Module 17 : Construire un petit

réseau

Présentation des réseaux V7.0 (ITN)

Objectifs du module
Titre du module : Construire un petit réseau

Module Objectif: Mettre en œuvre la conception d'un petit réseau avec un routeur, un commutateur et des
terminaux.

Titre du Rubrique Objectif du Rubrique

Périphériques d'un petit réseau Identifier les équipements entrant dans la conception d'un petit réseau.

Applications et protocoles des réseaux de petite taille Identifier les protocoles et applications utilisés dans un petit réseau.

Expliquer comment un petit réseau sert de base aux réseaux plus

Évolution vers de plus grands réseaux
importants.
Utiliser les résultats des commandes ping et tracert pour vérifier la
Vérification de la connectivité
connectivité et déterminer les performances relatives d'un réseau.
Utiliser des commandes d'hôte et IOS pour obtenir des informations sur les
Commandes d'hôte et IOS
périphériques d'un réseau.

Méthodologies de dépannage Décrire les méthodes courantes de dépannage des réseaux.

Scénarios de dépannage Dépanner les problèmes liés aux périphériques d'un réseau.
17.1 Périphériques d'un petit
réseau

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 3
Périphériques d'un petit réseau
Topologies de petits réseaux
• La majorité des entreprises sont petites, la plupart des réseaux d'entreprises sont
également petits.
• Une petite conception de réseau est généralement simple.
• Les petits réseaux ont généralement une seule connexion WAN fournie par DSL,
câble ou une connexion Ethernet.
• Les grands réseaux nécessitent un service informatique pour gérer, sécuriser et
dépanner les périphériques réseau et protéger les données de l'organisation. Les
petits réseaux sont gérés par un technicien informatique local ou par un
professionnel contractuel.
Périphériques d'un petit réseau
Sélection des périphériques dans un petit réseau
Pour répondre aux besoins des utilisateurs, même les réseaux de petite taille doivent faire l'objet
d'une planification et d'une conception. La planification garantit que tous les besoins, les facteurs
de coûts et les options de déploiement sont pris en compte. Un des premiers critères à prendre en
compte lors de la mise en œuvre d'un réseau de petite taille est le type de périphériques
intermédiaires à utiliser pour la prise en charge du réseau.

Les facteurs qui doivent être pris en compte lors de la sélection des périphériques réseau sont les
suivants :
• Coût
• Vitesse et types de port/d'interface
• Évolutivité
• Caractéristiques et services du système d'exploitation
Périphériques d'un petit réseau
Adressage IP pour un petit réseau
Lors de la mise en œuvre d'un réseau, créez un système d'adressage IP et utilisez-le. Tous les hôtes
d'un interréseau doivent avoir une adresse unique. Les périphériques qui seront pris en compte
dans le système d'adressage IP sont les suivants :
• Appareils de l'utilisateur final - Le nombre et le type de connexions (c.-à-d. filaires, sans fil,
accès à distance)
• Serveurs et périphériques (p. ex. imprimantes et caméras de sécurité)
• les périphériques intermédiaires tel que les routeurs, les commutateurs et les points d'accès.

Il est recommandé de planifier, documenter et gérer un système d'adressage IP basé sur le type de
périphérique. L'utilisation d'un système d'adressage IP planifié facilite l'identification d'un type de
périphérique et la résolution des problèmes.
Périphériques d'un petit réseau
Redondance dans un petit réseau
Pour assurer un niveau de fiabilité élevé, la
redondance doit être pensée dans la
conception du réseau. La redondance
permet d'éliminer les points de défaillance
uniques.

La redondance peut être réalisée en

installant des équipements en double. Il
peut également être réalisé en fournissant
des liaisons réseau en double pour les
zones critiques.
Périphériques d'un petit réseau
Gestion du trafic
• L'objectif de la conception du réseau, quelle que
soit sa taille, est d'améliorer la productivité des
employés et de réduire le temps d'indisponibilité
du réseau.
• Les routeurs et les commutateurs d'un petit
réseau doivent être configurés pour prendre en
charge le trafic en temps réel, tel que la voix et la
vidéo, de manière appropriée par rapport aux
autres trafics de données. Une bonne conception
de réseau mettra en œuvre la qualité de service
(QoS).
• La mise en file d'attente par priorité présente
quatre files d'attente. La file d'attente de priorité
élevée est toujours vidée en premier.
17.2 – Applications et protocoles
des réseaux de petite taille

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 9
Applications et protocoles des réseaux de petite taille
Applications courantes
Une fois que vous l'avez configuré, votre réseau a toujours besoin de certains types d'applications
et de protocoles pour fonctionner. L'utilité du réseau dépend des applications qu'il comporte.

