1) DEFINITION DE L’ERP

Un Enterprise Ressource planning (ERP) que l’on traduit par Progiciel de gestion intégré (PGI)
en français, est un Progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise
en intégrant l'ensemble de ses fonctions : il peut s’agir de la gestion des ressources
humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la
distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique.

2) Presentation de l’ERP

L’ERP est la colonne vertébrale d’une entreprise. Il s'agit d'un outil central dans le système
d’information de l'entreprise. Commun à tous les employés, il est au cœur des tâches et objectifs de
chacun. Les collaborateurs ont accès aux données qui les intéressent et deviennent ainsi plus
autonomes et productifs.

Pour la direction générale et les différents responsables de services, l’ERP va également faciliter le
pilotage de l’activité grâce à des fonctionnalités avancées de reporting et de Business Intelligence.

Adopter un ERP, c’est garantir l’unicité de l’information et sa mise à jour en temps réel au sein de
l’entreprise, cet ensemble de logiciels professionnels étant capable de couvrir l’ensemble du
périmètre de gestion d’une entreprise.

3) Perimetre fonctionnel des ERP

Un Progiciel de Gestion Intégré permet de construire un Système d’Information homogène sur une
base unique. Il couvre alors un large périmètre de gestion.

Quel est le périmètre fonctionnel d'un ERP ?

L’ERP couvre de nombreux domaines de gestion tels que :

 Gestion des achats

 Gestion des ventes
 Gestion comptable : comptabilité clients, fournisseurs, immobilisations et personnel
 Contrôle de gestion
 Gestion de production (planification, ...)
 Gestion des stocks (logistique)

Comprendre le périmètre fonctionnel d'un ERP

Lorsqu'il s'agit de comprendre le périmètre fonctionnel d'un ERP (Enterprise Resource Planning), il est
essentiel d'avoir une vision claire des modules et des fonctionnalités qu'il offre. Un ERP couvre
généralement un large éventail de domaines opérationnels, tels que la gestion des achats, la gestion des
stocks, la comptabilité, la planification des ressources humaines, la gestion de la production, la gestion
des ventes et la logistique. Chaque module est conçu pour gérer des processus spécifiques au sein de
l'entreprise, en offrant des fonctionnalités avancées et une intégration fluide entre les différents
départements. En comprenant le périmètre fonctionnel d'un ERP , vous pouvez évaluer
comment il répondra aux besoins de votre entreprise et soutiendra vos opérations de manière
globale.

Les fonctionnalités clés du périmètre fonctionnel d'un ERP

Le périmètre fonctionnel d'un ERP comprend un ensemble de fonctionnalités clés qui couvrent les
besoins opérationnels et stratégiques d'une entreprise.

Parmi les fonctionnalités les plus importantes, on retrouve la gestion des achats, qui permet de gérer
les demandes d'achat, les fournisseurs et les contrats.

La gestion des stocks est également essentielle pour suivre les niveaux de stock, gérer les entrées et
sorties, et optimiser la gestion des approvisionnements.

La gestion de la production offre des fonctionnalités telles que la planification des ordres de
fabrication, le suivi des ressources et des coûts de production.

La gestion des ventes et du marketing facilite la gestion des leads, des devis, des commandes et des
campagnes marketing.

La gestion financière et comptable fournit des fonctionnalités pour gérer les comptes, les budgets,
les paiements et les rapports financiers.

Enfin, la gestion des ressources humaines permet de gérer les employés, les salaires, les congés et les
évaluations. En comprenant les fonctionnalités clés du périmètre fonctionnel d'un ERP, vous
pouvez choisir une solution adaptée à vos besoins

Les avantages du périmètre fonctionnel complet d'un ERP

Opter pour un ERP avec un périmètre fonctionnel complet présente de nombreux avantages pour
votre entreprise. En ayant tous les modules essentiels intégrés dans un système centralisé, vous
pouvez éviter les problèmes de compatibilité entre différentes solutions logicielles et simplifier votre
infrastructure informatique. Vous bénéficiez d'une visibilité globale sur l'ensemble de votre activité,
ce qui facilite la prise de décisions stratégiques basées sur des données en temps réel. De plus, un
périmètre fonctionnel complet vous permet de rationaliser vos processus, d'améliorer l'efficacité
opérationnelle et de réduire les coûts grâce à l'automatisation des tâches. Avec un ERP offrant un
large éventail de fonctionnalités, vous avez la flexibilité nécessaire pour faire face aux défis actuels et
futurs de votre entreprise, tout en favorisant une croissance durable.

