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CV de Benedicto K. MBA - Compétences et Expérience

Kwadi Kapita-Mba Benedicto est un professionnel congolais né en 1996, spécialisé en informatique et en communication, avec une expérience en tant que téléconseiller et IT Helpdesk. Il détient un diplôme de licence en Lettres et sciences humaines de l'Université de Kinshasa et a suivi plusieurs formations en administration des réseaux et en vente. Il parle couramment le français et le lingala, et possède des compétences avancées en MS Office.

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CV de Benedicto K. MBA - Compétences et Expérience

Kwadi Kapita-Mba Benedicto est un professionnel congolais né en 1996, spécialisé en informatique et en communication, avec une expérience en tant que téléconseiller et IT Helpdesk. Il détient un diplôme de licence en Lettres et sciences humaines de l'Université de Kinshasa et a suivi plusieurs formations en administration des réseaux et en vente. Il parle couramment le français et le lingala, et possède des compétences avancées en MS Office.

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KWADI KAPITA-MBA Benedicto


Téléphone : +243 81 80 53 911
Né à Kinshasa, le 25 Décembre 1996
kwadibenedictus62@[Link]
Nationalité congolaise
Célibataire

I. COMPETENCES

• Éthique - Traite les gens avec respect : inspire la confiance des autres ; travail avec intégrité
et éthique ; Soutient les valeurs organisationnelles ;
• Résolution de problèmes : identification et résolution les problèmes en temps opportun ;
Décideur ;
• Gère les décisions difficiles ou émotionnelles dans toutes les situations, répond rapidement
aux besoins et respecte les engagements ;
• Communication orale : parle clairement et de manière convaincante dans des situations
positives ou négatives, écoute et obtient des éclaircissements, répond bien aux questions ;
• Soutien organisationnel - Suit les politiques et procédures ; Effectue les tâches
administratives correctement et à temps ;
• Présence / ponctualité - Est constamment au travail et à l'heure ; S'assure que les
responsabilités professionnelles sont couvertes en cas d'absence ;
• Capacités en informatique, utilisations des outils informatique et n’importe quel logiciel,
particulièrement le MS office (Word, Excel, Excel, Power point) ;
• Adaptation facile à tous les environnements de travail et intégration du milieu.

II. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

1. Stage académique
• Du 07 septembre 2020 au 09 octobre 2020, stage académique au Bâtiment Administratif de
l’Université de Kinshasa, direction informatique ;
• Du 19 Juillet 2022 au 20 Aout 2022, stage académique au Bâtiment Administratif de
l’Université de Kinshasa, direction informatique ;

2. Stage professionnel

• Du 30 Aout 2023, stage professionnel chez Congo Call Center, téléconseiller de la vente des
produits et services Canal plus ;

3. Travail effectué

• Du 24 Novembre 2023 au 31 Janvier 2025, téléconseiller chez Congo Call Center, vente des
produits et services Canal plus ;
• Du 01 Février 2025 à ces jours, IT Helpdesk & Backup Network chez Congo Call Center ;
2

III. FORMATIONS

1. Etudes Faites :

• 2023 : Diplôme de licence en Lettres et sciences humaines, Université de Kinshasa, faculté


de Lettres et sciences humaines, département d’anglais et informatique des affaires (AIA),
titre obtenu : Licencié en Lettres et sciences humaines.

• 2020 : Diplôme de graduat en Lettres et sciences humaines, Université de Kinshasa, faculté


de Lettres et sciences humaines, département d'Anglais et Informatique des Affaires (AIA),
titre obtenu : gradué en Lettres et sciences humaines ;

• 2017 : Humanités littéraires, option : Latin-philo, sanction : diplôme d’Etat ;

2. Autres Formation :

• Octobre 2020 : Formation sur l’Administration réseaux, à l'Université de Kinshasa ;


• Juin 2021 : Formation sur Excel approfondi ;
• Aout 2023 : Formation sur le basic du call center et la vente des produits et services Canal
plus, au Congo Call Center ;
• Aout 2023 : Formation sur les appels entrants, sortants et le digital au Congo Call Center ;

IV. LANGUES ET INFORMATIQUE

1. Langues parlées : Français (Excellent), Lingala (Excellent), anglais (Elémentaire)


2. Logiciels : MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access et Google Driver).

V. PERSONNES DE REFERENCES

• Gautier MUSINDE
Email : [Link]@[Link]

Je certifie sur mon honneur que les informations ci-dessus sont exactes et sincères.

Fait à Kinshasa, le 24/06/2025

KWADI KAPITA-MBA Benedicto

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