Il existe deux formes de programmes ou processus logiciels permettant d'accéder au réseau :

• Applications de réseau: Applications qui mettent en œuvre les protocoles de la couche
application et sont capables de communiquer directement avec les couches inférieures de la
pile de protocoles.
• Services de couche d'application : pour les applications qui ne sont pas compatibles avec le
réseau, ce sont les programmes qui interfacent avec le réseau et préparent les données pour
le transfert.
Applications et protocoles des réseaux de petite taille
Applications courantes
Les protocoles réseau prennent en charge les services et applications utilisés par les employés d'un petit
réseau.
• Les administrateurs réseau ont généralement besoin d'accéder aux périphériques et serveurs
réseau. Les deux solutions d'accès à distance les plus courantes sont Telnet et Secure Shell (SSH).
• Hypertext Transfer Protocol (HTTP) et Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) sont utilisés entre
les clients Web et les serveurs Web.
• Les protocoles SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), POP (Post Office Protocol) et IMAP (Internet
Message Access Protocol) sont utilisés pour l'envoi et la réception des e-mails.
• File Transfer Protocol (FTP) et Security File Transfer Protocol (SFTP) sont utilisés pour télécharger et
charger des fichiers entre un client et un serveur FTP.
• Le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) est utilisé par les clients pour acquérir une
configuration IP à partir d'un serveur DHCP.
• Le protocole DNS (Domain Name Service) est utilisé pour convertir les noms de domaine en
adresses IP.
Remarque : un serveur peut fournir plusieurs services réseau. Par exemple, un serveur peut être un
serveur de messagerie, FTP et SSH.
Applications et protocoles des réseaux de petite taille
Applications courantes
Ces protocoles réseau constituent la boîte à outils indispensable d'un professionnel des réseaux.
• Les processus sur l'une des extrémités d'une session de communication.
• Types des messages
• Syntaxe des messages
• Signification des champs d'information
• La manière dont les messages sont envoyés et la réponse attendue
• L'interaction avec la couche du niveau juste en dessous

De nombreuses entreprises ont pris le parti d'utiliser autant que possible les versions (Tel que SSH,
SFTP et HTTPS) sécurisées de ces protocoles.
Applications et protocoles des réseaux de petite taille
Applications voix et vidéo
• De nos jours, les entreprises utilisent de plus en plus les solutions de téléphonie IP et de
transmission multimédia en continu pour communiquer avec leurs clients et partenaires
commerciaux.
• L'administrateur réseau doit s'assurer que l'équipement approprié est installé dans le réseau et que
les périphériques réseau sont configurés pour assurer un acheminement prioritaire.
• Les facteurs qu'un petit administrateur réseau doit prendre en compte lorsqu'il prend en charge des
applications en temps réel :
• Infrastructure - Dispose-t-elle de la capacité et de les moyens de prendre en charge des
applications en temps réel ?
• VoIP - VoIP est généralement moins cher que la téléphonie IP, mais au prix de la qualité et des
fonctionnalités.
• Téléphonie IP - Cela emploie des serveurs dédiés sous forme de contrôle d'appel et de
signalisation.
• Applications en temps réel -Le réseau doit prendre en charge les mécanismes de qualité de
service (QoS) afin de minimiser les problèmes de latence. Real-Time Transport Protocol (RTP) et
Real-Time Transport Control Protocol (RTCP) sont deux protocoles qui supportent les applications
temps réel.
17.3 - Évolution vers de plus
grands réseaux

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 14
Évolution vers de plus grands réseaux
Croissance des réseaux de petite taille
La plupart des petites entreprises se développent naturellement et leurs réseaux doivent suivre
cette évolution. Dans l'idéal, l'administrateur réseau a suffisamment de temps pour prendre des
décisions réfléchies concernant l'expansion du réseau en fonction de la croissance de l'entreprise.

Pour faire évoluer un réseau, plusieurs éléments sont nécessaires:

• Documentation réseau -Topologie physique et logique
• Inventaire des équipements - liste des périphériques qui utilisent ou constituent le réseau
• Budget -Budget informatique détaillé, y compris les achats d'équipements pour l'année
fiscale
• - Analyse du trafic -les protocoles, les applications et les services, ainsi que leurs besoins
respectifs en termes de trafic doivent être documentés
Ces éléments servent à éclairer la prise de décision qui accompagne l'évolution d'un petit réseau.
Évolution vers de plus grands réseaux
Analyse de protocoles
Il est important de comprendre le type de trafic qui traverse le réseau ainsi que le flux de trafic
actuel. Plusieurs outils de gestion réseau peuvent être utilisés à cette fin.