Ainsi, l’ERP est constitué de plusieurs modules correspondant chacun à un des domaines de gestion
et garantit l’unicité des informations qu’il contient puisqu’il n’a qu’une seule base de données au
sens logique.

Une fois votre logiciel ERP mis en place, vous pourrez vous doter d'un CRM afin d'améliorer la gestion
de votre relation client, de gérer vos projets, de créer des reportings intégrant vos insights clients, ou
encore de gérer vos équipes sur le terrain.

4) Les avantages de l’ERP

Un logiciel ERP apparaît comme une solution à considérer lorsque des dysfonctionnements internes
s’accumulent, les processus deviennent redondants ou laborieux, des problèmes de communication
interne (entre les services) ou externe (clients, fournisseurs) perturbent l’organisation par exemple.

Face à une concurrence croissante, les entreprises se doivent d’améliorer leur productivité, mais
également d’innover afin de rester compétitives. Le logiciel ERP constitue un des leviers majeurs pour
répondre à ses différents impératifs. Un logiciel ERP pour accompagner la croissance de l’entreprise
permet ainsi de :

Accélérer les délais de développement des produits et leur mise sur le marché,

Affiner la planification de la production et réduire les coûts,

Garantir la qualité par le biais d’un contrôle optimisé, d’une traçabilité détaillée et d’un règlement
ajusté,

Gouverner au mieux les stocks de composants et de produits finis,

Optimiser la gestion de la chaîne logistique et d'approvisionnement,

Perfectionner la satisfaction client garantissant le respect des délais des livraisons, une
communication précise et efficace à toutes les étapes de la relation client,

Accroître les marges grâce à des achats et des process maîtrisés.

5) Inconvenients de l’ERP
De longue date, l’ERP a pris place parmi les solutions informatiques stratégiques que l’entreprise doit
considérer dans son arsenal. Outil de travail dans une multitude de contextes, l’ERP a aussi récolté
des critiques sur ses limites et ses inconvénients. Que sait bien faire un ERP, et quels sont ses points
faibles ? Bien comprendre le périmètre d’un ERP permet d’une part de ne pas être déçu par l’outil,
d’autre part, de trouver les solutions disponibles pour contourner telle ou telle limite.

« Un ERP coûte trop cher »

Un ERP implique en effet un certain coût d’acquisition – matériel, licences, intégration, formation des
utilisateurs – et des coûts de possession, notamment la maintenance et les mises à jour sur tout le
cycle de vie. Mais sur le marché des ERP, ce déploiement sur site traditionnel côtoie des offres SaaS,
soit des ERP hébergés dans le Cloud, disponibles en ligne en mode service. La structure de coûts est
alors différente, passant d’un investissement à une charge opérationnelle. Cette dernière correspond
au prix d’un abonnement mensuel calibré pour le nombre d’utilisateurs et de fonctionnalités voulues.
Cet abonnement remplace donc les coûts d’acquisition et de possession de l’autre modèle et s’avère
un accès bien plus économique à un ERP.

Quoi qu’il en soit, hébergé sur site ou dans le Cloud, il ne faut pas perdre de vue que l’ERP génère de
telles économies et supprime tant de charges, que son ROI est la meilleure réponse à son coût. Il faut
donc considérer la question du coût de l’ERP dans une perspective à long terme et bien calculer tous
les gains financiers qu’il va générer.

« La mise en œuvre d’un ERP est trop complexe »

Forcément, un système qui s’intègre totalement dans l’entreprise, regroupe toutes les règles de
gestion de l’activité et collecte des données dans tous les services nécessite une mise en œuvre de la
même envergure. D’où des critiques pointant une remise en cause des processus de l’entreprise, un
paramétrage lourd, un interfaçage difficile avec le système d’information.

Tout est question de préparation. En effet, s’équiper d’un ERP demande de remettre à plat tous les
processus de l’entreprise, étape incontournable pour définir les fonctionnalités attendues et guider
le choix de la solution. C’est l’occasion idéale — pour ne pas dire unique — de rationaliser les
processus, d’éliminer les doublons, d’identifier ce qui manque ou n’est pas assez rodé. Le tout pour
repartir sur des règles de gestion des processus saines et pertinentes.

