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Structure organisationnelle de RAWBANK

La structure organisationnelle de la RAWBANK à Lubumbashi comprend divers bureaux et départements, chacun ayant des fonctions spécifiques. Parmi eux, on trouve le bureau du directeur d'agence, le département juridique, le département logistique, le département documentaire et archives, ainsi que le département commercial, qui inclut des services dédiés aux clients entreprises. Cette organisation vise à optimiser la gestion des services bancaires et à résoudre les conflits éventuels entre la banque et ses clients.

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Structure organisationnelle de RAWBANK

La structure organisationnelle de la RAWBANK à Lubumbashi comprend divers bureaux et départements, chacun ayant des fonctions spécifiques. Parmi eux, on trouve le bureau du directeur d'agence, le département juridique, le département logistique, le département documentaire et archives, ainsi que le département commercial, qui inclut des services dédiés aux clients entreprises. Cette organisation vise à optimiser la gestion des services bancaires et à résoudre les conflits éventuels entre la banque et ses clients.

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1.

3STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE La structure de


la direction de la RAWBANK, à Lubumbashi, est constituée de bureaux
etdépartements rendant différents services qu’il me parait nécessaire de survoler avec
de brèvesexplications pour mieux appréhender l’organigramme de la Banque en
question. La RAWBANK

1.3STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNELLE La structure de


la direction de la RAWBANK, à Lubumbashi, est constituée de bureaux
etdépartements rendant différents services qu’il me parait nécessaire de survoler avec
de brèvesexplications pour mieux appréhender l’organigramme de la Banque en
question. La RAWBANK Lubumbashi comprend : Le bureau du directeur d’agence :
Le directeur d’agence est le gérant qui connait etmaitrise la politique de l’agence. Le
secrétariat de directeur d’agence : La secrétaire s’occupe de la gestion de l’agenda
duchef, le Directeur régional. Comme au sein de l’entreprise il n’y a pas de service
courrier,l’accueil est donc attaché au secrétariat. Le département juridique : Ce
département est chargé du règlement des contentieux ou desconflits entre les clients et
la Banque. Ici, je peux faire mention des conflits de succession qui peuvent survenir
en cas de décès d’un client qui possédait un compte bancaire à laRAWBANK. Le
département logistique ou des services généraux : Il s’occupe de l’achat, de
lamaintenance et des services de fourniture des bureaux de la Banque. Le département
Documentaire et Archives : Il s’occupe de toutes les archives comptablesde la Banque
qui sont gardées pendant plus ou moins 10 ans conformément à la loiconstitutionnelle
de la RDC. Le département commercial : Ce département recherche des clients, les
persuade et lesamène à la Banque puis s’occupe de leur gestion. Il comprend à son
tour : Le service CORPORATE qui est un service commercial s’occupant de
clientsqui sont des personnes morales c’est-à-dire les grandes et petites entreprises.
Le CIB est intermédiaire entre la Banque et les grands clients. Il confirme ouinfirme
les moyens de paiement de ces clients en recevant leurs mails et permettent de faire
passer leurs opérations de manière rapide.

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