Programme d'Induction au Centre Médical San Juan
Traduit par
ScribdTranslationsProgramme d'Induction au Centre Médical San Juan
Traduit par
ScribdTranslationsFACULTÉ DES SCIENCES DE LA SANTÉ
ÉCOLE PROFESSIONNELLE DE PSYCHOLOGIE
TEMA
Programme d'Induction de Performance : Entreprise
Centre Médical San Juan
INTEGRANTES
FLORES ROMERO, Danitza Edith
ROJAS MARRUFO, María Vidalina
TANTARICO VELA, Merly Edith
VILLALOBOS ORTIZ, Sheyly Lizzett
ENSEIGNANT
Mg. DEL AGUILA SEDANO, Isabel Lorena
MATIÈRE
Recrutement, évaluation et sélection de personnes
CYCLE
V
MOYOBAMBA – PÉROU
2022 – II
TEMA: PROGRAMA DE INDUCCIÓN DE DESEMPEÑO: EMPRESA
CENTRE MÉDICAL SAN JUAN
INDEX
1. INTRODUCTION........................................................................................................................3
2. ENTREPRISE...................................................................................................................................4
1. INTRODUCTION
Selon Lovelock et Wirtz (2009), de nos jours, les entreprises sont confrontées
un marché rempli de compétitivité et de changements imprévus constants ; réussir
un bon positionnement et offrir un service de qualité qui satisfait les
les besoins des clients, permet de faire croître la demande et par conséquent se
rend nécessaire l'incorporation de nouveau personnel qui contribue
satisfaisant dans le processus de production et de service à la clientèle; de même, le
le personnel contracté doit s'adapter à son poste de travail et avoir une grande
connaissance de ce que l'on veut réaliser au sein de l'entreprise, donc, un correct
Le processus d'évaluation, de sélection et d'intégration des nouveaux travailleurs est vital.
Les entreprises ne prennent généralement pas en compte le processus d'induction au
moment de sélectionner son personnel, car ils le considèrent peu pertinent, sans
embargo, ce processus est fondamental au sein d'une organisation, car à travers
de ce programme, on met en œuvre davantage de programmes qui servent à familiariser le travailleur
avec l'entreprise et avec les collègues, ainsi que s'adapter aux politiques
de l'organisation, son histoire, sa vision, sa mission et ses objectifs. Isabel (2013)
ils mentionnent que ce processus se déroule au début lorsque le travailleur a déjà été
embauché, de cette façon on évite le contretemps que le même personnel s'occupe
de vérifier tout ce qui concerne l'entreprise, comme savoir quels sont ses objectifs,
qui est qui, à qui s'adresser pour résoudre un problème, quels sont les
attitudes non tolérées, fonctions et autres (cité par Dovale, Duran et Ramos,
2019, p. 4).
Lorsque l'on ne réalise pas un bon processus de sélection du personnel dans la
entreprise, il y a un risque d'embaucher quelqu'un qui ne correspond pas au profil
requis, et qu'au moment d'exercer ses fonctions, celles-ci soient mal exécutées
exécutées, faisant perdre à l'entreprise crédibilité, temps, ressources et le
le travail d'équipe ne se consolide pas ; la meilleure solution serait de repartir de zéro avec un
nouveau processus de recrutement et de sélection du personnel. Aldana et Piña (2017)
ils mentionnent que le client interne, en percevant qu'il ne dispose pas du soutien de la
organisation, peut se démotiver et contribuer à son échec, car elle ne va pas
demander vos services.
Selon Chiavenato (2009), la sélection du personnel consiste en le choix
il faut la personne indiquée pour le bon poste au bon moment. C'est
dire, la sélection cherche, parmi de nombreux candidats, celui qui est le plus
adéquat aux postes qui existent dans l'organisation ou pour les compétences
ce dont il a besoin, et le processus de sélection vise donc à maintenir ou à augmenter la
l'efficacité et la performance humaine, ainsi que l'efficacité de l'organisation. Dans le
fonds, ce qui est en jeu est le capital intellectuel que l'organisation doit
préserver ou enrichir.
En ce sens, l'entreprise qui sera utilisée pour l'analyse et la vérification des
les idées qui ont été présentées sont le Centre Médical San Juan, qui se consacre à
fournir des services spécialisés dans la santé des patients, facilitant la récupération
progressive en leur offrant une attention de qualité et garantie. Travaille avec du personnel
médecins qui sont principalement évalués en fonction des compétences
établies.
