RAPPORT DE PROJET

SUR
Audit de marque

DE

Soumis à :- Soumis par :-

Dr. Sujata Khandai Ranjit Kumar
Shashi Bhusan
Sonu Agnihotri
Suraj Singh
Sect-A
PGDM(2012-14)

2012-14 Page 1
 Contenu

S. No. CONTENTS Page

Non.

1 PROFIL D'ENTREPRISE 3-4

2 INTRODUCTION 5-6

3 COMPANY HISTORY 7-9

4 Équité de marque 10-11

4 MIX MARKETING 12-17

5 MATRICE BCG 18

6 ANALYSE SWOT 19

7 Analyse STP 20-23

8 RECOMMANDATIONS 24

9 CONCLUSION 25

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 PROFIL D'ENTREPRISE

Nom de l'entreprise Colgate Palmolive Ltd.

Date of Establishment 1937

Revenu 347.188 (USD en millions)

Capitalisation boursière 111160,5286158 (Rs. en millions)

Adresse de l'entreprise Centre de recherche Colgate

Rue Principale

Jardins Hiranandani

Powai ,Mumbai-400076,

Maharashtra

[Link]

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Opération commerciale Produits ménagers et personnels

Contexte Colgate-Palmolive est une entreprise de 1.300 crores de roupies

commencé en 1937. En 2 400 crore Rs

marché domestique il bénéficie de 50 % des marchés

partager. Il s'est répandu dans 4,5 millions de détaillants

des points de vente dont 1,5 million sont directs

prises.

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 INTRODUCTION

Colgate-Palmolive Company est une entreprise américaine diversifiée

multinationale axée sur la production
distribution et fourniture de biens ménagers, de soins de santé et
produits personnels, tels que des savons, des détergents et l'hygiène buccale
produits (y compris le dentifrice et les brosses à dents).

Sous sa marque « Hills », elle est également un fabricant de produits vétérinaires.

produits. Les bureaux corporatifs de l'entreprise sont sur Park Avenue
à New York, en face du Waldorf Astoria.

En Inde, elle opère sous le nom de Colgate-Palmolive

(Inde) limité et son siège social est à Mumbai.

Colgate Palmolive est une entreprise mondiale de 10,6 milliards de dollars.

des personnes dans plus de 200 pays et territoires avec
des produits de consommation qui rendent la vie plus saine et plus
agréable.

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 COLGATE PALMOLIVE INDE :-

Siège à Mumbai.
Leaders du marché en soins bucco-dentaires.

Colgate a constamment remporté le prix de la marque numéro 1 en Inde de l'année

depuis les trois dernières années.

Colgate classé parmi les meilleurs employeurs en Inde.

Base de clients de plus de 800 000 détaillants.

Servi par la force de terrain de l'entreprise, plus de 1800 distributeurs.
super stockistes et leur force de terrain.

Colgate est la marque en laquelle les gens ont confiance, pour des soins bucco-dentaires complets

protection pour eux-mêmes et pour ceux qu'ils aiment.

La marque Colgate a été classée comme 'La marque la plus fiable' dans toutes les catégories.

par l'enquête sur les marques les plus fiables de Brand Equity depuis sa création en 2001.

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 HISTOIRE DE L'ENTREPRISE

1806 - William Colgate lance une entreprise d'amidon, de savon et de bougies sur
La rue néerlandaise à New York.

1817 - La première publicité de Colgate apparaît dans un journal de New York.

1820 - Colgate établit une usine d'amidon à Jersey City, New Jersey.

1857- À la mort du fondateur William Colgate, la société est

réorganisé en tant que Colgate & Company sous la direction de Samuel
Colgate, son fils.

1873- Colgate introduit le dentifrice en pots.

1879 - Gerhard Mennen établit une pharmacie à Newark, NJ, plus tard
devenant la Mennen Company.

1896 - Colgate introduit le dentifrice dans un tube rétractable.

