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Processus managérial et innovation moderne

Le processus managérial implique une série d'étapes logiques comprenant la planification, l'organisation, la direction et le contrôle pour atteindre les objectifs d'une entreprise. Les approches contemporaines du management mettent l'accent sur la flexibilité, la communication et l'innovation, favorisant un manager collaboratif et adaptable. L'exemple d'Attijariwafa Bank illustre cette modernisation, avec une orientation client, une transversalité entre départements et une adaptation à un environnement international complexe.

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Processus managérial et innovation moderne

Le processus managérial implique une série d'étapes logiques comprenant la planification, l'organisation, la direction et le contrôle pour atteindre les objectifs d'une entreprise. Les approches contemporaines du management mettent l'accent sur la flexibilité, la communication et l'innovation, favorisant un manager collaboratif et adaptable. L'exemple d'Attijariwafa Bank illustre cette modernisation, avec une orientation client, une transversalité entre départements et une adaptation à un environnement international complexe.

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1.

L’approche par Le processus


managériaL
L’approche par le processus managérial considère que le rôle du
manager ne se limite pas à donner des ordres ou à prendre des
décisions, mais qu’il suit un ensemble d’étapes logiques et continues
pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
C’est une approche globale et dynamique du management.
Les grandes étapes du processus managérial :
1 Planifier → définir les objectifs et les moyens à utiliser.
2 Organiser → structurer les ressources humaines et matérielles.
3 Diriger → motiver, communiquer et coordonner les efforts.
4 Contrôler → mesurer les résultats et corriger les écarts
Exemple court :
Dans une PME marocaine de textile à Casablanca, le dirigeant planifie
la production selon les tendances du marché (planification), répartit le
travail entre les équipes de couture et de contrôle qualité (organisation),
motive le personnel avant la haute saison (direction), puis analyse les
ventes pour ajuster la production (contrôle).
Tout cela forme le processus managérial : un ensemble d’actions
coordonnées et cohérentes.

2. Comment les approches contemporaines


renouvellent la compréhension du
management dans un environnement
complexe et globalisé
Aujourd’hui, le monde des affaires change très vite : mondialisation,
digitalisation, nouvelles attentes sociales…
Les approches modernes du management insistent sur la souplesse, la
communication, l’innovation et la responsabilité.
Elles renouvellent la compréhension du management en mettant en
avant un manager collaboratif, adaptable et ouvert sur le monde .

Cas illustratif : Attijariwafa Bank (Maroc) :


Attijariwafa Bank est un exemple clair d’entreprise marocaine qui a
adopté une vision moderne du management.
 Elle a repensé ses processus internes pour devenir plus centrée
sur le client et plus digitale.
 Le management mise sur la transversalité : les départements
travaillent ensemble plutôt que séparément.
 L’entreprise encourage l’innovation à travers des programmes
comme Attijari Innovation Lab, où les employés proposent des
idées pour améliorer les services.
 Elle s’adapte aussi à la complexité internationale, car elle est
présente dans plus de 25 pays africains, ce qui exige un
management multiculturel et flexible.

➡️ Ce cas montre comment une grande entreprise marocaine applique


les principes contemporains du management : innovation,
digitalisation, ouverture internationale et leadership participatif.

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