Le Centre Médical San Juan a connu une croissance ces dernières années.
significativement en comptant avec un centre médical et une pharmacie dans la ville de
Moyobamba. Pour ce faire, il est souvent nécessaire d'embaucher du personnel pour fournir
services aux patients car il existe une forte demande de services fournis.
Dans le développement de ce projet, des thèmes d'induction sont abordés
performance qui s'ajuste au processus de sélection et d'évaluation selon les
compétences du poste, lors du processus d'intégration, des aspects seront pris en compte
fondamentaux et importants pour le nouveau personnel du Centre Médical San Juan
(Moyobamba) lui permettant de connaître les divers éléments de l'entreprise tels que
comme la présentation de l'organisation, des politiques, de la philosophie d'entreprise, des éléments
de la sécurité industrielle, aspects principaux du contrat de travail, principaux
facteurs de risque, parmi d'autres éléments qui, s'ils sont inconnus, peuvent être un grand
obstacle à une bonne adaptation et pourraient donc empêcher le rapide
développement des activités pour les nouveaux employés.
2. ENTREPRISE
2.1. Descripción de la Empresa
Histoire :
Le Centre Médical San Juan est un établissement de santé privé, a été
fondé en octobre 2010, les responsables de faire fonctionner ce Centre
Les médecins sont la Lic. Laura Inés Hernández López et le Dr. Percy Mego Rodríguez.
tous deux gèrent le Centre Médical depuis 12 ans ainsi que
la Pharmacie qui correspond à ce Centre, qui est située au Jr.
Andalousie N° 604, Fonavi I, Manzana D, Lote 10.
Ce centre médical appartient au premier niveau de soins avec catégorie I-
3, car parmi ses principaux services, il offre des soins de santé familiale et
communautaire, santé environnementale dans la communauté, soins avec des médicaments,
attention ambulatoire en chirurgie générale, psychologie, spécialiste en
Endocrinologie, Médecine Générale, tests rapides et prélèvements, ainsi
comme Urgences et Emergences, Surveillance Épidémiologique et
échographies, mais ne dispose pas de service d'hospitalisation.
Le Centre Médical San Juan a été créé dans le but d'aider à la couverture
Des services de santé à la ville de Moyobamba et ses environs.
Con Résolution Jefaturale N°244-2021-GRSM/DIRESA-SM/DIREFISSA avec
Exp : 030-2021901780, par laquelle il a été décidé d'attribuer la catégorie I-3, à la
IPRESS du secteur privé Sans Échange Dénommé "Centre Médical San"
Juan, avec le code IPRESS N°00029610, pour information et autres fins.
Mission :
Brindar à chaque service fourni, une attention unique et
personnalisée, en appliquant à tout moment la qualité et la chaleur que préserve la
dignité du patient. L'excellence fait partie intégrante de notre mission à
à travers nos connaissances et nos expériences, des équipements modernes et une éthique
professionnel qui nous permet d'agir toujours avec vérité et de fournir le meilleur
alternative solution to the health problems of our patients.
Vision :
Le Centre Médical San Juan se présente comme un Centre Médical Chirurgical et
de Spécialités Intégrales, de haut niveau et d'attention permanente, avec services
de qualité et de technologie de pointe, capable de répondre aux besoins en
services de santé latents, tant individuels que collectifs.
Objectifs Stratégiques de l'Entreprise
Atteindre les résultats attendus dans la vision et la mission, en respectant les
politiques et normes sectorielles en vigueur dans la santé.
-Définir et établir les responsabilités, attributions, fonctions,
relations internes et externes pour l'affectation du personnel et contribuer à
respect des objectifs fonctionnels établis dans le règlement de
Organisation et fonctions du Centre Médical San Juan.
Faciliter le développement des fonctions opérationnelles et administratives, ainsi que
la coordination et la communication de tous ses membres, éliminant la
duplication des efforts, confusion et incertitude pour le respect de
les fonctions assignées aux postes ou emplois.
- Faire en sorte que la population de Moyobamba et ses alentours acquière
capacidades y desarrollen actitudes, para su desarrollo físico, mental y
social, pour développer une culture de la santé basée sur la famille comme
unité de santé de base et pour qu'ils développent un environnement écologique
sain dans sa communauté.
