Marketing 4.0 : Transformation chez Mastercard
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Problème de décision : ② Points de données pertinents : ③Cadres utiles pour ce cas :
• Mastercard - un acteur B2B2C, opère un • Mastercard- world ’ second largest payment • Le cadre utile pour cette étude de cas est « Intégré »
worldwide payments system from its traitement de transactions en réseau dans 210 pays La communication marketing, car cela aidera avec le
siège social à Purchase, New York. et 150 devises avec une part de 29,9 % des 90 milliards de dollars la perception du produit par le consommateur. Avec récent
• Ajay Banga - PDG prêt à allouer plus de budgets marché mondial des cartes de crédit en 2104, Visa en tête avec développements technologiques comme Internet et les réseaux sociaux
pour le marketing basé sur des données et des insights.
Part de 45,6 %. les médias; les marketeurs ont une variété de communication
• [Link](Raja)- CMO examinant le • In 2016, company earned $4.1B on $10.8B of véhicules pour atteindre les clients.
plan marketing en mars 17 en tant que mondial revenus de plus de 1,6 milliard de crédits et de débits• Une approche systématique consistant d'abord à sélectionner la cible
le budget marketing a diminué à 7,3 % en 2016
cartes avec une croissance de 9 % en volume brut de dollars, et l'objectif puis comprendre le
de 10 % en 2013 même s'il y avait une
croissance de 30 %.
12 % en volume transfrontalier et 12 % en le processus d'achat en détail peut conduire à une efficacité
• Raja a commencé à redéfinir la mission marketing transactons processed. et un IMC efficace se compose de diverses parties :-
appelé "Marketing 4.0" basé sur les changements • Campagne publicitaire inestimable en 1997 - l'une des plus 1.Véhicules de communication
apporté par la révolution numérique et sociale
campagnes publicitaires réussies. Cela conduit à quatre programmes [Link] Direct
tsunami médiatique. i.) Villes Inestimables - catégorie premium et exclusive - 3. Le rôle de la promotion dans la CMI
• Les problèmes rencontrés par Raja étaient A.) Mesurer 250 banques ont participé et sont présentes dans plus de [Link] out le mélange de communication
l'efficacité d'un contrat de deux ans avec un 50 villes en 2017. ii.) Surprise inestimable - Masse [Link] du programme IMC ou modèle des 6M
chanteur célèbre. B.) Banque convaincante et un surprise inestimable chaque mois et l'analyse SWOT et PESTEL peuvent également être utilisées dans
les commerçants à déplacer leur budget marketing vers 600000 - surprises totales dans le monde en 2016. ajout à l'IMC car ils aideront dans leur
plateforme inestimable au lieu de leur traditionnelle iii.) Causes inestimables - Pour soutenir une compréhension charitable de l'environnement général, y compr
programme.C.)Répondre aux attentes des consommateurs
actvites - a levé 38 millions de dollars pour SU2C en 2016. iv.) leurs avantages et inconvénients par rapport à leurs rivaux.
et les surprendre avec de nouvelles offresD.) Offres inestimables - Pour offrir des réductions. De plus, le système de paiement est régi par
Maintenir un avantage sur la concurrencettors. règlements gouvernementaux.
Transformation du marketing chez Mastercard
⑤Recommandation et alternatives :
Avec l'aide de l'acteur Hugh Jackman et de Priceless Special, le moteur numérique en sept étapes de Mastercard à Singapour a pu atteindre 50 millions.
les consommateurs dans la région Asie-Pacifique, dépassant la référence du marché de 218%. De plus, le commerçant a constaté une augmentation de 39% des dépenses et une augmentation de 55%
augmentation du volume des transactions en provenance d'Inde par rapport au T4 de l'année dernière. Ainsi, un nouveau contrat avec un célèbre chanteur va stimuler la croissance.
et également renforcer la confiance des consommateurs dans la marque. La campagne Priceless a montré une croissance globale validant que l'engagement avec des cibles spécifiques
Les consommateurs sont sur la bonne voie car les dépenses, les transactions par carte active et le nombre de MCC actifs ont également montré une forte croissance pendant l'offre.
période.
La confiance des banques et des commerçants à déplacer leur budget vers la plateforme inestimable plutôt que vers leurs méthodes conventionnelles de
le marketing sera augmenté par la portée de 50 millions de consommateurs avec 17 millions d'engagements, plusieurs millions de prospects qualifiés pour les commerçants.
amélioration de 62 % de la perception de la marque Mastercard, amélioration de 55 % pour les commerçants qui proposent des offres et des expériences sur le site, et
amélioration de 33 % pour les banques ou les institutions financières qui émettent des Mastercard.
En raison de son utilisation innovante de la technologie et de ses tactiques de marketing axées sur les données, Mastercard bénéficie d'un avantage sur ses concurrents. Elle emploie plusieurs...
techniques pour attirer et satisfaire des clients de diverses régions du monde, offrant à chaque titulaire de carte une expérience spéciale.
Avec un passage de la narration à la création d'histoires, le nouveau positionnement de marque de Mastercard, "Connecter les gens à des possibilités inestimables", a trouvé
résonance avec les clients et soutiendra l'entreprise dans sa mission d'utiliser l'expertise et la technologie dans tous les aspects de la vie pour faciliter les paiements
pour ses clients, simple, intelligent et sûr.
Parce qu'il offre un traitement équitable aux banques et aux commerçants et une expérience incroyable aux utilisateurs finaux, c'est-à-dire aux titulaires de cartes, malgré le fait d'être deuxième mais un
marque de confiance parmi les consommateurs, elle connaîtra une croissance exponentielle si son budget marketing est augmenté.