LIVRABLE 2

Fondements des affaires électroniques

UNIVERSITÉ TECHNOLOGIQUE DU MEXIQUE

CAMPUS ECATEPEC

Licence en marketing
Índice
Antécédents ................................. 2

Analyse................................................................................................................................................. 2

Proposition ............................................................................................................................................ 3

Plan stratégique

Formulation du problèmea .............................................................................................................. 7

Modelo estratégico para el desarrollo de un web site comercial................................................... 7

Modèle stratégique pour le développement de portails de commerce électronique................................. 7

Modèle stratégique pour le développement d'e-marketing et de publicité en ligne........................................ 7

Proposition de conception.................................................................................................................. 9

Conclusionn ......................................................................................................................................... 12

Bibliografía ........................................................................................................................................ 12
Antécédents
L'entreprise "Creaciones Arriaga" compte deux employés. Les employés aident
à la réalisation de l'impression de t-shirts et une personne au comptoir des ventes.

Le pronostic de l'entreprise nous indique qu'il est possible d'augmenter les ventes de 50%.

sans affecter l'administration.

Une proposition de commerce électronique sera faite pour augmenter les ventes, augmenter
la portée de la publicité avec un budget de 50 000 $.

Analyse
L'utilisation d'internet est désormais à la portée de tous ; via le téléphone portable, l'ordinateur,

Tablette, etc., les personnes recherchent sur le web des informations sur ce qu'elles souhaitent acquérir

et les chiffres d'utilisation d'Internet augmentent chaque année de manière exponentielle.

L'utilisation d'un site web pour vendre est une ressource économique efficace pour pouvoir
abarcar un plus grand marché, puisque l'entreprise sera disponible toute la journée, toute l'année,

passer des commandes. De plus, les services de marketing et le pouvoir de l'analyse comme
Google Analytics fournit des outils efficaces pour suivre les progrès de la
page web, et nous donne les informations nécessaires pour améliorer nos stratégies,
tant de marketing, opérationnel, que administratif.

Les solutions analytiques nous permettent également de connaître le consommateur avec une grande

détail et pouvoir faire une meilleure recherche sur ceci : Qui nous achète ? Comment
Nous achète ? Quel achat ? Quand achète ? Ce sont quelques questions que les
les outils analytiques nous aident à répondre.

Être présent sur le web facilite la concrétisation des ventes, en plus de pouvoir créer une

communiqué (fidélité).

Cependant, il y a aussi des inconvénients à être en ligne, comme l'authenticité et

sécurité, puisque un grand nombre de personnes n'utilise pas Internet pour aucun type
de transaction financière. On trouve également la vaste concurrence qui se
trouve déjà sur internet, où des entreprises opèrent depuis des années dans ce domaine.

Il existe des risques plus importants comme le phishing, les DDoS, et toute autre attaque contre

la page.

Commencer dans le monde numérique est un début difficile, lorsqu'il s'agit de l'industrie de

T-shirts et impressions. L'introduction doit être progressive, cependant, il doit

être patient et améliorer chaque jour les tactiques pour se positionner dans le monde numérique.

Proposition
Un designer web sera engagé (prix 3 500 $) et créera une page boutique en ligne.
pour B2B et B2C, avec l'outil Wordpress : système de gestion de contenu,
axé sur la création de tout type de site web.

Dans Wordpress, un design e-commerce sera utilisé et le plan "ecommerce" sera adopté.
qui inclut déjà plusieurs fonctions, telles que :

Fonction Jetpack
- Domaine : on utilisera [Link]
- Aide par e-mail et chat en direct
Stockage illimité
Conception e-commerce
Outils de marketing et de monétisation
Configuration avancée des réseaux sociaux
Adsense
Google Analytics
- Outils SEO
Monétisation
Passerelles de paiement (Conekta)
- Parmi d'autres choses.
- Certificado SSL (Seguridad)
Le coût du service est de 729 $/mois facturé annuellement, pour un coût total de
$8748.

