Conditions d’Accessibilité de Disponibilité et de Sécurité
Portail Fournisseurs OCP SA
Ces Conditions d’Accessibilité, de Disponibilité et de Sécurité du Portail («CADSP») décrivent les
termes des services fournis par OCP SA («OCP») à travers le Portail suivant les Conditions d’Accès et
d’Utilisation (CAU). Elles ne s’appliquent pas aux conditions relatives à certaines applications
nécessitant des conditions d’utilisation spécifiques et qui seront décrites par la suite dans des documents
respectifs.
Les CADSP définissent et mesurent le niveau du service courant ainsi que le service standard minimal
applicable. Elles décrivent également les procédures de la gestion des changements relatives à la
publication d’un nouveau service ou Portail.
Par ailleurs, les CADSP complètent les Conditions d’Accès et d’Utilisation du Portail («CAU») et en
font partie intégrante.
Les CADSP sont applicables à tous les services qui sont sous la responsabilité d’OCP, c’est-à-dire toutes
les transactions engagées derrière ses pares-feux 1 et ses relais garde-barrières 2 ou sur les connexions
Internet en tenant compte du niveau de service assuré par ce moyen de communication.
Tout usage d’une solution de Fournisseur d’application externe à travers le Portail conduira à la
rédaction d’un appendice spécifique aux CADSP.
Les engagements faits dans ce document sont applicables aux utilisateurs tels que définis dans les CAU,
à l’exclusion de toutes activités intermédiaires, pilotes, de démo ou de formation
Les services génériques couverts par les présentes CADSP sont les suivants :
➢ Infrastructure et gestion de contenu :
• Identification et gestion des inscriptions des Utilisateurs
• Authentification des Utilisateurs et sécurité
• Outils communs : moteur de recherche, rapport d’utilisation
➢ Processus d’assurance qualité :
• Processus de déploiement du Portail Fournisseurs et démarche d’implication des
Fournisseurs dans la gestion du Portail
• Support en ligne des utilisateurs
• Disponibilité du système
1Ce paramètre empêche toutes les sources extérieures de se connecter au Portail.
2Processus d’authentificationdes Utilisateurs du Portail.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
1. Accessibilité du Portail
Le Portail Fournisseurs est accessible à travers Internet [Link]
Le Fournisseur reconnaît que le caractère public de l'Internet empêche OCP de garantir :
• que chaque Fournisseur pourra accéder à tout moment au Portail ou à un des services
pendant la période de disponibilité du Portail et la plage d’ouverture propre, le cas
échéant, à chaque service ;
• que cet accès ne sera en aucun cas interrompu ;
• que cet accès sera exempt d'erreur;
• tout manquement non-autorisé à la sécurité.
Dans le cas de pannes matérielles qui ne sont pas bloquantes mais qui altèrent l’exercice de
l’Utilisateur, OCP s’engage à faire ses meilleurs efforts pour prendre en compte et réparer ces
pannes.
Les pannes matérielles bloquantes altérant des ressources critiques feront l’objet d’un délai
de réparation estimé au moment du sinistre.
2. Disponibilité du Portail
➢ Heures d’ouverture
Les services du Portail sont ouverts aux Utilisateurs 24h/24 et 7j/7.
Le service peut en particulier être interrompu pour des opérations de maintenance.
➢ Règles OCP concernant le mot de passe
Le compte est créé par le fournisseur sur la plateforme SAP ARIBA, après la réception du
lien d’enregistrement envoyé par OCP à l’adresse email du contact principal du fournisseurs
existante sur la base de données OCP. Le mot de passe est créé par le fournisseur lors de
l’enregistrement avec l’email ayant reçu la notification d’enregistrement.
Les mots de passe sont sensibles à la casse. Ils doivent comporter au moins huit caractères et
se composer uniquement de lettres (sans accent), de chiffres et de symboles courants.
SAP Ariba vous recommande de conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en lieu
sûr. Si vous avez oublié votre mot de passe, connectez-vous la plateforme SAP ARIBA et cliquez
sur ‘’Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ?’’. Saisissez le nom d'utilisateur
associé à votre compte SAP Ariba. SAP Ariba vous enverra un e-mail à l'adresse saisie avec des
instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
➢ Services
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
OCP informera les Utilisateurs Fournisseurs via le Portail En cas de travaux de maintenance
planifiés durant les heures entre 8h et 16h -heure marocaine- pour les jours ouvrables du
Lundi au Vendredi.
