REPUBLIQUE GABONAISE

MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

Union-Travail-Justice

RAPPORT DE STAGE

EN VUE DE L'OBTENTION DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE

OPTION : COMPTABILITE CONTROLE AUDIT

THÈME :

ORGANISATION COMPTABLE ET GESTION DOCUMENTAIRE :CAS DE LA SOCIÉTÉ E-TL

Stage effectué du 2 avril 2025 au 2 juillet 2025 à E-TL

Rédigée et Soutenue par :

ETOUGHE OBIANG Dominique

Sous l’encadrement :

Académique de : Professionnel de :

Mr. NZIENGUI MOUITY Mr. NTOUTOUME NGUEMA Maxime

Professeur en Normes comptables Directeur administratif et financier

Année académique 2024 - 2025

 DEDICACE

Nous dédions ce travail à ma famille, source inépuisables de force et

d’inspiration. A ma mère, dont l’amour, les sacrifices et les
encouragements m’ont toujours porté, même dans les moments les plus
difficiles. A mes pères, qui m’ont transmis le gout de l’effort et de la
persévérance. A mes frères et sœurs, pour leur soutien silencieux mais
constant.
Nous dédions particulièrement ce travail à mon oncle, grâce à qui j’ai eu
l’opportunité de réaliser ce stage enrichissant. Sa confiance et son appui
ont été déterminants dans la concrétisation de cette expérience
professionnelle.
Nous dédions également ce travail a toutes les personnes qui, de près
ou de loin, ont cru en moi et m’ont poussé à me dépasser.
Que ce modeste travail soit le reflet de votre influence positive dans ma
vie.
 REMERCIEMENTS

Nous tenons tout d’abord à exprimer notre profonde gratitude à monsieur Abdel
Nasser MABOUAKI ADEBO, responsable de l’institut des techniques avancées
(ITA), pour la qualité de la formation dispensée au sein de cet établissement et pour
l’opportunité qui nous a été donnée de réaliser ce stage.
Nous remercions également monsieur NZIENGUI MOUITY, mon tuteur pédagogique,
pour ses précieux conseils, son encadrement et son suivi tout au long de cette
période de stage.
Nous souhaitons également témoigner ma reconnaissance à l’ensemble de l’équipe
pédagogique de l’institut des techniques avancées, pour la transmission de leurs
connaissances, leur disponibilité et leur engagement.
Nous tenons à remercier sincèrement Monsieur ONDO NDONG Emmanuel
Horlando,
Directeur général de la société Emmanuel transit logistique (E-TL), pour m’avoir
accueilli chaleureusement au sein de son entreprise. Mes remerciements vont
également à Monsieur NTOUTOUME NGUEMA Maxime, Directeur Administratif et
Financier (DAF), pour sa confiance et son accompagnement tout au long de ce stage
enrichissant.
Nous remercions particulièrement Monsieur MOUANDA PATRICE Drèche Exelh
,assistant comptable, pour sa patience, sa disponibilité et ses conseils précieux qui
m’ont permis de progresser dans mes missions. Nous n’oublions pas de remercier le
service logistique d’E-TL, pour leur collaboration et leur esprit d’équipe tout au long
de notre intégration.
LISTE DES ABREVATIONS

ETL : Emmanuel Transit Logistique

DAF : Directeur Administratif et Financier
BIETC : Bordereau d’Identification Électronique de Traçabilité des
Cargaisons
CSS : Contribution Spéciale de Solidarité
TPS : Taxe sur les Prestations de Services
BL : Bill of Lading (Connaissement Maritime)
CNSS : Caisse Nationale de Sécurité Sociale
LTA : Lettre de Transport Aérien
TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée
ITA : Institut des techniques Avancées
 AVANT PROPOS