La proposition de valeur est de pouvoir passer de grandes commandes avec des designs totalement

personnalisés, comment cela sera-t-il ? Il y aura un bouton pour les grossistes et pour les détaillants,

où ils pourront télécharger les designs au format PNG et JPG. Un panneau s'ouvrira
outils pour personnaliser le produit, que ce soit un chapeau, un t-shirt, un sweat.
etc. On pourra choisir la couleur du t-shirt, ajouter du texte, ajouter des designs pré-
Il y aura un bouton d'aperçu et de suppression de toute la personnalisation.

Image de référence, [Link].

En plus de l'onglet des grossistes, vous trouverez un catalogue de designs dans

stock. Il sera mis à jour avec l'aide des outils de données pour
avoir un contrôle total sur l'inventaire.

La boutique en ligne se concentrera sur ce qui suit :

 1. Design : la page doit avoir des couleurs qui soulignent la créativité de la
entreprise, sans enlever le sérieux et la fiabilité de celle-ci.
2. Utilisabilité : le panneau de conception pour les grossistes doit être comme un jeu, que

même un enfant peut faire un design sans se tromper. aussi la navigation

la page doit être simple.
3. Indexabilité : avec l'aide des outils d'analytics, elle sera positionnée.
à la page de manière organique dans les moteurs de recherche pour que quand quelqu'un

écrivez "design de t-shirts" soyons les premiers à apparaître.

4. Sociabilité : il est important d'avoir le contact avec les clients. Il y aura un chat
en direct et même appel. L'adresse du lieu sera communiquée, pour les personnes
ceux qui aiment le traditionnel.
5. Accessibilité : on s'attend à ce que la page fonctionne dans n'importe quel navigateur et

système d'exploitation. Quiconque pourra réaliser son design dans n'importe quel
lieu.

La boutique en ligne aura les éléments suivants :

- Outil pour créer votre propre design

Catalogue des produits
Panier d'achat
- Recommandations d'achat et promotions
- Enregistrement des utilisateurs et panneau des utilisateurs

oDatos personales
oDonnées d'expédition et de facturation

Commandes et historique d'achats

Abonnement à des bulletins
- Moteur de recherche
Processus d'achat
- Méthode de paiement Conekta : Avec cette passerelle de paiement, il sera possible d'accepter tou

type de cartes, virements bancaires, paiements en espèces, paypal, etc.

Les commissions sont les suivantes
oPaiements en espèces (Oxxo) 3.9 % + TVA
 Paiements par carte 2,9 % + 2,5 $ mxn + TVA
Des mois sans intérêt de 4.9 % à 15.9 % selon les mois
désirés.
oSPEI (Transferts bancaires) 1 % + 8 $ mxn + TVA
- Logistique (expéditions) : Avec l'aide de Wordpress, le plugin sera utilisé
woocommerce. Le plugin nous aidera à améliorer notre logistique, il
s'occupera d'avoir plusieurs modes d'expédition, comme Fedex, Estafeta, DHL, etc.
- Informations sur l'entreprise :
Qui sommes-nous
Notre mission
oContacto
emplacement
- Service après-vente CRM

Con la ayuda de las digitalizaciones podemos llegar a cualquier parte del mundo,
cependant, notre projet sera national. Il se concentrera uniquement sur le domaine national.

Nous utiliserons à notre tour le réseau social Facebook, Waze et Google Maps.

Sur Facebook, du contenu quotidien lié à nos nouvelles créations sera publié.
promotions et annonces. Pendant que dans Waze et Google Maps, nous l'utiliserons pour
indiquer aux utilisateurs de cartes numériques de localiser l'entreprise.

Plan stratégique
La conception du plan stratégique est très importante pour l'entreprise. Cela permettra que se

produire une plus grande reconnaissance de la marque par les consommateurs numériques
et traditionnels, permettra de créer de nouveaux canaux de vente, aidera les potentiels
clients de tous les coins du Mexique à résoudre leur achat et nous profiterons
les stratégies de promotion et de publicité qui nécessitent très peu d'investissement.