Pour déterminer des modèles de flux de trafic, il est recommandé d'effectuer les points suivants:
• Capturer le trafic pendant les périodes de pointe pour obtenir une représentation juste des
différents types de trafic
• Effectuer la capture sur différents segments du réseau et périphériques tel que certaines
parties du trafic pouvant être locales sur un segment spécifique.
• Les informations collectées par l'analyseur de protocole sont évaluées en fonction de la
source et de la destination du trafic, ainsi que du type de trafic envoyé.
• L'analyse peut ensuite être utilisée pour déterminer comment améliorer la gestion du trafic.
Évolution vers de plus grands réseaux
Utilisation du réseau par employés
De nombreux systèmes d'exploitation fournissent des outils intégrés pour afficher ces informations
d'utilisation du réseau. Ces outils peuvent être utilisés pour capturer un trafic «instantané» d'informations
telles que:

• Système d'exploitation et version du système d'exploitation

• Utilisation du processeur
• Utilisation de la mémoire vive
• Utilisation des disques durs
• Applications non-réseau
• Applications réseau

Documenter les captures instantanés des employés d'un petit réseau sur une certaine période est très utile
pour identifier l'évolution des exigences du protocole et les flux de trafic associés.
17.4 Vérifiez la connectivité

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 18
Vérifier la connectivité
Vérifier la connectivité avec Ping
Que votre réseau soit petit et neuf, ou que vous mettiez à l'échelle un réseau existant, vous voudrez
toujours être en mesure de vérifier que vos composants sont correctement connectés les uns aux
autres et à Internet.
• La commande ping, disponible sur la plupart des systèmes d'exploitation, est le moyen le plus
efficace de tester rapidement la connectivité de couche 3 entre une adresse IP source et de
destination.
• La commande ping utilise les messages d'écho ICMP (Internet Control Message Protocol) (ICMP
Type 8) et de réponse d'écho (ICMP Type 0).
Vérifier la connectivité
Vérifier la connectivité avec Ping (suite)
Sur un hôte Windows 10, la commande ping envoie quatre messages d'écho ICMP consécutifs et
attend quatre réponses d'écho ICMP consécutives de la destination. Le ping IOS envoie cinq
messages d'écho ICMP et affiche un indicateur pour chaque réponse d'écho ICMP reçue.

Indicateurs IOS de la commande ping

Élément Description
•Le point d'exclamation indique la réception réussie d'un message de réponse d'écho.
!
•Il valide une connexion de couche 3 entre la source et la destination.
•Un délai signifie que le temps a expiré en attendant un message de réponse d'écho.
.
•Il peut par exemple indiquer qu'un problème de connectivité a été rencontré sur le chemin parcouru.
•La lettre « U » indique qu'un routeur situé sur le chemin et ne possédant pas de route vers l'adresse de destination a
répondu par un message ICMP d'inaccessibilité.
U
•Les raisons possibles incluent le routeur ne connaît pas la direction vers le réseau de destination ou il n'a pas pu
trouver l'hôte sur le réseau de destination.
Note : D'autres réponses ping possibles incluent Q, M, ? , ou &. Cependant, leur signification est hors de portée pour ce module.
Vérifier la connectivité
Ping étendu
Cisco IOS propose un mode « étendu » de la
commande ping .

Le ping étendu est entré en mode d’exécution

privilégié en tapant ping sans adresse IP de
destination. Vous recevrez ensuite plusieurs
invites pour personnaliser le ping étendu.

Remarque: Appuyez Enter pour accepter les

valeurs par défaut indiquées. la
commande ping ipv6 est utilisée pour les
ping IPv6 étendus.
Vérifier la connectivité
Vérifier la connectivité avec Traceroute
La commande ping est utile pour déterminer rapidement s'il existe un problème de connectivité de
couche 3. Cependant, il n'identifie pas où le problème se trouve le long du chemin.
• Traceroute peut aider à localiser les zones problématiques de couche 3 dans un réseau. Cette
commande renvoie une liste des sauts effectués par un paquet acheminé à travers un réseau.
• La syntaxe de la commande trace varie d'un système d'exploitation à l'autre.
Vérifier la connectivité
Vérifier la connectivité avec Traceroute (suite)
• Voici un exemple de sortie de la commande tracert sur un hôte Windows 10.
Remarque : Utilisez Ctrl-C pour interrompre un tracert dans Windows.
• La seule réponse réussie provient de la passerelle sur R1. Les requêtes de suivi vers le saut
suivant ont expiré comme indiqué par l'astérisque (*), ce qui signifie que le routeur de saut
suivant n'a pas répondu ou qu'il y a une défaillance dans le chemin réseau. Dans cet exemple,
il semble y avoir un problème entre R1 et R2.
Vérifier la connectivité
Vérifier la connectivité avec Traceroute (suite)
Voici des exemples de sortie de la commande traceroute de R1 :

• Sur la gauche, la trace a validé qu'elle pouvait atteindre le PC B.

• Sur la droite, l'hôte [Link] n'était pas disponible et la sortie affiche des astérisques où
les réponses ont expiré. Les délais d'expiration indiquent un problème réseau potentiel.
• Utilisez Ctrl-Shift-6 pour interrompre un traceroute dans Cisco IOS.