Dans la mesure du possible, la maintenance sera exécutée durant une période de moindre
gêne.
Le Fournisseur reconnaît qu’OCP n’est pas responsable et ne serait en aucun cas tenu de lui
verser des dommages et Intérêts du fait de l'interruption, de la suspension, de la modification
ou de l'abandon du Portail ou d'un des Services.
3. Sécurité et confidentialité
OCP a défini et mis en œuvre une politique de sécurité concernant l’échange de données avec
des partenaires externes, basée sur une évaluation suivant la disponibilité, l’intégrité, la
confidentialité, la pérennité et le système d’audit.
Le niveau de sécurité fourni par le réseau d’accès au portail fournisseurs peut être suffisant
ou nécessite une mise à niveau qui sera définie et décidée par OCP.
4. Compléments
➢ Gestion des changements
OCP se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment les CADSP.
OCP s’efforcera, autant que possible, d’en informer les Utilisateurs. Ces modifications et
mises à jour s'imposent à l'Utilisateur qui doit en conséquence se référer régulièrement à cette
rubrique, au niveau du portail, pour vérifier les CADSP en vigueur.
• Changements dans les Services
OCP adopte un dialogue étroit avec les Fournisseurs et leurs représentants dans le cadre d’une
démarche qualité. Tout nouveau service ou toute évolution de fonctionnalités du Portail ou
de ces Services fera l’objet d’un plan de conduite du changement adapté.
La communication se fera par les canaux appropriés : Fournisseurs, publication au niveau du
Portail, et rencontres institutionnelles.
• Changement dans l’infrastructure
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Tout changement majeur dans l’infrastructure de production générant un impact important
sur le fonctionnement des services du Portail, est communiqué aux Fournisseurs avant
l’implémentation d’un tel changement.
➢ Service d’Assistance en Ligne (Help Desk)
Le service d’assistance est accessible via la plateforme SAP Ariba. Les fournisseurs peuvent
signaler tout problème ou dysfonctionnement directement depuis le SAP Help Center, accessible
en ligne depuis leur espace utilisateur sur SAP Ariba. Sur le lien
[Link]
L’utilisation du SAP Help Center permet un accès immédiat à des ressources de support, des
guides utilisateurs, et un service de Ticketing pour signaler les incidents. Les langues utilisées sont
le français et l’anglais.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
MENTIONS LEGALES
1. IDENTIFICATION
La plateforme SAP ARIBA est accessible à l'adresse [Link]
L'hébergement du Portail est assuré dans le cloud SAP Data Center.
L’accès au Portail ainsi que l'utilisation de son contenu s'effectuent dans le cadre des mentions
d'utilisation décrites dans les Conditions d’Accès et d’Utilisation (CAU).
2. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Les règles et responsabilités de SAP en matière de protection des données sont partagées au niveau
du lien : [Link]
Les données personnelles collectées via la plateforme SAP Ariba sont traitées conformément aux
réglementations en vigueur. OCP reste responsable de la gestion des données des fournisseurs dans
le cadre de ses activités, tandis que SAP assure la sécurisation et l’hébergement des données. Les
droits des utilisateurs incluent l’accès, la rectification, et la suppression de leurs données. Pour
exercer ces droits, contacter :
• OCP : sourcing@[Link]
• SAP : via le SAP Help Center.
2.1 Consentement
Aucune donnée à caractère personnel n'est collectée sans le consentement des Fournisseurs.
La nature facultative ou obligatoire des mentions à communiquer à OCP SA dans ce cadre
sera préalablement indiquée aux Fournisseurs. Ces derniers ne sont aucunement contraints de
transmettre à OCP SA des données à caractère personnel.
2.2 Droits
Conformément à la Loi 09-08 du 18 février 2009, les Fournisseurs disposent d’un :
• Droit d’opposition, pour un motif légitime, sur les données personnelles - article 9 de la Loi
09-08 ;
• Droit d’accès à leurs données personnelles – article 7 de la Loi 09-08 ;
• Droit de rectification/suppression de leurs données personnelles.