L'institut des Techniques Avancées (ITA) a été créé le 13 Décembre 1989 par arrêté
n°025/MTERHP du Ministère de la Formation Professionnelle. L'ITA est la première
école supérieure privée au Gabon.
C'est un établissement supérieur privé à caractère technique doté de la personnalité
juridique et de l'autonomie financière.
Il a pour missions de :
-Former des cadres spécialisés pour les besoins du développement économique,
social, intellectuel et culturel de la nation ;
- Participer au développement de la recherche scientifique appliquée ;
- Donner l'impulsion à l'économie nationale.
Pour conforter sa notoriété, l'ITA a signé un partenariat public-privé avec l'Etat
Gabonais le 02 Novembre 2012 l'autorisant ainsi à former dans les domaines
suivants :
- Métiers du Management et du Marketing ;
- Métiers de la Gestion, de la Comptabilité et des Finances ;
- Métiers du Droit ;
- Métiers de l'Informatique ;
- Métiers de la mécanique et de l'usinage ;
- Métiers de l'Energie, du Génie Electrique et de l'informatique industrielle ;
- Métiers du bâtiment et du Génie Civil.
Au plan international, l'ITA a signé un partenariat avec la Haute Ecole de Commerce
(HEC-RABAT) en vue de la mise en place des programmes communs relativement à
la mobilité des étudiants et à la professionnalisation des enseignements.
 SOMMAIRE
DEDICACE..................................................................................................i
REMERCIEMENTS....................................................................................ii
LISTE DES ABREVATIONS.....................................................................iii
AVANT PROPOS........................................................................................iv
INTRODUCTION.........................................................................................1
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTRPRISE..,,,,,............2
Chapitre I : PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE.............2
SECTION:1: HISTORIQUE ET LOCALISATION d’E-TL........................2
SECTION:2: MISSIONS DE L’ENTREPRISE............................................3
CHAPITRE II : PRSENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL...............
SECTION;1: ORGANISATION DU SERVICE OPERATIONS
LOGISTIQUES............................................................................................6
SECTION:2 ACCUEIL ET FORMATION.................................................7
SECTION:3 PRESENTATION DU SERVICE COMPTABILITE.............7
DEUXIEME PARTIE : ACTIVITES EFFECTUEES LORS DU
STAGE........................................................................................................11
CHAPITRE III. PRISE DE CONTACT ET PREMIERE IMMERSION......11
SECTION 1:REALISATION DES TACHES COMPTABLE....................
1.1 FACTURATION SUR MICROSOFT EXCEL.....................................11
1.2 UTILISATION DU LOGICIEL SAGE COMPTABILITE..................13
1.3 UTILISATION DU LOGICIEL SAGE GESTION COMMERCIAL..14
1.4 SUIVI DES PAIEMENTS ET RELANCES CLIENTS....................15
1.5 TRAITEMENT DES MODIFICATIONS SUR LES FACTURES......15
SECTION 2: REALISATIONS DES TACHES DOCUMENTAIRES......
2.1 CLASSEMENT ET ARCHIVAGE PHYSIQUE DES PIECES...........15
2.2 CREATION ET MISE A JOUR DE FICHIERS EXCEL.....................16
2.3 ASSISTANCE TECHNIQUE LIEE AUX LOGICIEL.........................17
TROISIEME PARTIE : APPORT,ANALYSE ET ETUDE DE CAS........17
CHAPITRE IV: APPORTS PROFESSIONELS.........................................17
CHAPITRE V: APPORTS PERSONNELS................................................18
CHAPITRE VI : DIFFICULTES RENCONTREES ET SOLUTION........18
CHAPITRE VII : ETUDES DE CAS : GESTION DE TRANSIT
PRESENTANT UNE INCOHERENCE DOCUMENTAIRE...................
CONCLUSION GENERALE......................................................................20
BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................21
ANNEXES...................................................................................................22
PROBLEMATIQUE....................................................................................26
RESUME / ABSTRACT..............................................................................27
 INTRODUCTION

Dans un environnement économique marqué par la mondialisation des échanges et

l’intensification des flux logistiques, les entreprises de transit jouent un rôle
stratégique en assurant la fluidité des opérations douanières, administratives et
commerciales. La qualité de leur fonctionnement repose, en grande partie, sur la
fiabilité de leur organisation comptable et sur la rigueur de leur gestion documentaire.
En effet, les opérations de transit sont fortement dépendantes de la conformité
réglementaire, de la précision des informations, et de la traçabilité des documents qui
accompagnent chaque mouvement de marchandise.

C’est dans ce contexte que s’inscrit le stage que j’ai réalisé au sein de la société
Emmanuel Transit Logistique (E-TL), une entreprise gabonaise intervenant dans le
domaine du transit, de la consignation maritime, de la logistique et des opérations
douanières. Mon immersion, effectuée dans le cadre de ma formation en Licence 3
Comptabilité, Contrôle et Audit, avait pour objectif de confronter mes acquis
théoriques aux exigences pratiques du terrain.

Le thème retenu pour ce rapport, « Organisation comptable et gestion

documentaire au sein d’une entreprise de transit : cas de la société E-TL »,
met en lumière les deux piliers qui structurent l’efficacité et la performance d’une
entreprise de ce secteur. L’organisation comptable assure la fiabilité des informations
financières, tandis que la gestion documentaire garantit la conformité et la traçabilité
des opérations, essentielles face aux obligations douanières et fiscales.

La problématique centrale de ce travail est formulée comme suit :

Comment l’organisation comptable et la gestion documentaire contribuent-
elles à améliorer la fiabilité, la performance et la conformité des opérations au
sein d’une entreprise de transit ?

Pour y répondre, ce rapport adopte une approche articulant description, analyse et

illustration à partir des missions effectuées durant le stage.
Il s’articule autour de trois grandes parties :
• La première partie présente l’entreprise E-TL, son organisation interne, ses
services et le cadre opérationnel dans lequel s’inscrit la gestion comptable et
documentaire.
• La deuxième partie décrit les missions réalisées durant le stage et analyse les
procédures comptables, documentaires et organisationnelles mises en œuvre.
• La troisième partie met en évidence les apports professionnels et personnels
du stage, les difficultés rencontrées, les perspectives d’amélioration et intègre
une étude de cas complète mettant en lumière un dysfonctionnement réel
observé, analysé et résolu.
PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Nous débutons notre étude par une première partie qui présentera
essentiellement l’entreprise au sein de laquelle nous avons effectué notre
stage. Il sera question pour nous de mettre en lumière son historique , ses
différentes activités et son organisation et d’autre part de parler des
responsabilités qui nous ont été confié pendant notre stage
CHAPITRE I : PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE
L’ENTREPRISE