Remarque: l'implémentation Windows de traceroute (tracert) envoie des demandes d'écho ICMP. Cisco IOS
et Linux utilisent UDP avec un numéro de port non valide. La destination finale renverra un message de port
ICMP inaccessible.
Vérifier la connectivité
Traceroute étendue
Comme la commande ping étendue, il y a aussi une commande traceroute étendue. Il permet à
l'administrateur d'ajuster les paramètres liés à l'opération de commande.

La commande tracert Windows permette la saisie de plusieurs paramètres et doit être exécutée
par le biais d'options dans la ligne de commande. Cependant, il n'est pas guidé comme la
commande traceroute étendue IOS. La sortie suivante affiche les options disponibles pour la
commande Windows tracert :
Vérifier la connectivité
Traceroute étendue
• L'option traceroute étendue Cisco IOS permet à
l'utilisateur de créer un type spécial de trace en ajustant
les paramètres liés à l'opération de commande.
• La commande traceroute étendu est entré en mode
d’exécution privilégié en tapant traceroute sans adresse
IP de destination. IOS vous guide à travers les options de
commande en proposant un certain nombre d'invites
associées au réglage des différents paramètres.

• Remarque: Appuyez Enter pour accepter les valeurs par

défaut indiquées.
Vérifier la connectivité
Base du réseau
• L'un des moyens les plus efficaces pour surveiller les performances d'un réseau et le dépanner
consiste à établir un profil de référence du réseau.
• Pour commencer à élaborer un profil de référence, vous pouvez copier et coller dans un fichier
texte les résultats d'une commande telle que ping, trace ou autre. Ce fichier texte doit être réalisé
avec la date et sauvegardé dans une archive des consultations et comparaisons antérieures. time
stamped
• Parmi les éléments dont il faut tenir compte, les messages d'erreur et les temps de réponse d'un
hôte à l'autre, fournissent des indications précieuses.
• Les réseaux des entreprises doivent disposer de profils de référence si détaillés qu'ils dépassent
largement le cadre de ce cours. Il existe toutefois des outils logiciels de qualité professionnelle
pour collecter et gérer les informations des profils de référence.
Vérifier la connectivité
Travaux pratiques - Vérifiez la latence réseau en utilisant les commandes
Ping et Traceroute
Au cours de ces travaux pratiques, vous aborderez les points suivants :
• Partie 1: Utiliser la commande ping pour documenter la latence réseau
• Partie 2: Utiliser la commande traceroute pour documenter la latence
réseau
17.5 Commandes d'hôte et IOS

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 29
Commandes hôte et IOS
Configuration IP sur un hôte Windows
Dans Windows 10, vous pouvez accéder aux détails de l'adresse IP à partir du Centre Réseau et Partage pour
afficher rapidement les quatre paramètres importants : adresse, masque, routeur et DNS. Ou vous pouvez
émettre la commande ipconfig à la ligne de commande d'un ordinateur Windows.
• Utilisez la commande ipconfig /all pour afficher l'adresse MAC, ainsi qu'un certain nombre de détails
concernant l'adressage de couche 3 de l'appareil.
• Si un hôte est configuré en tant que client DHCP, la configuration de l'adresse IP peut être renouvelée à
l'aide des commandes ipconfig /release et ipconfig /renew .
• Le service Client DNS sur les ordinateurs Windows optimise également les performances de la
résolution des noms DNS en stockant en mémoire les noms déjà résolus. La commande ipconfig
/displaydns affiche toutes les entrées DNS mises en cache sur un système Windows.
Commandes hôte et IOS
Configuration IP sur un hôte Linux
• La vérification des paramètres IP à l'aide de
l'interface graphique sur une machine Linux diffère
en fonction de la distribution Linux et de
l'interface de bureau.
• Sur la ligne de commande, utilisez la commande
ifconfig pour afficher l'état des interfaces actives
et leur configuration IP.
• La commande Linux ip address est utilisée pour
afficher les adresses et leurs propriétés. Il peut
également être utilisé pour ajouter ou supprimer
des adresses IP.

Remarque : La sortie affichée peut varier en fonction

de la distribution Linux.
Commandes hôte et IOSConfiguration IP sur un hôte macOS

• Dans l'interface graphique d'un hôte Mac,

ouvrez Préférences réseau > Avancé pour
obtenir les informations d'adressage IP.
• La commande ifconfig peut également être
utilisée pour vérifier la configuration IP de
l'interface sur la ligne de commande.
• Les autres commandes macOS utiles pour
vérifier les paramètres IP de l'hôte
incluent networksetup -
listallnetworkservices et networksetup -
getinfo <network service>.
Commandes d'hôte et IOS
La commande arp
La commande arp est exécutée à partir de l'invite de commande Windows, Linux ou Mac. La
commande arp –a répertorie tous les appareils actuellement présents dans le cache ARP de l'hôte.
• La commande arp -a affiche l'adresse IP connue et la liaison d'adresse MAC. En effet, le cache
ARP n'affiche que les informations provenant d'appareils qui ont été consultés récemment.
• Pour être sûr que le cache ARP contient des informations sur un périphérique donné dans son
tableau ARP, envoyez une requête ping à ce périphérique.
• Le cache peut être vidé en utilisant la commande netsh interface ip deletearpcache dans le
cas où l'administrateur réseau souhaite repeupler le cache avec des informations mises à jour.

