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Script d'appel pour destratificateurs d'air

Le script téléphonique d'ARCKELIA vise à informer les responsables techniques sur la mise en place de destrati cateurs d'air financés à 100% par les Certificats d'Économies d'Énergie. Ces appareils permettent de redistribuer la chaleur dans les ateliers, réduisant ainsi la consommation énergétique jusqu'à 30%. Le script inclut des questions d'éligibilité pour déterminer si les interlocuteurs peuvent bénéficier de cette solution.

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Script d'appel pour destratificateurs d'air

Le script téléphonique d'ARCKELIA vise à informer les responsables techniques sur la mise en place de destrati cateurs d'air financés à 100% par les Certificats d'Économies d'Énergie. Ces appareils permettent de redistribuer la chaleur dans les ateliers, réduisant ainsi la consommation énergétique jusqu'à 30%. Le script inclut des questions d'éligibilité pour déterminer si les interlocuteurs peuvent bénéficier de cette solution.

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📞 SCRIPT TÉLÉPHONIQUE – ARCKELIA

Mise en place de destrati cateurs d’air nancés à 100% par les CEE

🟧 INTRODUCTION – Accroche standard

Téléopératrice :
Bonjour, Anaïs de la société ARCKELIA à l’appareil.
J’aimerais parler au responsable de site ou au responsable technique, s’il vous plaît.

( INTERLOCUTEURS
Les directeurs techniques et les responsables travaux, la personne qui
s’occupe de la gestion du bâtiment, les gérants de plusieurs structures. )

Interlocuteur : Pour quelle raison ?

Téléopératrice :
C’est au sujet du tertiaire et plus précisément de la mise en place de destrati cateurs d’air dans
vos ateliers / bâtiments industriels.

🟦 Si la personne passe le responsable

🟩 SCRIPT RESPONSABLE

Téléopératrice :
Bonjour, Anaïs de la société ARCKELIA. Je vous appelle concernant la mise en place de
destrati cateurs d’air, un dispositif nancé à 100% par les Certi cats d’Économies d’Énergie
(CEE).

Responsable : Qu’est-ce que c’est ?

Téléopératrice :
Les destrati cateurs d’air sont des appareils qui permettent de ramener la chaleur accumulée en
hauteur vers le bas.
Résultat :
• Vous maintenez la température de votre atelier,
• Vous réduisez votre consommation énergétique jusqu’à 30%
• Et l’opération est nancée intégralement par les CEE.

Si vous avez 2 minutes, je véri e simplement votre éligibilité.

🟨 QUESTIONS D’ÉLIGIBILITÉ
1. Votre hauteur sous plafond est bien d’au moins 5 mètres ?
2. Quelle est la surface de votre atelier ? (minimum 350 m²)
3. Vous chau ez la zone de travail à minimum 15°C ?
4. Votre atelier est bien complètement fermé ? (pas de grands espaces ouverts)
fi
fi
ff
fi
fi
fi
fi
fi
fi
fi
🟩 SI éligible :

Très bien, vous êtes potentiellement éligible.


Je vous mets en relation avec mon responsable qui s’occupera de la suite.

👉 À quel numéro puis-je vous rappeler ?


👉 Et quel est votre nom ?

🔴 Si la personne n’est pas disponible

Téléopératrice :
D’accord, je comprends.
Pouvez-vous me communiquer son adresse mail, s’il vous plaît ?
Je souhaite simplement l’informer de cette nouvelle mise en place nancée à 100% par les CEE,
et convenir d’un créneau adapté pour un rappel.

🟣 Option : Si refus de donner le mail

Téléopératrice :
Pas de souci, je peux repasser à un moment qui vous arrange.
Pourriez-vous me dire quand le responsable est généralement disponible ?
fi

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