Section 1 : Historique, Localisation, Activités et Missions

1.1 Historique et localisation d’Emmanuel Transit Logistique

Au Gabon, dans les différents flux de marchandises à l’import-export, plusieurs

acteurs participent quotidiennement à la chaîne logistique. Parmi eux, le transitaire
joue un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre l’importateur et la douane.
C’est dans ce secteur qu’intervient Emmanuel Transit Logistique (ETL), une Société
à Responsabilité Limitée (SARL) fondée en 2019 par Monsieur ONDO NDONG
Emmanuel Horlando. Dotée d’un capital de 2.000.000 FCFA, elle est immatriculée au
registre du commerce de Libreville sous le numéro RCCM : GA-LBV-01-2019-B12-
00263, avec un numéro statistique : 48589T et CNSS : 004-0199490-R. Sa création
a été motivée par le constat d’une faible représentation nationale dans le domaine du
transit, et par la volonté de répondre à une demande croissante en services
logistiques performants.
• Localisation :
• Libreville : Direction Générale située au terminal fret de l’aéroport, pour les
opérations aériennes.
• Owendo : Lieu principal d’activités maritimes.

1.2 Organisation et fonctionnement de l’entreprise

Emmanuel Transit Logistique est structurée autour de plusieurs pôles spécialisés,

chacun chargé d’une fonction précise :
• Direction Générale : Centre décisionnel de l’entreprise, elle élabore les
orientations stratégiques, définit les politiques commerciales et supervise
l’ensemble des opérations. Elle concentre le pouvoir de décision.
• Service Administratif et Financier (SAF) :
Il comprend :
o Le comptable, chargé du suivi financier, de l’équilibre budgétaire, des prix
de revient, des relations avec les banques et de la gestion de la trésorerie.
o Le service facturation, chargé du traitement et du suivi des paiements
clients.
o Le secrétariat/caisse, responsable de l’encaissement des paiements en
espèces.
• Service des Ressources Humaines (RH) :
Responsable du recrutement, de la gestion du personnel, de la mise en place de
politiques RH et de l’amélioration continue des conditions de travail.
• Service Shipping (Consignation maritime) :
Assure les formalités liées à l’escale des navires, la gestion des ETA/ETD,
l’organisation du transport, la coordination avec les transporteurs, la préparation
des documents de transport (Bill of Lading, certificats d’assurance), le suivi des
4expéditions, et les formalités douanières en lien avec le service déclaration.
• Service Déclaration :
Élaboration des déclarations en douane, calcul des droits et taxes, vérification
documentaire, gestion des licences et permis, et relations avec les autorités
douanières.
• Service QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) :
Veille au respect des normes de qualité et de sécurité, met en place des systèmes
de gestion de la qualité (type ISO 9001), évalue les risques professionnels, et
contribue à la préservation de l’environnement.
• Service Opérations Logistiques :
Chargé de l’exécution physique des flux logistiques, en lien avec les armateurs,
transporteurs, et autorités portuaires. Il suit les dossiers depuis l’ouverture jusqu’à
la récupération des documents nécessaires à la livraison.
• Service Saisie :
Composé d’opératrices chargées de l’entrée des déclarations douanières dans le
système SYDONIA Word.
• Autres services :
o Service juridique
o Service formation et recrutement
o Service livraison
o Département études de projet

•Organigramme simplifié (source : archives ETL) est disponible en illustration dans le

document d’origine.

Section 2 : Missions de l’entreprise

2.1 Missions principales

La mission première d’E-TL est d’agir en tant que commissaire agréé en douane,
c’est-à dire de réaliser pour le compte d’un tiers les formalités administratives
douanières.
Parmi les opérations gérées par l’entreprise, on retrouve :
• Facturation commerciale
• Lettre de transport aérien (LTA)
• Port Ring List
• Bordereau d’Identification Électronique de Traçabilité des Cargaisons (BIETC)
• Certificat phytosanitaire
• Certificat d’origine
• Paiement des frais de douane selon les modalités : au comptant ou à crédit (15
jours)
• Obtention du Bon à Enlever (BAE)
Le circuit complet de dédouanement est mis en place dès réception de l’ordre de
transit du client.

2.2 Assistance aux procédures administratives

E-TL accompagne ses clients auprès de différentes administrations pour la gestion

de leurs dossiers :
• Consignation (Shipping) :
Représentation des armateurs lors de l’accostage d’un navire (exemple : NEW
MARITIME).
• Manutention :
ETL est équipée de chariots élévateurs et de transpalettes pour assurer le dépotage
des conteneurs et le stockage sous douane.
• Développement dans le groupage/dégroupage :
Cela implique une logistique plus dynamique, avec manutention régulière pour les
lots de marchandises
CHAPITRE II : PRÉSENTATION DU SERVICE D’ACCUEIL

Section 1 : Organisation du Service Opérations Logistiques

Ce service est central dans la chaîne de valeur d’ETL. Il est dirigé par un chef de
service et se compose d’équipes spécialisées dans :
• Le transit maritime et aérien
• La documentation douanière
• Les opérations terrain avec les porteurs, acconiers, autorités douanières et
Portuaires
Les responsabilités sont également réparties selon les types de marchandises
(produits Périssables, produits chimiques, équipements sensibles).
Le service utilise des logiciels de suivi logistique pour garantir une traçabilité
rigoureuse.