Remarque : Vous pouvez avoir besoin d'un accès administrateur sur l'hôte pour pouvoir utiliser la
commande netsh interface ip delete arpcache.
Commandes de l'hôte et de l'IOS
Révision des commandes de l'émission commune

Commande Description
show running-config Vérifie la configuration et les paramètres actuels
show interfaces Vérifie l'état de l'interface et affiche les messages
d'erreur
show ip interface Vérifie les informations de couche 3 d'une interface
show arp Vérifie la liste des hôtes connus sur les réseaux locaux
Ethernet.
show ip route Vérifie les informations de routage de couche 3
show protocols Vérifie quels protocoles sont opérationnels
show version Vérifie la mémoire, les interfaces et les licences du
périphérique
Commandes de l'hôte et de l'IOS
La commande show cdp neighbors
Le protocole CDP fournit les informations suivantes concernant chaque périphérique CDP voisin:
• Identificateurs de périphérique - nom d'hôte configuré d'un commutateur, d'un routeur ou d'un
autre périphérique
• Liste d'adresses - jusqu'à une adresse de couche réseau pour chaque protocole pris en charge.
• Identificateur de port - le nom du port local et distant sous la forme d'une chaîne de caractères
ASCII, comme FastEthernet 0/0.
• Liste des capacités : si un périphérique spécifique est un commutateur de couche 2 ou un
commutateur de couche 3
• Plate-forme - la plate-forme matérielle de l'appareil
La commande show cdp neighbors detail indique l'adresse IP d'un périphérique voisin.
Commandes hôtes et IOS
La commande show ip interface brief
Pour vérifier les interfaces d'un routeur, la commande show ip interface brief est l'une des plus
utilisées. Cette commande est souvent préférée à la commande show ip interface, car ses
résultats sont plus abrégés. Elle fournit un résumé des informations clés pour toutes les interfaces
réseau d'un routeur.
Vidéo des commandes hôte et IOS — La commande show version
Cette vidéo montrera l'utilisation de la commande show version pour afficher des informations sur
le routeur.
Commandes d'hôte et IOS
Packet Tracer - Analyser le résultat des commandes Show
Cet exercice a pour objectif de vous aider à mieux maîtriser les commandes show du routeur. Vous
n'avez pas besoin d'effectuer la configuration. Examinez plutôt le résultat de plusieurs commandes
show.
17.6 – Méthodologie de
dépannage

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 39
Méthodes de dépannage
Méthodes de dépannage de base
Étape Description

•La première étape de la procédure de dépannage.

Étape 1. Identifier le problème •Si des outils peuvent être utilisés à cette étape, une conversation avec l'utilisateur est
souvent très utile.
Étape 2. Élaborer une théorie des causes •Une fois le problème identifié, essayez d'établir une théorie des causes probables.
probables •Cette étape fait généralement naître plusieurs causes probables.
•En fonction des causes probables, testez vos théories afin de dégager la véritable
cause du problème.
•Un technicien peut alors appliquer une rapide procédure et voir si cela permet de
Étape 3. Tester la théorie pour déterminer la
résoudre le problème.
cause
•Si une procédure rapide ne permet pas de résoudre le problème, il peut être
nécessaire d'effectuer des recherches complémentaires en vue de déterminer la cause
exacte.

Étape 4. Établir un plan d'action pour résoudre Après avoir déterminé la cause exacte du problème, établissez un plan d'action en vue
le problème et implémenter la solution de le résoudre en implémentant la solution.