Ainsi, chaque utilisateur peut exiger auprès du service concerné d’OCP que soit rectifiées,
clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes,
incomplètes, équivoques ou périmées - article 8 de la loi 09-08.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Pour faire valoir ces droits ou pour signaler un quelconque dysfonctionnement du Portail au
regard des libertés individuelles, les Fournisseurs peuvent adresser un courrier à l’adresse
suivante :
OCP SA 2, rue Al Abtal-Hay Erraha
Casablanca20200 MAROC
Ou
• Envoyer un courrier électronique à l’adresse mail sourcing@[Link]
3. COPYRIGHT - PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les contenus propres à OCP, tels que les données, documents, logos et marques, restent la
propriété exclusive d'OCP. Ils ne peuvent être utilisés qu'en conformité avec les relations
contractuelles établies entre OCP et ses fournisseurs. SAP conserve la propriété intellectuelle de
la plateforme SAP Ariba et de ses fonctionnalités.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
CONDITIONS D’ACCES ET D’UTILISATION
DU
PORTAIL FOURNISSEURS OCP SA
OCP SA, le 21/10/2013
1. Objet
Les présentes conditions d’accès et d’utilisation du Portail Fournisseurs OCP SA (ci-après
désignées les «CAU») ont pour objet de définir les conditions générales juridiques et
techniques régissant l’utilisation par tout Fournisseur d’OCP SA (ci-après «OCP») de la
partie sécurisée du portail des Fournisseurs d’OCP (ci-après désigné le «Portail »).
On entend par OCP toutes ses filiales et toute société ou entité dont elle détient des participations.
Par l’intermédiaire du Portail, OCP met à la disposition du Fournisseur, à titre gratuit, un
environnement lui permettant d’accéder à l’outil collaboratif de OCP (ci-après désigné
l’«Outil») ainsi qu’à des informations, données, bases de données, sites, systèmes
d’information, applications, etc. de OCP (ci-après désignés les «Services») et destiné à
assurer des échanges d’information avec OCP dans le cadre de la réalisation des travaux qui
lui sont confiés par OCP, ou de sollicitation lors d’un Appel d’Offres dans l’objectif
d’optimiser les relations entre le Fournisseur et OCP, et ce conformément aux dispositions
des CAU.
L’ensemble des informations, données, documents, formules, plans, savoir-faire, idées ou tout
autre élément qui feront l’objet des échanges entre OCP et le Fournisseur via le Portail et
l’Outil, (ci-après respectivement dénommés le «Contenu OCP» et le «Contenu
Fournisseur» et cumulativement le «Contenu») ne pourront être utilisés respectivement par
OCP et par le Fournisseur que dans le cadre de leurs relations contractuelles définies par la
passation d’une commande ou une consultation pour un Appel d’Offres
Un «Fournisseur» est une entreprise qui s’est engagée à respecter les CAU, qui satisfait aux
critères d’accès au Portail et dont l’accès au Portail est autorisé par OCP.
Ci-après, OCP et le Fournisseur sont désignés conjointement par les «Parties » ou
individuellement par la « Partie »
L’accès au Portail et l’utilisation des Services par le Fournisseur sont soumis à l’acceptation
expresse par ce dernier des présentes CAU «Annexe 1» ainsi que des documents définis ci-
dessous lesquels sont mis en ligne sur le Portail et font partie intégrante des CAU :
➢ Annexe 1 aux CAU : Formulaire d’adhésion aux CAU ;
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
➢ Annexe 2 aux CAU : Formulaire de nomination et d’engagement de l’Administrateur
Fournisseur ;
➢ Les Conditions d’Accessibilité, de Disponibilité et de Sécurité du Portail «CADSP» ;
➢ Mentions Légales ;
➢ Le Guide d’utilisation du Portail « Manuel Fournisseurs».
2. Accessibilité au Portail
Le fournisseur utilise SAP ARIBA en relation avec OCP et peut créer un autre espace pour
d’autres clients avec la séparation des données.
Un « Utilisateur Autorisé » est une personne physique, membre du personnel du Fournisseur,
autorisée par l’Administrateur Fournisseur à accéder au Portail et à l’utiliser au nom et pour
le compte exclusif du Fournisseur en respectant les CAU et auquel l’Administrateur
Fournisseur transmet un mot de passe personnel et un identifiant utilisateur (Mot de passe /
Identifiant Utilisateur).
