République du Congo

*Unité Travail Progrès*

AVANT PROJET DE RAPPORT

TUTEURE
THEME : TELEPHONIE FIXE
Sujet : MODERNISATION ET DEVELOPPEMENT DE
LA TELEPHONIE FIXE

Présenté par : MAHOUNGOU VOUSSOU DAYLAND JEAN AIMÉ

Étudiant en : RT3

Année Académique : 2024-2025

 I. INTRODUCTION
Les études universitaires jouent un rôle crucial dans la préparation des étudiants
au monde professionnel, en leur offrant une formation de qualité et adaptée aux
exigences du marché. Cette étape représente une opportunité unique pour
acquérir des compétences théoriques et pratiques dans un cadre structuré et
qualifiant.
Dans ce cadre, la filière Réseau et Télécommunication (RT) dispensée par le
Centre de Formation et d’information SUECO met un point d’honneur à former
des étudiants capables de répondre aux défis techniques et technologiques d’un
secteur en constante évolution. Durant trois années d’études, les étudiants
bénéficient d’un apprentissage rigoureux et complet qui couvre différents
domaines spécialisés, visant à les rendre compétents et opérationnels dans leurs
futures carrières professionnelles.
Ces formations ont pour objectifs de donner aux étudiant(e)s des compétences
théoriques et pratiques en rapport avec l’évolution du marché de l’emploi, ces
formations répondent aux demandes des entreprises.
L’obtention de la licence professionnelle à SUECO est conditionnée d’une
part par la validation des épreuves théoriques et d’autre part, par la rédaction
et la soutenance publique d’un rapport tuteuré. C’est dans cette optique que
SUECO fait obligation à tout étudiant finaliste d’effectuer un stage
d’imprégnation en entreprise afin de rédiger un rapport tuteuré.
Cependant, le sujet de notre étude s’intitule : Modernisation et développement de
la téléphonie fixe. Les sections suivantes mettent en évidence les éléments
fondamentaux de l’objet de notre étude.

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PARTIE I : PRESENTATION DU SUJET

1. INTITULE DU THEME DE RECHERCHE

Téléphonie fixe

2. FORMULATION
La téléphonie fixe, bien qu’historiquement essentielle, est confrontée à des défis
majeurs dans un monde de plus en plus dominé par les technologies mobiles et
numériques. Moderniser et développer ce service répond à plusieurs enjeux
cruciaux.
3. MOTIVATION

Choisir un sujet portant sur la modernisation et le développement de la téléphonie

fixe est motivé par une convergence de facteurs stratégique, technologiques et
sociaux. Ce choix s’appuie sur plusieurs raisons fondamentales. Ce sujet est riche
en enjeux techniques, sociaux et économiques, et offre une opportunité de
contribuer activement à la transformation d’un service de communication essentiel
dans un monde en constante évolution. Les réseaux de téléphonie fixe
représentent un investissement significatif en termes d’infrastructure. Les
moderniser permet d’éviter leur obsolescence et de maximiser leur rentabilité.
Intégrer la téléphonie fixe avec des solutions modernes comme la VoIP (Voice
over IP) ou les systèmes cloud offre des fonctionnalités avancées.

4. PROBLEME POSE
Suite aux observations faites, la téléphonie fixe est confrontée à une baisse de
son utilisation et à l’obsolescence de ses infrastructures. La montée en
puissance de la téléphonie mobile et des applications de communication
(whatsApp, Zoom, etc.) a réduit la demande pour les services de téléphonie
fixe.

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 5. PROBLEMATIQUE
Dans un contexte de transformation numérique ou la téléphonie mobile et les
solutions digitales dominent, comment moderniser et développer la téléphonie
fixe pour répondre aux besoins actuels en matière de connectivité, tout en
intégrant les évolutions technologiques et les attentes des utilisateurs ?

6. QUESTION DE RECHERCHES

Ø Quels sont les principaux défis auxquels fait face la téléphonie fixe
aujourd’hui, et comment y répondre par la modernisation ?
Ø Quelles sont les opportunités offertes par la modernisation de la
téléphonie fixe pour les utilisateurs, entreprises et les opérateurs ?
Ces questions de recherche servent à structurer, orienter, approfondir
l’étude et permettent d’orienter la réflexion et les recherches pour apporter
des réponses concrètes et stratégiques à ce sujet d’actualité.