Étape 5. Vérifier la solution et mettre en •Après avoir corrigé le problème, vérifiez la fonctionnalité complète.
œuvre des mesures préventives •le cas échéant, mettre en œuvre des mesures préventives.
•Au cours de la dernière étape du processus de dépannage, vous devez documenter
Étape 6. Documenter les résultats des
les résultats de vos recherches ainsi que les actions entreprises.
recherches et des actions entreprises
•Cette étape est très importante pour référence ultérieure.
Méthodes de dépannage
Résoudre ou transférer?
• Dans certains cas, il peut s'avérer impossible de résoudre le problème immédiatement.
Lorsqu'un problème nécessite la décision d'un responsable ou une certaine expertise, ou
lorsque le technicien ne dispose pas des droits d'accès réseau requis, le problème doit être
transféré à qui de droit.
• La politique d'entreprise doit clairement établir les conditions de transfert d'un problème.
Dépannage Méthodologies
La commande debug
• La commande debug d'IOS permet à l'administrateur d'afficher ces messages en temps réel pour analyse.
• Toutes les commandes debug sont entrées en mode d'exécution privilégié. Le système Cisco IOS permet
d'affiner les résultats de la commande debug et d'inclure uniquement les fonctionnalités ou sous-
fonctionnalité pertinentes. Il est donc conseillé de n'utiliser les commandes debug que pour résoudre des
problèmes spécifiques.
• Pour afficher une brève description des options de débogage, utilisez la commande
debug ? en mode d'exécution privilégié, dans la ligne de commande.
• Pour désactiver une fonction de débogage spécifique, ajoutez le mot clé no devant
la commande debug
• Sinon, vous pouvez entrer la forme undebug de la commande en mode d'exécution
privilégié
• Pour désactiver toutes les commandes debug actives en une seule fois, utilisez la
commande undebug all
• Soyez prudents en utilisant certaines commandes debug , car elles peuvent générer une quantité
substantielle de données et utiliser une grande partie des ressources du système. Le routeur doit afficher un
grand nombre de messages debug et n'a pas suffisamment de puissance de traitement pour exécuter ses
fonctions réseau, voire pour écouter les commandes et désactiver le débogage.
Méthodologies de dépannage
La commande terminal monitor
• debug et certains autres messages IOS
ne sont pas automatiquement affichés
sur les connexions à distance. Ceci est
dû au fait que les messages de journal
ne peuvent pas être affichés sur les
lignes vty.
• Pour afficher les messages de journal sur
un terminal (console virtuelle), utilisez la
commande d'exécution privilégiée
terminal monitor. Pour désactiver la
journalisation des messages sur un
terminal, utilisez la commande
d'exécution privilégiée terminal no
monitor.
17.7 Scénarios de dépannage

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 44
Scénarios de dépannage
Fonctionnement en duplex et problèmes d'incompatibilité
• Les interfaces Ethernet d'interconnexion doivent fonctionner dans le même mode duplex pour
obtenir les meilleures performances de communication et pour éviter l'inefficacité et la latence
sur la liaison.
• La fonction de négociation automatique Ethernet facilite la configuration, minimise les
problèmes et maximise les performances de liaison entre deux liaisons Ethernet
d'interconnexion. Les périphériques connectés annoncent d'abord les fonctionnalités qu'ils
prennent en charge, puis choisissent le mode de performances le plus élevé pris en charge par
les deux extrémités.
• Si l'un des deux périphériques connectés fonctionne en duplex intégral et l'autre en mode
semi-duplex, nous avons un conflit des paramètres duplex. Si la communication de données
s'effectue malgré le conflit des paramètres duplex, les performances de liaison sont très
faibles.
• Les incompatibilités duplex sont généralement causées par une interface mal configurée ou
dans de rares cas, par une négociation automatique échouée. Résoudre un conflit des
paramètres duplex peut s'avérer ardu, car la communication entre les périphériques concernés
s'établit sans problème.
Méthodes de dépannage
Problèmes d'adressage IP sur périphériques IOS