De plus, ce travail préparatoire permet de définir le champ fonctionnel attendu et d’en faire LE
critère premier de choix de la solution. Dès lors, l’entreprise qui opte pour un ERP adapté à ses
processus et ses besoins fonctionnels a peu de risques de se heurter à une problématique de
périmètre mal ajusté. Autrement dit, rigueur, anticipation et préparation du projet sont les meilleurs
alliés pour contourner bien des lourdeurs souvent reprochées aux ERP.

« Il y a toujours un périmètre où l’ERP montre une faiblesse »

Les ERP se présentent sous forme de modules, chacun dédié à un bouquet fonctionnel. Dans certains
projets, des entreprises ont réagi à une qualité inégale entre modules. Autre remarque en ce sens :
un ERP a toujours un point faible.

Il faut savoir que des ERP de différents profils occupent le marché. Certains sont généralistes, dont
les solutions d’éditeurs mondialement connus. D’autres sont conçus pour les plus petites structures.
Les ERP vont aussi se verticaliser avec des fonctionnalités propres à un métier. Il convient donc de
bien comprendre cette offre variée et d’y faire le bon choix pour écarter toute fonctionnalité
« faible » sur un périmètre critique pour l’entreprise.

Ainsi, les entreprises industrielles ne peuvent pas se passer de fonctionnalités propres à leurs
métiers, notamment la Gestion de Production Assistée par Ordinateur (GPAO). Un ERP qui suit
difficilement des processus de fabrication dans toutes leurs subtilités – par exemple demandes
d’approvisionnement, mouvements de stock, ordonnancement des OF, suivi de la qualité des pièces
réalisées… – sera forcément en deçà des attentes. Il est donc recommandé de choisir un ERP
industriel conçu avec toutes les fonctionnalités requises en standard. Quand c’est bien le cas, l’ERP
n’a aucune raison d’avoir un point faible sur les périmètres les plus stratégiques.

« Un ERP est difficile à prendre en main »

Un ERP implique en effet des changements dans les habitudes de travail, et s’avère une solution avec
un vaste champ fonctionnel que les utilisateurs doivent apprendre à utiliser. C’est pourquoi il faut
préparer la prise en main de la solution bien avant qu’elle n’entre en service dans l’entreprise.

Des formations à l’outil sont indispensables. Il ne faut pas perdre de vue que si l’entreprise a bien
choisi un ERP adapté à son activité, son utilisation va suivre des logiques métier que les utilisateurs
ont acquises avant de passer à la nouvelle interface de l’ERP, ce qui facilite aussi l’adoption de l’outil.

Quand le déploiement de l’ERP génère de grandes métamorphoses, il ne faut pas hésiter à prévoir
une action de conduite du changement. Comme la formation, cette initiative s’anticipe bien avant la
mise en œuvre de l’ERP, en amont du projet.

« Les ERP sont rigides et peu évolutifs »

Cette remarque mérite d’autant plus d’être challengée que l’ERP apporte justement beaucoup de
souplesse dans les opérations. En effet, il instille de la cohérence et de l’homogénéité dans les
données, évite de nombreuses saisies manuelles fastidieuses, comme des redondances. En
interconnectant les données opérationnelles de tous les services, l’ERP casse les silos et fluidifie la
communication. Enfin, son analyse des données, les tendances et indicateurs qui en découlent
facilitent l’anticipation. C’est ainsi un outil clé de performance et de réactivité.

Toutefois, il est vrai que certaines entreprises se retrouvent aux prises avec un ERP qui ne leur
permet plus de se développer. C’est souvent le cas quand l’entreprise n’a pas fait un réel travail de
projection à 5/10 ans pour anticiper les fonctionnalités dont elle aura besoin à l’avenir. De nouvelles
tendances et exigences, notamment liées à la digitalisation, émergent au cœur de l’industrie. Ce qui
revient, une fois de plus, au projet ERP lui-même et à tout le travail préparatoire à faire en amont.

6) Difference entre un ERP Onpremise et un ERP fourni en mode Saas

- ERP Onpremise
La solution ERP On-Premise est un logiciel installé localement sur le réseau et les serveurs de
l’entreprise. C’est le format historique des éditeurs de logiciel. Il ne dépend pas d’une connexion
internet. L’entreprise est propriétaire de la solution choisie en ayant acheté une licence auprès d’un
éditeur.