1902 - La publicité élégante de Colgate commence, mettant l'accent sur la pureté des ingrédients
et les avantages du produit.

1906 - Colgate & Company célèbre son 100e anniversaire. Produit

la gamme comprend plus de 800 produits différents.

1911 - Colgate distribue deux millions de tubes de dentifrice et

brosses à dents pour les écoles, et fournit des hygiénistes pour démontrer le brossage des dents

brossage.

1914- Colgate établit sa première filiale internationale au Canada.

1930 - Le 13 mars, Colgate est d'abord coté à la Bourse de New York.

Exchange.

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 1939 - Le Dr Mark L. Morris développe une nourriture pour animaux de compagnie afin d'aider à sauver un chien guide
appelé Buddy d'une maladie rénale. Cette percée mène au premier
Produit de régime prescrit de Hill.

1956 - Colgate ouvre son siège social au 300 Park Avenue à New
York City.

1968 - Le dentifrice Colgate ajoute du fluorure MFP, cliniquement prouvé pour

réduire les caries.

1972 - Colgate acquiert Hoyt Laboratories, qui devient ensuite Colgate

Oral Pharmaceuticals.

1985 - Colgate-Palmolive entre dans une coentreprise avec Hong Kong

basé à Hawley & Hazel, une entreprise de soins bucco-dentaires de premier plan, qui ajoute

force sur les marchés asiatiques clés.

1989 - Les ventes annuelles de l'entreprise dépassent la barre des 5 milliards de dollars.

1995 - Colgate entre en Europe centrale et en Russie, s'étendant dans le secteur des produits de consommation rapide.
marchés en croissance.

1997 - Le dentifrice Colgate Total est introduit aux États-Unis et se répand rapidement
devenant le leader du marché. Seul Colgate Total, avec son effet de 12 heures
protection, lutte contre un éventail complet de problèmes de santé bucco-dentaire.

2004 - Colgate acquiert l'activité de soins bucco-dentaires GABA en Europe, avec son
force dans le canal pharmaceutique européen important et ses liens avec
la communauté dentaire.

2005–La toute nouvelle– « Colgate Active Salt » dentifrice avec un caractère unique
la formulation a été lancée.

2006 – Encore une fois une toute nouvelle – « Colgate Max Fresh Gel » pâte dentifrice a été
introduit avec les cristaux de refroidissement dissous pétillants signifiant
Souffle frais.

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 2007–Colgate est entré dans le Livre Guinness des Records avec 1 77003
des étudiants de 386 écoles dans 22 villes se brossant les dents en même temps
jour, même heure. Ils ont appelé cet événement le "Colgate Brush-Up"
Défi.

2010 – Encore une fois, ils ont réussi à entrer dans le Livre Guinness des Records par
fournir des contrôles dentaires à 66 322 enfants, dans plusieurs lieux
à travers l'Inde en même temps.

2011 – Un nouveau dentifrice – "Colgate Sensitive Pro-Relief"

pour les dents sensibles a été lancé.

2012– « Colgate Sourires Éclatants, Avenir Brillant » atteint 105 millions

écoles primaires depuis sa création.

Aujourd'hui ... Aujourd'hui, avec des ventes dépassant 15 milliards de dollars, Colgate se concentre sur
quatre activités principales : Soins bucco-dentaires, Soins personnels, Soins à domicile et Animaux de compagnie

Nutrition. Colgate vend désormais ses produits dans plus de 200 pays et
territoires dans le monde.

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Équité de marque

• Depuis 1992, Colgate a été classé numéro 1 dans toutes les catégories sondées par
enquête annuelle sur la puissance de la marque en Inde.

En 1997, Colgate Plus obtient le sceau d'acceptation de l'ADA.

• 1999 Colgate a été classé « la première marque de l'Inde » par A & Mannualsurvey de
La meilleure marque d'Inde.

•2002 encore la marque n°1 en Inde - sondé par Taylor Nelson MODE.