• Parmi les causes les plus courantes d'attribution IPv4 incorrecte, notons les erreurs d'attribution manuelle
ou les problèmes DHCP.
• Les administrateurs réseau doivent souvent affecter manuellement des adresses IP à des périphériques tels
que des serveurs et des routeurs. Si une erreur est commise au moment de l'affectation, il y a de fortes
chances que cela génère des problèmes de communication avec le périphérique.
• Sur un équipement Cisco IOS, utilisez les commandes show ip interface ou show ip interface brief pour
vérifier que les adresses IPv4 ont été attribuées aux interfaces réseau. Par exemple, l'émission de la
commande show ip interfacebrief comme indiqué validerait l'état de l'interface sur R1.
Méthodes de dépannage
Problèmes d'adressage IP sur périphériques finaux
• Sous Windows, lorsque le périphérique ne parvient pas à contacter un serveur DHCP, Windows
attribue automatiquement une adresse appartenant à la plage [Link]/16. Cette fonctionnalité
s'appelle l'adressage IP privé automatique (APIPA).
• Un ordinateur avec l'adresse APIPA il n'est généralement pas en mesure de communiquer avec
d'autres périphériques du réseau, car il y a de fortes chances que ces périphériques n'appartiennent
pas au réseau [Link]/16.
• Remarque : Les autres systèmes d'exploitation, tels que Linux et OS X, n'utilisent
pas APIPA.
• Si le périphérique n'est pas en mesure de communiquer avec le serveur DHCP, le serveur ne pourra
pas attribuer d'adresse IPv4 au réseau requis et le périphérique ne pourra pas communiquer.
• Utilisez la commande ipconfig pour vérifier l'adresse IP attribuée à un ordinateur Windows.
Méthodes de dépannage
Problèmes de passerelle par défaut
• La passerelle par défaut pour un appareil terminal est l'appareil de réseau le plus proche,
appartenant au même réseau que l'appareil terminal, qui peut acheminer le trafic vers d'autres
réseaux. Si un périphérique possède une adresse de passerelle par défaut incorrecte ou inexistante,
il ne pourra pas communiquer avec les périphériques de réseaux distants.
• Tout comme les problèmes IPv4, les problèmes de passerelle par défaut peuvent être liés à une
mauvaise configuration (en cas d'attribution manuelle) ou à des problèmes DHCP (en cas
d'attribution automatique).
• Utilisez la commande ipconfig pour connaître la passerelle par défaut sur un ordinateur Windows.
• Sur un routeur, utilisez la commande show ip route pour afficher la table de routage et vérifier que
la passerelle par défaut, appelée « route par défaut », a été définie. Cette route est utilisée lorsque
l'adresse de destination du paquet ne correspond à aucune autre route dans sa table de routage.
Méthodes de dépannage
Dépannage des problèmes DNS
• Il n'est pas rare qu'un utilisateur confonde le fonctionnement d'un lien Internet avec la disponibilité du
service DNS.
• Les adresses du serveur DNS peuvent être attribuées manuellement ou automatiquement.
• Bien qu'il soit courant que les entreprises et les organisations gèrent leurs propres serveurs DNS, il y a
toujours la possibilité d'utiliser n'importe quel serveur DNS accessible pour résoudre les noms.
• Cisco offre OpenDNS qui fournit un service DNS sécurisé en filtrant le phishing et certains sites malveillants.
Les adresses OpenDNS sont [Link] et [Link]. Des fonctionnalités avancées telles que le
filtrage et la sécurité du contenu Web sont disponibles pour les familles et les entreprises.
• Utilisez la commande ipconfig /all, comme indiqué pour vérifier quel serveur DNS est utilisé par l'ordinateur
Windows.
• La commande nslookup est un autre outil de dépannage DNS utile pour les ordinateurs. La commande
nslookup permet à l'utilisateur de lancer manuellement des requêtes DNS et d'analyser la réponse DNS.
Méthodes de dépannage
Packet Tracer : Dépannage des problèmes de connectivité
L'objectif de cet exercice Packet Tracer est de résoudre les problèmes de connectivité, si
possible. Sinon, les problèmes doivent être soigneusement notés et signalés.
Scénarios de dépannage
Packet Tracer – Dépannage des problèmes de connectivité – Mode
Physique
Travaux Pratiques - Dépannage des problèmes de connectivité

