Annexe : Questionnaire KAIZEN

Informations générales sur l'organisation

Nom de l'organisation
Adresse de l'organisation
Nom et poste du répondant
Numéro de contact / e-mail du répondant
adresse
Produit(s) principal(aux) de l'organisation
Type d'entreprise Small scale Medium scale

Depuis quand avez-vous commencé votre 1–4 years 5–8 years 9–12 years Plus de
organisation de fabrication 12 ans
Depuis quand appliquez-vous l'intégration continue ?<2 ans 2 à 4 ans 4–6 ans 6 ans
approche
Quel est le statut actuel de Tôt À mi-chemin Majorité Avec succès
mettant en œuvre des stratégies CI stades étapes terminé terminé
Quel type de KAIZEN est le plus Type de processus Type de flux
efficace

PartA: Please indicate the level of usage (maturity level) and level of importance
des stratégies d'amélioration continue dans votre organisation

Niveau d'utilisation Niveau d'importance

À Àun Àun
Pas Pas du tout, un peu grand
Mature Developing Immature applicable important extent étendue étendue
stratégies CI (1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)
Développement des fournisseurs

Coût total 1 2 3 4 1 2 3 4
gestion
Valueanalysis 1 2 3 4 1 2 3 4

© L'auteur(s), sous licence exclusive à Springer International 115

Publishing AG, partie de Springer Nature 2019
J. Singh, H. Singh, Mise en œuvre stratégique de l'amélioration continue
Approach, SpringerBriefs in Operations Management,
[Link]
116 Annexe : Questionnaire KAIZEN

Niveau d'utilisation Niveau d'importance

À Àune Àun
Pas Pas du tout un assez grand modéré
Mature Developing Immature applicable important extent étendue étendue
stratégies CI (1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)
Fluxdevaleur 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse
Processus (juste à temps)
Temps de cycle 1 2 3 4 1 2 3 4
réduction
Flux de processus 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse
Flux de matériaux 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse
Théorie de 1 2 3 4 1 2 3 4
contraintes
Redesign 1 2 3 4 1 2 3 4
Flux de travail 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse
Gestion de la qualité totale
5S 1 2 3 4 1 2 3 4
Correction des erreurs 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse
Mode de défaillance 1 2 3 4 1 2 3 4
analyse des effets
Six Sigma 1 2 3 4 1 2 3 4
Standardisation 1 2 3 4 1 2 3 4
Maintenance productive totale
Préventif 1 2 3 4 1 2 3 4
maintenance
Autonomous 1 2 3 4 1 2 3 4
entretien
Équipement 1 2 3 4 1 2 3 4
restauration
Changement 1 2 3 4 1 2 3 4
reduction:
SMED
Arrêt mineur 1 2 3 4 1 2 3 4
élimination
Relation client
Qualité 1 2 3 4 1 2 3 4
fonction
déploiement
Client 1 2 3 4 1 2 3 4
quality, cost,
et livraison
analyse (QCD)
S'il y a un autre,
veuillez préciser
Annexe : Questionnaire KAIZEN 117

Part B: Please indicate the level of usage (maturity level) and level of importance
des méthodes de support CI dans votre organisation

À Àun Àun
Pas Pasdutout,quelquechosedemodéréetdegrand

Support CI Mature Developing Immature applicable important extent étendue étendue

méthodes (1) (2) (3) (4) (1) (2) (3) (4)
Les gens (implication totale)
Internal training 1 2 3 4 1 2 3 4
et suivi
Manager 1 2 3 4 1 2 3 4
développement
Suggestion 1 2 3 4 1 2 3 4
système
Basé sur l'équipe 1 2 3 4 1 2 3 4
amélioration
Principes de 1 2 3 4 1 2 3 4
KAIZEN
Système (support des travaux principaux)

Finance 1 2 3 4 1 2 3 4
Marketing 1 2 3 4 1 2 3 4
Flux de processus 1 2 3 4 1 2 3 4
cartographie
Soutien et 1 2 3 4 1 2 3 4
administratif
KAIZEN
Leadership
Alignementdelavision 1 2 3 4 1 2 3 4
et direction
Politique 1 2 3 4 1 2 3 4
déploiement
Reconnaissance 1 2 3 4 1 2 3 4
Promoting culture
Use of ISO 1 2 3 4 1 2 3 4
9000/TS
Normes
Promotion 1 2 3 4 1 2 3 4
par avis
tableaux
Promotion 1 2 3 4 1 2 3 4
par interne
média
(magazines,
bulletins d'information)
Magasin régulier 1 2 3 4 1 2 3 4
visite au sol par
gestion
En face à face 1 2 3 4 1 2 3 4
communication
S'il y en a d'autres,
veuillez préciser
118 Annexe : Questionnaire KAIZEN

