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Guide du Voucher de Voyage et Services

Le document décrit le fonctionnement des vouchers émis par les agences de voyage (ADV) pour les services demandés par les clients, incluant des détails sur les commissions et les types de paiement. Il précise également les éléments constitutifs d'un voucher, ainsi que le cycle de validité et les différents types de bons de réduction. Un exemple concret est fourni avec des informations sur une réservation spécifique effectuée par un client.

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Le document décrit le fonctionnement des vouchers émis par les agences de voyage (ADV) pour les services demandés par les clients, incluant des détails sur les commissions et les types de paiement. Il précise également les éléments constitutifs d'un voucher, ainsi que le cycle de validité et les différents types de bons de réduction. Un exemple concret est fourni avec des informations sur une réservation spécifique effectuée par un client.

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voucher: documento emesso dalla adv(agenzie di viaggio) in diverse copie, nel quale sono

décrits les services demandés par le client.


forma di pagamento→ forma di voucher
commissione/provvigione→percentuale sui servizi prenotati che l’albergo riconosce alla adv
tra 10-20 %, cela se calcule sur le montant net (hors TVA) ou brut (TVA comprise)

Adv : c'est une activité commerciale définie comme intermédiaire (elle se situe entre le client et l'hôtel)
servizi offerti da ADV sono:
● vente de forfaits touristiques : voyage organisé (voyage, hôtel, excursions, etc.)
● réservations d'hôtel,
informations touristiques
●assistenzaal viaggiatore o al turista,
● distribution de matériel publicitaire,
réservation individuelle ou de groupe.

elementidel voucher:
●raison sociale de l'agence émettrice avec adresse correspondante
●numéro progressif avec éventuelle sigle
●nome del cliente
●type d'hébergement et services relatifs requis au prix convenu
nombre de personnes
● date d'arrivée et de départ
Nom et adresse de l'hôtel fournisseur de services
● numero delle gratuità (nel caso di gruppo)
● dépôt éventuel ou type de paiement
● percentuale di commissione
● data di emissione
●tampon et signature de l'adv

bon de réduction tipidi

● réserve → le client paie directement la note à l'hôtel (valeur de réservation du


bon
● deposito→ il cliente versa un acconto in adv e salda la differenza in albergo
● forfait→ il cliente paga il convenuto(il prezzo concordato) in adv; gli extra a
partie (type de bon le plus répandu)
● plein crédit de tous les frais → l’adv à la fin du séjour du client versera le montant
global concernant les services utilisés par le client (extras inclus sans limite de dépenses),
questo tipo di voucher è concesso alle persone che godono della massima fiducia
dell avd
ciclo di validità:
● émission → adv émet le document en plusieurs exemplaires
● honoraire → le client bénéficie des services décrits dans le bon.
● présentation au paiement → l’hôtel envoie la facture et la copie originale de
voucher tous les adv (à l'exception du voucher de réserve)
● paiement→l'adv procède au paiement
La copie du bon : le document est émis par l'avd en au moins 4 copies. 2 copies
Remettez au client l'une d'elles en original. Le même client remettra la copie.
originale à l'hôtel à son arrivée, une copie l'adv envoie à l'hôtel et enfin une copie reste
en copie à l'adv.

adv : Sicile Viaggi, via Garibaldi 21, Gioiosa Marea 98063


albergo: hotel colosseo, via condotti 18, roma 00042
cliente: dott. magistro giovanni, viale mazzini 25, messina 98040
servizi richiesti: 1X BB
durata soggiorno: in 10.01.23 out 14.01.23
informazioni: arrivo 10.01 alle ore 16:00 da messina mezzo aereo, partenza 14.01 alle ore
09:00 de Rome, par avion
tariffe: 150.00€ p/n

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