Dans cette activité mode physique du Packet Tracer et dans les Travaux Pratiques, vous
remplirez les objectifs suivants:
• Identification du problème
• Mise en œuvre des modifications réseau
• Vérification du fonctionnement du système complet
• Documentation des résultats des recherches et modifications de configuration
17.8 Module pratique et
questionnaire

© 2016 Cisco et/ou ses filiales. Tous droits réservés. Informations confidentielles 52
Scénarios de dépannage
Packet Tracer – Conception et construction d'un réseau de petites
entreprises – Mode Physique
Travaux Pratiques – Conception et construction d'un réseau de petites
entreprises
Dans cette activité mode physique du Packet Tracer et dans les Travaux Pratiques, vous remplirez
les objectifs suivants:

• Conception et construction d'un réseau

• Expliquer comment créer, configurer et vérifier un petit réseau de segments connectés
directement
Scénarios de dépannage
PacketTracer - Exercice d'intégration des compétences
Dans cette activité Packet Tracer, vous utiliserez toutes les compétences que vous avez acquises
tout au long de ce cours.

Scénario

Le routeur Central, le cluster ISP et le serveur web sont complètement configurés. vous devrez
créer un nouveau système d'adressage IPv4 comprenant quatre sous-réseaux à l'aide du réseau
[Link]/24. Le département IT a besoin de 25 hôtes. Le département des ventes a besoin de
50 hôtes. Le sous-réseau du reste de l'équipe a besoin de 100 hôtes. Un sous-réseau invité de 25
hôtes sera ajouté ultérieurement. Vous devez également configurer les paramètres de sécurité de
base ainsi que les configurations des interfaces sur R1. Ensuite, vous devrez configurer l'interface
SVI et les paramètres de sécurité élémentaires sur les commutateurs S1, S2 et S3.
Méthodes de dépannage
Packet Tracer - Exercice de dépannage
Dans cette activité de Packet Tracer, vous allez résoudre un certain nombre de problèmes dans un
réseau local existant.
Module pratique et questionnaire
Qu'est-ce que j'ai appris dans ce module?
• Les facteurs à prendre en compte lors de la sélection de périphériques réseau pour un petit réseau
sont le coût, la vitesse et les types de ports/interfaces, l'évolutivité et les fonctionnalités et services du
système d'exploitation.
• Lors de la mise en œuvre d'un réseau, créez un schéma d'adressage IP et utilisez-le sur des
périphériques, des serveurs et des périphériques et des périphériques intermédiaires.
• La redondance peut être réalisée par l'installation d'équipements en double, mais elle peut aussi être
réalisée par la fourniture de liaisons réseau en double pour les zones critiques.
• Les routeurs et les commutateurs d'un petit réseau doivent être configurés pour prendre en charge le
trafic en temps réel, tel que la voix et la vidéo, de manière appropriée par rapport aux autres trafics de
données.
• Il existe deux types de programmes ou processus logiciels permettant d'accéder au réseau: les
applications de réseau et les services de couche application
• Pour mettre à l'échelle un réseau, plusieurs éléments sont requis : documentation réseau, inventaire
des périphériques, budget et analyse du trafic.
• La commande ping est le moyen le plus efficace de tester rapidement la connectivité de couche 3
entre une adresse IP source et de destination.
• Le Cisco IOS offre un mode « étendu » de la commande ping qui permet à l'utilisateur de créer des
types spéciaux de pings en ajustant les paramètres liés à l'opération de commande.
Pratique du module et quiz
Qu'est-ce que j'ai appris dans ce module (suite) ?
• Cette commande renvoie une liste des sauts effectués par un paquet acheminé à travers un réseau.
• Il existe également une commande traceroute étendue. Il permet à l'administrateur d'ajuster les
paramètres liés à l'opération de commande.
• Les administrateurs réseau visualisent les informations d'adressage IP (adresse, masque, routeur et
DNS) sur un hôte Windows en émettant la commande ipconfig. Les autres commandes nécessaires
sont ipconfig /all, ipconfig /releaseet ipconfig /renew, et ipconfig /displaydns.
• La vérification des paramètres IP à l'aide de l'interface graphique sur une machine Linux diffère en
fonction de la distribution Linux (distribution) et de l'interface de bureau. Les commandes nécessaires
sont ifconfig et ip address.
• Dans l'interface graphique d'un hôte Mac, ouvrez Préférences réseau > Avancé pour obtenir les
informations d'adressage IP. Les autres commandes d'adressage IP pour Mac sont ifconfig, et
networksetup -listallnetworkservices et networksetup -getinfo <network service>.
• La commande arp est exécutée à partir de l'invite de commande Windows, Linux ou Mac. La
commande liste tous les périphériques actuellement dans le cache ARP de l'hôte, ce qui comprend
l'adresse IPv4, l'adresse physique et le type d'adressage (statique/dynamique) pour chaque
périphérique.
• La commande arp -a affiche l'adresse IP connue et la liaison d'adresse MAC.
Pratique du module et quiz
Qu'est-ce que j'ai appris dans ce module (suite) ?
• Les commandes show courantes sont show running-config, show interfaces, show ip address, show arp, show ip
route, show protocolset show version. La commande show cdp neighbor fournit les informations suivantes sur
chaque voisin CDP: identifiants de périphérique, liste d'adresses, identifiant de port, liste des capacités et plate-
forme.
• La commande show cdp neighbors detail permet de déterminer si l'un des voisins CDP présente une erreur de
configuration IP.
• Le résultat de la commande show ip interface brief affiche toutes les interfaces du routeur, l'adresse IP attribuée à
chaque interface et, le cas échéant, l'état opérationnel de l'interface.
• Les six étapes de base pour le dépannage Étape 1. Identifier le problème Étape 2. Établir une théorie sur les causes
probables Étape 3. Tester la théorie en vue de déterminer la cause Étape 4. Établir un plan d'action pour résoudre le
problème et implémenter la solution. Étape 5. Vérifier la solution et mettre en œuvre des mesures préventives.
Étape 6. Documenter les constats, les actions et les résultats
• Lorsqu'un problème nécessite la décision d'un responsable ou une certaine expertise, ou lorsque le technicien ne
dispose pas des droits d'accès réseau requis, le problème doit être transféré à qui de droit.
• Les processus, protocoles, mécanismes et événements OS génèrent des messages pour communiquer leur état. La
commande debug d'IOS permet à l'administrateur d'afficher ces messages en temps réel pour analyse.
• Pour afficher les messages de journal sur un terminal (console virtuelle), utilisez la commande d'exécution
privilégiée terminal monitor.
Module 17: Construire un petit réseau
Nouveaux termes et commandes
• applications réseau

• Services de la couche application

• extended ping

• extended traceroute

• Performances de référence du réseau

• ifconfig

• netsh interface ip supprimer arpcache

• La méthode scientifique

• déboguer

• terminal monitor