Superviseur des Espaces Publics d'Hôtel
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Traduit par
ScribdTranslationsDescription de poste pour le personnel d'entretien public
Superviseur de zone
POSITION TITLE:Public Area Supervisor
RAPPORTS À : Gouvernante exécutive / Assistante gouvernante exécutive
RÉSUMÉ DU POSTE :
Le superviseur des espaces publics est responsable de la propreté des espaces publics de l'hôtel, y compris de l'hôtel.
extérieurs. Il ou elle doit également former et inspecter la performance des affectésespace public
agentss'assurant que toutes les procédures sont complétées conformément aux normes d'exploitation de l'hôtel.
En charge et supervise l'activité de nettoyage des zones telles que le hall, les restaurants, les salons, le SPA,
bureaux exécutifs, zone de piscine, toilettes publiques, espaces verts, couloirs, chemin, banquets
périmètre de l'hôtel, cœur des couloirs de la maison, vestiaires, escaliers, etc.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
1. Superviser le nettoyage quotidien des espaces publics de l'hôtel.
2. Effectuer des inspections routinières de toutes les zones publiques, des zones de service et des salles de stockage.
3. Planifier et superviser un nettoyage en profondeur et tout autre projet.
4. Superviser et coordonner le contrôle des nuisibles, les fleurs, les plantes et le nettoyage en profondeur périodique
opérations dans tous les domaines de responsabilité.
5. Maintenir une connaissance complète de l'entretien correct et de l'utilisation de l'équipement.
6. Anticiper les besoins des invités, répondre rapidement et reconnaître tous les invités, peu importe le niveau d'occupation.
et selon l'heure de la journée.
7. Surveiller et maintenir la propreté, l'assainissement et l'organisation des zones de travail assignées.
8. Assigner des tâches et coordonner les pauses pour le personnel assigné.
9. Assurez-vous que le personnel assigné s'est présenté au travail, et documentez également tout retard ou absence.
employés.
10. Préparer et distribuer des feuilles de travail pour les missions au personnel assigné et revoir les priorités.
11. Aidez où cela est nécessaire pour assurer un service optimal aux clients.
12. Nettoyer les espaces publics en cas d'urgence.
[Link] manage stock control and the maintenance of all equipment.
14.Délivrer des fournitures/biens au personnel au début du service afin de contrôler les stocks.
[Link] tous les défauts de maintenance et faites un suivi avec l'ingénierie.
16. Compléter les bons de travail pour l'entretien ou les réparations d'équipement et les soumettre à
Contrôle du bureau des services d'étage.
17. Signalez immédiatement tous les objets trouvés et perdus au coordinateur du bureau.
18. Responsable de vérifier la présentation et l'hygiène du personnel.
19. Complétez tous les papiers et les tâches de clôture avant de partir.
20. Vérifiez l'état des missions et transmettez toute action de suivi aux prochains.
superviseur.
21. Informe la direction de tout dommage, vol ou perte de biens de l'hôtel.
Répondre aux demandes pour maintenir les contrôles et assurer la satisfaction des clients.
23.Gérez et formez les agents des espaces publics et les autres membres de l'équipe pour assurer leur
la performance répond aux normes requises.
24. Fournir des retours sur la performance du personnel et signaler les problèmes disciplinaires