Cours de merise
III. comment préparer les interviews de bases
Apres l’interview du sous-système de pilotage, les différents postes de travail
seront précisés et l’analyste préparera des fiches d’interview pour chaque poste
en précisant les noms et responsabilités de la personne rencontre, la date de
l’entrevue et le lieu de la rencontre.
Sur cette fiche, il recueillera précisément les propos de la personne interviewer
par une prise de note
Au courant de l’interview, l’analyste demandera un exemplaire de tous les
documents cites au niveau des procédures. autant que possible les documents
devraient être remplis , afin de connaitre la nature des informations présentes (
alphabétiques, numeriques ,alphanumeriques ,date, binaire,logique etc…), leur
taille en longueur.
Pour le cas des documents confidentiels , remplir le formulaire avec des
donnees fictives mais respectant le type et la taille des donnees reelles ou bien
masquer les rubriques confidentielles
Ex : prenom,nom,numero matricule, montent salaire etc…
A la fin des interviews , des fiches seront utilisees pour elaborer :
Le diagramme de circulation des informations ou diagramme
tache/document
Le diagramme acteur flux ou modele conceptuel de
communication(MCC)
Le dictionnaire des donnees
IV. Formalisme du diagramme des flux d’information ou diagramme
acteurs/flux ou modèle conceptuel de communication (MCC)
Introduction :
Le diagramme acteur/flux materialise les documents et les informations
echangees entre les differents acteurs du domaine étudié
Il est elabore lors de l’etude prealable apres le recueil des informations
concernant les procedures de travail ,des informations sont obtenues lors des
entretiens avec des differents sous système du système d’information .
L’interet du diagramme est multiple :
Simple dans son élaboration
D’utilisation frequente mem en dehors de la methode donc connu
Permet de faire la part entre ce qui releve du domaine et ce qui ne l’est
pas
Permet d’avoir une eboche du modele coceptuel des traitement mct : car
tous les flux externes entrant se transformerant en evenement externe
declancheur d’operation du mct .
Il permet de recenser tous les acteurs et les echanges d’information entre eux .
I. Formalisme et definition des concepts
1. Definition des concepts
a) Acteur
L’acteur est defini comme une entite organisationnelle identifiable par les
missions qu’elle rempli dans le cas du champ de l’etude et capable d’echanger
des informations avec les autres acteurs .
Lorsque lacteur appartient au domaine detude de l’entreprise , il est dit acteur
interne .
Exemple : dans une entreprise commerciale les caissiers , le vendeurs, le
magaszinnier sont des acteurs internes.
Lorsque lacteur est externe au domaine il est appele acteur externe .
Exemple : le client d’une entreprise ou le fournisseur
b) Le flux
le flux est la representation de l’echange de l’information entre deux acteurs.
Un flux est caracterise par son nom et son sens de circulation .
NB : seuls les flux acteurs internes/acteurs externes et les flux acteurs
internes/acteurs internes seront materialises.
En effet les flux acteurs externes/acteurs internes se deroulent en dehors du
domaine donc ne sont pas etudies
2. Formalisme
a. Acteur :
a.1. Acteur interne
Exemple :
Nom
Acteur comptable
interne
a.2. Acteur externe
Exemple :
Nom
Acteur Fournisseur
Externe
b. Flux d’information
Il est represente par un trait horizentale continu termine par une fleche partant de l’acteur emetteur
vers le recepteur
NB : le nom ou le numero du flux est note sur le trait horizontal.
Nom du flux ou numero
c. Le domaine d’etude
Il est represente par un rectangle portant dans sa partie haute le nom du domaine et dans sa partie
basse les acteurs internes
Gestion facture fournisseur
RDAL adjoint RDAL
Operateur de saisie
d. Environnement exterieur
L’exterieur est represente par une eclipse a traits discontinus contenant les acteurs externes
II. Les differents types de diagramme
1) Diagramme des flux internes
Il permet de representer les flux de document ou d’nformation echanges entre les acteurs internes en
precisant le sens de circulation
Nom
nom
nom
2
3
nom
2) Diagramme des flux externes
Il permet de présenter les flux de document ou d’informations échangés entre les acteurs externes et
le domaine étudié sans préciser l’acteur interne émetteur ou récepteur du flux.
Exercice
Faire un diagramme des flux externes pour la procédure de traitement de la facture externe
Traitement facture fournisseur
1
fournisseur
Légende :
1 Facture
2 cheque
Il complète les deux précités il permet de représenter d’une part les flux de
documents ou d’information échangés entre les acteurs internes et d’autre part
les flux d’information échangés entre les acteurs externes et les acteurs
internes en précisant l’acteur interne, émetteur ou récepteur du flux.
Exercice d’interview
Cas societe NDIAYE & freres
La societe dniaye & freres est specialisee dans les produits palliatifes,elles
sapprovisonne au pres de ses fournisseurs pour exporter les produits vers ses
clients. Mr ndiaye le responsable de departement achats locaux, a fait appel a
la societe ssi pour l’aider a ameliorer la procedure de gestion des factures
fournisseurs.