Part C: Please tick mark (√) the appropriate choice to indicate the important
barrières à la mise en œuvre des activités CI

La plupart
Pas du tout Neutral Important important
S. No. Barriers important (1) (2) (3) (4)
1 Mauvaise planification 1 2 3 4
2 Manque d'engagement de la direction 1 2 3 4
3 Résistance de la main-d'œuvre 1 2 3 4
4 Manque de formation continue et 1 2 3 4
éducation
5 La complaisance en équipe 1 2 3 4
6 Utilisation d'un programme prêt à l'emploi 1 2 3 4
7 Échec de changer l'organisation 1 2 3 4
philosophie
8 Manque de ressources 1 2 3 4
9 Incapacité à changer l'organisation 1 2 3 4
culture
10. Incapacité à construire un apprentissage 1 2 3 4
organisation qui fournit pour
amélioration continue
11 Organisation incompatible 1 2 3 4
structure et individus isolés
et départements
12 Système de récompense inapproprié 1 2 3 4
13 Techniques de mesure inefficaces 1 2 3 4
14 Accorder une attention insuffisante à 1 2 3 4
clients
15 Utilisation inadéquate de l'autonomisation 1 2 3 4
et travail d'équipe

16 Mauvaises relations interservices 1 2 3 4

17 Manque de confiance des employés envers la direction 1 2 3 4
gestion
18 Politique et problèmes de territoire 1 2 3 4
19 Manque de motivation forte 1 2 3 4
20 Conduire pour des résultats financiers à court terme 1 2 3 4
21 Manque de leadership 1 2 3 4
22 Manque de temps à consacrer à la qualité 1 2 3 4
initiative
23 Organisation incompatible 1 2 3 4
structure et individus isolés
et départements
24 Utilisation d'un programme préemballé 1 2 3 4
25 Connaissances inadéquates ou 1 2 3 4
compréhension du KAIZEN
26 Si d'autres, veuillez spécifier
Annexe : Questionnaire KAIZEN 119

Parties D : Veuillez indiquer le rôle des valeurs CI dans l'amélioration de la performance de

stratégies d'amélioration continue

Pas du tout À certains À un modéré À un grand

Valeurs important 1 étendue 2 étendue 3 étendue 4
Valeurs de conduite CI
Respect 1 2 3 4
Responsabilité 1 2 3 4
Empathie 1 2 3 4
Valeurs d'activation CI
Humilité 1 2 3 4
Confiance 1 2 3 4
Ouverture 1 2 3 4
Coopération 1 2 3 4
Valeurs d'infusion CI
Leadership
Structure de support 1 2 3 4
Système de contrôle 1 2 3 4
Comportement explicite 1 2 3 4
changement
Relation client
Efficacité 1 2 3 4
Qualité 1 2 3 4
Compétence 1 2 3 4
Flexibilité 1 2 3 4
Innovation 1 2 3 4
Vitesse 1 2 3 4
Capacité 1 2 3 4
Unicité 1 2 3 4
Fiabilité 1 2 3 4

Part E: To what extent do you agree with the following statements concerning
la variable pour améliorer la performance de l'amélioration continue
stratégies ?

Désaccord Neutre D'accord Fortement

S. No. Variables (1) (2) (3) d'accord (4)
Système et structure d'amélioration continue
1 Employees search for information, new 1 2 3 4
idées et technologies dans le cadre du CI
pratiques
2 Les employés facilitent et encouragent 1 2 3 4
relation informelle dans le cadre de
pratiques d'amélioration continue
120 Annexe : Questionnaire KAIZEN