Section 2 : Accueil et Formation

L’accueil des stagiaires est assuré par le chef de service et les agents expérimentés.
Un briefing initial permet de comprendre les missions principales. La formation est
Progressive, avec des tâches encadrées permettant de participer à :
• La coordination logistique
• Le suivi des colis
• L’organisation des livraisons
• La gestion documentaire douanière

Section 3 : Présentation du Service Comptabilité

3.1. Organisation du service comptabilité

Le service comptabilité est une composante essentielle du Service Administratif et

Financier d’Emmanuel Transit Logistique. Il est directement rattaché à la direction
générale et assure la tenue rigoureuse de l’ensemble des opérations financières et
comptables de l’entreprise.
Ce service est placé sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier
(DAF), qui veille à la conformité des enregistrements comptables, à la gestion
optimale de la trésorerie, et au respect des obligations fiscales et sociales de
l’entreprise

3.2. Rôle et missions du service comptabilité

Les principales missions du service comptabilité sont les suivantes :

• Enregistrement des opérations comptables : saisie quotidienne des opérations dans
Les journaux comptables (achats, ventes, trésorerie, opérations diverses).
• Gestion de la trésorerie : suivi des entrées et sorties d’argent (encaissements
Clients, décaissements fournisseurs, règlements de salaires, charges sociales, etc.).
• Facturation et suivi des paiements : émission des factures clients, relance des
Impayés, suivi des échéances de règlement.
• Calcul des prix de revient et de vente : participation à l’analyse de la rentabilité
Des opérations logistiques et douanières.
• Établissement des états financiers : bilan, compte de résultat, état de trésorerie,
etc., conformément aux normes du Plan Comptable OHADA.
• Déclarations fiscales et sociales : préparation des déclarations mensuelles et
Annuelles (TVA, IS, CNSS, etc.) et suivi de leur dépôt.
• Relations avec les partenaires financiers : banques, administrations fiscales,
Fournisseurs, prestataires.

3.2. Logiciels et outils utilisés

Le service utilise principalement :

• Le logiciel SAGE Comptabilité pour la tenue des écritures et SAGE commercial
Pour la facturation.
• Des outils bureautiques comme Microsoft Excel pour le suivi des tableaux
Financiers, rapprochements bancaires et autres analyses.
• Un système de classement manuel et numérique des pièces justificatives.
3.3. Interactions avec les autres services

Le service comptabilité est en constante interaction avec :

• Le service facturation, pour la cohérence entre les prestations fournies et les
Montants facturés.
• Le service logistique, pour s’assurer que les opérations suivies sur le terrain sont
Bien traduites en flux financiers.
• Le service déclaration, pour intégrer les frais de douane dans les coûts globaux à
analyser.

3.4. Rôle du stagiaire au sein du service

En tant que stagiaire affecté(e) au service comptabilité, mes principales activités ont
Consisté à :
• Participer à la saisie manuelle des écritures comptables dans les journaux.
• Effectuer des classements de pièces justificatives (factures, relevés, bons de
Livraison).
• Contribuer à la préparation des états de rapprochement bancaire.
• Observer la préparation des déclarations fiscales sous la supervision du
Comptable.
• Suivre des opérations liées aux charges de personnel (notamment CNSS).
• Apprendre la logique de codification des comptes selon le Plan Comptable
OHADA (ex : 521 – banque, 571 – caisse, 401 – fournisseurs).
DEUXIÈME PARTIE : ACTIVITÉS EFFECTUÉES LORS DU STAGE

CHAPITRE III. PRISE DE CONTACT ET PREMIERE IMMERSION

Mon intégration au sein de l’entreprise Emmanuel Transit Logistique (E-TL) a débuté

par une prise de contact avec les différents services, notamment le service
comptable où j’ai été affecté. Dès mes premiers jours, j’ai eu l’occasion d’observer
l’organisation interne de l’entreprise et de comprendre les interactions quotidiennes
entre les services. Cette phase d’observation m’a permis d’appréhender la structure
documentaire et de me familiariser avec les circuits de traitement des dossiers, de
leur création jusqu’à leur archivage.
J’ai consulté les dossiers en cours grâce à une liste imprimée récapitulant les
informations essentielles pour chaque client. Ces dossiers contiennent des
documents variés et indispensables à la bonne gestion des opérations : bon de
commande, facture fournisseur, fiche circuit, BIETC, certificat d’origine, certificat
phytosanitaire, bon à enlever, bulletin de liquidation, bon de sortie, quittance douane,
etc.
Cette immersion documentaire m’a rapidement plongé dans un univers où la rigueur,
la traçabilité et l’organisation sont indispensables pour le bon déroulement des
opérations de dédouanement et de facturation. J’ai compris que le moindre
manquement ou l’absence d’une pièce pouvait entraîner des retards, des sanctions
financières, ou compliquer le suivi des dossiers lors des contrôles douaniers et
fiscaux.