2.2. Organigramme de l'entreprise
- Direction Générale : Elle est responsable d'exercer l'autorité de la haute direction.
de la même manière diriger, orienter, formuler et superviser le respect de la politique
de Santé en harmonie avec la réglementation en vigueur, afin d'atteindre le
efectividad del sistema de Salud, misión, visión, objetivos, metas, estrategias
nationale et régionale.
- Direction: S'occupe des fonctions de planification, d'organisation,
coordination et contrôle au sein du Centre Médical. La planification consiste en
prendre les décisions appropriées et établir des stratégies à court terme
moyen et long terme.
- Administration : C'est celle qui s'occupe de la mesure, de la communication et
interprétation des effets des actes et faits quantifiables, avec
répercussions économiques, relatives au passé, au présent et à l'avenir de tout type de
entités pour faciliter la prise de décision et le contrôle.
- Service opérationnel/assistance : Il est chargé d'organiser et de mettre en œuvre le
processus de prise en charge et de contrôle des patients du Centre Médical dans les
activités de soins intégrés respectant les protocoles
établis.
- Service d'Assistance au Diagnostic : Il est chargé de réaliser la prise de
échantillon des patients, enregistrer et coder, c'est également lui qui organise et
exécute les activités dans le service de laboratoire et d'échographie, de la même manière
forme, reçoit et étiquette les échantillons pour l'analyse correspondante.
DIRECTION GÉNÉRALE
ADRESSE ADMINISTRATION
SERVICE SERVICE D'ASSISTANCE
OPÉRATIONNEL/ASSISTANCE AU DIAGNOSTIC
Psychologie Laboratoire Diagnostic
Médecine Chirurgie Gynécologie Traumatologie
par image
General
(Échographie)
3. JUSTIFICATION
García (2014) refiere que los programas de inducción ayudan a que el nuevo
le collaborateur peut commencer ses activités sur une base, qui lui permettra non seulement
connaître en peu de temps quelle est la fonction de l'entreprise, mais aussi connaître
quelles seront ses fonctions, attributions, obligations et droits dans le
la même, ce qui permettra son intégration tant à son équipe de travail qu'à la
l'entreprise ne soit pas seulement à court terme, mais aussi de manière efficace (p. 13).
Tello (1993) dans sa thèse intitulée Manuel Technique pour la Sélection de
Le personnel souligne l'importance de l'Induction du Personnel, car cela
évitera la désorientation initiale du personnel nouvellement arrivé, et facilitera son
adaptation, ce qui accélérera sa participation dans l'entreprise. Il suggère que le
Programa de Inducción debe de realizarse en etapas, en las que se deberá de
indiquer les informations nécessaires sur le poste de travail et qui sera la personne
responsable de la mettre en œuvre (cité par García, 2014, p. 14).
Contribuer à la conception d'un programme d'intégration de performance
votre personnel ou même votre personne sous contrat sera d'une grande utilité pour le "Centre Médical San Juan" -
Moyobamba, par conséquent, ce programme d'introduction a comme point principal
développer les principales considérations dans l'induction du personnel, avec le
objectif que les nouveaux employés identifient leur organisation comme un système
dynamique où une bonne performance influe directement sur l'atteinte des
objectifs proposés. Pour que ce développement soit efficace, l'induction spécifique
doit orienter le nouvel employé à travailler sur des aspects qui sont considérés
les plus importants dans leur poste.
Références bibliographiques
Aldana, J., Piña, J. (2017). Qualité du service rendu au client par les
instructeurs de gym. Revue Arbitrée Interdisciplinaire Koinonía, 2(3),
172-197.
[Link]
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Chiavenato, I. (2009) Gestion des talents humains. CIENCIAMATRIA, 6(10).
[Link]
García, G. N., (2014). Importance De L'Induction Pour La Performance Du
Personal De La Mediana Empresa [Link] Rafael Landívar.
[Link]
Dovale, E. Duran, J. et Ramos, L. (2019). Proposition d'Induction au Personnel qui
Entrez dans le domaine du travail chez la Constructora Confuturo LTDA, dans la ville de
Monteria-2019 [thèse de titulation]. Université Coopérative de Colombie.
[Link]
_induction_personnelle.pdf
Lovelock, C et Wirtz, J (2009). Marketing des services personnels, technologie et
stratégie (6 ta ed.).
[Link]
02- [Link]