Désaccord Neutre D'accord Fermement

S. No. Variables (1) (2) (3) d'accord (4)
3 Employees take reasonable risks by 1 2 3 4
expérimenter continuellement avec le nouveau
façons de travailler
4 Les employés utilisent les échecs comme une opportunité 1 2 3 4
apprendre dans le cadre de la formation continue

amélioration
5 Les employés laissent les objectifs organisationnels 1 2 3 4
guider l'évaluation de nouvelles idées et
information dans le cadre de la continuité
pratiques d'amélioration
6. Les employés surveillent activement les progrès en 1 2 3 4
utiliser des plans d'action pour garantir les objectifs de
programme d'amélioration continue
Relation entre le client et le fournisseur
1 La réputation de l'entreprise est importante pour le 1 2 3 4
avantage concurrentiel de l'entreprise

2 Le produit fourni est important pour le 1 2 3 4

avantage concurrentiel de l'entreprise

3 La satisfaction du client est importante dans 1 2 3 4

the firm’s competitive advantage
Culture organisationnelle
1 The organizational culture encourages 1 2 3 4
les employés doivent garder leurs connaissances près d'eux

2 La culture organisationnelle renforce 1 2 3 4

comportement qui respecte les traditions
3 La culture encourage les managers à 1 2 3 4
surveiller de près le temps de travail

4 La culture se concentre sur le court terme 1 2 3 4

performance
5 La culture encourage les employés à 1 2 3 4
interagir avec d'autres personnes
Performance de l'entreprise

1 En raison de l'amélioration continue dans 1 2 3 4

produit, une mise sur le marché plus rapide se produit
basé sur la perception de l'actuel
performance
2 En raison de l'amélioration continue dans 1 2 3 4
produit, le produit supérieur
les configurations se produisent en fonction de la perception
de la performance actuelle
3 En raison de l'amélioration continue dans 1 2 3 4
produit, succès accru des nouveaux produits
le lancement se produit en fonction de la perception de
performance actuelle
4 Amélioration de l'innovation produit de nouveaux 1 2 3 4
les pièces et les processus se produisent en fonction de
perception de la performance actuelle
Annexe : Questionnaire KAIZEN 121

Partie F : Dans quelle mesure votre organisation a-t-elle réalisé les avantages de l'IC ?
mise en œuvre

Nominal Raisonnable Haute extrêmementélevé

S. No Benefits gain (1) gain (2) gain (3) gain (4)
Réussite de l'organisation
1 Atteindre un retour élevé sur 1 2 3 4
capital engagé
2 Développement au niveau central 1 2 3 4
compétences
3 Augmentation du profit 1 2 3 4
4 Affaires améliorées 1 2 3 4
performance
5 Professionnalisme renforcé dans 1 2 3 4
l'organisation
6 Amélioration de la compétitivité 1 2 3 4
image de l'organisation
Productivité
7 Taux de production améliorés 1 2 3 4
8 Amélioration générale 1 2 3 4
efficacité de l'équipement
9 Matériaux et opérateur réduits 1 2 3 4
mouvement
10 Flux de processus efficace 1 2 3 4
11 Temps de configuration réduit 1 2 3 4
12 Temps de cycle réduit 1 2 3 4
Coût
13 Coût d'exploitation réduit 1 2 3 4
14 Réduction des coûts des consommables 1 2 3 4
15 Réduction des frais généraux 1 2 3 4
dépense
16 Coût réduit des stocks 1 2 3 4
17 Réduction des coûts d'inspection 1 2 3 4
Qualité
18 Réduction des plaintes des clients 1 2 3 4
et rejets
19 Utilisation efficace de la qualité 1 2 3 4
outils
20 Réduction des déchets et des retouches 1 2 3 4
21 Réduction des erreurs d'opérateur 1 2 3 4
22 Pourcentage total réduit 1 2 3 4
défectueux
23 Amélioration de la qualité de la vie au travail 1 2 3 4
Livraison
24 Amélioration de la fiabilité des livraisons 1 2 3 4
25 Fournir une livraison plus rapide de la 1 2 3 4
produit
122 Annexe : Questionnaire KAIZEN

Nominal Raisonnable Très élevé élevé

S. No Benefits gain (1) gain (2) gain (3) gain (4)
26 Satisfaction client par 1 2 3 4
fournir une livraison à temps
Safety
27 Nombre d'accidents réduit 1 2 3 4
28 Maintenir la santé et la sécurité 1 2 3 4
normes
S'il y en a d'autres, veuillez préciser

Signature du répondant
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