Modèle d'équité de marque basé sur le client (CBBE)

Saillance
Soins bucco-dentaires

Blanchiment des dents

Imagerie
Logo-Rouge & Blanc
Emballage

Performance
Qualité
Cohérence

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 Explorateurs comme promis

Sentiment
Confiance
Association familiale
Sûr

Jugement
Cliniquement
Le plus frais
Innovant

Résonance
Confiant
Beau sourire
Dent fraîche

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 MIX MARKETING

PROD
UCT

PROMO MARKETING PRICE

TION MIXTE

EMPLACEMENT

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 MARKETING MIX

LE CLIENT VEUT
PRODUIT AND NEEDS

PRIX COÛT À SATISFAIRE

PLACE FACILITÉ D'ACHAT

PROMOTION COMMUNICATION

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 [Link]:-
Le produit, la brosse à dents Precision, est un produit qui devrait
ajouter de la valeur à la vie d'un acheteur.

It should also add utility, and meet the wants and needs of
consommateurs ciblés.

Le produit doit être unique et différent de tous les similaires.

produits déjà disponibles sur le marché.

La stratégie consiste à différencier le design du produit et

un emballage, qui, en retour, fera que la brosse à dents se tienne
dehors.

DIFFERENTS TYPES DE COLGATE

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 2. Price:-

Le prix d'un produit dit quelque chose sur le

qualité.

Bien que la qualité de la brosse à dents Precision sera significativement

plus élevé que celui des autres brosses à dents de marque, le prix de la brosse à dents sera
être déterminé par les prix des autres brosses à dents déjà dans le
marché.

Cette stratégie de prix est le résultat du positionnement de la brosse à dents comme un

produit grand public plutôt qu'un produit de niche.

COLGA 20g 40g 50g 75gm 80g 100g 150g 200g 300g
TE ms ms ms s ms ms ms ms Mme

Dentaire 5 rs ---- 14 rs ----

---- 30rs 45rs 56rs 86rs
crème
Max frais --- --- 15rs --- 32rs 35rs 55rs ---- ---

Total -------- --- 35rs --- --- 65rs --- ---

Sensibilité --- --- 35rs --- --- 60rs --- --- ---

Kids --- 26rs --- --- --- --- --- --- ---

Avance --- --- 27rs --- --- 53rs --- ---

blanchiment
Sel actif 14rs ---- ---- 30rs ---- 54rs ----

Cibaca --- --- --- --- --- 18rs --- 28rs ---

Herbal --- --- 14rs --- --- 30rs --- 55rs ---

Frais --- ---- ---- ----- --- --- 55rs 60rs ---
gel énergétique

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 3. Lieu:-
Le lieu représente l'endroit où un produit peut être
acheté.

La partie la plus importante du marketing est la façon dont un produit va

obtenir du vendeur à l'acheteur.

De nombreux produits passent par un canal de distribution, qui

impliquent des fabricants, des grossistes, des détaillants et des consommateurs.

La stratégie de distribution proposée pour la Précision

la brosse à dents est à travers les dentistes, les chirurgiens plasticiens, les pharmacies

épiceries, grands magasins de détail et grands magasins.

Le produit est disponible sur l'ensemble du marché indien, y compris

marchés semi-urbains et ruraux qui sont leur principal objectif.

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 4. Promotion :-

La promotion de produit est une communication diffusée à travers

publicité, Publicité et promotion des ventes.

La promotion représente toutes les communications que les marketeurs

utiliser dans le marché.

Nous suggérons que Colgate-Palmolive fasse la publicité de ses produits en

utilisant des publicités commerciales, des publicités dans des magazines, la radio, des publicités qui doivent être
placé dans les bureaux de dentistes, sur des panneaux d'affichage et sur les côtés des bus.