7. HYPOTHESE DE RECHERCHE

Aujourd’hui, nous vivons dans un monde en constante évolution

technologique, ou les besoins en communication sont plus importants que
jamais. Cependant, malgré l’essor fulgurant des réseaux mobiles et des
solutions numériques, la téléphonie fixe demeure un pilier fondamental
pour la connectivité, notamment dans les entreprises, les services publics et
les zones rurales. La question qui se pose est la suivante : comment pouvons-
nous moderniser et développer la téléphonie fixe pour qu’elle reste
pertinente et compétitive dans cet environnement en mutation ?
Sur cette base nous proposons les hypothèses suivantes :

Ø Hypothèse 1 : L’infrastructure basée sur la fibre optique et la VoIP

sera plus fiable et évolutive que les anciennes lignes de cuivre, une
partie de l’infrastructure actuelle pourra être réutilisée avec des mises
à jour mineures.

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 Ø Hypothèse 2 : Si des services innovants, tels que des applications de
domotique ou des offres adaptées aux zones rurales, sont développés
autour de la téléphonie fixe, alors son utilisation augmentera,
particulièrement dans les segments ou les solutions sont limitées.
Après étude des deux (2) hypothèses nous retenons l’hypothèse (1),
L’adoption des nouvelles technologies réduira les interruptions de
service et améliorera la clarté des appels.

8. OBJECTIFS DE RECHERCHES
La téléphonie fixe, bien qu’historiquement essentielle, est aujourd’hui confrontée
à une évolution technologique rapide et à des changements dans les attentes des
utilisateurs. Face à ces défis, la modernisation et le développement de la téléphonie
fixe ne sont pas seulement nécessaires, mais stratégiques. L’objectif de notre
recherche est de fournir une feuille de route claire et innovante pour transformer
ce service en un pilier moderne de la connectivité. Garantir une transformation
durable, performante et inclusive de la téléphonie fixe pour qu’elle réponde aux
exigences technologiques, économiques, sociales et écologiques de notre époque.
Identifier les technologies les plus adaptées à la modernisation des infrastructures
existantes, notamment la migration vers la fibre optique et les réseaux tout-IP.
Évaluer les avantages techniques de l’intégration de solutions avancées telles que la
VoIP, les objets connectés (IOT) et la compatibilité avec les plateformes
numériques.
Proposer un plan de migration progressif qui minimise les interruptions de service
et les couts pour les utilisateurs et les opérateurs, analyser les besoins actuels des
utilisateurs en matière de connectivité fixe, en mettant l’accent sur la fiabilité, la
qualité sonore et la continuité du service.
Développer des solutions qui garantissent une expérience utilisateur optimale,
même dans des environnements ou les réseaux mobiles sont saturés ou
indisponibles.
Concevoir, évaluer et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer la
performance, la fiabilité, l’accessibilité et la durabilité des infrastructures existantes
tout en répondant aux besoins actuels des utilisateurs. Cet objectif peut être décliné
en plusieurs axes spécifiques. Migrer les technologie traditionnelles (RTC) vers des

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systèmes tout IP, intégrer des protocoles modernes pour une meilleure qualité de
service (QoS). Garantir une connectivité stable et sécurisée, même dans des
environnements difficiles. Réduire les temps d’interruption et les défaillances
techniques grâce à des infrastructures modernisées, étendre la couverture de la
téléphonie fixe dans les zones rurales ou mal desservies.

9. METHODOLOGIE

Ø Méthode : La méthode désigne l’ensemble des démarches organisées, des

techniques et des outils utilisés pour atteindre un objectif ou résoudre un
problème de manière systématique et structurée. Elle constitue un cadre
logique qui guide la réflexion, la collecte de données, leur analyse, et
l’élaboration de conclusions ou de solutions.
En général, les méthodes utilisées pour mener des recherches sur la modernisation
et le développement de la téléphonie fixe incluent plusieurs approches
complémentaires :

ü Revues de la littérature et recherche de document : Une étape nécessaire

consiste à examiner la littérature existante sur la modernisation et le
développement de la téléphonie fixe, y compris identifier les technologies
les plus adaptées à la modernisation des infrastructures existantes,
notamment la migration vers la fibre optique et les réseaux tout-IP.

Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms)

Résumé : La Fédération Française des Télécoms (FFTélécoms) a publié un livre

blanc détaillant le passage du réseau Téléphonique Commuté (RTC) vers la
téléphonie sur IP (VoIP). Elle souligne que cette modernisation est motivée par
l’obsolescence du RTC et la nécessité d’adopter des technologies plus
performantes. La fédération insiste sur l’importance d’accompagner les utilisateurs
dans cette transition pour garantir une continuité de service.
En lien avec Orange, la FFTélécoms soutient la migration de la téléphonie fixe vers
des solutions IP en deux temps : d’abord en XDSL (VoIP sur cuivre), puis en fibre.

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Un livre blanc offre aux professionnels des lignes directrices pour cette transition.
Depuis 2018, la commercialisation de nouvelles lignes analogiques ou numériques
a cessé. Les premières fermetures techniques ont eu lieu dès 2021, avec l’extinction
complète prévue d’ici 2030.
Conclusion : La modernisation de la téléphonie fixe est nécessaire pour répondre
à l’obsolescence du RTC. L’intégration des technologies IP offre des avantages
comme la réduction des coûts de maintenance et l’amélioration de qualité des
communications.
Cependant, il est crucial d’accompagner les utilisateurs pour garantir une transition
en douceur.

Opinion : L’arrêt du RTC est perçu comme une étape naturelle et inévitable
pour moderniser le réseau de téléphonie fixe et le rendre compatible avec
les besoins numériques actuels.

Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes

(ARCEP)

Résumé : L’ARCEP a publié une fiche d’information sur l’évolution de la

téléphonie fixe vers le tout IP. Elle explique que l’arrêt progressif du RTC
est motivé par l’obsolescence de la technologie et que les lignes existantes
seront maintenues jusqu’à une échéance déterminée pour assurer la qualité
de service. L’ARCEP insiste sur la nécessité de proposer des solutions de
substitution en VoIP pour assurer la continuité de service téléphonie.

L’ARCEP encadre la fermeture progressive du réseau cuivre d’Orange,

planifié de 2023 à 2030, avec des phases expérimentales dès 2021-2022, et
un passage industriel à partir de 2026. Elle veille à ce que cette transition soit
équilibrée, respecte les usagers, préserve la concurrence entre opérateurs, et
implique les collectivités locales via des consultations publiques. Dans les
zones non éligibles à la fibre, l’ARCEP recommande des solutions
transitoires via la boucle locale cuivre ou autres alternatives.

Conclusion : L’arrêt progressif du RTC est une évolution réglementée pour

garantir une transition ordonnée. Les opérateurs doivent offrir des solutions
alternatives adaptées, tout en garantissant la continuité des services.

Opinion : L’ARCEP estime que cette transition est essentielle pour

maintenir un service de qualité et s’aligner sur les avancées technologiques,
tout en veillant à l’inclusion numérique.

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Gabriel Dupuy

Résumé : Géographe et chercheur, Gabriel Dupuy a étudié les impacts

territoriaux des infrastructures de télécommunications. Il a mis en évidence
la notion de ‘’fracture numérique ‘’, soulignant que le développement des
réseaux de communication ne profite pas de manière égale à toutes les
régions, notamment les zones rurales ou isolées. Dupuy montre dès 1980
que la téléphonie n’est pas un outil de déterritorialisation : malgré la
promesse d’un mondemillle-feuilles d’interactions à distance, les pratiques
téléphoniques restent fortement liées aux structures urbaines. Le téléphone
facilite la réorganisation de la ville notamment la suburbanisation mais ne la
remplace jamais.

Conclusion : Les infrastructures de téléphonie fixe modernes ne profitent

pas toujours équitablement à tous les territoires, en particulier aux zones
rurales. Cela peut accentuer la fracture numérique.

Opinion : Dupuy plaide pour une planification territoriale équilibrée afin

que la modernisation des télécommunications bénéficie également aux
régions éloignées ou sous-développées.

Ø Études de cas : TelcoNet, un opérateur de télécommunications

historique en Afrique du Nord, a vu une baisse d’utilisation de ses
services de téléphonie fixe en raison de l’obsolescence de son
infrastructure et de la montée en puissance de la téléphonie mobile et
des services internet. Le projet visait à moderniser son infrastructure
de téléphonie fixe pour répondre aux besoins des clients réduisant les
coûts opérationnels.