La solution ERP On-Premise dispose de plusieurs avantages qui lui permettent de se démarquer de la
solution SaaS et d’être encore choisie par de nombreuses entreprises :

Durée d’utilisation illimitée : Contrairement à l’hébergement SaaS, l’acquisition d’une licence pour un
ERP On-Premise permet à l’entreprise de pouvoir utiliser le logiciel de manière permanente.

Coût inférieur sur le long terme : Certes, l’achat d’une licence et tous les coûts d’implémentation
qu’elle entraîne peuvent représenter une dépense initiale importante pour l’entreprise. Cependant,
par la suite, il ne restera plus que des dépenses liées à la maintenance.

Niveau de sécurité renforcé : Lorsque vous utilisez un hébergement On-Premise, les données sont
hébergées dans les serveurs de l’entreprise. Une meilleure confidentialité des données est alors
garantie puisque l’entreprise n’utilise pas de serveur en ligne. Cette solution est particulièrement
adaptée aux sociétés pour lesquelles les données présentent un haut niveau de confidentialité et
doivent être sécurisées en interne.

Proximité avec l’ERP : Comme les données sont stockées en interne, plus besoin d’une connexion
Internet qui met du temps à charger ou encore des problèmes d’interconnexion qui peuvent
apparaître. Avec l’On-Premise, la connexion entre l’ERP et une infrastructure tierce, telle que des
machines ou des imprimantes, devient donc plus simple.

Ce type d’hébergement est très intéressant pour les industries dont la volumétrie de machines est
importante. Cependant, il est nécessaire de noter que les coûts initiaux peuvent être plus importants.
En effet, l’implémentation d’un ERP On-Premise au sein d’une entreprise entraîne des dépenses
supplémentaires au départ. De plus, il convient de disposer de ressources techniques et humaines.
Afin d’assurer la maintenance et l’administration des serveurs, disposer d’un service informatique
devient primordial.

- ERP fourni en mode saas

La solution ERP SaaS est un logiciel stocké sur des serveurs extérieurs à ceux de l’entreprise et
accessible à distance via une connexion Internet. À la différence de la solution On-Premise,
l’entreprise ne fait pas l’acquisition d’une licence, mais règle un abonnement mensuel à l’éditeur
pour les coûts d’hébergement et de maintenance.

Cette solution présente de nombreux atouts qui séduisent de plus en plus d’entreprises :

Maîtrise des coûts : L’hébergement dans le SaaS est la plupart du temps un abonnement mensuel.
Cette méthode permet de maîtriser les coûts initiaux à la fois par son caractère full-web qui limite les
investissements à réaliser en matériel informatique, mais aussi par la présence de l’éditeur qui
s’occupe de tout ce qu’un service informatique gère dans les entreprises.

Évolutivité : Si les besoins de votre entreprise progressent avec le besoin d’une capacité de données
plus importante ou encore une augmentation de personnel, il sera alors possible, simplement,
d’ajuster votre abonnement et d’avoir un ERP adapté à vos besoins.

Accessibilité : Grâce au SaaS, il est possible d’utiliser l’ERP n’importe où, tant que vous disposez d’un
ordinateur connecté à internet. Cette solution permet aussi d’être plus accessible en laissant à la
charge de l’hébergeur les contraintes liées à la gestion de l’infrastructure, pour lesquelles les
entreprises n’auraient pas forcément de compétences. Ainsi, en cas de problème, l’hébergeur aura
un accès plus rapide au système.

Expertise de l’hébergeur : En hébergeant votre ERP en SaaS, vous confiez votre solution à votre
fournisseur qui dispose d’un important savoir-faire et d’une maîtrise parfaite du logiciel.

En revanche, si vous êtes sujet à des problèmes de connexion et de stabilité Internet, vous risquez de
ne pas pouvoir accéder au logiciel, et c’est l’un des principaux risques de ce type d’hébergement. Il
devient également plus compliqué d’établir la connexion entre l’ERP et les machines industrielles, les
imprimantes et/ou logiciels en local que vous utilisez.