Un Fournisseur peut avoir un ou plusieurs Utilisateurs Autorisés et il doit obligatoirement avoir un
Administrateur Fournisseur.
Un « Administrateur Fournisseur » est un Utilisateur Autorisé qui est habilité par le
Fournisseur à autoriser les Utilisateurs Autorisés à accéder au Portail, et qui est responsable
du contrôle des nouveaux Utilisateurs Autorisés et des suppressions Utilisateurs Autorisés
conformément aux dispositions des règles d’administration du Portail.
L’Administrateur Fournisseur est, le plus souvent, une personne expérimentée, rompue aux
animations transversales au sein de son entreprise, rigoureuse, et faisant preuve d’un bon
relationnel. Il n’a pas besoin de connaissances informatiques approfondies, mais il utilise
couramment l’informatique, en tant qu’outil de travail.
Le nom et les coordonnées de l’Administrateur Fournisseur doivent être connus de tous les
interlocuteurs d’OCP au sein de sa société, car c’est à l’Administrateur Fournisseurs qu’ils
doivent adresser leurs demandes d’accès au Portail et aux différentes applications de ce
Portail.
La Société ne peut procéder à la nomination de plusieurs Administrateurs qu’après un accord
expresse et écrit de la part de la direction d’OCP.
L'Administrateur Fournisseur est nommé par le représentant légal du Fournisseur. Le Représentant
légal doit avoir signé les CAU du Portail pour le compte du Fournisseur et avoir nommé un
Administrateur Fournisseur via le formulaire annexé au CAU et à saisir en ligne. Ce formulaire
sera signé, cacheté et transmis à la direction d’OCP par tous moyens.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Le Fournisseur pourra désigner, en cas de besoin, un remplaçant en cas de congés ou d’absence de
l’Administrateur Fournisseur.
L’Administrateur Fournisseur autorisé à effectuer les mises à jour (déclaration d’un Utilisateur
Autorisé, suspension d’un Utilisateur Autorisé, modifications des données concernant un
Utilisateur Autorisé, demande d’accès à un Service) directement dans l’annuaire de contrôle
d’accès fournisseurs de OCP , devra s’équiper d’un mode d’authentification forte (« Mot de passe
aléatoire ») et OCP lui fournira un code d’identification Administrateur Fournisseur (« Code
d’Identification») permettant de gérer l’utilisation du Portail par le Fournisseur. Grâce à son Mot
de passe aléatoire / Code d’Identification, l’Administrateur Fournisseur pourra attribuer à chacun
des Utilisateurs Autorisés du Fournisseur Mot de passe / Identifiant Utilisateur leur permettant
d’utiliser le Portail.
Le représentant légal du Fournisseur doit communiquer et informer OCP sur le transfert ou la fin
de la fonction de l’Administrateur et sur tous événements susceptibles de mettre en question la
stabilité de sa fonction. Le Fournisseur doit automatiquement faire une demande de désactivation
de compte, à l’OCP, par courrier cacheté et signé et y précisant le nom du nouvel Administrateur.
L’Administrateur Fournisseur devra procéder deux fois par an à un audit des comptes des
Utilisateurs et des droits d'accès associés, pour vérifier leur validité et leur exactitude.
Lorsque l'Administrateur Fournisseur constate des violations de la loi dans son périmètre d'activité,
il en fait rapport à ses responsables hiérarchiques, qui prendront les mesures adéquates. La société
Fournisseur peut révoquer le compte et les droits d'accès au réseau et aux données d'un Utilisateur
qui aurait violé les règles régissant le Portail.
L’Administrateur sera responsable des conséquences de tous dommages causés à OCP dans le
cadre de ses attributions. Il ne peut s’exonérer de sa responsabilité qu’en démontrant qu’il a usé
des moyens les plus élevés au regard des règles de l’art et des meilleurs pratiques de l’industrie
dans ce domaine et qu’il a eu la diligence nécessaire afin d’effectuer son rôle et sa mission.
Aucun Fournisseur, aucun Administrateur Fournisseur, aucun Utilisateur Autorisé et aucune autre
personne n’a le droit d’accéder au Portail en utilisant le Mot de passe / Identifiant Utilisateur d’un
autre Fournisseur ou Utilisateur Autorisé.