SECTION 1. REALISATION DES TACHES COMPTABLE

1.1 Facturation sur Microsoft Excel

Après cette première phase d’observation, j’ai été rapidement impliqué dans le
processus de facturation.
L’une de mes premières missions a été de produire des factures pour les clients
divers, c’est-à-dire des clients ponctuels qui ne sont pas enregistrés dans le système
Sage. Ces clients, n’ayant pas de fiche client spécifique dans la base de données,
nécessitent un traitement manuel via un modèle préconçu sur Microsoft Excel.
Avant de facturer, je devais d’abord m’assurer que le dossier du client était complet
et conforme. Pour cela, je devais vérifier :
. La présence de la commande signée,
• La facture fournisseur correspondante,
• La fiche circuit indiquant les services fournis et les frais engagés,
• Le BIETC, indispensable pour le suivi du fret maritime,
12• Les documents douaniers obligatoires tels que le certificat d’origine ou la
quittance.
Une fois ces vérifications effectuées, je remplissais minutieusement la facture Excel
en indiquant :

. Le nom du client,
• La date d’émission,
• Le détail des prestations facturées (ouverture de dossier, HAD, forfait, droits de
douane, TVA, CSS, TPS, autres frais annexes),
• Les références spécifiques du dossier.
La validation des factures était assurée par le Directeur Administratif et Financier
(DAF) et était obligatoire avant édition. Cette étape garantissait la conformité des
montants et l’exactitude des informations figurant sur la facture.
Une fois validée et imprimée, la facture devait être signée puis classée dans le
registre desfactures émises. Si le client avait déjà réglé, je devais apposer le cachet
« Payé » après vérification auprès de l’assistant comptable et du DAF. Cette gestion
stricte des paiements permettait de limiter les erreurs et d’assurer un suivi efficace
des créances.
J’ai compris que la facturation est un processus sensible qui nécessite de la
précision, car une simple erreur peut avoir des répercussions sur la comptabilité et la
relation client.

2.2 Utilisation du logiciel Sage Comptabilité

Après avoir maîtrisé la facturation manuelle, j’ai été formé à l’utilisation de Sage 100
i7Comptabilité. Ce logiciel constitue l’outil central de gestion comptable chez E-TL.
J’ai réalisé plusieurs tâches pratiques :
J’activement participé a la saisie manuelle des écritures comptable, dans les
journaux spécialisés notamment :
. Le journal des achats : pour l’enregistrement des factures fournisseurs ainsi que
les différents achats minimes auprès des détaillants qui n’ont aucune justification
(bien sûr pour la bonne tenue de la comptabilité nous créons des preuves grâce à un
facturier) et des frais liés aux opérations logistiques.
. Le journal des ventes : pour l’enregistrement des factures clients et des
prestations de service.
. Le journal de trésorerie : pour l’enregistrement des encaissements,
décaissements et mouvements de caisse
. Les journaux d’opérations diverses : pour les écritures non courantes (charges
sociales, amortissements, écritures d’inventaire). Une fois les écritures
correctement saisies, j’ai appris a centraliser les journaux dans sage comptabilité.
Cette étape, essentielle pour garantir la fiabilité des comptes, consiste à regrouper
toutes les écritures issues des différents journaux dans le journal centralisateur.
La centralisation permet de :
. Vérifier l’équilibre des totaux débit/crédit.
. Contrôler la bonne ventilation des écritures.
. Préparer les balances et les états financiers de fin de période
J’ai également appris a lancé la procédure de maintenance se sage (FICHIER >
OUTILS > MAINTENANCE) en cas de dysfonctionnement, afin de protéger les
données comptables contre les risques de perte.
Cette expérience m’a permis de comprendre que la centralisation n’est pas une
simple formalité, mais une étape clé pour assurer la cohérence des comptes et la
fiabilité des documents comptables soumis aux parties prenantes (direction générale,
banques, administrations fiscales).

2.3. Utilisation du logiciel sage gestion commerciale

En parallèle de sage comptabilité, j’ai également été forme à l’usage de Sage 100
gestion commerciale qui est un logiciel essentiel dans le fonctionnement quotidien du
service comptable notamment dans l’établissement des documents commerciaux tels
que devis, bons de commande, bons de livraison et factures, notamment pour les
clients réguliers de l’entreprise.
Durant mon stage j’ai été amené à l’utiliser pour la facturation (facture de vente,
devis).
Chaque facture était élaborée à partir des éléments figurant sur le dossier Chaque
dossier commercial traité dans sage comportait :
. Un numéro de facture unique
. Des prestations codifiées (had forfait, ouverture du dossier etc…)
. L’application automatique de la TVA et de la CSS
. J’ai également appris à exploiter la fonction de l’onglet « infos libres » (date
D’arrivée, nature de marchandise, BL etc…) facilitant ainsi la recherche rapide d’une
Facture ou d’un client dans la base de données.
Cette immersion dans l’usage de Sage 100 gestion commerciale m’a apporté des
Compétences pratiques et précieuses des logiciels professionnels, mais aussi
d’intégrer la logique du processus commercial, depuis l’arrivée du dossier jusqu’au
paiement du client.
Cela m’a également renforcé tant sur le plan technique (maitrise de l’outil, rigueur
dans la saisie) que professionnel (compréhension des flux commerciaux, logique de
classement, relations client/fournisseur), c’est également un outil important pour la
Recherche de certains dossiers qui se fait rapidement grâce aux éléments inscrit sur
la facture.

