Noix
La recette folle de Southwest Airlines pour
Succès professionnel et personnel
Résumé
Cette histoire très détaillée, colorée et autorisée de Southwest Airlines
un succès incomparable vous donnera, à vous et à votre organisation, un plan d'action pour
changement stratégique dans le leadership, la culture et le service
•NUTS! donne à chaque lecteur la permission de s'engager dans de nouveaux schémas de
comportement et leadership
•NUTS! définit la vision comme le véritable patron et propose un guide sur la création d'un
culture du service et de la responsabilité - une culture qui est intentionnelle et non
accidentel.