Le droit d’accès au Portail d’un Utilisateur Autorisé prend fin immédiatement en cas de résiliation
des CAU ou dès qu’un Fournisseur, par l’intermédiaire de l’Administrateur Fournisseur, supprime
le droit d’accès d’un Utilisateur Autorisé. Le Fournisseur, par l’intermédiaire de son
Administrateur Fournisseur, prendra en conséquence toutes mesures nécessaires pour mettre fin à
ce droit accès.
Le Fournisseur s’engage à vérifier que chacun de ses Utilisateurs Autorisés (y compris
l’Administrateur Fournisseur) (a) assume la responsabilité de la sécurité et/ou de l’utilisation de
son Mot de passe / Identifiant Utilisateur, (b) ne révèle son Mot de passe / Identifiant Utilisateur à
un tiers, (c) n’autorise aucune autre personne physique ou morale à utiliser son Mot de passe /
Identifiant Utilisateur, (d) utilise le Portail conformément aux CAU.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Le Fournisseur s’engage également à informer chacun de ses Utilisateurs Autorisés des obligations
qui leur incombent en vertu des CAU ; des CADSP ; Des Mentions Légales et du Guide
d’Utilisation du Portail « Manuel Fournisseurs ».
Le Fournisseur, son Administrateur des comptes et ses Utilisateurs Autorisés sont et demeurent
responsables des Mots de passe / Identifiants Utilisateurs d’accès au Portail. Ils doivent prendre
toutes les précautions nécessaires pour préserver la confidentialité des dits Mots de passe
/Identifiants Utilisateurs ainsi que pour préserver l’utilisation du Portail par les autres Fournisseurs
et la sécurité du Portail dans les conditions prévues par les présentes. Ils s’engagent également à
informer immédiatement OCP en cas de perte ou utilisation frauduleuse d’un Mot de passe
/Identifiant Utilisateurs (Code d’Identification pour l’Administrateur Fournisseur)
Le Fournisseur est le seul et unique responsable de toute utilisation ou accès au Portail par une
personne physique ou morale accédant au Portail, de quelque manière que ce soit, en utilisant les
Mots de passe / Identifiants Utilisateurs dudit Fournisseur ou de ses Utilisateurs Autorisés.
OCP ne sera en aucun cas responsable de la gestion, du contrôle et/ou de la surveillance de
l’utilisation du Portail et des services par un Fournisseur ou par ses Utilisateurs Autorisés.
L’utilisation du Mot de passe / Identifiant Utilisateur attribué à un Utilisateur Autorisé est considéré
comme étant effectuée par ledit Utilisateur Autorisé et sous sa responsabilité et OCP a le droit de
se fier à ces indications et de donner son autorisation pour permettre l’accès au Portail et
l’utilisation des services sans aucune autre obligation de vérifier l’identité d’une personne accédant
au Portail via ledit Mot de passe / Identifiant Utilisateur.
L’Utilisateur doit se procurer, à ses frais, le(s) équipement(s), logiciel(s) et services(s) de
télécommunication nécessaire pour accéder au Portail et pour utiliser les Services. Les conditions
techniques d’accès et d’utilisation sont disponibles sur demande auprès d’OCP.
3. Objet Confidentialité et droits de propriété intellectuelle
Les Informations Confidentielles désignent toutes les informations et/ou toutes les données sous
quelque forme et de quelque nature qu’elles soient, ainsi que les droits de propriété intellectuelle
qui leurs sont attachés, divulguées par une Partie à l’autre Partie, ou dont cette dernière pourrait
avoir connaissance directement ou indirectement, à l’occasion de l’accès au Portail Fournisseurs
et/ou de l’utilisation dudit Portail.
Ne seront pas considérer comme des Informations confidentielles toutes les informations portant
sur les appels d’offre mis par OCP sur le Portail.
Chacune des Parties s’engage à considérer comme strictement confidentielle, et à ne pas divulguer
à des tiers, de manière directe ou indirecte, à titre onéreux ou gratuit, sous quelque forme que ce
soit, toute Information Confidentielle explicitement exprimée par l’autre Partie.
Chaque Partie s’engage en outre à ce que les Informations Confidentielles qu’elles reçoivent de
l’autre partie :
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
- ne soient utilisés que dans le cadre du Portail Fournisseur ;
- soient restitués sans délai sur simple demande, ou en cas de désactivation définitive du Portail
ou de résiliation des CAU.