Notre objectif du modèle stratégique est d'augmenter notre compétitivité et

aumentar el número de clientes mediante nuestra página web y con ayuda de las
réseaux sociaux, créant des profils B2B et B2C grâce à la réalisation d'e-
marketing, e-publicité et e-logistique.

Formulation du problème
Creaciones Arriaga peut augmenter ses ventes jusqu'à 50% sans affecter la
administration. Cependant, ils manquent d'une gestion professionnelle de la technologie et
Il a été décidé de créer un site web pour augmenter les ventes avec un budget.
maximum de 50 000 mxn.

Modèle stratégique pour le développement d'un site web commercial

Un site web sera conçu pour renforcer l'image de l'entreprise, attirant
la plus grande quantité de clients potentiels, qui permet de développer des stratégies de
promotion, parvenant à se positionner dans les moteurs de recherche.

Modèle stratégique pour le développement de portails de commerce électronique

Comme deuxième étape, la boutique en ligne sera mise en place et comprendra tout ce qui
nécessaire pour concrétiser des ventes en gros et au détail. À son tour, il sera mis en place

panneau de personnalisation pour notre valeur ajoutée.

Un catalogue de 50 produits disponibles pour les 15 premiers jours sera créé.

le catalogue augmentera en fonction de l'augmentation de la demande. On estime 2 designs par

semaine.

Le fait d'accepter tout type de paiement nous ouvrira les portes à de nombreux clients
potentiels.

Modèle stratégique pour le développement de l'e-marketing et de la publicité en ligne

Des suggestions seront faites sur la façon d'utiliser le marketing one-to-one à travers lesquelles
il sera possible de fournir des informations sur les produits, les réductions, etc. Il sera utilisé

stratégies SEO et SEM pour améliorer le positionnement de la marque dans les

moteurs de recherche et les algorithmes de recherche.

Se utilizará Google adds para posicionar los productos fuera de nuestra página web.
Le budget total pour Google Ads sera de 2 500 MXN et durera 15 jours.
1. Une campagne sera créée sur Facebook pour générer des prospects,
obtenir des informations et des données sur nos clients dans un délai de 15
días generar una campaña de e-mail marketing (Costo: $1200 mxn x 15 días)
2. La première campagne sera accompagnée de la proposition de générer
interactions sur la page. Cette campagne sera utilisée pour générer un total
interaction dans les publications au maximum de public possible. (Coût 2 600 $ x
1 mois
3. La forme de publication dans les articles contiendra le lien direct vers la page
web.
4. Du contenu sera publié quotidiennement dans la plage horaire suivante : de 11 h à
13h et de 17h à 19h. Cela nous aidera à connaître les heures de connexion
de nos clients et d'améliorer notre stratégie marketing.
5. La 3ème campagne de marketing sera générée après 15 jours, avec les leads.
obtenus lors de la première campagne. Une campagne avec des coupons sera générée

de réduction, promotions éclair et promotions pour être abonné à

las notificaciones de “Creaciones Arriaga”(Costo $3,200 x 30 días)
Proposition de design
Conclusion
Notre proposition est pour un petit budget, un total de 21 748 $ sera dépensé et se
attend un effet immédiat, avec des résultats ne dépassant pas 30 jours. Les pages web
ils auront une grande optimisation et il faudra créer un calendrier de publication.
Cependant, le plan stratégique est à faible coût et pour de grands résultats.
Le taux de conversion sera élevé et on s'attend à augmenter les ventes d'au moins 47 %.

Creaciones Arriaga sera positionnée partout, et on en parlera.

Bibliographie
[Link]
commerce électronique/

[Link]
commerce électronique en ligne/

[Link]
boutique-virtuelle/

[Link]
stratégique-de-commerce-électronique/

[Link]