2.4. Suivi des paiements et relances clients

Dans le cadre du suivi des règlements, j’ai été chargé de mettre à jour plusieurs
tableaux de suivi des paiements sur Excel. Ces fichiers regroupaient :
. Les factures émises,
. Les montants encaissés,
. Les créances en attente de règlement.
Ces tableaux permettaient au service comptabilité d’avoir une visibilité immédiate sur
les clients débiteurs et de programmer les relances nécessaires.
En cas de factures impayées, j’assistais le DAF et l’assistant comptable pour la
préparation des relances par courrier électronique. Les relances étaient systématique
accompagnés :
. D’une copie de la facture concernée,
. D’un relevée récapitulatif du compte client, d’une référence précise du dossier.
La rédaction et l’envoi de ces factures nécessitaient de la diplomatie et le respect des
Procédures internes de validation. Cette activité m’a permis de développer des
Compétences en communication professionnelle, gestion de la relation client et du
suivi administratif des créances.

2.5. Traitement des modifications sur les factures

Durant notre stage, j’ai également été confronté a des demandes de modifications de
Factures. Cette situation nécessitait une procédure rigoureuse :
. Retrouver la facture dans les archives physique
. Annuler l’ancienne version physique (en barrant la facture physique ou en y
Inscrivant « Annulé »)
. Annuler l’ancienne version numérique (en la supprimant du logiciel sage
Commercial), bien sûr si le client veut que la facture soit à jour dans le cas contraire
on peut juste la modifier sans la supprimer.
. Émettre une nouvelle facture corrigée (bien sûr une fois une facture produite il y’a
un numéro de facture spécifique à une facture). Donc pour respecter cet ordre on
Reprendra le même numéro de facture spécifique pour la nouvelle corrigée et elle est
ensuite produite après accord du DAF et de l’assistant comptable
. Réintégrer la version modifiée dans le dossier physique et dans les archives, mettre
Également à jour les fichiers Excel correspondant.

SECTION 2. REALISATION DES TACHES DOCUMENTAIRES

2.1. Classement et archivage physique des pièces

Une part essentielle de mes activités consistait à organiser, classer et archiver les
Documents administratifs et comptables.
En fonction de l’évolution des dossiers (réglés, partiellement réglés ou impayés),
nous étions également chargé de :
• Numéroté manuellement certaines pièces justificatives qui n’étaient pas
identifiées. cela m’a permis de constituer des fichiers bien organisés, dans lesquels
chaque document est indexe par numéro de pièce.
. Chargé d’archiver les dossiers dans des cartons d’archivage, en respectant l’ordre
croissant des numéros de dossier
• Remplacé les anciennes versions de documents par les versions corrigées, en cas
de modification à la demande du client ou suite à une erreur interne.
• Réorganisé les dossiers selon une logique chronologique et thématique. Cette
réorganisation a été faite sur une longue période, Nous avons complètement
restructuré en mettant dans les cartons d’archivage les dossiers mères et sous-
dossiers d’un client (client très régulier) et classer le reste en respectant la logique
chronologique dans les cartons d’archivage.
Ce travail m’a permis de mieux comprendre la valeur légale et opérationnelle des
documents en entreprise, et l’importance de la traçabilité documentaires et de
conformité fiscale, car une facture annulée ou corrigée doit être justifiée et
correctement enregistrée pour éviter toute ambiguïté lors d’un contrôle.

2.2 Création et mise à jour de fichiers Excel

Plusieurs tableaux Excel m’ont été confiés, notamment :

• La base de suivi des dossiers clients divers : elle répertorie toutes les factures
Excel que j’avais établies.
• Le suivi des dossiers des clients réguliers : elle répertorie toutes les factures Sage
commercial que nous avons établies.
• Le suivi de la caisse : listant les opérations d’encaissement et de décaissements
quotidiens. Une fois la facture générée dans sage commercial j’avais pour mission de
Reporter manuellement les données essentielles (notamment le numéro de pièces
généré par le logiciel) dans un fichier Excel nommé « brouillard de caisse ».Cette
étape était primordiale pour assurer une double traçabilité tant au niveau numérique
que physique, et permettait un meilleur suivi de la trésorerie.
Ces fichiers facilitaient la transmission des informations entre les services (logistique,
Comptabilité, direction) et permettaient un meilleur contrôle interne.

2.3 Assistance technique liée aux logiciels

Au cours de mon stage, j’ai également été confronté à des blocages techniques sur
les
logiciels Sage (plantage ou lenteur du système). Sur instruction de l’assistant
comptable,
j’ai appris à utiliser la fonction de maintenance disponible dans Sage pour remettre le
logiciel opérationnel :
Fichier > Outils > Maintenance.
Cette compétence technique m’a permis d’intervenir rapidement et efficacement sans
perturber le flux de travail du service comptable. Elle m’a également sensibilisé à
l’importance des sauvegardes et de la sécurité informatique dans un environnement
professionnel.
TROISIÈME PARTIE : APPORTS , ANALYSE ET ÉTUDE DE CAS

CHAPITRE IV. Apports professionnels

Ce stage a vraiment été une belle opportunité pour moi. J’ai enfin pu voir
concrètement comment le métier de comptable se passe sur le terrain. Avant, j’avais
surtout des notions théoriques, mais là, j’ai compris ce que c’est que de travailler
dans une vraie entreprise,avec des vraies contraintes et des délais à respecter.