L’obligation de confidentialité prévue au présent article s’appliquera pendant toute la durée de
l’utilisation par les Parties du Portail.
Ne seront pas considérés comme des tiers, au sens du présent article :
- toute filiale, toute société ou toute entité actuelle ou future dans lequel OCP détient ou
détiendra, directement ou indirectement, une participation dans le capital ;
- les membres du personnel et les collaborateurs des Parties amenés par leurs fonctions à avoir
connaissance des Informations Confidentielles.
Sous réserve des dispositions des présentes CAU, les Parties acceptent de ne pas, sauf accord
préalable écrit, utiliser ou reproduire ou communiquer à un tiers, sous quelque forme que ce soit
la propriété intellectuelle ainsi que tous droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle relatifs
aux Informations Confidentielles.
4. Protection des données personnelles
Le Fournisseur s'engage à informer les Utilisateurs Autorisés si des données personnelles les
concernant ont été communiquées au groupe OCP.
En application de la loi 09-08 du 18 février 2009 relatif à la protection des données personnelles,
les règles applicables aux droits d'accès, de modification, et/ou de suppression desdites données
personnelles sont répertoriées dans les mentions légales du Portail Fournisseurs.
Echanges de données informatiques
Le Fournisseur est entièrement responsable de l’ensemble des opérations effectuées à travers son
compte et avec son identifiant et il est entièrement responsable des opérations effectuées par ses
employés, agents et représentants.
OCP et le Fournisseur conviennent qu’ils vont s’échanger des informations par voie d’échanges
de données informatiques c'est-à-dire qu’ils vont procéder à des transferts électroniques de
données et d’informations via tout réseau d’ordinateurs ou autre.
Les échanges de données informatisées entre OCP et le Fournisseur, concerneront, principalement
:
Les propositions d’articles, les propositions de prix, la création des factures, des avis d’expédition,
les feuilles de saisie de service, les factures fournisseurs, les réponses (acceptation, rejet, demande
de modifications …) aux nouvelles commandes, la saisie des comptes bancaires, les contacts des
commerciaux, des documents joints et les questions destinés aux acheteurs.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Le processus post-commande sera réalisé de manière entièrement digitalisée à travers les solutions
SAP ARIBA. Cela permettra une gestion automatisée et optimisée des différentes étapes suivantes,
telles que la création des factures, la gestion des avis d'expédition, la soumission des feuilles de
service et le suivi des commandes, assurant ainsi une traçabilité et une efficacité accrues dans les
échanges avec les fournisseurs.
L’envoi d’informations par le Fournisseur vaut expression de sa volonté et constitue son
engagement vis-à-vis d’OCP.
Le Fournisseur accepte que les informations échangées sur la base de la présente clause et en
conformité avec les dispositions de celle-ci aient une valeur probante équivalente à celle d’un
document papier. A ce titre, OCP et le Fournisseur renoncent à contester l’authenticité des
informations échangées ou à opposer ces informations du seul fait de leur échange par voie
électronique.
En cas de différend, Le Fournisseurs accepte que l’enregistrement de ces informations échangées
puisse être produit, devant les juridictions ou tribunaux saisis, à titre de preuve des faits qu’elles
contiennent et jusqu'à production d’une preuve contraire apportée sur un support non contestable.
5. Garanties, responsabilités et limitations de responsabilité
Le Fournisseur
Le Fournisseur a le pouvoir d’accepter les CAU et d’assumer les obligations qui en découlent.
Pendant la durée de validité des présentes, le Fournisseur, l’Administrateur des comptes
Utilisateurs et ses Utilisateurs Autorisés s’engagent à respecter les dispositions des présentes,
toutes les règles régissant les activités sur le Portail ainsi que toutes les lois et réglementations
internes et internationales en vigueur applicables aux activités du Fournisseur sur le Portail.
En aucun cas, le Contenu du Fournisseur ne doit (a) contenir de virus, etc., susceptible
d’endommager le Portail ou de nuire à son bon fonctionnement, (b) être mensonger, inexact ou
trompeur, (c) être mal acquis ou violer les droits d’un tiers, (d) enfreindre les lois et réglementations
en vigueur, (e) contenir des éléments de harcèlement, des éléments préjudiciables, diffamatoires,
violents, vulgaires, obscènes, haineux ou critiquables du point de vue racial ou ethnique, ou
contraires aux bonnes mœurs, ou susceptibles de porter atteinte au respect de la personne humaine
et de sa dignité, ainsi qu’à la protection des mineurs, (f) porter atteinte à l’image de marque interne
et externe de OCP et du Groupe OCP, (g) enfreindre les dispositions des CAU.