La publicité est faite pour promouvoir de nouveaux produits, rappeler

les consommateurs de produits existants, et promouvoir également l'image
de l'entreprise en question. Nous avons également suggéré que Colgate offre
coupons spéciaux et remises grâce à leurs autres produits, et
aussi des produits alimentaires.

De plus, Colgate pourrait bénéficier de l'utilisation en magasin.

affichages.

La plupart des activités promotionnelles seront des médias télévisuels.

T.V., radio FM pour la population urbaine.

Promotion également auprès de la population rurale.

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 BCGMATRIX

La matrice BCG, également appelée modèle BCG, est liée au marketing.

Le modèle BCG est un outil de gestion de portefeuille bien connu utilisé dans
théorie du cycle de vie du produit.

La matrice BCG est souvent utilisée pour prioriser quels produits au sein de l'entreprise
le mélange de produits obtient plus de financement et d'attention.

Le modèle de matrice BCG est un modèle de planification de portefeuille développé par

Bruce Henderson du BOSTON CONSULTING GROUP dans le
début des années 1970.

Le modèle BCG est basé sur la classification des produits (et implicitement
également des unités commerciales de l'entreprise) en quatre catégories basées sur
combinaison de la croissance du marché et de la part de marché par rapport au plus grand
concurrent.

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 ANALYSE SWOT

SWOT est un acronyme pour les forces internes et les faiblesses

d'une entreprise et les opportunités et menaces environnementales auxquelles elle fait face

la firme.

Analyse SWOT

1. La Crème Dentaire Colgate offre une protection complète contre les caries, même là où
une brosse à dents ne peut pas atteindre

Le goût de menthe frais rafraîchit l'haleine

3. Il protège contre les caries radiculaires
4. Il nettoie et rend les dents plus blanches et répare les premiers points de dégradation.

5. Marque extrêmement populaire et grande notoriété de la marque en raison de

Force publicité

1. Forte dépendance de l'entreprise à une seule catégorie c'est-à-dire soins bucco-dentaires

Faiblesse 2. Reduction in advertisement expenditure in order to maintain growth

Tirer parti du fait que Colgate a été classé comme la marque la plus fiable.
marque en Inde de 2003 à 2007
2. Concentrez-vous sur l'innovation et le lancement de nouveaux produits en déployant

technologies avancées
Opportunité 3. Croissance dans les marchés émergents – rural et semi-urbain

1. Forte concurrence des marques concurrentes comme Pepsodent de HUL

Menaces 2. Augmentation des prix des matières premières pour la fabrication

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 ANALYSE STP

(1) SEGMENTATION :-

La segmentation du marché de Colgate est très vaste car tous leurs

les produits sont nécessaires à la plupart des gens, donc ces personnes partagent un
intérêts similaires en matière de besoins du produit.

Colgate utilise des bases de segmentation en sachant que certains

Des groupes de personnes ont besoin du dentifrice Colgate pour une raison spécifique similaire.

raisons comme des dents jaunes, des dents sensibles ou juste des dents avec
cavités.

Colgate utilise également le cycle de vie familial car ils fabriquent

dentifrice pouvant être utilisé par les adultes et les enfants.

De plus, les brosses à dents sont conçues pour attirer les jeunes enfants avec
personnages de dessins animés et goûts différents et sont moins forts donc
que cela ne dégraderait pas leurs gencives.

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(2) GROUPE CIBLE:-

MAX FRESH :–Colgate a ciblé les jeunes avec l'introduction

de ce dentifrice, car cela aide à rafraîchir l'haleine.

SEL ACTIF : - Les personnes âgées sont ciblées dans ce segment car
cela rend les dents plus fortes et offre une protection contre les caries.

COLGATE TOTAL:- Colgate Total contient le

ingrédient microbientriclosance qui réduit le nombre de
les bactéries qui causent la gingivite, les caries et l'halitose En gros
c'est pour les enfants mais les mères sont ciblées car elles sont très concernées
à propos de leurs enfants. Ce dentifrice protège les dents pendant 12 heures.

