Parties prenantes Les exigences
Rentabilité durable,
Actionnaires et transparence,
investisseurs gouvernance responsable,
innovation verte.
Conditions de travail
décentes, dialogue social,
Salariés et syndicats opportunités de
développement
professionnel.
Conformité réglementaire,
transition énergétique,
État marocain développement socio-
économique.
Réduction des impacts
environnementaux,
Communauté locale implication dans les projets
locaux, transparence et
communication.
Clients industriels et Produits durables, fiabilité,
distributeurs collaboration en RSE.
Chaîne
Fournisseurs internationaux d'approvisionnement
de pétrole brut durable, partenariats
responsables.
Respect des critères ESG,
Institutions financières stratégie de durabilité et
de redressement claire.
Protection de
Organisations l’environnement, rapports
environnementales réguliers sur les impacts
environnementaux.
Transparence,
responsabilité sociale,
Société civile et médias engagement dans des
projets à impact positif.
Société Anonyme Marocaine de l'Industrie du
Raffinage "SAMIR"
Les actions
* Développer des projets à faible impact environnemental et promouvoir l’innovation pour
réduire les coûts à long terme.
* Publier des rapports RSE réguliers et détaillés, incluant des indicateurs de performance clés.
* Mettre en place une gouvernance éthique avec des audits externes réguliers.
* Investir dans des technologies écologiques et des alternatives énergétiques renouvelables.
* Améliorer les normes de sécurité et de santé, instaurer des politiques de rémunération
équitable.
* Organiser des réunions régulières entre direction et syndicats, et intégrer les préoccupations
dans les politiques RH.
* Mettre en place des programmes de formation et de montée en compétences.
* Assurer le respect des normes locales et internationales en matière de sécurité,
d’environnement et de fiscalité.
* Investir dans des solutions énergétiques renouvelables et réduire la dépendance aux énergies
fossiles.
* Contribuer à des projets sociaux locaux et générer des emplois dans la région.
* Mettre en place des technologies pour réduire les émissions, traiter les eaux usées et recycler
les déchets.
* Soutenir des projets communautaires (éducation, santé, infrastructures).
* Organiser des rencontres régulières avec les résidents pour expliquer les actions
environnementales et sociales.
* Développer des produits respectueux de l’environnement, avec des labels écologiques.
* Assurer la régularité de l’approvisionnement en respectant les délais et les normes de qualité.
* Créer des partenariats pour codévelopper des solutions durables dans la chaîne de valeur.
* Sélectionner des fournisseurs respectant des normes RSE strictes et privilégier les fournisseurs
écoresponsables.
* Élaborer des accords qui intègrent des engagements de durabilité tout au long de la chaîne
d’approvisionnement.
* Conditionner l'octroi de crédits à des critères RSE clairs et mesurables.
* Exiger un plan de redressement ou de croissance durable avec des objectifs spécifiques en
matière d'environnement et de responsabilité sociale.
* Adopter des pratiques de production moins polluantes et mettre en œuvre des technologies
écologiques.
* Publier des rapports d’impact environnemental annuel détaillant les progrès réalisés, les défis
et les actions futures.
* Fournir des informations claires et accessibles sur les actions RSE via des rapports publics ou
des événements de communication.
* Lancer des initiatives locales soutenant des causes sociales (emploi, santé, éducation).
* Soutenir des projets sociaux ou environnementaux ayant un impact direct sur les
communautés locales.
Responsable Délais Statut
Directeur
3 à 6 mois
Financier
Responsable RH 6 mois à 1 ans
Responsable
Conformité et 6 mois à 1 ans
Réglementation
Responsable de la
3 à 6 mois
RSE
Responsable
Commercial et 3 à 6 mois
RSE
Responsable des
6 mois à 1 ans
Achats
Responsable des
Relations 3 à 6 mois
Financières
Responsable
6 mois à 1 ans
Environnement
Responsable
Communication 3 à 6 mois
RSE
Les actions Responsable ECHEANCE
Mettre en place des
programmes de formation et Responsable RH 6 mois à 1 an
de montée en compétences
Investir dans des solutions
énergétiques renouvelables et Responsable Conformité et
6 mois à 1 an
réduire la dépendance aux Réglementation
énergies fossiles
Mettre en place des
technologies pour réduire les
Responsable de la RSE 3 à 6 mois
émissions, traiter les eaux
usées et recycler les déchets
Sélectionner des fournisseurs
respectant des normes RSE
Responsable des Achats 6 mois à 1 an
strictes et privilégier les
fournisseurs responsables
Publier des rapports RSE
réguliers et détaillés, incluant
Directeur Financier 3 à 6 mois
des indicateurs de
performance clés
INDICATEURE
Nombre de formations
organisées, taux de
participation
Pourcentage de
l’énergie utilisée
provenant de sources
renouvelables
Quantité de déchets
recyclés, réduction des
émissions (en %)
Pourcentage de
fournisseurs conformes
aux normes RSE
Nombre de rapports
publiés, indicateurs
inclus et conformité aux
normes
- Carte d’identification du processus :
Finalité :
• Planifier, mettre en œuvre et suivre la surveillance de la conformité, de l'efficacité et de la performa
système RSE au sein de la SAMIR.