Dans ce cadre, le Fournisseur prendra toutes les mesures nécessaires parmi les plus élevées au
regard des règles de l’art et des meilleures pratiques de l’industrie dans ce domaine afin d’éviter
l’introduction de tout code malveillant connu dans le Contenu, et adoptera les mesures adéquates
s’il constate l’existence d’un tel code malveillant ou assimilé.
En cas d’utilisation frauduleuse, illégale, sans autorisation du Portail Fournisseurs par le
Fournisseur, son Administrateur des comptes Utilisateurs et les Utilisateurs Autorisés, le
Fournisseur doit indemniser et garantir OCP contre toutes actions, demandes d’indemnité ou de
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
dommages et intérêts découlant ou se rapportant à une action ou à une omission d’un des
Utilisateurs Autorisés ou découlant ou se rapportant à l’utilisation du Portail.
OCP
OCP mettra en œuvre les moyens permettant au Fournisseur et aux Utilisateurs Autorisés l’accès
au Portail conformément aux dispositions des CAU, Mentions Légales et des CADSP et
l’utilisation des Services conformément aux conditions d’utilisation du service, et conformément
aux lois et réglementations en vigueur.
Le Portail peut contenir des liens ou des renvois à d’autres sites internet. OCP n’est pas responsable
du contenu de ces autres sites Internet et ne sera pas responsable en cas de dommages provoqués
par le contenu affiché sur ces autres sites Internet ou accessible par leur intermédiaire.
OCP n’avalise pas le Contenu fourni par le Fournisseur ou les Utilisateurs Autorisés. OCP n’est
pas obligé de contrôler le Contenu du Fournisseur, ce dernier dégage expressément OCP et ses
tiers contractants de toute responsabilité de contrôle et de filtrage de ce Contenu.
Cependant, OCP peut, compte tenu des circonstances, prendre toutes les mesures qui lui semblent
nécessaires ou appropriées quant au Contenu du Fournisseur. OCP fera ses meilleurs efforts pour
que le Contenu OCP ne comporte pas d’inexactitudes techniques ou des coquilles typographiques
ou des virus. Celui-ci peut être modifié à intervalles réguliers mais aussi quand OCP le souhaite.
OCP s’efforcera, autant que possible, d’avertir l’Utilisateur des modifications apportées au
Contenu OCP.
OCP pourra interrompre, suspendre ou interdire totalement ou en partie l’accès au Portail ou aux
Services, sans préavis ni indemnité, si le Fournisseur ou ses Utilisateurs Autorisés ont un
comportement ou se sont engagés dans des activités interdits par les lois et réglementations en
vigueur, les CAU ou les conditions d’utilisation du service.
Compte tenu du niveau de sécurité du Portail, OCP ne pourra être tenue responsable de l’accès
frauduleux au Portail constituant un délit visé par L’alinéa 3 de l’article 607 du code pénal
marocain.
Sous réserve des garanties définies ci-dessus, le Portail et les Services sont mis à disposition des
Fournisseurs par OCP « en l’état ». OCP n’accorde aucune autre garantie concernant notamment
l’adéquation des Services aux besoins du Fournisseur.
OCP et ses fournisseurs de services ne pourront être tenus responsables à l’égard du Fournisseur
et le cas échéant de tiers des dommages de tous types, directs ou indirects, résultant de l’accès au
Portail et de l’utilisation des Services et du Contenu par le Fournisseur, sauf faute de OCP.
Les dispositions du présent article resteront applicables après la résiliation ou l’expiration des
CAU.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
6. Durée de validité et résiliation
Généralités
OCP pourra résilier les CAU ou suspendre ou limiter à tout moment et à son gré l’accès du
Fournisseur au Portail : (a) pour toute raison dès lors que le Fournisseur n’appartient plus au panel
des fournisseurs de OCP ou (b) en cas de problème technique ou (c) à tout moment et sans préavis,
si le Fournisseur, son Administrateur des comptes Utilisateurs ou ses Utilisateurs Autorisés ont
manqué à leurs obligations au titre des présentes CAU ou ont eu un comportement ou se sont
engagés dans des activités interdites par les lois et réglementations en vigueur ou par les CAU ou
par les conditions d’utilisation du service.
