1.
Les écoles de management
Q1 : Quelles sont les principales écoles de management ?
R : École classique (Taylor, Fayol), école des relations humaines (Mayo), école moderne/
contemporaine (Théorie X et Y, Maslow).
Q2 : Quels sont les apports de l’école classique ?
R : Organisation scientifique du travail, hiérarchie stricte, spécialisation des tâches, productivité
maximale.
Q3 : Quels sont les inconvénients de l’école classique ?
R : Ignorance de la motivation, des besoins humains, rigidité dans l’organisation.
Q4 : Quelles sont les contributions de l’école des relations humaines ?
R : Importance de la motivation, du bien-être des salariés, rôle du groupe social et de la
communication.
Q5 : Qu’est-ce que la théorie X et Y de McGregor ?
R : Théorie X : le salarié est paresseux, doit être contrôlé.
Théorie Y : le salarié est motivé, cherche à s’impliquer et aime les responsabilités.
Q6 : Qu’est-ce que la théorie des besoins de Maslow ?
R : Motivation basée sur 5 niveaux de besoins : physiologiques, sécurité, appartenance, estime,
accomplissement.
Q7 : Comment la motivation influence-t-elle la performance ?
R : Plus le salarié est motivé, plus il est productif et engagé dans l’entreprise.
2. Gestion des Ressources Humaines (GRH)
Q8 : Qu’est-ce que la GRH ?
R : Ensemble des pratiques pour recruter, former, motiver et fidéliser le personnel afin d’atteindre
les objectifs de l’entreprise.
Q9 : Quelles sont les fonctions principales de la GRH ?
R : Recrutement, formation, gestion des carrières, évaluation, motivation, relations sociales.
Q10 : Qu’est-ce que la planification des effectifs ?
R : Prévoir le nombre et le type de personnel nécessaire pour atteindre les objectifs de
l’entreprise.
Q11 : Quels sont les outils de motivation ?
R : Rémunération, primes, avantages sociaux, reconnaissance, évolution de carrière.
Q12 : Qu’est-ce que l’évaluation du personnel ?
R : Mesurer la performance, les compétences et le comportement d’un salarié.
Q13 : Quels sont les indicateurs de performance utilisés en GRH ?
R : Productivité, qualité du travail, respect des délais, comportement professionnel.
3. Recrutement et sélection
Q14 : Quelles sont les étapes du recrutement ?
R : Analyse du poste → Publication de l’offre → Tri des candidatures → Entretien → Tests
éventuels → Sélection → Intégration.
Q15 : Qu’est-ce qu’un entretien de recrutement ?
R : Rencontre entre candidat et recruteur pour évaluer compétences, motivation et adéquation
au poste.
Q16 : Quelles sont les méthodes de sélection ?
R : Tests techniques, tests psychologiques, entretien structuré ou libre, mise en situation.
Q17 : Quelle est l’importance de l’intégration ?
R : Faciliter l’adaptation du salarié à l’entreprise et améliorer sa motivation et productivité.
4. Formation et développement
Q18 : Pourquoi former le personnel ?
R : Améliorer les compétences, préparer aux changements et préparer la relève.
Q19 : Quelles sont les méthodes de formation ?
R : Formation interne, externe, e-learning, stages pratiques, coaching.
Q20 : Comment évaluer l’efficacité d’une formation ?
R : Tests post-formation, suivi des performances, feedback des participants.
5. Gestion de la performance
Q21 : Qu’est-ce que l’évaluation de la performance ?
R : Mesurer le rendement et le comportement d’un salarié pour améliorer les résultats.
Q22 : Quels sont les outils d’évaluation ?
R : Fiches d’évaluation, entretien annuel, indicateurs, feedback 360°.
Q23 : Qu’est-ce qu’un entretien annuel d’évaluation ?
R : Rencontre formelle pour discuter de la performance et fixer de nouveaux objectifs.
6. Gestion des carrières et mobilité
Q24 : Qu’est-ce que la gestion des carrières ?
R : Planifier l’évolution professionnelle des salariés pour correspondre aux besoins de l’entreprise
et aux aspirations des employés.
Q25 : Quelles sont les formes de mobilité interne ?
R : Promotion, mutation, détachement, affectation temporaire.
Q26 : Quelle est la différence entre mobilité verticale et horizontale ?
R : Verticale : évolution vers un poste supérieur.
Horizontale : changement de poste au même niveau.