SOMMAIRE
INTRODUCTION............................................................................................3
I. RÉSUMÉ EXÉCUTIF ET ALIGNEMENT STRATÉGIQUE...................................3
1. Résumé Exécutif...................................................................................3
2. Justification et Problème d’Affaire.........................................................3
3. Objectifs et Alignement........................................................................4
II. ANALYSE DES OPTIONS ET DÉFINITION DES EXIGENCES..........................4
1. Exigences des Parties Prenantes..........................................................4
2. Options de Solution...............................................................................4
3. Évaluation des Options.........................................................................4
4. Solution Retenue...................................................................................4
III. ÉVALUATION DE LA FAISABILITÉ ET ANALYSE DES RISQUES....................5
1. Faisabilité Technique.............................................................................5
2. Faisabilité Opérationnelle/Organisationnelle.........................................5
3. Analyse des Risques du Projet..............................................................5
4. Faisabilité de la Conformité..................................................................5
IV. ANALYSE COÛTS-AVANTAGES (DOSSIER FINANCIER)...............................5
1. Coûts Estimés (CAPEX/OPEX)................................................................5
2. Avantages Quantifiés............................................................................6
3. Indicateurs Financiers...........................................................................6
4. Hypothèses Clés...................................................................................6
V. PLAN D'EXÉCUTION ET RECOMMANDATION FINALE.................................6
1. Plan de Haut Niveau.............................................................................6
2. Priorisation............................................................................................6
3. Conclusion et Recommandation...........................................................6
4. Le Business Case Formel......................................................................7
CONCLUSION................................................................................................7
BIBLIOGRAPHIE.........................................................................................8
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INTRODUCTION
L'étude de faisabilité est le jalon initial et critique qui garantit la transition
réussie entre une initiative de projet et une décision d'investissement
éclairée. Elle agit comme un filtre indispensable pour évaluer la
pertinence, la viabilité et la rentabilité d'une solution technologique avant
l'allocation de ressources substantielles.
Dans le cadre du référentiel COBIT 2019 (ISACA), ce document est la
pierre angulaire du Business Case (Dossier d'Affaires), un élément
fondamental du processus de Gestion des programmes (BAI01 Gérer
les programmes). En analysant rigoureusement la faisabilité du projet
sur ses dimensions techniques et opérationnelles, cette étude soutient
directement le processus de Gouvernance du portefeuille (APO05
Gérer le portefeuille).
Ainsi, le document final assure que le projet envisagé est non seulement
réalisable (dimension de gestion) mais qu'il constitue un investissement
judicieux qui maximise la création de valeur et est en parfaite cohérence
avec les objectifs stratégiques de l'entreprise (dimension de
gouvernance).
Ce canevas s'articule autour de cinq axes majeurs, assurant une
couverture exhaustive des exigences du référentiel COBIT 2019.
I. RÉSUMÉ EXÉCUTIF ET ALIGNEMENT
STRATÉGIQUE
Cette section pose les bases de la gouvernance du projet en le reliant
directement aux objectifs de l'entreprise.
1. Résumé Exécutif
Synthèse destinée au Comité Exécutif et au Comité de Gouvernance. Il
doit présenter en une page l'essence du projet, la recommandation
immédiate (validation/rejet), l'estimation du retour sur investissement et
les principaux risques identifiés.
2. Justification et Problème d’Affaire
Problème actuel/Opportunité : Description précise et chiffrée du
besoin non satisfait ou de l'opportunité de création de valeur (ex. :
obsolescence, inefficacité opérationnelle, exigence réglementaire).
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Justification Commerciale : Explication des conséquences d'une
non-réalisation du projet (coût de l'inaction) et de la valeur métier
créée par la solution proposée.
3. Objectifs et Alignement
Objectifs du Projet (SMART) : Définition des résultats attendus
(ex. : réduire les erreurs de 15% d'ici T3).
Alignement Stratégique : Démonstration de la contribution du
projet aux objectifs stratégiques de l'entreprise (ex. : support à
l'objectif stratégique d'« Augmentation de l'efficience opérationnelle
»).
II. ANALYSE DES OPTIONS ET DÉFINITION
DES EXIGENCES
Cette section est dédiée à l'exploration des solutions et à la sélection de
l'approche la plus pertinente.
1. Exigences des Parties Prenantes
Documentation exhaustive des besoins :
Exigences Fonctionnelles : Les fonctionnalités attendues par les
utilisateurs et les métiers.
Exigences Non Fonctionnelles : Critères de performance, de
sécurité, d'évolutivité, de conformité légale et de fiabilité de la
solution.
2. Options de Solution
Présentation des scénarios techniques possibles (ex. : Développement in-
house, Acquisition d'une solution COTS, Solution Cloud SaaS,
Externalisation/Partenariat).
3. Évaluation des Options
Chaque option identifiée au point précédent doit être évaluée
méthodiquement. Cette évaluation est multicritère, portant notamment
sur :
Coût Total de Possession
Délai de Mise en Œuvre
Risques Spécifiques
Adéquation aux Exigences
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4. Solution Retenue
Présentation et justification de la solution privilégiée, ainsi que le
périmètre détaillé du programme ou projet à lancer.
III. ÉVALUATION DE LA FAISABILITÉ ET
ANALYSE DES RISQUES
Cette section valide la capacité de l'entreprise à exécuter le projet avec
succès.
1. Faisabilité Technique
Analyse de la capacité de l'infrastructure I&T existante à accueillir la
nouvelle solution. Évaluation de l'intégration avec l'architecture applicative
et des besoins en nouvelles technologies ou expertises techniques.