Chaque Partie pourra résilier les CAU en cas de manquement de l’autre Partie, sous quatre-vingt-
dix (90) jours ouvrés suivant mise en demeure adressée par lettre recommandée avec accusé de
réception et demeurée sans effet.
En cas de résiliation des CAU, tous les droits accordés par les présentes au Fournisseur et à ses
Utilisateurs Autorisés prennent fin et le Fournisseur et ses Utilisateurs Autorisés doivent
immédiatement cesser d’utiliser le Portail, sans préjudice de dommages et intérêts pour OCP.
La résiliation est sans préjudice de toute disposition des présentes devant rester en vigueur malgré
cette résiliation (ex. : Confidentialité et propriété intellectuelle).
Force Majeure
De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus
par la loi et la jurisprudence des cours et tribunaux marocains, tels que notamment les grèves
internes ou externes à l’entreprise, les intempéries, les restrictions et modifications
gouvernementales et légales, les pannes d’ordinateur et blocage des télécommunications, la
défaillance des serveurs de OCP, et tout autre cas indépendant de la volonté expresse de OCP ou
du Fournisseur.
La Partie qui fait face à cette situation de force majeure devra faire ses meilleurs efforts et essayer,
dans la mesure du possible, d’en atténuer les effets, en tentant d’exécuter, même partiellement,
certaines de ses obligations.
Langue
Les présentes CAU sont rédigées en français et en anglais.
En cas de conflit entre la présente version française des CAU et la version anglaise, la version
française fera foi entre les Parties.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Droit applicable – Clause attributive de juridiction
Les CAU, le Portail, les Services, le Contenu et tous les droits et obligations des parties générés
par le Portail ou s’y rapportant sont soumis à la législation marocaine et sont interprétés et
appliqués conformément à celle-ci.
Tout différend au sujet des CAU et de l’accès et utilisation du Portail et des Services doit d’abord
faire l’objet d’une tentative de règlement à l’amiable entre les parties dans un délai maximum de
trente (30) jours à compter de la date de survenance du différend avant d’être soumis à la juridiction
exclusive des tribunaux de Casablanca (Maroc).
Audit
À condition de prévenir le Fournisseur en temps utile et pendant les heures de travail normales
OCP a le droit de faire un audit périodique de l’utilisation du Portail faite par le Fournisseur, sous
réserve du respect des clauses de confidentialité des présentes, afin de s’assurer que le Fournisseur
respecte les présentes CAU
Mises à jour des CAU
OCP se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment l’accès au Portail ainsi que les
conditions d’utilisation du Portail et des Services. OCP s’efforcera d’en informer les Utilisateurs,
notamment par l’intermédiaire du Portail. Ces modifications et mises à jour s’imposent à
l’Utilisateur qui doit en conséquence se référer régulièrement à cette rubrique pour vérifier les
conditions d’utilisation du Portail et des Services en vigueur.
Chaque modification des CAU fera l’objet d’une version datée et référencée.
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Annexe 1 : Formulaire d’adhésion aux C.A.U
Le Fournisseur reconnaît avoir pris connaissance des CAU figurant sur le Portail et les avoir acceptées.
Nom ou raison sociale du Fournisseur :
Numéro de compte Fournisseur/ OCP SA :
Nom et prénom du représentant légal du Fournisseur :
Adresse e-mail :
N° de téléphone :
A :Khouribga
Le :
Signature du représentant légal du Fournisseur :
Charte Portail Fournisseurs _ Version du 31 Janvier 2025
Annexe 2 : Formulaire de nomination et
d’engagement de l’Administrateur Fournisseur
Le Fournisseur reconnaît avoir nommé comme Administrateur Fournisseur :
Nom :
Prénom :
Adresse e-mail Administrateur Fournisseur :
Fonction au sein de la Société :
N° de téléphone :
Date de nomination :
Signature et cachet du représentant
légal du Fournisseur
et
L’Administrateur Fournisseur reconnait avoir pris amplement connaissance des présentes CAU.
A:
Le :
Signature de l’Administrateur
Fournisseur :
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