• Intégrer les dimensions sociales, environnementales et économiques dans les opérations de raffina
les activités industrielles.
• Assurer une amélioration continue et évaluer les impacts des actions RSE sur les parties prenante
internes et externes.
Ressources Humaines :
• Personnel RSE dédié.
• Implication des managers des départements concernés.
• Collaboration avec des experts externes pour l'audit et la
certification.
Acteurs externes :
Données d’entrée :
• Normes ISO 26000, régulations locales et internationales sur
l'environnement et le développement durable.
• Politique RSE de la SAMIR.
• Feedback des parties prenantes internes et externes.
Processus Amont/Fournisseur :
Fournisseurs de matières premières et services respectant les normes RSE.
Risques associés au processus :
• Non-conformité avec les régulations environnementales.
• Manque d'engagement des employés.
• Accidents industriels et impacts environnementaux graves.
Documents de maîtrise :
• Manuel RSE interne de La Samir
• Rapports annuels d’audit environnemental
• Procédures pour les incidents industriels
Objectif(s) de Mesure et de Surveillance :
• Conformité totale avec les réglementations nationales et internationales
• Certification et labellisation RSE maintenues
• Réduction significative des émissions de CO2
Mode de surveillance :
• Audit : Rapports annuels réalisés par des auditeurs externes
• Indicateurs : Analyses trimestrielles des données clés
Pilote :
rmité, de l'efficacité et de la performance du
miques dans les opérations de raffinage et
Mme JESSICA TOU
actions RSE sur les parties prenantes
Ressources matérielles :
• Systèmes informatiques et logiciels de suivi RSE.
• Installations de formation et de sensibilisation pour le personnel.
• Matériel pour la gestion des risques environnementaux (ex. :
capteurs, équipements de prévention de la pollution).
Données de sortie :
• Plans d’actions RSE détaillés.
• Rapports d’audits internes et externes.
• Indicateurs de performance environnementale et sociale.
Processus Aval/Client :
• Satisfaction des clients avec des produits respectant les engagements
RSE.
• Communication transparente avec les parties prenantes.
Mesure de maîtrise :
• Programmes de formation continue et sensibilisation des employés.
• Mise en place de systèmes de gestion des incidents environnementaux.
• Audits réguliers pour vérifier la conformité et l'efficacité.
Enregistrements associés :
• Analyses des risques liés à la santé et sécurité au travail
• Enregistrement des impacts environnementaux
• Documentation des réunions stratégiques RSE
Indicateur(s) associé(s):
• Taux d’atteinte des objectifs RSE annuels
• Réduction du nombre d’incidents environnementaux graves
• Suivi du pourcentage de formations RSE complétées par le personnel
Fréquence :
Fiche d’Identification Processus PM2/ FIP/V0
Dynamique Date de mise
à jour :
d’amélioration RSE 07/09/2023
Impacts environnementaux
Émissions de GES dues au transport
Achats (Approvisionnement)
des matières premières.
Pollution de l'air par les véhicules
Transport
utilisés pour le transport.
Émissions de CO2, SOx, NOx ;
Production
Consommation d’eau et d’énergie.
Émissions liées à la combustion des
Utilisation
produits raffinés.
Déchets dangereux : huiles, filtres,
Fin de vie
emballages souillés.
Comment les réduire ?
Choisir des fournisseurs proches
géographiquement.
Favoriser des matières premières durables.
- Effectuer un entretien régulier des véhicules.
- Utiliser des moyens de transport à faible
émission.
- Améliorer l'efficacité énergétique des unités de
raffinage.
- Installer des systèmes de traitement des
émissions.
- Sensibiliser les clients sur des pratiques
d’utilisation efficace.
- Développer des carburants alternatifs.
- Mettre en place un programme de recyclage.
- Collaborer avec des entreprises spécialisées
dans le traitement des déchets.