Certaines interrogations persistent en ce qui concerne la migration d’une solution ERP SaaS. Avec un
ERP On-Premise, vous êtes propriétaire de la licence et si vous souhaitez changer de solution ERP,
toutes les données seront conservées dans votre ERP et donc transférables. Mais qu’en est-il des
données hébergées dans le SaaS ? Une fois le contrat stoppé, vous n’avez en théorie plus d’accès au
logiciel. Est-ce que l’éditeur vous propose alors un contrat de visualisation de vos documents pour
lesquels il existe une obligation légale de conservation (documents comptables par exemple) ?
Pouvez-vous récupérer les données avant l’arrêt du contrat ?

Enfin, qu’en est-il de la localisation du stockage cloud ? Les serveurs dans lesquels se trouvent vos
données sont-ils hébergés en France ou dans un autre pays ? Il est nécessaire de prendre en compte
ce paramètre, car selon le lieu et la nationalité de l’entreprise qui stocke vos données les lois
relatives à la protection des données ne seront pas les mêmes que le RGPD européen.

Ce sont autant de questions auxquelles il convient de réfléchir avant de faire son choix.

-Des critères de sélection pour déterminer vos besoins et faire le bon choix !
Afin de déterminer le type d’hébergement le plus adapté à votre future solution ERP, nous vous
proposons quatre critères de sélection pour orienter votre choix vers l’une ou l’autre des solutions.

La connexion internet : L’efficacité de votre connexion Internet va participer activement au choix de

votre solution. Comme nous l’avons vu précédemment, un ERP SaaS fonctionne avec Internet. Ainsi,
il conviendra d’avoir une excellente connexion, ou de pouvoir l’améliorer, afin de choisir cette
solution. Sinon, à l’inverse, l’On-Premise nécessite un accès plus réduit à Internet et donc dans le cas
où vous auriez une connexion instable, cette solution s’adaptera pleinement à votre projet.

Un besoin de connexion avec d’autres systèmes d’informations et/ou des machines : Si vous
possédez des machines industrielles, des imprimantes et/ou logiciels en local qui doivent
communiquer avec votre ERP, attention ! Plus la volumétrie d’appareils et de systèmes à associer à
votre ERP sera importante, plus l’interconnexion sera difficile en SaaS. Il conviendra alors de vous
tourner vers un ERP On-Premise qui simplifiera certains aspects de communication.

Présence d’un service informatique : Pour un ERP avec un hébergement On-Premise, il convient
d’avoir un service informatique afin de gérer la solution (maintenance, sauvegardes, mises à jour, …).
Si vous ne disposez pas d’un service informatique, un hébergement dans le SaaS sera parfait pour
vous. Votre prestataire s’occupera de tout ce qu’un service informatique prend en charge
habituellement.

Manipulation de données confidentielles : Votre activité s’effectue dans un secteur où les données
sont confidentielles comme le médical, la sécurité ou encore l’armée ? Attention à l’hébergement
choisi ! Avec une solution On-Premise, les données sont sauvegardées dans les bases de données de
l’entreprise et donc potentiellement plus sécurisées. Dans le cas d’une solution SaaS, elles ne se
trouvent plus sur les serveurs de l’entreprise et sont alors plus exposées aux failles de sécurité
puisqu’elles sont accessibles à tous. Cependant, les prestataires mettent tout en œuvre pour assurer
la sécurité de vos données à travers leur solution.

Pour résumer, la solution ERP On-Premise serait destinée à des entreprises disposant d’un service
informatique ou prestataire informatique avec la nécessité d’une interaction entre l’ERP et
des machines ou des logiciels tiers ainsi qu’un besoin de confidentialité des données.

À l’inverse, la solution ERP SaaS serait plus au service des start-up ou TPE et des PME ou ETI
industriel qui ne possèdent pas de service informatique et qui ont besoin d’un accès à leur ERP
n’importe où et n’importe quand.

Chacune des deux solutions possède des avantages comme des inconvénients. Les deux solutions
sont toujours autant sollicitées et le meilleur choix est de se tourner vers une solution dans laquelle il
est possible de basculer d’un hébergement SaaS à un hébergement On-Premise et inversement en
fonction des évolutions de l’entreprise. Notre ERP Open-Prod vous propose à la fois de
l’hébergement On-Premise et SaaS avec une facilité de transition entre les deux solutions. Pour plus
d’information, vous pouvez découvrir nos offres ! Alors, convaincus ?