les postes IP

Vous allez maintenant expérimenter différentes fonctions des appareils IP en créant de nouvelles
configurations ou en modifiant les configurations existantes.

15. Ajout d’une extension

Il est possible d’ajouter une extension sur le poste physique. Rappel : C’est la commande
« button » qui associe l’extension (ephone-dn) au poste (ephone).

Ajoutez l’extension X008 sur le 3ème bouton du ephone 2 à l’aide des commandes suivantes :

# ephone 2
# button 3:5

Pour charger la nouvelle configuration, il faut réinitialiser le poste (vous aurez à faire cette
procédure pour la plupart des modifications qui suivront).

# ephone 2
# reset

Cette commande fera redémarrer le téléphone. Comme il ne s’agit pas d’un redémarrage complet
du poste, cette opération se fait assez rapidement (quelques secondes). Après le redémarrage,
vérifiez que l’extension X008 est maintenant disponible sur le bouton 3 du poste.

16. Ajout d’un nom au DN

Pour ajouter un nom au DN, il suffit d’ajouter la ligne de configuration « name » dans la
configuration du DN.

Ajouter le nom « EtudiantX » à l’extension X004 et redémarrez le poste à laquelle cette extension
est liée.

# name EtudiantX

Après le redémarrage du poste, l’identifiant de l’extension appelant vers un autre poste devrait
maintenant contenir le nom assigné en plus du numéro d’extension.

17. Redirection des appels

Vous pouvez configurer des redirections d’appel pour chaque extension, soit vers une autre
extension, soit vers un système de messagerie vocale ou autre.

Pour l’extension X004, redirigez les appels sur ligne occupée et sur non-réponse vers l’extension
X007.

# ephone-dn 1
# call-forward busy X007
# call-forward noan X007 timeout 10

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-6

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Appelez l’extension X004 depuis votre poste analogique. Ne répondez pas à l’appel et vérifiez
qu’au bout de 10 secondes, l’appel est redirigé vers l’extension X007.

18. Faites vérifier les étapes 15, 16 et 17 par l’enseignant.

19. Ajout d’un numéro secondaire

Il est possible d’ajouter un numéro secondaire à une extension, ce qui permettra de joindre cette
extension soit par son numéro principal, soit par son numéro secondaire.

Ajoutez le numéro secondaire X099 à l’extension X005.

# ephone-dn 2
# number X005 secondary X099

Testez la nouvelle configuration.

20. Ajout de plusieurs DN à une touche.

Il est aussi possible de configurer plusieurs DN pouvant être répondu sur une seule touche.

Configurez le 7940 (ephone 1) afin de pouvoir répondre aux extensions X004 et X005 à l’aide
de son premier bouton.

# ephone 1
# button 1o1,2

Redémarrez le 7940 et testez la nouvelle configuration.

21. Groupe de distribution d’appels (hunt-groups)

Dans une équipe de travail, il est souvent pertinent de pouvoir joindre les membres
séquentiellement. C’est la fonction des hunt-groups.

Créez un groupe portant l’extension X777 et qui fera sonner séquentiellement les extensions
X004, X005 et X006.

# ephone-hunt 1 sequential
# pilot X777
# list X004,X005,X006
# timeout 7

Testez la nouvelle configuration en appelant le hunt-group (X777) depuis le poste analogique.

22. Faites vérifier les étapes 19, 20 et 21 par l’enseignant.

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-7

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23. Fonction intercom (mains libres)

Pour créer une ligne d’intercom qui ne nécessite pas de décrochage pour parler :

# ephone-dn 11
# number X111
# intercom X112
# ephone-dn 12
# number X112
# intercom X111

Chargez ensuite ces fonctions sur le bouton 6 des deux appareils 7960 et redémarrez-les.

Testez la fonction intercom.

24. Fonction « paging » (groupe d’appel de personnes)

Pour créer un groupe d’appel de personnes (paging) :

# ephone-dn 20
# number X222
# name sales
# paging ip [Link] port 2000

# ephone 1
# paging-dn 20

Redémarrez ensuite l’appareil 7940. Faites de même avec les deux appareils 7960 (ephone 2 et 3).

Cette fonction permettra de faire une annonce à travers le haut-parleur de tous les appareils liés au
groupe de paging en composant X222 à partir de n’importe quel poste (même analogique).

25. Groupe de prise d’appel (pickup group)

En créant un groupe de prise d’appel, il est possible pour tous les usagers de ce groupe de prendre
un appel sonnant sur un autre poste en utilisant la clé programmable « pickupGr » sur leur
appareil.

Liez les extensions X006 et X008 au pickup-group 201.

Placez ensuite un appel depuis le poste analogique vers X006 ou X008 et attrapez l’appel par le
poste qui ne sonne pas en utilisant la clé programmable.

26. Faites vérifier les étapes 23, 24 et 25 par l’enseignant

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-8

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Partie 4 : Installation et utilisation d’un softphone CIPC

Vous connecterez maintenant un nouveau type de poste téléphonique IP sur votre CME. Il s’agit d’un
téléphone logiciel (softphone) de Cisco, le Cisco IP Communicator (CIPC).

1. Identifiez et notez les adresses MAC de la « carte bleue » d’un poste de travail (commande
« ipconfig /all » dans une fenêtre DOS).

2. Connectez cette interface réseau à votre commutateur. Le PC devrait normalement obtenir une
adresse IP par DHCP (dans [Link]/24).

3. Configurez une nouvelle extension (ephone-dn) X002 et X003 sur le CME.

4. Configurez un nouveau poste téléphonique IP (ephone) de type CIPC sur le CME pour le
softphone. L’adresse MAC doit être celle du poste informatique (interface bleue) et les extensions
X002 et X003 chargée sur les boutons 1 et 2 du softphone.

5. Branchez le casque USB à l’ordinateur.

6. Démarrez l’application CIPC sur le poste de travail (mot de passe « teladmin » au besoin) et
ajustez le serveur TFTP de l’application sur l’adresse IP de votre CME. Votre softphone devrait
s’enregistrer avec les extensions X002 et X003. Pour ajuster le serveur TFTP du softphone,
cliquez sur :

Allez dans le menu « Preferences » et sélectionnez l’onglet « Network ». Ajustez le « TFTP Server
1 » à l’adresse IP du CME (172.16.223.X) et cliquez sur « OK ». Après environ 1 minute, le
softphone devrait s’être enregistré au CME.

7. Placez des appels entre votre téléphone traditionnel analogique, les postes IP et le softphone CIPC.

8. Faites vérifier votre travail par l’enseignant.

4. Fin de l’activité de laboratoire

Sauvegardez votre configuration dans un endroit sûr où vous pourrez la retrouver plus tard. Elle
pourrait vous servir de base de configuration lors de prochaines activités de laboratoire.

Ramassez tout votre matériel (câbles et téléphones) et laissez votre aire de travail propre.

CEGEP Limoilou Alain Bouchard Lab2-9