Pendant ces trois mois, j’ai appris plusieurs choses importantes :

• Nous avons appris à faire des facturations sur Excel, surtout pour les clients qui ne
reviennent pas souvent. Il fallait bien faire attention aux détails, surtout que le
domaine du transit a ses propres règles.

• J’ai commencé à bien me débrouiller avec Sage 100 i7. J’ai saisi des écritures

comptables dans les journaux, ce qui m’a permis de me familiariser petit à petit

avec le logiciel.

• J’ai compris l’importance du classement et de l’archivage. Ce n’est pas juste une

tâche

basique, ça demande beaucoup de sérieux pour éviter de perdre des documents.

• J’ai appris à analyser les pièces justificatives et à bien vérifier les dossiers avant de

faire une facturation. On ne doit rien laisser passer.

• Même si je n’étais pas en contact direct avec les clients, j’ai pu participer aux

relances pour les paiements. C’était intéressant de voir cet aspect aussi.

Grâce à ces missions, j’ai mieux compris que la comptabilité ne se limite pas à faire
des

calculs. C’est un vrai pilier pour que l’entreprise fonctionne correctement, surtout
dans un

secteur aussi technique que le transit douanier.

CHAPITRE V. Apport personnels

Franchement, ce stage m’a beaucoup fait évoluer, pas seulement

professionnellement,

mais aussi personnellement. J’ai ressenti plusieurs changements chez moi :

• J’ai appris à travailler en autonomie. Au début, j’attendais souvent qu’on me dise

quoi

faire, mais petit à petit, j’ai commencé à organiser mon travail moi-même et à savoir

quand il fallait que je demande une validation.

• J’ai compris que la rigueur et les détails, c’est essentiel en comptabilité. Une petite

erreur peut tout fausser, donc j’ai appris à être plus attentif et à prendre mon temps

pour bien vérifier.

• J’ai développé un bon esprit d’équipe. J’ai eu la chance de travailler avec l’assistant

comptable, le DAF, le DG et d’autres stagiaires. On s’entraidait beaucoup et

l’ambiance était vraiment agréable.

• J’ai aussi appris à m’adapter. Il fallait s’habituer aux outils de l’entreprise (Sage,

Excel, les procédures internes) et surtout suivre le rythme du travail, qui n’est pas

toujours le même chaque jour.

CHAPITRE VI. DIFFICULTÉS RENCONTRÉES ET SOLUTIONS

Au cours de mon stage, plusieurs difficultés se sont présentées, chacune constituant

une occasion d’apprentissage et d’adaptation progressive.

La première difficulté concernait la maîtrise du logiciel Sage, dont l’utilisation m’était

encore peu familière au début de la période d’immersion. Grâce à une pratique
quotidienne, à l’observation des opérations réalisées par l’assistant comptable ainsi
qu’à son accompagnement, j’ai pu améliorer significativement ma compréhension et
ma rapidité d’exécution sur l’outil.

J’ai également été confronté à la complexité du jargon douanier, spécifique au

secteur du transit et de la logistique. Pour y remédier, j’ai adopté une démarche
proactive consistant à analyser régulièrement les documents utilisés, observer le
déroulement des opérations douanières et solliciter des explications auprès des
collaborateurs du service.

Le volume important de documents à traiter a par ailleurs mis en évidence la

nécessité d’une organisation rigoureuse. Afin d’optimiser mon efficacité, j’ai mis en
place un système personnel de repérage et un plan de classement adapté à la
typologie des pièces manipulées, ce qui a permis un gain de temps considérable.
Enfin, la gestion de la pression liée aux imprévus opérationnels s’est révélée être un
autre défi. J’ai progressivement appris à anticiper les besoins, à hiérarchiser mes
tâches et à échanger régulièrement avec l’équipe afin d’assurer une meilleure
coordination. Cette attitude proactive m’a permis de faire face aux situations urgentes
avec davantage de sérénité et de professionnalisme.

CHAPITRE VII. ÉTUDE DE CAS : GESTION DE TRANSIT PRÉSENTANT UNE INCOHÉRENCE

DOCUMENTAIRE

Section 1 : Présentation du cas

Au cours de mon stage, j’ai été confronté à un dysfonctionnement documentaire

majeur : un dossier client présentait une discordance entre la facture fournisseur, le
bulletin de liquidation et le BIETC. Cette incohérence empêchait la facturation du
client, la saisie des opérations dans Sage et la clôture du dossier logistique. Ce cas
m’a permis d’observer la relation directe entre gestion documentaire, organisation
comptable et performance opérationnelle.

Section 2: Analyse détaillée du dysfonctionnement

Symptômes observés : la facture fournisseur indiquait un montant différent de celui

repris sur le bulletin de liquidation ; le BIETC mentionnait une quantité de
marchandises différente ; enfin, le classement physique ne correspondait pas aux
données enregistrées dans Sage.