COLGATE SENSIBLE : - Les personnes qui ont les dents sensibles

sont ciblés dans ce segment qui ont des problèmes de gencives.

PÂTE DENTAIRE POUR ENFANTS :- Souvent, les petits enfants n'aiment pas
brosser les dents, c'est pourquoi ce dentifrice a été lancé. Colgate
s'était concentré sur l'aspect du goût pour encourager les enfants à se brosser les dents.

COLGATE ÉCLAIRCISSANT :–Un dentifrice éclaircissant qui est

Cliniquement prouvé pour blanchir en 14 jours. Son blanc
l'ingrédient est le peroxyde d'hydrogène, qui décolore progressivement le
L'accent est mis sur un groupe de clients dans ce segment.
ceux qui souffrent déjà de plaque sur leurs dents.

COLGATE 2en1 : - Les personnes qui veulent à la fois des dents plus fortes et une sensation de fraîcheur
les respirations sont ciblées.

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(3)POSITIONING:-
La crème dentaire Colgate se positionne comme un dentifrice qui a le
calcium et minéraux nécessaires pour fournir une protection contre la décomposition,
des dents solides, protection contre les germes et une haleine plus fraîche.

Colgate a positionné plusieurs dentifrices afin que les gens les aiment.
les produits ajoutent plutôt un style ou un goût différent au
dentifrice.

Colgate repositionne ses produits parce qu'avec la façon dont ils

commercialiser et promouvoir leurs produits, les consommateurs savent que ces
les produits sont de loin meilleurs que ceux des autres marques et de la concurrence qui

est là dehors.

Récemment, avec la concurrence des "végétariens" indigènes

Les dentifrices, la crème dentaire Colgate s'est également positionnée comme
un dentifrice "toujours 100 % végétarien". Le slogan de son
publicités, "fiable par générations pour rendre les dents
plus fort.

Colgate total12 a été projeté comme le "plus avancé"

dentifrice" qui offre une protection contre les germes de 12 heures même après avoir mangé

et en buvant en construisant un bouclier protecteur autour des dents.

Colgate maxfresh se positionne sur la base de la « fraîcheur ».

Le slogan « de nouvelles dimensions apporte » souligne précisément ce point.

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 Le dentifrice pour enfants Colgate tente de se positionner en fonction de
les émotions qui sont apparentes dans son slogan « rend le combat »
caries amusantes

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 RECOMMANDATIONS

Colgate devrait engager des célébrités pour la publicité.

Ils devraient également augmenter leurs activités de RSE car

ils ont une très bonne image sur le marché.

Le marché cible doit être clairement mis en avant dans le

publicité.

Colgate devrait mettre l'accent sur le branding numérique c'est-à-dire,

achat en ligne.

Colgate devrait utiliser un dentifrice coloré pour créer de l'unicité.

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 CONCLUSION

Par l'étude détaillée sur le produit et le marché de COLGATE

il a pu obtenir une image claire du passé et du présent de
produits et a pu entrer dans les hypothèses concernant le
avenir du produit.

La marque "COLGATE" a été vendue avec succès et a

a créé une bonne demande tout le temps.

Il occupe également une bonne place sur le marché des dentifrices avec un
part d'environ 10 % - 15 %.

Comme pour tous les autres produits, Colgate fait également face à des contraintes.
concurrence sur le marché des dentifrices.

Comme la concurrence est trop forte, l'entreprise doit continuer à

surveiller de près le marché pour éviter tout effondrement soudain
le produit.

Enfin, il convient de noter que la société pourrait être confrontée à beaucoup

des menaces dans les années à venir comme des menaces politiques, la législation
menaces crise économique en cours, changement de mode de vie des
les gens, etc. Si l'entreprise est capable de surmonter toutes les menaces
et peuvent se préparer à faire face aux problèmes à l'avance
il peut atteindre une bonne croissance pour « COLGATE ».

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