2. Faisabilité Opérationnelle/Organisationnelle
Elle évalue l'impact du projet sur les processus métier existants. Il s'agit
de s'assurer que l'organisation a la capacité d'adopter, d'utiliser et de
gérer durablement la nouvelle solution. La disponibilité et l'adéquation des
ressources humaines (formation, recrutement) sont également examinées.
3. Analyse des Risques du Projet
Identification exhaustive et évaluation qualitative et quantitative des
risques majeurs associés au projet. Cette analyse couvre les risques
techniques, les risques budgétaires, les risques liés au respect des délais,
les risques d'acceptation par l'utilisateur et les risques de sécurité.
4. Faisabilité de la Conformité
Vérification que la solution technologique proposée est en conformité avec
toutes les réglementations internes (politiques de l'entreprise) et externes
(lois, normes industrielles, obligations contractuelles) applicables,
notamment en matière de protection des données.
IV. ANALYSE COÛTS-AVANTAGES (DOSSIER
FINANCIER)
Cette section est le cœur de la justification économique du projet.
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1. Coûts Estimés (CAPEX/OPEX)
Estimation détaillée de l'ensemble des coûts du projet :
CAPEX (Dépenses d'investissement) : matériel, licences initiales,
services de développement.
OPEX (Dépenses d'exploitation) : maintenance récurrente,
renouvellement de licences, personnel d'exploitation, hébergement
cloud.
2. Avantages Quantifiés
Quantification des bénéfices tangibles (ex. : gains de productivité,
économies sur les coûts de maintenance actuels, revenus
supplémentaires) et évaluation des avantages intangibles (ex. :
amélioration de l'image de marque, meilleure qualité des données).
3. Indicateurs Financiers
Calcul des indicateurs de rentabilité standard pour justifier
l'investissement :
Valeur Actuelle Nette (VAN)
Taux de Rendement Interne (TRI)
Délai de Récupération de l'Investissement
4. Hypothèses Clés
Documentation explicite de toutes les hypothèses majeures utilisées pour
l'estimation des coûts, la projection des avantages et le calcul des
indicateurs financiers. Cette transparence est essentielle pour l'évaluation
des risques financiers.
V. PLAN D'EXÉCUTION ET
RECOMMANDATION FINALE
1. Plan de Haut Niveau
Présentation d'un calendrier provisoire, des phases principales, des jalons
clés et de l'organisation nécessaire à la réalisation du projet. Un aperçu de
la stratégie de gestion de programme ou de projet doit être inclus.
2. Priorisation
Justification de la priorité du projet au sein du portefeuille
d'investissements de l'entreprise. Cela inclut l'analyse de sa priorité par
rapport à d'autres investissements, en fonction de l'impact commercial,
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des dépendances technologiques et de la disponibilité des ressources
critiques.
3. Conclusion et Recommandation
Récapitulation des conclusions tirées de l'ensemble des analyses
(financière, risques, faisabilités). Formulation de la recommandation finale
d'approbation (ou de rejet), incluant une demande formelle d'autorisation
des fonds nécessaires à la mise en œuvre.
4. Le Business Case Formel
L'étude de faisabilité constitue le Business Case initial. Il est rappelé que,
conformément à COBIT 2019, ce document doit être maintenu et mis à
jour tout au long des phases de conception, de mise en œuvre et
d'exploitation pour suivre la performance réelle de l’investissement.
CONCLUSION
L'étude de faisabilité, telle que structurée selon les exigences d'ISACA et
les processus clés de COBIT 2019, transcende le simple exercice de
planification de projet pour devenir un véritable outil de Gouvernance et
d'Investissement.
Ce canevas a permis d'évaluer de manière exhaustive l'opportunité
technologique proposée sous ses multiples angles – technique,
opérationnel, réglementaire et financier. Le respect de ce cadre
méthodologique assure que toutes les dimensions de la création de valeur
et de la gestion des risques sont prises en compte avant l'engagement des
ressources.
Le rôle de ce document s'achève par le verdict d'investissement :
Elle fournit au Comité de Gouvernance une base factuelle et chiffrée
(VAN, TRI, risques) pour prendre une décision d'autorisation (ou de
rejet) de l'investissement.
Elle établit le Business Case initial du projet.
Conformément aux meilleures pratiques d'audit des systèmes
d'information (CISA), l'étape suivante, une fois le projet approuvé, sera la
mise en œuvre des mécanismes de surveillance continue. Le Business
Case devra être régulièrement mis à jour et la performance du projet
monitorée par rapport aux bénéfices quantifiés dans la Section IV,
garantissant ainsi que l'investissement génère la valeur attendue par les
parties prenantes tout au long de son cycle de vie.
RECOMMANDATION FORMELLE D'INVESTISSEMENT :
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(Cette section est la décision finale, prise par l'autorité de gouvernance
après examen de l'étude. L'équipe projet/audit doit sélectionner l'une des
options ci-dessous en fonction des résultats des analyses des Sections III
et IV.)
Décision proposée :
Approuver le lancement du projet et autoriser le budget
d'investissement.
Rejeter le projet en raison d'une faisabilité insuffisante (technique,
financière ou risque).
Reporter le projet pour une révision des exigences ou une
résolution des contraintes identifiées.
BIBLIOGRAPHIE
Cadre COBIT® 2019ÿ: objectifs de gouvernance et de gestion (ISACA)