Documents concernés : la facture fournisseur, le bulletin de liquidation, le BIETC, le

connaissement (BL) et la fiche circuit.
Conséquences opérationnelles : impossibilité de facturer le client, retard dans les
paiements, risque d’erreur comptable, risque de sanction douanière en cas de
contrôle et incohérence entre les services (logistique, déclaration et comptabilité).
Lien avec la problématique du rapport : cette situation démontre comment une faille
documentaire peut bloquer le processus comptable et affecter la performance
globale de l’entreprise.

Section 3 : Recherche des causes internes

L’analyse a permis d’identifier plusieurs causes : une erreur humaine liée à une
mauvaise interprétation du BL lors de la saisie du BIETC ; une transmission
imparfaite des documents entre l’opérationnel et la comptabilité ; un manque de
vérification croisée entre les services ; et l’absence d’une procédure standardisée
pour la validation des documents avant leur transfert vers la comptabilité. Ces
éléments révèlent certaines faiblesses dans le contrôle interne d’E-TL.

Section 4 : Solutions apportées

J’ai participé à la résolution du problème aux côtés de l’assistant comptable. J’ai
d’abord vérifié l’ensemble des documents du dossier : relecture du BL, vérification
des données du BIETC, comparaison avec la facture fournisseur et recalcul du
bulletin de liquidation. J’ai ensuite reconstitué correctement le dossier client, corrigé
les écarts en harmonisant les informations et mis à jour les montants exacts. Les
documents corrigés ont été retransmis aux services concernés (déclaration,
logistique et comptabilité). Enfin, une facture conforme et validée a pu être établie.

Section 5 : Enseignements tirés

Ce cas m’a permis de comprendre l’importance du contrôle interne documentaire, la

relation directe entre information comptable et fiabilité des données opérationnelles,
ainsi que le rôle crucial de la cohérence documentaire dans la performance du
transit. J’ai également compris que le comptable joue un rôle central dans la
détection des incohérences et que le renforcement des procédures internes est
essentiel pour réduire les erreurs.
CONCLUSION GENERALE

Ce stage au sein de la société Emmanuel Transit Logistique (E-TL) nous a vraiment

permis de voir à quoi ressemble la réalité du monde professionnel, surtout dans le
domaine de la comptabilité. Même si au début nous étions un peu perdu avec le
fonctionnement de l’entreprise et les procédures à suivre, j’ai petit à petit réussi à
nous intégrer et à prendre mes repères.
Nous avons pu mettre en pratique plusieurs notions apprises en cours, notamment
sur la facturation, la tenue des journaux comptables, l’utilisation de Sage et aussi la
gestion documentaire. Nous avons aussi compris que tout ce qui est classement,
archivage ou suivi des paiements est super important, même si ceux sont parfois des
tâches qu’on considère comme "simples". En fait, chaque détail compte, et une petite
erreur peut tout fausser.

Sur le plan personnel, ce stage nous a vraiment appris à être plus autonome et à
faire les choses avec rigueur. Nous avons aussi compris que la comptabilité, ce n’est
pas juste saisir des chiffres : c’est aussi savoir organiser, analyser, vérifier, et surtout
communiquer avec les autres services.

Enfin, cette expérience a renforcé notre envie de continuer dans cette voie. Nous
voulons devenir expert-comptable, et ce stage nous a montré que nous avons
encore beaucoup à apprendre, surtout en fiscalité et en maîtrise des logiciels. Mais
nous nous sentons plus motivé que jamais à progresser pour atteindre nos objectifs.
Bibliographie

Plan Comptable OHADA révisé, Acte uniforme relatif au droit comptable et à

l’information financière.

Documents internes de l’entreprise Emmanuel Transit Logistique (E-TL). Sage

100 i7 Comptabilité et Gestion Commerciale – Guide utilisateur.
Annexes

Annexe 1 : Exemple de facture client établie sous Excel.

Annexe 2 : Tableau de suivi des paiements clients sur Excel.

Annexe 3 : Extrait d’un journal comptable Sage 100 i7.
Problématique

Comment l’organisation comptable et la gestion documentaire peuvent-elles

contribuer à l’amélioration de la performance et de la fiabilité des opérations dans
une entreprise de transit ?
Résumé

Ce rapport de stage présente les activités effectuées au sein de l’entreprise

Emmanuel Transit Logistique, avec un accent particulier sur l’organisation comptable
et la gestion documentaire. Le stage a permis de mettre en pratique des
compétences en facturation, en saisie comptable, en utilisation des logiciels Sage,
ainsi qu’en classement et archivage de documents. L’analyse a démontré que la
rigueur dans la gestion documentaire est essentielle pour garantir la performance et
la conformité des opérations dans le secteur du transit.

Abstract
This internship report presents the activities carried out within the company
Emmanuel Transit Logistique, with a special focus on accounting organization and
document management. The internship provided practical experience in invoicing,
accounting entry, use of Sage software, as well as document filing and archiving. The
analysis demonstrated that rigorous document management is essential to ensure
operational performance and regulatory compliance in the transit sector.