Ø Recherche expérimentale : L’utilisation des méthodes expérimentales

pour tester l’efficacité des nouvelles technologies (fibre optique, VoIP,
SDN), Évaluer les impacts économiques et technologies de la
modernisation, identifier les défis opérationnels et leurs solutions,
mesurer la satisfaction des utilisateurs après la modernisation.

Ø Enquêtes et questionnaires : Analyse des données collectées pour

chaque site, utilisation de tests t, ANOVA ou équivalents pour valider
statistiquement les différences observées.
Ø TECHNIQUE : la technique est une réponse à un “comment”. Ainsi,
nous pouvons dire que la technique représente l’ensemble des étapes
d’opération à des éléments pratiques, concrets et adaptés à un but
défini.

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Cette méthode implique l'analyse détaillée de l’amélioration ou
transformation de la téléphonie fixe dans des entreprises de taille moyenne
et grande pour évaluer son fonctionnement et ses performances sur le
réseau. Cela comprend la collecte de données avant et après
l'implémentation, ainsi que des entretiens avec les responsables
informatiques pour obtenir des insights qualitatifs et quantitatifs sur les
améliorations apportées par la solution.

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10. BIBLIOGRAPHIE SUCCINCTE

1) Dupuy, Gabriel. Le téléphone et la ville. Paris : PUF, 1981.

2) Servin, Claude. Réseaux & Télécoms. Dunod, 2013.
3) Orange Business Services. Fin du RTC : comment préparer la
transition vers le tout IP ? Livre blanc, 2017.
4) [Link]: Americain Telephone Pratice.
5) [Link]: Telephony… Exchanges & Aerial Lines
6) [Link]: The History of the Telephone
7) [Link]: Worldwide History of
Telecommunications
8) [Link]: The Gray Matter…
9) AT&T⁄ Bellcore ⁄ Telcordia: Notes on the Network.
10)Androulidakis & Kioupakis: Intercepting Fixed Line Telephony.
11)Sébastien Tardif: Cours Pratique.. avant la révolution IP
12)Helge Kragh : Ludvig Lorenz..

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 Conclusion
La modernisaFon et le développement de la téléphonie fixe illustrent l’évoluFon
constante des technologies de communicaFon pour répondre aux besoins
croissants des sociétés contemporaines. Depuis ses débuts modestes à la fin du
XIXe siècle, la téléphonie fixe a traversé plusieurs étapes de transformaFon,
passant des réseaux analogiques rudimentaires aux infrastructures numériques
sophisFquées que nous connaissons aujourd’hui. Ce parcours est marqué par
des innovaFons technologiques majeures, des efforts d’universalisaFon, et une
intégraFon croissante avec d’autres formes de communicaFon.
Ainsi, la modernisaFon et le développement de la téléphonie fixe illustrent une
dynamique d’adaptaFon conFnue face aux progrès technologiques et aux
besoins humains. Si l’avenir semble dominé par les communicaFons mobiles et
sans fil, la téléphonie fixe conserve une place importante en tant que
technologie complémentaire et incontournable dans les infrastructures de
communicaFon globale. Elle nous rappelle que l’innovaFon ne consiste pas
seulement à remplacer l’ancien par le nouveau, mais aussi à intégrer les
différentes soluFons pour bâFr un système plus résilient, inclusif et durable.

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 Table de matière
I. Introduction

1) Présentation du sujet
2) Les éléments constituants votre avant-projet

II. Présentation du sujet (ou thème)

1) L’intitulé du thème de recherche.

2) La formulation du sujet.
3) Les motivations à l’endroit du sujet de recherche, importance
théorique et pertinence actuelle du problème et de la question
générale.
4) Le problème observé.
5) Le sujet, la question générale et la problématique.
6) Les questions de recherche.
7) Les hypothèses de recherche (2 hypothèses seulement).
8) Les objectifs de recherche.
9) La méthodologie : technique et méthodes précisez les questions en
cas d’enquête (questionnaire) ou d’entretien (guide d’entretien).
Pour chaque méthode ou technique donneÒr dans quelle partie cet
outil sera utilisé.
10)Revue de la littérature : Enoncer les écrits des auteurs qui ont traité
ce sujet dans la littérature scientifique. Dire leurs conclusions et si
possible leurs opinions.
11)Bibliographie SUCCINCTE.
12)Conclusion.

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